So planen Sie eine kreative (und profitable) Black-Friday-Cyber-Monday-Aktion

Zwischen steigenden Kundenakquisitionskosten und wachsendem Wettbewerb um Online-Aufmerksamkeit wird Ihr Angebot mehr denn je bestimmen, wie effektiv Ihre Marketingkampagnen an diesem Black Friday Cyber ​​Monday sind.

Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht Monate im Voraus mit der Planung beginnen oder Ihre Preise senken müssen, um ein erfolgreiches BFCM zu haben.

Mit diesem Leitfaden und ein paar Tagen Planung können Sie in dieser Weihnachtseinkaufssaison eine profitable, kreative Werbeaktion zusammenstellen und durchführen.

• Das Problem mit Pauschalrabatten
• Warum Sie sich auf den durchschnittlichen Bestellwert konzentrieren sollten
• Arbeiten Sie rückwärts, um Ihre BFCM-Ziele zu erreichen
• 8 kreative Werbeideen für Black Friday Cyber ​​Monday
• Planen Sie an diesem Black Friday Cyber ​​Monday Gewinne ein

Das Problem mit Pauschalrabatten

Jetzt, da sich der Black Friday und der Cyber ​​Monday über eine 4-tägige Wochenend-Verkaufsveranstaltung hinaus entwickelt haben, ist es wahrscheinlicher, dass Unternehmen ihre Angebote bis Weihnachten ausdehnen.

Wenn Sie Ihren Kunden jedoch einfach einen Pauschalrabatt auf Ihr gesamtes Geschäft anbieten, wird es schwierig sein, nach der Ankündigung am ersten Tag anhaltendes Interesse zu wecken, insbesondere da immer mehr Marken um Aufmerksamkeit konkurrieren.

Ihre Kunden können während des BFCM-Wochenendes auch viel mehr als nur 15 % Rabatt erwarten. Mit der wachsenden Popularität von Willkommensrabatten und Flash-Verkäufen wird erwartet, dass Sie bei Ihrer Online-Bestellung zumindest ein wenig sparen.

Ein Rabatt von 50 Prozent, nur um während der BFCM aufzufallen, könnte Ihre Gewinnmargen beeinträchtigen, da die Werbekosten zu dieser Jahreszeit in die Höhe schnellen können.

Hinzu kommt die Tatsache, dass Werbe-E-Mails die Posteingänge aller Abonnenten auf Ihrer Liste überschwemmen, da Produkte um mehr als 50 % reduziert werden, nur um um Verbrauchergelder zu konkurrieren.

Folgendes können Sie stattdessen tun.

Warum Sie sich auf den durchschnittlichen Bestellwert konzentrieren sollten

Ein hoher durchschnittlicher Bestellwert kann Ihre Werbekosten ausgleichen und eine größere Gewinnspanne bei jedem Verkauf schaffen, was es zu einer attraktiven Alternative zu einem großen Website-Rabatt für BFCM macht.

Hier ist ein Beispielvergleich zwischen diesen beiden Angebotstypen:

1. 25 % Rabatt auf die gesamte Website

• Durchschnittlicher Bestellwert: 70 $
• Produktkosten: 13,33 $
• Ermäßigter Preis: 52,50 $
• Werbekosten: 20 $
• Ihr Gewinn: 19,17 $

2. Erhalten Sie 35 % Rabatt, wenn Sie 200 $ ausgeben

• Durchschnittlicher Bestellwert: 210 $
• Produktkosten: 40 $
• Ermäßigter Preis: 136,50 $
• Werbekosten: 20 $
• Ihr Gewinn: 76,50 $

Indem Sie Kunden einen größeren Rabatt basierend auf der Menge oder dem Warenkorbwert gewähren, können Sie Ihre Gewinnmargen bei jeder Bestellung erheblich verbessern. Infolgedessen haben sich viele Marken dem Werbemodell „Mehr kaufen, mehr sparen“ zugewandt.

Aber bei einem erfolgreichen Verkauf geht es nicht nur darum, Kunden mit einem überzeugenden Angebot zu locken – Sie müssen sicherstellen, dass es für Ihr Unternehmen rentabel bleibt.

Arbeiten Sie rückwärts, um Ihre BFCM-Ziele zu erreichen

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen mit der Planung ihrer BFCM-Aktionen mehrere Monate im Voraus beginnen. Bei all dem Hype um die Feiertage scheint es, als ob der einzige Weg zum Erfolg darin besteht, die Konkurrenz zu übertreffen.

In Wirklichkeit sollte die Planung Ihres Verkaufs nicht länger als ein paar Tage dauern – solange Sie die richtigen Fragen stellen. Wenn Sie einen realistischen Plan mit intelligenten, erreichbaren Zielen kombinieren, können Sie zuerst Ihren Erfolg definieren und dann rückwärts arbeiten, um Ihr Angebot zu erstellen.

Es beginnt mit der Beantwortung dieser sechs wesentlichen Fragen:

1. Was ist mein Gesamtumsatzziel?

Stellen Sie beim Festlegen Ihres Umsatzziels sicher, dass Sie historische Verkaufsdaten aus Ihrem Geschäft verwenden, um eine Prognose zu erstellen. Das Setzen unrealistischer Ziele kann zu leichtsinnigen Mehrausgaben für Werbung oder Inventar führen.

Wenn dies Ihr erster BFCM ist, können Sie anhand der Geschäftsleistungsdaten aus den vergangenen Monaten ermitteln, was möglich ist. Betrachten Sie Ihre Website-Conversion-Rate, den Traffic und die E-Mail-Leistung als Indikatoren dafür, wie Ihr BFCM aussehen könnte.

2. Wie viel Umsatz muss ich jeden Tag machen, um mein Ziel zu erreichen?

Wenn Ihr Sale vom Black Friday bis zum Cyber ​​Monday läuft, können Sie Ihr Umsatzziel auf die vier Tage aufteilen. Ein Tagesangebot bietet möglicherweise den besten Rabatt, was zu den meisten Ihrer Gesamtverkäufe führt. Oder Sie planen, an jedem Aktionstag neue Käufer mit einem neuen Angebot anzulocken. In jedem Fall hilft Ihnen die Aufschlüsselung Ihrer Umsatzziele nach Tag, um Ihr Gesamtumsatzziel zu erreichen, bei der Planung Ihrer Werbeaktion.

3. Wie viel Traffic benötige ich, um mein Ziel zu erreichen?

Um Ihr Ziel zu erreichen, müssen Sie die richtige Menge an Top-of-Funnel-Traffic auf Ihre Website lenken. Diese Zahl wird durch Ihr Umsatzziel, Ihren durchschnittlichen Bestellwert und Ihre Website-Conversion-Rate bestimmt. Setzen Sie sich vor Ihrem Verkauf Ziele für jede dieser Kennzahlen und verfolgen Sie sie jeden Tag, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen.

4. Woher wird dieser Datenverkehr kommen?

Der wahrscheinlich wichtigste Teil der Planung sollte Ihr Traffic-Mix sein. E-Mail bietet für den Anfang die vorhersehbarste Traffic-Quelle.

Indem Sie sich die Größe Ihrer E-Mail-Liste, die durchschnittliche Öffnungsrate und die durch E-Mail generierten Einnahmen ansehen, können Sie vorhersagen, wie viel Ihres Datenverkehrs per E-Mail erfolgen wird.

Was mehr Planung erfordert, ist der Traffic, der durch bezahlte Werbeaktionen wie Facebook-Anzeigen, Influencer oder Affiliates kommt. Damit Sie den Erfolg dieser Werbeaktionen verfolgen können, sollten Sie erwägen, spezifische Rabattcodes zu erstellen, um die Wirkung jedes Kanals oder Partners zu messen.

5. Wie hoch ist mein Werbebudget?

Sie sollten Ihr Werbebudget auch basierend auf Ihren Umsatzzielen festlegen.

Beispielsweise schalten viele Ladenbesitzer Anzeigen, um neue Kunden zu gewinnen oder frühere Website-Besucher vor ihrem Verkauf erneut anzusprechen. Um zu bestimmen, wie viel Sie für diese Zugriffsquellen ausgeben müssen, um Ihre Ziele zu erreichen, müssen Sie sich Ihre historische Leistung wie Kosten pro tausend Impressionen (CPM) und Return on Ad Spend (ROAS) ansehen.

6. Wie hoch ist meine angestrebte Rentabilität bei jeder Bestellung?

Fügen Sie Ihren Produkten Produktkosten hinzu, falls Sie dies noch nicht getan haben, um die Analyse Ihrer Gewinnmargen zu vereinfachen. Wenn Sie diese Zahlen kennen und sie verwenden, um Ihre Zielrentabilität zu bestimmen, können Sie sich ein Bild davon machen, wie Ihr tatsächliches Geschäft aussehen könnte.

Nachdem Sie Ihre Produktkosten und geschätzten Werbekosten berücksichtigt haben, können Sie bestimmen, wie viel Spielraum Sie noch haben, um einen Rabatt anzubieten.

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie Produkte bündeln müssen, um die Rentabilität aufrechtzuerhalten, oder dass bestimmte Produkte stärker rabattiert werden können.

Erfassen Sie Ihre Produktkosten in Shopify

Sie können jetzt die Kosten für jedes Produkt direkt in Shopify hinzufügen, um Ihre Margen besser im Auge zu behalten.

8 kreative Werbeideen für Black Friday Cyber ​​Monday

Einen erfolgreichen Verkauf zu führen, beinhaltet mehr als nur die Planung des Ladenverkehrs und der Gewinnmargen. Der größte Teil Ihrer Gesamtleistung wird davon bestimmt, wie kreativ Ihr Angebot ist und wie Sie es an potenzielle Kunden vermarkten.

Während die Entwicklung eines wirklich einzigartigen Verkaufs einiges Brainstorming erfordert, sind hier ein paar weniger bekannte Ideen, die Sie als Inspiration verwenden können.

1. Erleichtern Sie das Schenken in dieser Weihnachtszeit

Die Weihnachtszeit ist eine Zeit für Geschenke an Freunde, Familie und Kollegen, und während physische Distanzierungsmaßnahmen die Menschen davon abhalten können, persönlich zu feiern, kann E-Commerce dazu beitragen, die Lücke zu schließen.

Da viele in herausfordernde Zeiten geraten sind, suchen diejenigen, die mehr Glück haben, nach Möglichkeiten, ihre Lieben zu überraschen, oder nehmen an einem Fernaustausch von Wichtelgeschenken teil.

Sie können dies für neue und bestehende Kunden mit geschenkbezogenem Upselling und Cross-Selling erleichtern, z. B. Geschenkverpackungsservices, personalisierte Karten und Nachrichten und die Option, ein Ziellieferdatum für das Eintreffen des Geschenks auszuwählen.

Es gibt mehrere Shopify-Apps, mit denen Sie Geschenkoptionen in Ihren Bezahlvorgang integrieren können, z. B. Super Gift Wraps und One Click Upsell Gift Checkout.

2. Bieten Sie bei einem Einkauf eine kostenlose Geschenkkarte an

Eine der kreativeren Möglichkeiten, diese Funktion zu nutzen, ist als Anreiz in einer Werbeaktion: Wenn ein Kunde ein bestimmtes Produkt kauft oder eine Bestellung über einem bestimmten Schwellenwert aufgibt, erhält er eine kostenlose Geschenkkarte für einen zukünftigen Einkauf. Wenn Sie Shopify verwenden, ist die Unterstützung von Geschenkkarten jetzt für alle Pläne verfügbar.

Da Geschenkkarten nur eingelöst werden, wenn sie verwendet werden, schafft dieser Ansatz eine Win-Win-Situation, in der Sie entweder einen Stammkunden oder einen neuen Kunden gewinnen, wenn diese Geschenkkarte einem Freund oder Familienmitglied gegeben wird.

Wenn Sie eine Geschenkkarte verkaufen, bekommen Sie oft zwei Kunden. Unseren Daten zufolge werden 62 % der verkauften Geschenkkarten von jemand anderem eingelöst.

3. Stellen Sie ein Bündel Ihrer Produkte zusammen

Das Bündeln von Produkten ist eine der einfachsten Möglichkeiten, den Kunden einen Mehrwert zu bieten und gleichzeitig den durchschnittlichen Bestellwert Ihres Geschäfts zu erhöhen, was für die Beibehaltung einer gesunden Gewinnspanne für Ihr Unternehmen unerlässlich ist.

Abhängig von Ihrer Marke können Sie diese Idee mit einem Mystery-Bundle mit einigen Ihrer besten Produkte noch weiter vorantreiben, das für diejenigen, die bereit sind, alles zu kaufen, zu einem erheblichen Rabatt angeboten wird. Dies hat den zusätzlichen Vorteil, dass es Ihnen dabei hilft, Ihr leistungsschwaches Inventar zu beseitigen.

Um das Angebot noch verlockender zu machen, können Sie einige der Artikel im Paket als „Geheimnis“ behandeln und sie an jedem Verkaufstag langsam enthüllen. Indem Sie die Artikel einzeln aufdecken, können Sie jeden Tag ein anderes Segment Ihrer Kunden ansprechen und während Ihres gesamten Verkaufszeitraums konsistenten Traffic und Umsatz erzielen.

4. Gamifizieren Sie Ihre Angebote

Wenn Sie noch nicht mit Gamification experimentiert haben – Kunden zu ermöglichen, Ihre Angebote zu „spielen, um zu gewinnen“, ist BFCM eine großartige Gelegenheit, dies zu tun.

Durch die Integration von Gamification in Ihr Geschäft können Sie mehr Engagement von den neuen Besuchern erhalten, die Sie von Ihrer BFCM-Kampagne erwarten können.

Gamification gibt es in vielen Formen, aber es gibt einige Ansätze, die Sie mit Shopify-Apps einrichten und einfach ausprobieren können.

Wheelio ist eine App, die das Sammeln von E-Mails in ein lustiges Glücksspiel verwandelt, bei dem Ihre Kunden ein Rad drehen und auf einen großen Rabatt hoffen: 30 % Rabatt auf Bestellungen über X, kostenloses Geschenk beim Kauf usw.

Das Rad soll die E-Mail-Opt-in-Raten für neue Besucher erhöhen und Ihre bestehenden Kunden erneut ansprechen, indem es eine neue Möglichkeit bietet, bei ihren Lieblingsprodukten zu sparen.

Dealio ist eine weitere App, die ein ähnliches spielähnliches Erlebnis schafft, bei dem Kunden eine Karte auf einem Produkt „kratzen“, um zeitlich begrenzte Rabatte anzuzeigen, und die zur Bewerbung von Paketangeboten verwendet werden können.

5. Brechen Sie es in tägliche Angebote auf

Den Schwung und die Aufregung während Ihres gesamten Verkaufszeitraums aufrechtzuerhalten, ist einer der herausforderndsten Aspekte einer erweiterten BFCM-Kampagne. Um neue Käufer während eines Zeitraums von 4, 5 oder sogar 7 Tagen erfolgreich anzusprechen, müssen Sie möglicherweise exklusive 1-Tages-Verkäufe für bestimmte Produkte erstellen.

Hudson's Bay, ein kanadisches Kaufhaus, führt eintägige Angebote namens „Bay Days“ durch, bei denen sie verschiedene Produktangebote auswählen, um jeden Tag während eines langen Verkaufszeitraums hervorzuheben.

Wenn Sie mehrere Produktkategorien verkaufen, bietet diese Art der Werbung mehrere Möglichkeiten, sich auf einzelne Segmente Ihres Kundenstamms zu konzentrieren. Ein tägliches (oder sogar nächtliches) Angebot kann auch die E-Mail-Öffnungsraten verbessern, da jeder Tag neue Inhalte und ein neues zeitlich begrenztes Angebot enthält.

Sie können automatische Rabatte oder Rabattcodes für bestimmte Produktkategorien direkt in Shopify erstellen.

6. Bieten Sie beim Kauf ein kostenloses Geschenk an

Obwohl BFCM vielleicht die sozial akzeptierteste Zeit ist, um Ihre Produkte zum Verkauf anzubieten, befürchten viele Marken immer noch, ihren Luxusreiz zu verlieren, indem sie ihre Waren rabattieren. Eine alternative Möglichkeit, den Feiertagsansturm zu nutzen, ohne die Preise zu senken, besteht darin, beim Kauf ein Geschenk anzubieten.

Ein typisches "Geschenk" besteht in der Regel aus einem kostenlosen Low-Cost-Artikel bei jedem Verkauf. Sie können auch erwägen, einen kostenlosen hochwertigen Artikel oder einen Artikel in limitierter Auflage mit einem Mindestbetrag anzubieten, der dazu beitragen kann, dass Ihr Geschenk sich von einem Meer anderer Angebote abhebt. Für welches Geschenk oder welchen Bonus Sie sich auch immer entscheiden, zielen Sie darauf ab, ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen und Kunden zu ermutigen, das Angebot zu nutzen, bevor es weg ist.

Sie können diese Art von Angeboten einfach mit Rabattcodes oder automatischen Rabatten implementieren, indem Sie die Option „Kaufen Sie X, erhalten Sie Y“ in Shopify verwenden.

7. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen

Die Partnerschaft mit Influencern zur Bewerbung Ihres Produkts kann ein effektiver Weg sein, um ein breites Markenbewusstsein und Vertrauen aufzubauen. Richtig durchgeführt, kann Influencer-Marketing auch den Direktverkauf während Ihrer saisonalen Kampagnen ankurbeln.

Der Schlüssel zum Aufbau einer erfolgreichen Influencer-Werbung besteht darin, im Voraus zu wissen, wie Ihr Produkt bei seinem Publikum ankommt. Sehen Sie sich diejenigen an, mit denen Sie in der Vergangenheit Erfolg hatten, und wählen Sie Ihre leistungsstärksten Influencer-Partner aus, um Ihren Verkauf zu fördern.

Das Erstellen eines exklusiven Rabattcodes oder Deals, der auf die Follower eines Influencers ausgerichtet ist, hilft bei der Personalisierung des Angebots. Wenn der Influencer ein Bündel seiner Lieblingsprodukte kuratiert, baut er außerdem eine authentischere Verbindung zu den Produkten auf, für die er wirbt.

8. Spenden Sie für einen guten Zweck

Ein Trend, der zuzunehmen scheint, ist die Zahl der Marken, die sich dafür entscheiden, überhaupt keine traditionellen BFCM-Werbeaktionen durchzuführen. Stattdessen steigen viele dieser Unternehmen aus, indem sie einen Teil oder sogar den gesamten Erlös an eine Wohltätigkeitsorganisation spenden. Dieser Ansatz spricht nicht nur Käufer an, die nicht am saisonalen Trubel teilnehmen möchten, sondern kann Ihren Markenzweck mit den richtigen Kunden stärken.

Die Botschaft von Everlane stimmt fest mit den Werten der Marke überein, mit ethischen Fabriken zusammenzuarbeiten, was das Vertrauen der Verbraucher in ihr Unternehmen stärkt.

Die Bewegung hin zu wohltätigen Spenden hat so stark an Fahrt aufgenommen, dass sie jetzt einen eigenen Feiertag hat, der online als #GivingTuesday bekannt ist. Die Give & Grow-App macht es einfach, Giving Tuesday zu personalisieren, indem sie einen Ort bereitstellt, an dem Kunden auswählen können, an welche Wohltätigkeitsorganisation sie ihren Erlös spenden möchten.

Planen Sie an diesem Black Friday Cyber ​​Monday Gewinne ein

Starke Rabatte und Pauschalangebote sind nicht die einzigen Möglichkeiten, Käufer in diesem BFCM zu motivieren – und sie sind auch nicht unbedingt die besten Ansätze für Ihr Endergebnis. Die Planung Ihres Verkaufs selbst sollte nicht so viel Zeit in Anspruch nehmen, wie Sie vielleicht erwarten, solange Sie sich die richtigen Fragen stellen und sich intelligente, erreichbare Ziele setzen. Eine erfolgreiche BFCM-Kampagne beinhaltet die Entwicklung eines herausragenden Angebots und dessen kreative Umsetzung.

Wenn Sie an beiden Fronten die richtigen Schritte unternehmen, wie wir hier beschrieben haben, können Sie in dieser Weihnachtseinkaufssaison Ihr Bestes geben.

Weitere Ressourcen, um das Beste aus Ihrem BFCM zu machen:

• Holen Sie sich unsere 27-Punkte-BFCM-Checkliste
• Shopify-Experten teilen ihre besten BFCM-Ratschläge
• Shopify-Apps, die Ihnen helfen, mehr auf BFCM zu verkaufen