Black Friday 2021 Trends: Was Händler erwarten können

Veröffentlicht: 2021-09-01

Wenn sich die Aufmerksamkeit vom Sommer auf den Schulanfang verlagert, beginnt die Reise des Einzelhandels zu fallenden Preisen. Ausverkauf am Labor Day, gruselige Halloween-Rabatte und die Extravaganz von Black Friday und Cyber Monday. Die Frage, die sich stellt, ist, ob die Verbraucher wie gewohnt ausgeben werden oder ob die Einzelhandelstraditionen und -taktiken vergangener Jahre aufgrund der Veränderungen, die wir durch COVID-19 erlebt haben, verblassen werden?

Werden die Leute ihren Wecker stellen und vor dem Morgengrauen losziehen, oder werden sie näher an ihrem Zuhause bleiben und Code um Code im Promo-Fenster ausprobieren? Was sind die Black Friday 2021 Trends, die Einzelhändler beachten sollten?

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Im vergangenen Jahr hat COVID das E-Commerce-Wachstum in die Höhe getrieben, ein Trend, der sich durch die Weihnachtseinkaufssaison fortsetzte. Experten gehen davon aus, dass der E-Commerce in diesem Jahr trotz einer sich erholenden Wirtschaft und wiedereröffneter Geschäfte seinen Aufwärtstrend fortsetzen wird. Einzelhändler sollten damit rechnen, dass sich die im Laufe des Jahres + gewachsenen Online-Shopping-Trends von Quarantänen, Sperren und sozialer Distanzierung fortsetzen werden, darunter:

Jetzt kaufen, später bezahlen Optionen verlangen
Kostenloser Versand
Lokal kaufen
Eine verlängerte Weihnachtseinkaufssaison

Holen Sie sich die ungezähmte Kraft des Einzelhandels zurück: Vermeiden Sie den Todesstern, den Weihnachtsaktionen erzeugen

Weihnachtsaktionen sind ein notwendiges Übel, aber sie bilden einen Todesstern im Einzelhandel, wenn Käufer hohe Rabatte erwarten und Marken zugrunde gehen, wenn sie sie nicht bekommen.

Black Friday 2021: Was werden die Verbraucher dieses Jahr tun?

Der Begriff Black Friday stammt aus den Tagen der Buchführung in Hauptbüchern und der Zeitpunkt im Jahr, an dem die Tinte von Rot (mit Verlust) zu Schwarz (mit Gewinn) wechselte, war um diese Jahreszeit. Einzelhändler lernten, dass sie ihre Zahlen durch strategisch getimte Verkäufe erreichen konnten.

Der Schwarze Freitag war eine Zeit, in der sich die Leute entweder eindecken oder viel ausgeben. Die Nintendo Switch stand in den letzten zwei Jahren ganz oben auf der Liste der meistgesuchten Artikel für den Black Friday. Andere Konkurrenten waren Apple Watches und Air Pods. Fernseher sind ein weiteres begehrtes Objekt.

Ob die Käufer für traditionelle „Door Buster“ Black Friday-Verkäufe wie Großbildfernseher in die Geschäfte gehen, bleibt abzuwarten.

„Vor den Nachrichten über die a-COVID-Variante sah es so aus, als ob die Leute darauf bedacht wären, wieder in die Geschäfte zu gehen und wieder normal zu werden. Wir werden also sehen, wie sich die Variante am Black Friday entwickelt … Die Verbraucher scheinen wieder bereit zu sein, Geld auszugeben. Die Leute gehen wieder arbeiten, der Arbeitsmarkt boomt wieder. Also an diesem Ende sieht es großartig aus. Aber ich gehe davon aus, dass sich viele Leute immer noch auf Online-Shopping verlassen werden, anstatt um Mitternacht auszugehen“, sagt Gabrielle Pastorek, Retail Analyst bei Finder.com.

Urlaubskäufer wollen Zahlungsoptionen

Während die Käufer am Black Friday 2021 das Internet nach Angeboten durchsuchen, werfen sie auch einen genauen Blick auf die Zahlungs- und Versandoptionen der Einzelhändler.

„Jetzt kaufen, später bezahlen“-Services sind ein riesiger Trend, der weiter zunimmt, sagt Pastorek. „Es ist im Wesentlichen ein moderner Zwischenstopp, aber Sie erhalten Ihren Artikel, bevor Sie ihn bezahlen“, sagte sie.

Diese Dienste sind während COVID immer beliebter geworden, als viele Verbraucher mit knappen Budgets zu kämpfen hatten. Zu den Anbietern von „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Diensten gehören Klarna und Affirm, die kürzlich einen Vertrag mit Amazon abgeschlossen haben.

Einzelhändler können nicht konkurrieren, ohne die Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“ zu haben, sagt Pastorek.

Ein weiteres Must-Have für Händler: Kostenlose Versandoptionen. Käufer haben sich daran gewöhnt, dass ihre Einkäufe kostenlos versendet werden, sei es über Amazon Prime oder einen Einzelhändler, der kostenlosen Versand über einem bestimmten Kaufbetrag anbietet.

Etwas, das Einzelhändler und Verbraucher in dieser Weihnachtseinkaufssaison beachten müssen: Der US-Postdienst plant, einen Zuschlag auf Pakete zu erheben, die zwischen dem 3. Oktober und dem 26. Dezember versandt werden. Die Gebühren, die zwischen einem zusätzlichen Viertel und 5 US-Dollar liegen können, fallen an an jeden Versand, egal ob Privatperson oder Unternehmen.

USPS erhob den Zuschlag für kommerzielle Sendungen während der Weihnachtseinkaufssaison 2020; UPS und FedEx fügten ebenfalls Zuschläge hinzu.

Ghost of Christmas Present: UPS schränkt den Weihnachtsversand für Einzelhändler ein

Ein weiterer Schlag für Einzelhändler kam am Cyber Monday: Da alle E-Commerce-Einkaufsrekorde gebrochen wurden, beschränkte UPS den Versand für große Marken, um mit der überwältigenden Nachfrage Schritt zu halten.

Es bleibt lokal

Immer mehr Verbraucher wählen aus, woher ihre Einkäufe stammen. Sie wollen lokale, kleine Unternehmen unterstützen, anstatt immer die Megastores und Online-Giganten wie Amazon zu füttern.

Neben der Unterstützung lokaler Unternehmen suchen immer mehr Verbraucher nach Nachhaltigkeit. Sie verzichten auf Produkte aus fernen Quellen und bevorzugen wiederverwendbare Produkte oder Produkte aus nachhaltigen Materialien. Gesunde Lebensmittel und Schönheitsprodukte sind für viele Verbraucher zu Prioritäten geworden.

Angesichts der Möglichkeit, ein in den USA hergestelltes Produkt im Vergleich zu einem nicht hergestellten Produkt zu wählen, entscheiden sich einige Käufer für das Produkt aus den USA, sagt Pastorek. Da diese Produkte mehr kosten können, rät sie Einzelhändlern, die sich mit Nachhaltigkeit beschäftigen, klein anzufangen, vielleicht mit Kleidung, wo der Aufpreis etwas sein kann, das die Verbraucher akzeptieren werden.

Wenn das Angebot einheimischer Produkte für einen Einzelhändler unerschwinglich ist, ist eine weitere Möglichkeit, Käufer zu gewinnen, die Förderung einer nachhaltigen Unternehmenskultur, sagt sie.

2021 verwandelt sich der Black Friday in den Cyber Monday

Da so viele Weihnachtskäufer online gehen, ist die traditionelle Grenze zwischen Black Friday- und Cyber Monday-Verkäufen verwischt. Dieser Trend nimmt seit einiger Zeit zu, da Einzelhändler schon lange vor dem üblichen Tag nach Thanksgiving damit begannen, Black Friday-Angebote anzubieten. Cyber Monday-Angebote tauchen auch früher auf.

„Wir sehen definitiv, dass der Black Friday immer länger wird“, sagt Pastorek. „Es ist fast so, als würden die paar Wochen vor dem Black Friday und dann die paar Wochen nach dem Cyber Monday nur zu einem großen Ausverkauf vermengt.“

Egal was passiert, die Verbraucher werden immer Wege finden, sich im Einzelhandel zu engagieren – sei es ein bisschen Einkaufstherapie, Vorratshaltung oder eine Tradition, die sie mit der Weihnachtszeit identifizieren.

Der Black Friday wird oft als Barometer dafür verwendet, was Einzelhändler für den Rest des Jahres erwarten können. Es ist wichtig, alles richtig zu machen, von Marketing und Inventar bis hin zu den richtigen Vertriebsmitarbeitern, die sich um die Kunden kümmern. Geschäfte und Marken müssen darauf vorbereitet sein, sich an die sich ändernden Verbraucherpräferenzen anzupassen.