BigCommerce Review VOR- und NACHTEILE (2021) - Was bietet es?

In diesem BigCommerce-Test werfe ich einen detaillierten Blick auf eine der bekanntesten derzeit verfügbaren eCommerce-Lösungen. Ich werde seine Funktionen untersuchen und seine wichtigsten Vor- und Nachteile auflisten. Am Ende dieses Artikels sollten Sie genügend Informationen haben, um festzustellen, ob BigCommerce Ihren Anforderungen entspricht oder ob Sie mit einer Alternative wie WooCommerce oder Shopify besser dran sind.

BigCommerce-Rezension

Unternehmen und Einzelpersonen können mit Hilfe von BigCommerce, einer kostenpflichtigen offenen Saas-Lösung, bei der Sie eine monatliche Gebühr zahlen, ihre eigenen Online-Shops erstellen und mit dem Verkauf beginnen. Sie müssen keine Software installieren oder Hosting-Dienste kaufen, da BigCommerce auf eigenen Servern arbeitet. Sie können Ihren Shop unabhängig von Ihrem Wohnort erstellen und betreiben.

Shop-Besitzer können mit Hilfe der verfügbaren anpassbaren Vorlagen ihre eigenen einzigartigen Shops erstellen. Geschäfte können digitale oder physische Produkte verkaufen und dank verschiedener verfügbarer Marketingtools bewerben.

Die Zielmärkte von BigCommerce sind Einzelpersonen und Organisationen , denen es an Webdesign-Kenntnissen oder -Erfahrung mangelt. Das bedeutet jedoch nicht, dass Entwickler und technisch versierte Benutzer es nicht verwenden können. Sie können CSS und HTML von BigCommerce anpassen, um ihre Geschäfte auf die nächste Stufe zu heben.

Die BigCommerce-Funktionen variieren je nach gekauftem Plan. Alle Pläne haben Folgendes:

• Auswahl aus 12 kostenlosen Vorlagen.
• Sie können so viele digitale oder physische Artikel verkaufen, wie Sie möchten. Sie können auch Ihre Versandkosten und Produktkategorien auswählen.
• Ein intuitiver Seitenersteller mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche.
• Integration mit Zahlungsgateways wie PayPal und vielen anderen. Es fallen auch keine zusätzlichen Transaktionsgebühren an.
• Die Anzahl der Mitarbeiterkonten ist unbegrenzt.
• Verwenden Sie es als Blog.
• Komfortable Optionen zur Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung (SEO).
• Akamai Image Manager wird verwendet, um die Bildoptimierung zu automatisieren.
• Integration mit zahlreichen Anwendungen von Drittanbietern.
• Geschenkgutscheine und Rabattgutscheine.
• Produktbewertungen zulassen.
• HTML und CSS können an Ihre Vorgaben angepasst werden.
• Professionelle Reporting-Tools.

Sie können zusätzliche Funktionen in BigCommerce freischalten, indem Sie mehr bezahlen. Jeder Plan bietet verschiedene Funktionen.

BigCommerce-Pläne

Es gibt vier BigCommerce-Pläne. Sie sind:

• BigCommerce Standard ist für 29,95 USD pro Monat erhältlich.
• BigCommerce Plus kann für monatlich 79,95 USD erworben werden.
• BigCommerce Pro kostet monatlich 299,95 US-Dollar.
• Die Preise für BigCommerce Enterprise können je nach den Anforderungen des Unternehmens variieren.

Wenn Sie die Pro- oder Plus-Pläne jährlich bezahlen, erhalten Sie einen Rabatt von 10 %. Es gibt auch eine 15-tägige Testversion . Zusätzlich zur 15-tägigen Testversion bieten sie auch 1 Monat kostenlos an, wenn Händler ihren Plan auswählen.

Einzelpersonen und kleine Unternehmen sind ideal für die BigCommerce Pro-, Plus- und Standard-Pläne. Der Enterprise-Plan eignet sich am besten für größere Unternehmen mit fortgeschrittenen Verkaufsanforderungen und die eine höhere Bandbreite verwenden.

Bigcommerce-Standard

BigCommerce Standard ist der günstigste Plan. Sie erhalten folgende Funktionen:

• Verkaufen Sie so viele Artikel, wie Sie möchten.
• Die Bandbreite ist nicht begrenzt.
• Der Dateispeicherung sind keine Grenzen gesetzt.
• Sie können unbegrenzt Personalkonten erstellen.
• Rabattcodes und Geschenkkartenoptionen.
• Rezensionen und Bewertungen.
• Produkte können in mehreren internationalen Währungen verkauft werden.
• Sie können die hilfreichen Point-of-Sale-Funktionen (POS) verwenden, um Produkte an einem physischen Standort zu verkaufen.
• Zugriff auf professionelles Reporting, das Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft zu verbessern und auszubauen.
• Bilder werden automatisch optimiert.
• Zugriff auf die Funktion für beschleunigte mobile Seiten (AMP).

Dieser Plan bietet eine automatische Umrechnung und die Möglichkeit, Artikel in verschiedenen Währungen zu verkaufen, beinhaltet jedoch nicht die Option "Warenkorb verlassen". Es gibt auch ein jährliches Verkaufslimit von 50.000 US-Dollar .

BigCommerce Plus

Zusätzlich zu den Hauptfunktionen des Standardplans bietet BigCommerce Plus folgende Funktionen:

• Abgebrochene Warenkorbfunktion.
• In den Einkaufswagen der Kunden werden Artikel gespeichert, unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden, mit der dauerhaften Einkaufswagenfunktion.
• Stammkunden können ihre Kreditkarteninformationen speichern lassen.
• Käufer können segmentiert und gruppiert werden, um einzigartige Erlebnisse, Rabatte, Sonderpreise und mehr zu erhalten.

Das jährliche Verkaufslimit für BigCommerce Plus beträgt 180.000 US-Dollar .

BigCommerce Pro

BigCommerce Pro weist einige Funktionsunterschiede im Vergleich zu BigCommerce Plus auf. Ein deutlicher Unterschied besteht darin, dass BigCommerce Pro ein größeres Verkaufslimit hat.

Bei diesem Plan gibt es ein Online- Verkaufslimit von 400.000 US-Dollar . Sie können dieses Limit auch erhöhen, indem Sie weitere 150 US-Dollar monatlich für jede Erhöhung des Umsatzes in Ihrem Geschäft um 200.000 US-Dollar zahlen.

Google Kundenrezensionen ist eine weitere faszinierende Funktion, die im BigCommerce Pro-Plan enthalten ist. Auf diese Weise können Sie Feedback von Benutzern sammeln und anzeigen, die in Ihrem Online-Shop gekauft haben.

Benutzerdefiniertes SSL und erweiterte Produktfilterung (Facettensuche) sind die Hauptfunktionen, die dieser Plan bietet.

Die Produktfilterung verbessert das Einkaufserlebnis, indem sie es Käufern ermöglicht, Produkte einfach und dynamisch zu filtern, und die benutzerdefinierte Produktfilterung ermöglicht es Händlern, benutzerdefinierte Produktfelder zu nutzen, um Produkte in der Facettensuche zu filtern.

BigCommerce-Unternehmen

Unternehmen mit fortgeschrittenen Verkaufsanforderungen und Organisationen, die routinemäßig einen Jahresumsatz von 1.000.000 USD oder mehr erzielen, sind der Hauptmarkt für den BigCommerce Enterprise-Plan. Einige der exklusiven Funktionen dieses Plans sind:

• Preisregeln können nach Kundengruppen erstellt werden. Anschließend werden Preislisten erstellt, die nur bestimmten Kundensegmenten basierend auf Ihren Gruppierungen angezeigt werden.
• Die Anzahl der API-Aufrufe ist unbegrenzt. Informationen können zwischen anderen Apps und Ihrem Shop über die Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) von BigCommerce ausgetauscht werden. Diese Verbindungen sind im Enterprise-Plan unbegrenzt. Unternehmen, die große API-Verbindungs-/Verkehrszahlen erwarten, können von dieser Funktion profitieren.
• BigCommerce bietet auch Unterstützung bei der Kontoverwaltung und Implementierung.
• Priority-Support inklusive.

Der genaue Preis für diesen Plan hängt von den spezifischen Anforderungen Ihrer Organisation ab. Sie können BigCommerce kontaktieren, um die Preise basierend auf Ihren Anforderungen zu bestimmen. Sie können mit ihnen auch Ihr jährliches Verkaufslimit für diesen Plan aushandeln.

Schnittstelle & Anpassung

Es ist normalerweise ziemlich einfach, die Benutzeroberfläche von BigCommerce zu verwenden und zu verstehen. Benutzer, die mit dem WordPress-Dashboard vertraut sind, werden sich schnell daran gewöhnen. Ähnlich sollte es auch denen sein, die Erfahrung mit modernen Content-Management-Systemen (CMS) haben.

Die Hauptfunktionen können über das vertikale Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms aufgerufen werden. Zugehörige Informationen werden auf der rechten Seite Ihres Bildschirms angezeigt, nachdem eine bestimmte Option aus dem Menü auf der linken Seite ausgewählt wurde.

Store Design ist ein neues Visual Merchandising-Tool, das BigCommerce kürzlich veröffentlicht hat. Es ermöglicht Ihnen, bestimmte Inhaltsabschnitte anzupassen . Sie können die Farben der Navigationspfeile, die Anzahl der vorgestellten Elemente, die Logopositionen, die Hintergrundfarben und andere Attribute bearbeiten. Es ermöglicht Ihnen, mehr Anpassungsoptionen als je zuvor zu treffen.

BigCommerce SEO-Funktionen

BigCommerce wird mit allen SEO-Grundfunktionen geliefert, die Sie benötigen. Sie können URLs, robot.txt, Header, Meta-Beschreibungen oder Seitentitel bearbeiten.

Alle Vorlagen sind vollständig responsiv und unterstützen Accelerated Mobile Pages (AMP). Akamai Image Manager ermöglicht die Optimierung Ihrer BigCommerce-Bilder. Diese Funktion optimiert automatisch alle Ihre Bilder für Sie.

Multi-Channel-Verkauf

BigCommerce verfügt über mehrere Funktionen, die Unternehmen beim Verkauf auf anderen Marktplätzen unterstützen können oder dies zu einem bestimmten Zeitpunkt planen. Inventar- und Produktlisten werden mit Plattformen wie eBay, Facebook , Amazon, Walmart, Wish, Instagram und anderen ähnlichen Websites synchronisiert . BigCommerce hat sich kürzlich mit der Übernahme von Feedonomics im Multi-Channel-Bereich verdoppelt.

Es ist viel weniger manuelle Arbeit erforderlich, da alle Änderungen, die an einem Produkt im Back-End Ihrer Website vorgenommen werden, auf alle Plattformen übertragen werden.

Auf Ihrem Instagram-Account können bis zu fünf Produkte mit eigenen detaillierten Produktansichten angezeigt werden. Händler können ihre Artikel auch auf dem Walmart Marketplace verkaufen.

Zahlungs-Gateways

BigCommerce-Kunden können Zahlungen in ihrem Geschäft auf zwei Arten annehmen. Die Verwendung der standardmäßigen Braintree-gestützten PayPal-Option ist die einfachste Wahl. Es können auch Zahlungsabwickler von Drittanbietern verwendet werden. Welches Gateway Sie verwenden, hängt wahrscheinlich von Ihrem Land ab, in dem Sie tätig sind. Es gibt über 55 Zahlungsabwickler , die Sie mit BigCommerce verwenden können. Außerdem bietet BigCommerce über seine Plattform exklusive Preise.

Möglicherweise werden Ihnen Transaktionsgebühren und/oder eine monatliche Gebühr von Ihrem Zahlungsabwickler in Rechnung gestellt. Diese Gebühren werden von dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister erhoben. BigCommerce erhebt keine zusätzlichen Transaktionsgebühren.

BigCommerce-Vorlagen

Sie können Ihren eigenen Shop mit den praktischen Vorlagen von BigCommerce erstellen. Diese Vorlagen sind vorgefertigt und sofort einsatzbereit. Es gibt rund 150 kostenpflichtige Vorlagen und ein Dutzend kostenlose Vorlagen.

Jede Vorlage hat auch mehrere Varianten. Mehrere kostenpflichtige BigCommerce-Themen sind ebenfalls verfügbar. Sie kosten zwischen 150 und 300 US-Dollar.

Versandoptionen

Die Versandoptionen, die Ihren Kunden angezeigt werden (z. B. Angebote in Echtzeit oder Pauschalpreise), Zonen, in die Sie versenden, und die Ursprungsadresse, von der Ihr Geschäft versendet, können im Abschnitt Versandmanager konfiguriert werden . Sie können auch diese Versandmethoden und -regeln festlegen:

• Versand kostenlos.
• Pauschale Versandkosten.
• Die Versandkosten richten sich nach den Produktpreisen.
• Versandkosten basierend auf Produktgewicht.
• Die Artikel können an physischen Standorten abgeholt werden.
• Daten von Drittanbietern werden verwendet, um Versandkosten in Echtzeit bereitzustellen.
• Integrationen, die Shipstation, ShipperHQ, etc.

Sie können auf diese Funktionalität in jedem BigCommerce-Plan zugreifen.

Analytics-Berichte

Einige der standardmäßigen Analyseberichte von BigCommerce sind:

• Kundenberichte. Informationen darüber, wann ein bestimmter Kunde das letzte Mal eine Bestellung aufgegeben hat, die Gesamtausgaben der Kunden, woher die Kunden kamen, der Prozentsatz neuer im Vergleich zu wiederkehrenden Kunden usw.
• Marketingberichte zeigen Ihnen, wie Ihre Kunden gewonnen wurden.
• Mithilfe von Suchdatenberichten können Sie feststellen, welche Schlüsselwörter oder -phrasen verwendet wurden, als Kunden in Ihrem Geschäft nach Produkten suchten.
• Finanzberichte enthalten Informationen zu Steuerberichten, Verkäufen und anderen relevanten Daten.
• Wenn Ihr BigCommerce-Plan diese Funktion unterstützt, erhalten Sie auch Berichte über abgebrochene Warenkörbe.

Der E-Commerce Insights Report kann gegen Aufpreis erworben werden. Es enthält Details zu verlassenen Warenkörben, Produkten und Ihren Kunden.

iOS- und Android-Apps

Sie können Ihren Shop mit einer praktischen App für iOS- oder Android-Geräte verwalten. Es kann für diese Aufgaben verwendet werden:

• Mit einem Login können Sie auf alle Ihre Shops zugreifen.
• Wöchentliche oder monatliche Informationen können über die Conversion-Rate, Besucher, Bestellungen und Einnahmen Ihres Shops abgerufen werden.
• Sie können den Bestellstatus aktualisieren, Details zu bestimmten Bestellungen anzeigen und Bestellungen für das Geschäft anzeigen.
• Sehen Sie sich die Bestellhistorie und andere individuelle Kundendaten an.
• E-Mail-Links und In-App-Telefon können verwendet werden, um Kunden zu kontaktieren.

BigCommerce-Apps

Der App Store von BigCommerce bietet zusätzliche Apps, die gekauft werden können, wenn Sie mehr als die angebotenen Planfunktionen suchen. Mit diesen Apps können Sie Ihrem BigCommerce-Plan ganz einfach weitere Funktionen hinzufügen . Einige Kategorien befassen sich mit bestimmten Aspekten der Verwaltung Ihres Unternehmens. Es gibt Apps für Buchhaltung, CRM, Marketing, Versand usw.

Es gibt auch Apps für Salesforce, Mailchimp, Xero, Zendesk und andere beliebte Software-as-a-Service-Programme (SaaS). Diese Apps sind oft mit Kosten verbunden, aber auf der anderen Seite eröffnen sie Ihrem Online-Shop eine Welt fortschrittlicher Funktionen. Insgesamt stehen für BigCommerce rund 850 Apps zur Verfügung.

Kundendienst

Neue BigCommerce-Benutzer erhalten mehrere Support-E-Mails und Ressourcen, die ihnen beim Einstieg helfen. Wenn Sie möchten, steht Ihnen eine angemessene Menge an Handhaltung zur Verfügung, was es Ihnen leicht machen sollte, Ihren Laden zum Laufen zu bringen.

Jeder, der einen BigCommerce-Plan erworben hat, steht rund um die Uhr per Chat, Telefon oder E-Mail mit Live-Agenten zur Verfügung. Sie möchten, dass Sie die BigCommerce-Hilfeseiten überprüfen, um Probleme zu beheben, bevor Sie sich an den Support wenden.

Nicht alle Benutzer werden diesen Ansatz mögen. Wenn Sie die Hilfeartikel und beendet Ihre Suche ignoriert haben, haben Sie Zugriff auf Support Kontaktdaten haben. Sie können auch die Kontaktinformationen des Kundendienstmitarbeiters abrufen, indem Sie auf die Schaltfläche „Diesen Schritt überspringen“ klicken.

Telefonsupport ist für viele Länder verfügbar. Die Telefonnummer „alle anderen Länder“ kann angerufen werden, wenn Ihr bestimmtes Land nicht in der Liste aufgeführt ist.

BigCommerce Vor- und Nachteile

Hier sind einige der BigCommerce Vor- und Nachteile.

VORTEILE

• Es gibt viele beeindruckende Funktionen.
• Es ist einfach, Produkte in verschiedenen Währungen gleichzeitig zu verkaufen.
• Alle ihre Pläne verfügen über Versandberechnungen von Drittanbietern, die in Echtzeit erfolgen.
• BigCommerce erhebt keine Transaktionsgebühren, egal welche Zahlungsgateways Sie verwenden.
• Alle Pläne verfügen auch über sehr effektive Reporting-Ressourcen.
• Es ist einfach, benutzerdefinierte Felder zu erstellen.
• Kunden können Dateien hochladen, während sie Bestellungen aufgeben.
• Eingebaute Produktbewertungsfunktion.
• Sie können alle Arten von einzigartigen Seiten mit ihrem intuitiven Drag-and-Drop-Seitenersteller erstellen.
• BigCommerce verfügt über hilfreiche integrierte Suchmaschinenoptimierungsfunktionen.
• Das Tool „Abandoned Cart Saver“ ist umfassender als das vergleichbare Angebot der Wettbewerber.
• Bei allen Plänen können Sie so viele Mitarbeiterkonten haben, wie Sie möchten.
• Menschen mit mehreren Produktvarianten haben mehr Flexibilität.
• Einwilligungsfunktion der DSGVO.
• Eine 15-tägige kostenlose Testversion.

NACHTEILE

• Sie müssen ziemlich viel bezahlen, um die Warenkorbfunktion aufgegeben zu haben.
• Jährliche Online-Verkäufe haben Grenzen. Sie müssen auf einen teureren Monatsplan upgraden, wenn Sie diese Grenzen überschreiten.
• Es gibt nicht viel Originalität in vielen der kostenlosen Themen. Einige von ihnen ähneln sich zu sehr.
• Die Funktionen des Seitenerstellers haben definitiv Raum für Verbesserungen (vor kurzem wurden Updates vorgenommen, die die Dinge viel einfacher machen).
• Kostenlose Vorlagen sind nicht so einfach zu ändern, wie sie sein könnten.
• Sie müssen die MwSt.-MOSS-Sätze manuell bearbeiten.

Zusammenfassung der BigCommerce-Bewertung

BigCommerce ist zusätzlich zu seinen eCommerce-Site-Builder-Funktionen eine beeindruckende Store-Management-Ressource. Es ermöglicht Menschen, ihre Online-Shops erfolgreich zu erstellen und aufrechtzuerhalten. Rabatt- und Coupon-Tools, Echtzeit- und flexible Versandangebote und ein vielfältiger Produktkatalog sind nur einige der Funktionen von BigCommerce.

eBay und Amazon können mit BigCommerce verbunden werden. Dank der Social-Selling-Funktion von BigCommerce können Sie auch Artikel auf Facebook verkaufen.

Der Versand wird mit BigCommerce vereinfacht. Die cloudbasierte Ressource bietet eine leistungsstarke Engine für Versandregeln und einen Tarifrechner von ShipperHQ. Sie können auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Versandkosten hinzufügen und Kunden in Echtzeit mit Versandangeboten versorgen.

Bei BigCommerce geht es darum , Ihre Bestellungen und Produkte zu verwalten . Sein einziges Verkaufsargument sind nicht nur Content-Management-Funktionen für Seiten und Blog-Beiträge.

BigCommerce behandelt auch Situationen, die sich hinter den Kulissen abspielen. Sie verwenden die neuesten Technologien und Maßnahmen, um sich um die Sicherheit und das Hosting Ihres Online-Shops zu kümmern. Ihre Server verwenden Hardware-Firewalls und ergreifen Maßnahmen, um Hacker daran zu hindern, auf sensible Informationen zuzugreifen.

Wenn Sie einen Artikel haben, der unerwartet an Popularität gewinnt, müssen Sie sich keine Sorgen über die Verzögerung der Website machen. BigCommerce-Shops können Traffic-Spitzen problemlos bewältigen.

Checkouts sind sicher, da sie mit SSL abgeschlossen werden. Kundendaten gehen nicht verloren oder werden gestohlen. BigCommerce bietet eine kostenlose 15-Tage-Testversion an, damit Sie sie ausprobieren können, bevor Sie entscheiden, ob ihre Funktionen Ihnen helfen können, Ihr Geschäft, Ihren Umsatz und Ihre Gesamtrentabilität zu steigern.

BigCommerce

8,6

Einfach zu verwenden

8,8/10

Einstellungen

9,3/10

Preis

7,5/10

Gesamtqualität

8,8/10

Vorteile

• Kostenlose Testversion.
• BigCommerce erhebt keine Transaktionsgebühren.
• Drag-and-Drop-Seitenerstellungsfunktion.
• Integration mit vielen Zahlungsgateways.
• Multi-Channel-Verkaufsoption.
• Verschiedene Pläne je nach Bedarf.
• Riesige Menge an verfügbaren Funktionen und Optionen.

Nachteile

• Diverse Integrationen und einige Features werden zusätzlich bezahlt.
• Pläne haben jährliche Verkaufslimits.
• Die Funktionen des Seitenerstellers könnten verbessert werden.

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