10 führende Webanalysetools für 2021 [Kostenlos und kostenpflichtig]

Ihre Website ist eine Fülle von Informationen mit Daten, die vom Verkehr über das Verhalten auf der Seite bis hin zu Verkehrsquellen und mehr reichen. Diese Informationen sind besonders wichtig, wenn Sie diese einzelnen Bereiche Ihrer Website oder Ihre Website insgesamt verbessern möchten.

Um diese Informationen zu sammeln und zu analysieren, benötigen Sie jedoch spezielle Tools, und hier kommen Webanalysetools ins Spiel. Webanalysetools wurden entwickelt, um Ihre Website-Aktivitäten zu verfolgen, zu messen und zu melden. Einige Webanalyseplattformen verwenden leistungsstarke Automatisierungstechnologien wie maschinelles Lernen, prädiktive Algorithmen und E-Mail-Automatisierung.

In diesem Artikel besprechen wir die besten Website-Analysetools, die Vermarkter und Vertragsforschungsorganisationen (CROs) verwenden können, um Verkäufe, Conversions und Engagement zu verbessern. Lass uns anfangen!

Webanalyse-Software überwacht, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren. Dazu gehören ihr Verhalten und ihre Aktivitäten. Wenn Sie verstehen, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren, erhalten Sie unschätzbare Erkenntnisse und Daten, die Ihnen helfen, die Benutzererfahrung zu verbessern, Konversionen zu maximieren und Ihre Inhalte zu optimieren.

Als Website-Besitzer haben Sie wahrscheinlich einige klare Ziele vor Augen. Sobald Sie Zugriff auf Besucherdaten haben, können Sie diese Ziele messbar machen, indem Sie Key Performance Indicators (KPIs) und Benchmarks festlegen. Sie können dann Ihre Webanalyseplattform verwenden, um die Besucheraktivität zu verfolgen und festzustellen, ob Ihre Website diese Standards erfüllt.

Durch die Installation einer Analyseplattform auf Ihrer Website können Sie feststellen, was funktioniert und was verbessert werden muss. So haben Sie die bestmögliche Chance, Ihre Ziele zu erreichen.

Google Analytics ist eine der weltweit beliebtesten Analyseplattformen. Es ist jedoch nicht für alle Anwendungsfälle ideal. Die Analyseplattform von Google konzentriert sich stark auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und die Leistung von Google-Anzeigen. Diese Lösung ist jedoch nicht so stark, wenn es um die Durchführung anderer Arten von Analysen geht, insbesondere bei der Analyse des Kundenverhaltens.

Die kostenlose Version von Google Analytics wendet Session-Sampling auf Ihre Daten an. Das bedeutet, dass Google eine Teilmenge aller Daten analysiert, um Rückschlüsse auf den größeren Datensatz zu ziehen. Wenn Sie sich auf Datenstichproben verlassen, verpassen Sie möglicherweise wichtige Informationen auf Benutzer- und Segmentebene.

Bei der Auswahl einer Webanalyseplattform sind viele Faktoren zu berücksichtigen. Es ist jedoch besonders wichtig, den Funktionsumfang mit Ihren eigenen Geschäftszielen zu verknüpfen. Im Idealfall bietet Ihre Analyseplattform mehrere Möglichkeiten zur Analyse der Metriken, die Ihnen wichtig sind. Wenn Sie beispielsweise die Customer Journey genau verfolgen möchten, können sich Funktionen wie Heatmaps und virtuelle Sitzungsaufzeichnungen als unerlässlich erweisen.

Jeder Websitebesitzer kann vom Zugriff auf Webanalysen profitieren. Möglicherweise verfügen Sie jedoch nicht immer über die Ressourcen, um in Tools auf Unternehmensebene zu investieren. Aus diesem Grund haben wir eine Liste unserer bevorzugten kostenlosen Webanalyseplattformen zusammengestellt.

Open Web Analytics (OWA) verfolgt alle üblichen Metriken, die Sie von einer Analyseplattform erwarten. Dazu gehören Verweisseiten, Seitenaufrufe und einzelne Besucher. OWA kann jedoch auch den Clickstream jedes Besuchers überwachen und Heatmaps bereitstellen.

Durch die Verwendung dieser Details kann OWA einen tiefen Einblick in die Interaktion der Besucher mit Ihren Seiten bieten. Sie können dieses Tool insbesondere verwenden, um die Pfade und Aktionen zu ermitteln, die Besucher ausführen, bevor sie offiziell zu Conversions werden. Sie können diese Informationen dann verwenden, um Ihre Conversion-Raten zu steigern.

OWA bietet auch E-Commerce-Tracking an. Dies macht es zu einer guten Wahl für Online-Shop-Besitzer, die eine kostenlose Open-Source-Analyseplattform suchen. Wenn Sie sich außerdem Sorgen um den Datenschutz machen, können Sie OWA verwenden und dabei die volle Kontrolle über Ihre Daten behalten, da diese Analyseplattform keine ihrer Informationen an Dritte weitergibt.

Über 1.300.000 Websites verwenden Clicky, um ihren Datenverkehr in Echtzeit zu überwachen. Clicky unterscheidet sich von konkurrierenden Analyseplattformen, indem es Heatmaps für einzelne Besucher und nicht für Benutzersammlungen generiert. Diese Funktionalität findet sich normalerweise nur in dedizierten Heatmap-Tools und nicht in breiteren Analyseplattformen.

Dieser Fokus auf einzelne Besucher erstreckt sich auf andere wichtige Metriken, da das Clicky-Dashboard Informationen zu jeder Person anzeigt, die Ihre Website besucht. Dazu gehören der Standort, die Verweisquelle, die Zeit, die sie auf jeder Seite verbracht haben, und die Aktionen, die sie auf Ihrer Website ausgeführt haben.

Clicky ist für bis zu 3.000 Seitenaufrufe für eine einzelne Website kostenlos. Es gibt auch eine Reihe von kostenpflichtigen Plänen, wenn Sie mehrere Websites überwachen möchten oder wenn Ihre Website viele Seitenaufrufe anzieht.

Amplitude ist eine Product Intelligence-Plattform, die sich auf die Verfolgung der Benutzererfahrung (UX) und des Benutzerverhaltens konzentriert. Sie können dieses Tool verwenden, um Ihre Besucher zu segmentieren und Trichter, Umsatz und Kundenbindung zu analysieren.

Amplitude ist besonders nützlich für Produktmanager, die die Kundenbindungsrate verbessern möchten, indem sie die Customer Journey verstehen. Insbesondere Produktmanager können Amplitude verwenden, um gemeinsame Abbruch- und Konversionspunkte zu identifizieren. Marketer können Amplitude auch verwenden, um A/B-Tests durchzuführen und gezielte Kampagnen zu erstellen.

Amplitude ist für bis zu zehn Millionen Aktionen pro Monat kostenlos. Dieser Plan bietet Funktionen wie Lebenszyklusanalyse, unbegrenzte Zeitpläne für Benutzeraktivitäten und Segmentierung basierend auf Benutzeraktionen. Sie können auch Formeln verwenden, um Metriken zu kombinieren, was zum Messen von Perzentilen, gleitenden Durchschnitten und Trendlinien nützlich sein kann.

Hotjar ist eine Plattform zur Verhaltensanalyse und Conversion-Rate-Optimierung, die von über 550.000 Websites verwendet wird. Es verspricht, die UX Ihrer Website zu verbessern, indem es Heatmap-Analysen, Conversion-Trichter-Analysen und virtuelle Sitzungsaufzeichnungen bereitstellt.

Diese aufgezeichneten Sitzungen können besonders nützlich sein, um zu verstehen, warum Besucher bestimmte Aktionen auf Ihrer Website ausführen. Digitale Vermarkter, UX-Designer und Web-Entwickler können diese Informationen dann verwenden, um eine Optimierung der Conversion-Rate durchzuführen und die Gesamt-UX Ihrer Website zu verbessern.

Im Gegensatz zu anderen Analyseplattformen ist Hotjar darauf ausgelegt, zusammen mit Google Analytics verwendet zu werden. Sie können beispielsweise Google Analytics verwenden, um eine leistungsschwache Seite zu identifizieren, beispielsweise eine Zielseite, die nur sehr wenige Conversions generiert. Sie können dann Hotjar verwenden, um Sitzungsaufzeichnungen der Aktionen zu sammeln, die Besucher auf dieser bestimmten Zielseite ausführen. Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, warum diese Seite leistungsschwach ist, und Schritte zur Behebung des Problems einzuleiten. Sie können es auch verwenden, um Google Optimize-Tests anzuzeigen.

Hotjar ist für bis zu 2.000 Seitenaufrufe pro Tag kostenlos. Alternativ sind kostenpflichtige Pläne ab 39 US-Dollar pro Monat erhältlich.

Web Analytics kann Ihnen die Daten liefern, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen. Wenn Sie in der Lage sind, in eine Analyseplattform zu investieren, ist es wichtig, diese Entscheidung richtig zu treffen. Um Ihnen zu helfen, Ihre perfekte Passform zu finden, finden Sie hier unsere sechs besten kostenpflichtigen Webanalysetools.

Kissmetrics ist eine Automatisierungsplattform für das Kundenengagement, die detaillierte Verhaltensanalysen bietet. Dazu gehören Echtzeitanalysen, Conversion-Tracking, Customer Journey-Analyse, Datenvisualisierung und Segmentierung.

Kissmetrics eignet sich besonders gut für die Welt des E-Commerce. Wenn Sie Inhaber eines Onlineshops sind, können Sie die Erkenntnisse von Kissmetrics nutzen, um Ihren Verkaufstrichter zu optimieren und gelegentliche Besucher in treue Kunden zu verwandeln.

Kissmetric bietet nicht nur Analysen, sondern ist auch eine E-Mail-Automatisierungsplattform. Das bedeutet, dass Sie die Erkenntnisse nutzen können, um gezielte E-Mail-Kampagnen zu erstellen. Dies kann Ihnen helfen, mehr an Ihre bestehenden Kunden zu verkaufen und Ihren Customer Lifetime Value (CLV) zu erhöhen.

Kissmetrics bietet auch eine Return on Investment (ROI)-Analyse an. Für E-Commerce-Shops kann dies Ihnen helfen, Ihre besten Kunden zu identifizieren. Sie können dann E-Mail-Kampagnen erstellen, die speziell auf diese großen Geldgeber ausgerichtet sind.

Die Lizenzierung von Kissmetrics liegt zwischen 299 und 499 US-Dollar pro Monat. Es bietet auch separate Pläne für Software as a Service (SaaS) und E-Commerce-Kunden.

SEMrush ist ein Webanalysetool, das einen starken Fokus auf SEO legt. Es bietet eine breite Palette von Tools, mit denen Sie das Onpage-, Offpage- und technische SEO Ihrer Website bewerten und verbessern können.

SEMrush enthält auch alles, was Sie brauchen, um relevante Keywords mit hohem Traffic zu identifizieren, die Sie dann verwenden können, um Ihre Suchmaschinen-Rankings zu verbessern. Es ist erwähnenswert, dass die Analysen von SEMrush nicht auf Ihre eigene Website beschränkt sind. Das SEMrush-Dashboard enthält Tools, mit denen Sie Ihre Konkurrenten ausspionieren können.

Diese Tools sind besonders wertvoll, um die Keywords zu recherchieren, die Ihre Konkurrenten in ihren Anzeigen, organischen und bezahlten Suchen und Verlinkungsstrategien verwenden. Dies macht SEMrush zu einer leistungsstarken Lösung für SEO- und Marketingagenturen.

SEMrush-Abonnements reichen von 119,95 USD bis 449,95 USD pro Monat. Eine kostenlose siebentägige Testversion ist ebenfalls verfügbar.

Crazy Egg ist ein Website-Optimierungstool, mit dem Sie Ihre Konversionsraten überwachen und analysieren können. Sie können dieses Tool verwenden, um zu sehen, wie Besucher mit Ihren Inhalten interagieren, einschließlich der Verfolgung ihrer Cursor und der Protokollierung der Bereiche, auf die sie klicken.

Dies kann einen Einblick in den Inhalt geben, der die Besucherinteraktion antreibt und den Inhalt, der Sie zurückhält. Diese Informationen können Sie dann verwenden, um Ihre Webseiten zu optimieren, um ein maximales Engagement zu erzielen.

Crazy Egg bietet auch Trichteranalysen und A/B-Tests an. Dies kann für Marketer und Webdesigner hilfreich sein, die UX verbessern und hohe Konversionsraten erzielen möchten.

Die Preise von Crazy Egg beginnen bei 24 US-Dollar pro Monat. Beachten Sie, dass alle Pläne jährlich in Rechnung gestellt werden.

Matomo ist ein Tool zur Messung des Website-Traffics und des Nutzerverhaltens. Dies ist eine Open-Source-Lösung, die Sie auf Ihrem eigenen Server oder Ihrer WordPress-Installation hosten können. Das gibt Ihnen maximale Flexibilität.

Zu den herausragenden Funktionen gehören Ziel-Conversion-Tracking, Event-Tracking und A/B-Tests. Es ist auch erwähnenswert, dass Matomo kein Datensampling verwendet. Dies ermöglicht eine hohe Datengenauigkeit, unabhängig davon, wie viel Verkehr Ihre Website anzieht.

Matomo verfügt sogar über spezielle E-Commerce-Berichtsfunktionen, mit denen Sie die spezifischen Aktionen und Traffic-Quellen identifizieren können, die zu erfolgreichen Verkäufen führen. Dies macht es zu einer beliebten Wahl für Online-Shop-Besitzer.

Die Preise von Matomo sind nicht öffentlich verfügbar. Sie können jedoch direkt beim Unternehmen weitere Informationen anfordern oder sich für eine 21-tägige kostenlose Testversion anmelden.

Adobe Analytics bietet in Echtzeit umsetzbare Einblicke in den Datenverkehr Ihrer Website. Dieses leistungsstarke Multichannel-Analysetool sammelt Daten aus einer Reihe von Quellen, einschließlich Web, Sprache und IoT (Internet der Dinge).

Nachdem Sie diese Daten gesammelt haben, können Sie Ihre Besucher mit Adobe Analytics in Gruppen einteilen und dann ihr Verhalten vergleichen. Adobe verwendet außerdem leistungsstarke maschinelle Lern- und Vorhersagealgorithmen, um erweiterte Einblicke zu ermöglichen. So können Sie Trends erkennen, die zu erfolgreichen Conversions führen. Diese Kombination aus Webanalyse- und digitalen Marketingfunktionen macht Adobe Analytics zu einer beliebten Wahl unter Marketingfachleuten.

Adobe veröffentlicht keine Preisinformationen. Sie können jedoch direkt auf der Website eine kostenlose Demo von Adobe Analytics anfordern.

Chartbeat ist eine Suite von Content-Analyse-Software für Verlage. Es richtet sich speziell an Verlage und Medienunternehmen und hat sich mit über 60.000 Medienmarken zusammengetan.

Als publikationsorientierte Plattform konzentrieren sich die Dashboards für Echtzeit- und Verlaufsanalysen von Chartbeat auf die Leserbindung. Dies kann Medienmarken helfen, die Themen und Inhalte zu identifizieren, die bei ihren Lesern Anklang finden.

Nachdem Sie Ihren Inhalt geschrieben haben, können Sie mit Chartbeat Überschriften- und Bildtests sowie die On-Page-Optimierung durchführen. Dies kann dazu beitragen, das Engagement zu maximieren und gelegentliche Besucher zu treuen Lesern zu machen.

Die Preise von Chartbeat sind nicht öffentlich verfügbar. Sie können jedoch auf der Website des Unternehmens eine Chartbeat-Demo anfordern.

Die richtige Webanalyseplattform kann Ihr Unternehmen zum Erfolg führen. Nach der Implementierung der von Ihnen gewählten Analyseplattform müssen Sie jedoch auch deren Daten sinnvoll nutzen.

Die meisten Webanalyseplattformen verfolgen den Traffic, den Ihre Website erhält. Indem Sie diese Metrik im Laufe der Zeit überwachen, können Sie Schwankungen erkennen. Wenn Ihre Website einen Anstieg des Traffics erfährt, lohnt es sich immer, herauszufinden, was den Anstieg verursacht hat. Sie können dann versuchen, die Ereignisse, die dieses erhöhte Interesse ausgelöst haben, nachzubilden. Wenn zum Beispiel ein Blog-Beitrag große Aufmerksamkeit erregt hat, können Sie versuchen, ähnliche Inhalte zum gleichen Thema zu erstellen.

Natürlich ist es nur die halbe Miete, Besucher auf Ihre Website zu locken. Sobald sie ankommen, müssen Sie hart arbeiten, um diese Besucher mit Ihren Inhalten zu beschäftigen. Metriken wie die Anzahl der besuchten Seiten, die Absprungrate und die durchschnittliche Sitzungsdauer können alle anzeigen, ob Ihre Website das Interesse des Besuchers erfolgreich weckt.

Wenn diese Zahlen niedrig sind, kann dies auf ein Problem mit Ihren Inhalten oder sogar auf eine Diskrepanz zwischen dem vom Besucher erwarteten Inhalt und der von Ihnen gelieferten Erfahrung hinweisen. Diese Messwerte können manchmal auch auf ein Problem mit der Leistung Ihrer Website hinweisen. Es besteht die Möglichkeit, dass Besucher an den Inhalten Ihrer Website interessiert sind, aber von UX-Problemen wie langsamen Seitenladezeiten frustriert sind.

Die meisten Websites möchten Conversions sichern. Sie können Ihre Analyseplattform verwenden, um die Trends, Muster oder Zugriffsquellen zu identifizieren, die die höchsten Konversionsraten liefern. Sie können dann Ihre zukünftigen Aktivitäten entsprechend anpassen, um eine Website mit hoher Konversion zu erstellen.

Wenn Sie keinen Zugriff auf ein Webanalysetool haben, fliegen Sie praktisch blind. Bei unzähligen Analyselösungen auf dem Markt ist es jedoch wichtig, die richtige für Ihre spezifische Website auszuwählen.

Bei der Erkundung der verfügbaren Analyseplattformen empfehlen wir, Ihre Geschäftsziele fest im Blick zu behalten. Ihr ideales Analysetool liefert die Daten, die Sie benötigen, um Ihre gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen. Dies kann bedeuten, die Aktionen zu lokalisieren, die zu E-Commerce-Verkäufen führen, indem Plattformen wie Matomo oder Kissmetrics verwendet werden. Alternativ können Sie sich für ein Tool entscheiden, das auf bestimmte Rollen ausgerichtet ist (z. B. ist Crazy Egg bei UX-Designern beliebt).

Haben Sie Fragen zur Auswahl der perfekten Analytics-Lösung für Ihr Unternehmen? Fragen Sie in den Kommentaren unten!