Best Practices, um Kunden mit Ihrem Call-to-Action (CTA) zu binden

Keine Strategie zur Optimierung der Konversionsrate ist vollständig ohne ein Element, das wir oft als selbstverständlich ansehen: den Call-to-Action. Die Statistiken über die Auswirkungen von CTAs sind schwer zu bestreiten; Ob auf der Seite, in einem sozialen Beitrag oder eingebettet in Videos, sie steigern nachweislich die Konversionsraten um zweistellige Prozentsätze!

Natürlich erfordert das Entwerfen eines effektiven CTA Arbeit. Heute werden wir eine helfende Hand bieten, indem wir einige Best Practices für einen Call-to-Action durchgehen, der Aufsehen erregt und Verkaufstrichter beschleunigt.

Was ist ein Call-to-Action im Marketing? Digitales Marketing?

Ein Call-to-Action ist ein Inhalt, der einen Betrachter, Leser oder Zuhörer dazu bringen soll, eine bestimmte Aktion auszuführen. Sie haben in der Regel die Form einer Anweisung oder Richtlinie, aber die Bandbreite der möglichen Aktionen, für die ein CTA erstellt werden kann, ist sehr unterschiedlich – von der Anmeldung für eine Mailingliste über das Herunterladen eines E-Books bis hin zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen mit einer Frage zu Ihren Produkten .

Im Wesentlichen geben Sie dem Publikum einen sanften Schubs in die richtige Richtung, indem Sie angeben, was es als nächstes tun soll.

Im digitalen Marketing werden CTAs natürlich auch digital präsentiert. Dies bedeutet, dass die üblichen Möglichkeiten, einen CTA aufzunehmen, folgende sind:

• Auf deiner Webseite
• in einem Blogbeitrag
• in den Textkörpern von E-Mails
• auf Social-Media-Kanälen
• bei Videos
• in digitalen Materialien wie E-Books

Wie sehen Calls-to-Action also aus? Sie können die Form eines Banners, einer Schaltfläche oder einfach eines Textes haben, der so gestaltet wurde, dass er hervorsticht und ins Auge fällt. Meistens fungieren sie als anklickbare Links, um einen interessierten Betrachter zu einer relevanten Seite zu führen. Betrachten wir nun einige Funktionen eines CTA und wie Sie sie für sich arbeiten lassen können.

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Erstellen eines CTA-Buttons: Elemente, die Sie berücksichtigen sollten

1. Formulierung

Das physische Design eines CTA ist einfach ein Vehikel für seine wertvollste Komponente: den Text. Die Formulierung sollte darauf abzielen, den Leser zu interessieren, zu informieren und möglicherweise sogar zu unterhalten – und das alles in wenigen Worten! Aus diesem Grund sind Aktionsverben die besten Wortarten. Einige Beispiele sind:

• Herunterladen
• Anmeldung
• Befehl
• Kontakt
• Einkaufen
• Abonnieren
• Befehl
• Teilen
• Zum Empfangen anklicken

Ziel ist es, dem Betrachter den Wert des Angebots klar und schnell zu vermitteln, daher variiert Ihre Verbwahl naturgemäß zwischen Whitepapers („herunterladen“ oder „abonnieren“) und E-Commerce-Verkäufen („jetzt einkaufen“). Fügen Sie, wenn möglich und relevant, auch einfache Schlüsselnomen hinzu, um zu verdeutlichen, was sie erhalten werden, z. B. „Führer“ oder „Rabatt“.

Verwenden Sie Wörter, die Emotionen und/oder Begeisterung vermitteln; Etwas so Einfaches wie ein Ausrufezeichen kann erhebliche Auswirkungen auf die Conversions haben. Erwägen Sie außerdem, Zahlen in Ihren Text aufzunehmen. Tests haben gezeigt, dass Kunden bei der Erwähnung von Produktkosten und Werbeaktionen gut auf bestimmte Zahlen reagieren, weil sie sie psychologisch auf den Betrag vorbereiten, den sie ausgeben müssen, und gleichzeitig den Gedanken der Transparenz fördern.

2. Form und Größe

Es versteht sich von selbst, dass Ihr CTA groß genug sein sollte, um sowohl auf dem PC als auch auf Mobilgeräten problemlos gelesen werden zu können. Die Größe eines Elements auf einer Seite ist direkt proportional zu seiner Auffälligkeit, daher ist größer im Allgemeinen besser; Es ist jedoch wichtig, einen Knopf zu vermeiden, der so groß ist, dass er einschüchternd oder unangenehm anzusehen ist. Wenn mehrere CTAs auf einer einzigen Seite platziert werden, muss außerdem die Hierarchie berücksichtigt werden, damit die primären und sekundären Calls-to-Action angemessen dimensioniert werden können.

Im Fall von Schaltflächen stehen einige Optionen für Formen zur Verfügung, wobei die beliebtesten Formen Kreise oder Rechtecke (mit geraden oder abgerundeten Ecken) sind. Im Allgemeinen sollten das Gesamtdesign und die Seitenlayouts Ihrer Unternehmenswebsite berücksichtigt werden.

Viele Vermarkter haben Theorien darüber, welche Formen am effektivsten sind; Einige glauben beispielsweise, dass abgerundete Ecken nach innen zeigen und die Aufmerksamkeit auf den Inhalt des CTA lenken und unsere psychologische Abneigung gegen scharfe Ecken bedienen. Andere schlagen vor, dass sauber geschnittene Rechtecke einfach und professionell sind. Dies ist einer von vielen Gründen, warum es sich lohnt, sich die Zeit zu nehmen, um zu testen, wie sich Optimierungen an Ihrem CTA bei den Zuschauern verhalten.

3. Farbe/Visuelles Design

Farbe ist ein weiteres Element, das von Ihrem Website-Design abhängen sollte, da kontrastierende Farben für auffällige CTAs sorgen. Es kann hilfreich sein, ein wenig über Farbpsychologie zu recherchieren, da verschiedene Farben unterschiedliche Zielgruppen ansprechen und eine Vielzahl von Emotionen hervorrufen. Vergessen Sie nicht, dass CTAs von einer gesunden Menge an Weißraum umgeben sein sollten, sowohl um die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen als auch um die Seite nicht optisch zu überladen.

4. Stellung

Im Allgemeinen ist es ratsam, Handlungsaufforderungen über dem „Fold“ einer Seite – dem ersten Frame, den Ihre Besucher sehen – zu halten, um sicherzustellen, dass sie für die Betrachter frühzeitig sichtbar werden, während ihre Aufmerksamkeit noch auf sich gezogen wird. Dies kann jedoch von der Art des präsentierten Materials und des im CTA gemachten Angebots abhängen.

Wenn der CTA in einem Blog-Beitrag beispielsweise den Leser auffordert, persönliche Informationen zum Abonnieren Ihrer Mailingliste zu übermitteln, ist es logisch, zuerst Ihren Wert zu beweisen, indem Sie ihn einen guten Teil des Beitrags lesen lassen. Um es einfach auszudrücken, verwenden Sie Kontext und gesunden Menschenverstand, wenn Sie entscheiden, wo Sie Ihr Banner oder Ihre Schaltfläche platzieren.

Mehrere CTAs können auch mit ähnlichen, aber nicht identischen Formulierungen über verschiedene Teile einer Seite verteilt sein. Berücksichtigen Sie die natürliche Benutzererfahrung, die Ihr Publikum beim Lesen durchmacht – von links nach rechts und von oben nach unten. Call-to-Action-Buttons, die weiter unten oder rechts vom Inhalt platziert sind, haben sich in mehreren Tests als die meiste Aufmerksamkeit erwiesen.

5. Das Angebot selbst

Denken Sie daran, dass sich das Design des CTA am Ende des Tages nur begrenzt verkaufen kann. Die Art des Aufrufs zum Handeln – das gemachte Angebot – muss überzeugend sein, und was von den Zuschauern als Gegenleistung verlangt wird, sollte angemessen sein. Beim Aufbau von Glaubwürdigkeit kann es einen schmalen Grat zwischen „zu gut, um wahr zu sein“, „hohe Anforderungen“ und „genau richtig“ geben. Kunden können dadurch leicht entmutigt oder verärgert werden; Zeigen Sie ihnen, dass Sie ihre Zeit schätzen.

Wenn personenbezogene Daten abgefragt werden, sollten diese nicht zu privat sein oder umfangreiche Formularfelder umfassen. Minimieren Sie die Verpflichtung auf Seiten des Publikums; Testversionen und Downloads sind kostenlos, Beratungen sind unkompliziert, E-Mail-Abonnements können problemlos gekündigt werden. Nutzen Sie schließlich FOMO, um festzustellen, dass ein Angebot für eine begrenzte Zeit gemacht wird oder das angebotene Produkt dem Kunden einen sofortigen Wert bringt.

Wie erstellen Sie einen effektiven CTA? - Prüfen! Prüfen! Prüfen!

Die Theorie zu lernen ist schön und gut, aber der einzig erprobte Weg, Ihre CTAs zu optimieren, ist … nun, Testen! Der dafür am besten geeignete Test ist ein A/B-Test, bei dem zwei Versionen eines CTA (oder eines beliebigen Elements Ihrer Seite) direkt verglichen werden können, um festzustellen, welche eine höhere Kapazität hat, Kunden zu konvertieren. Bereit anzufangen? Lesen Sie diesen Artikel, um mehr über A/B-Tests zu erfahren.

Nach dem Konvertieren: Was nun?

Eine CTA-Konvertierung ist zwar ein Sieg an und für sich, aber keineswegs das Ende der Fahnenstange. Das Ziel ist es, Kunden weiterhin den ganzen Weg durch den Verkaufstrichter zu leiten, daher ist es wichtig, Calls-to-Action mit anderen Teilen Ihres Marketingplans abzustimmen.

Ein guter, gut geplanter Ablauf ist der Schlüssel zum Erreichen der gewünschten Konversionsraten, und Lead-Pflege ist der Kern davon. Die Serie Lead Nurturing Campaign Blueprints kann Sie auf den Weg bringen, eine starke Kampagne für Ihr B2B- oder E-Commerce-Geschäft aufzubauen.

Sobald sie auf diesen CTA geklickt haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Landing Page optimiert ist, um sie mit unserer Ultimate Conversion Landing Page zu konvertieren. Diese Vorlage hilft Ihnen, Zeit zu sparen und Conversions für alle Ihre Angebote zu fördern.