Die beste Zeit zum Versenden Ihrer E-Mail-Kampagne

Veröffentlicht: 2019-06-19

Die Bestimmung der besten Zeit oder des besten Tages zum Versenden Ihrer E-Mail-Marketingkampagne ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer gesamten E-Mail-Marketingstrategie. Und das aus gutem Grund. Qualitativ hochwertige Inhalte, die zum richtigen Zeitpunkt im Posteingang Ihres Empfängers ankommen, können dazu beitragen, sowohl Ihr Engagement als auch Ihre Zustellraten zu steigern.

Obwohl es keine magische Antwort darauf gibt, wann Sie Ihre E-Mail-Kampagnen versenden sollten, haben Sie viel Kontrolle, um Ihre E-Mail-Sendezeit „Sweet Spot“ zu testen und zu finden.

Unabhängig davon, ob Sie die Automatisierung verwenden oder nicht (wir stellen unten Taktiken für beide Szenarien bereit), gibt es eine Methode, mit der Sie optimale Versandzeiten erreichen können. Die folgenden Tipps und Erkenntnisse können Ihnen den Einstieg erleichtern und Ihnen dabei helfen, Ihre Sendezeit einzustellen, damit Ihre E-Mail-Kampagnen die höchste Chance haben, gelesen zu werden.

Erste Schritte: Benchmarks und Daten, die Sie im Auge behalten sollten

Sie fragen sich, wo Sie anfangen sollen? Erwägen Sie, sich historische Daten zu Versandzeiten und korrelierenden Interaktionsraten anzusehen. Wir ziehen während der Feiertage hier bei Twilio SendGrid Sendedaten von unseren Absendern und wir haben festgestellt, dass während des Black Friday und Cyber ​​Monday 2018 die höchste Sendezeit zwischen den Absendern 7:00 Uhr war und dass die Spitzenöffnungen zwischen 8:00 und 9:00 Uhr auftraten AM MDT.

Und zuletzt haben wir am Memorial Day-Wochenende 2019 gesehen, dass die höchste Sendezeit ebenfalls 7 Uhr morgens war. Aber als es darauf ankam, die häufigsten Öffnungszeiten zu analysieren, waren die Ergebnisse so unterschiedlich, dass unsere Data Scientists keine statistisch signifikante Zeit finden konnten, zu der Personen am wahrscheinlichsten eine E-Mail öffnen würden.

Abgesehen von spezifischen Feiertagssendungen und offenen Daten hat HubSpot auch festgestellt, dass:

  • Das Senden an einem Dienstag im Vergleich zu anderen Wochentagen korreliert im Allgemeinen mit etwas höheren Öffnungsraten.
  • Eine Sendezeit um 11 Uhr (EST) führt zu höheren Öffnungsraten.
  • Die Öffnungsraten sinken in der Regel später in der Woche und am Wochenende.

Wie Sie sehen können, stimmen also nicht immer alle Datensätze immer miteinander überein. Beginnend mit einer Sendezeit am Dienstag um 7:00 Uhr oder 11:00 Uhr sind solide Ausgangspunkte, die Sie als Kontrolle für Ihre E-Mail-Versandtests verwenden können. Auch hier ist der beste Weg, Ihre optimale Sendezeit zu bestimmen, Variablen zu testen (und weiter zu testen), bis Sie genügend statistische Signifikanz finden, um zu dem Schluss zu kommen, dass eine Zeit besser als eine andere ist.

Denken Sie an alle anderen Variablen, die die optimalen E-Mail-Versandzeiten bestimmen.

Zum Beispiel ist es sehr unwahrscheinlich, dass diejenigen, die auf dem Markt sind, um Software zu kaufen, am Wochenende etwas kaufen oder mit Ihnen in Kontakt treten möchten, weil sie nicht arbeiten.

Wenn Sie jedoch im Namen einer B2C-Marke E-Mails versenden, gehören die Wochenendsendungen möglicherweise zu Ihren Kampagnen mit der höchsten Konversionsrate und Interaktion. Ich weiß mit Sicherheit, dass der Großteil meiner Online-Einkäufe am Samstagmorgen auf der Couch bei einem Kaffee stattfindet, und ich wühle oft in meinem Posteingang nach der Aktion, die ich nutzen möchte.

Hier bei Twilio SendGrid arbeite ich an unserem monatlichen Blog-Digest (psst: Sie können sich hier dafür anmelden) und ich passe ständig die Sendezeit an, bin aber im Allgemeinen dazu gekommen, die Kampagne entweder am Dienstag oder am Mittwoch zwischen 10 und 11 Uhr zu versenden MST.

Wenn Sie tiefer in die E-Mail-Engagement-Benchmarks der Branche eintauchen möchten, laden Sie unbedingt unseren E- Mail-Benchmark-Bericht 2018 herunter, damit Sie Ihre Engagement-Raten mit anderen Marken in Ihrer Branche und sogar in Ihrer Region vergleichen können.

Was soll ich testen?

Um einfach zu beginnen, fügen Sie eine Kontrollsendezeit und eine variable Sendezeit hinzu, um Ihre Sendezeit A/B zu testen. In den Marketingkampagnen von Twilio SendGrid können Sie dies so einrichten, dass automatisch zur Gewinnerversion gewechselt wird, nachdem eine festgelegte Zeitspanne oder Abweichung erreicht wurde. Weitere Informationen zu A/B-Tests finden Sie im E-Mail-A/B-Best-Practice-Leitfaden von Twilio SendGrid.

Hier sind einige Ideen, welche Variablen Sie zuerst testen könnten, um zu sehen, was am besten ankommt:

  • Tageszeit – Tag vs. Abend
  • Versandtag – Woche vs. Wochenende
  • Bestimmte Zeitblöcke oder Perioden – Beginn des Arbeitstages vs. Ende des Arbeitstages vs. Mittagessen

Sobald Sie festgestellt haben, welcher Tag und welche Tageszeit für Sie am besten geeignet sind, können Sie granulare Anpassungen vornehmen, um zu versuchen, die Top-E-Mail im Posteingang Ihres Empfängers zu sein.

Wann NICHT senden

Vermeiden Sie es, ganz zur vollen Stunde oder 15, 30 oder 45 Minuten nach der vollen Stunde zu senden. Warum? Die meisten Vermarkter nutzen diese Zeiten, um ihre E-Mail-Kampagnen zu versenden, weil sie ihnen zuerst in den Sinn kommen.

Diese Vorgehensweise führt zu einem Backup bei den ISPs, was dazu führen kann, dass Ihre E-Mails zurückgestellt werden. Planen Sie stattdessen Ihre 11-Uhr-E-Mails für 10:55 (und vergessen Sie nicht, die Ergebnisse zu beobachten und aufzuzeichnen!)

Einige ISPs haben den Versandberatern von SendGrid direkt mitgeteilt, dass der ideale Zeitpunkt für Vermarkter zum Versenden ihrer Kampagnen außerhalb der Spitzenzeiten liegt, z. B. 7, 21 oder 36 Minuten nach der vollen Stunde. Wenn Sie zu diesen Nebenzeiten senden, werden Ihre Nachrichten schneller zugestellt.

Sendezeitstrategie: Der Sonne nach

Was ist, wenn Ihre E-Mail-Empfänger auf der ganzen Welt leben und Sie nicht über die Möglichkeiten oder Ressourcen verfügen, Ihre E-Mail-Liste für jede Zeitzone zu segmentieren, um ihre E-Mails zur richtigen Zeit zu erhalten? Erwägen Sie, der Sonne zu folgen.

Follow-the-Sun-Kampagnen werden in der Regel zu oder um die Zeit an die Empfänger gesendet, zu der die Sonne an ihrem geografischen Standort aufgeht.

Wenn Sie der Sonne folgen, haben Sie eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Nachricht ganz oben in den Posteingängen der Empfänger steht. Dadurch wird auch der ISP entlastet, da die Kampagne basierend auf Zeitzonen in 38 kleinere Sendungen aufgeteilt wird (wenn Sie ein globales Publikum in allen Zeitzonen haben).

Abhängig von den Fähigkeiten Ihres ESP müssen Sie herausfinden, wie Sie taktisch zum optimalen Zeitpunkt an Ihr Publikum senden. Bevor Sie diese Strategie implementieren können, müssen Sie den allgemeinen geografischen Standort Ihres Empfängers kennen.

Bei Transaktions-E-Mails, die normalerweise durch eine Aktion des Empfängers ausgelöst werden, kann die Sendezeit weniger kritisch sein. Dies liegt daran, dass Transaktions-E-Mails nicht in großen Mengen an Hunderttausende von Empfängern gleichzeitig gesendet werden, sondern organisch. Lesen Sie mehr über die Unterschiede zwischen Marketing- und Transaktions-E-Mails.

Imbiss

Das Finden der besten Zeit zum Versenden Ihrer E-Mail wird dazu beitragen, Ihr Engagement und Ihre Konversionsraten zu verbessern. Denken Sie immer an Folgendes, wenn Sie festlegen, wann Sie Ihre E-Mail-Kampagnen versenden sollten:

  • Beginnen Sie mit einem Blick auf Leistungsdaten-Benchmarks
  • Berücksichtigen Sie die Art der E-Mail, die Sie senden, und die Fähigkeiten Ihres ESP
  • Senden Sie zu „ungeraden“ Zeiten statt zur vollen oder zur vollen Stunde
  • Testen, testen, testen!

Denken Sie daran, dass die E-Mail-Sendezeit nur ein Teil Ihres E-Mail-Marketing-Programms ist. Und egal, wie optimiert Ihre E-Mail-Versandzeit ist, wenn Sie keine ansprechenden und wertvollen Inhalte bereitstellen, werden Sie die Benutzer nicht davon überzeugen, Ihre E-Mails weiterhin zu öffnen und sich mit ihnen zu beschäftigen.

Die E-Mail-Versandzeit ist ein bisschen eine Mischung aus Kunst und Wissenschaft, also haben Sie auch keine Angst, neue Dinge auszuprobieren! Weitere Informationen zur Optimierung Ihres E-Mail-Programms finden Sie in Twilio SendGrids Best Practices für das E-Mail-Marketing für 2019 .