Black Friday & Cyber Monday Guide: Business-Tipps für Feiertage
Veröffentlicht: 2022-02-27Die beiden größten Shopping-Tage des Jahres für Online-Händler nähern sich mit Riesenschritten: Black Friday und Cyber Monday. Wie im letzten Jahr startet der Verkauf früher . Einige Verkäufe werden sogar anfangen, sich zu vermischen und eher eine Cyber Week als nur einen typischen Verkaufstag zu bilden.
Anders als im Vorjahr wird jedoch ein Schwerpunkt auf Hybrid-Shopping gelegt. Abholung am Straßenrand und andere Einkaufsmodelle für den Online-Kauf und die Abholung im Geschäft (BOPIS) werden bei den diesjährigen Weihnachtsverkäufen eine wichtige Rolle spielen. Dies ist auf verzögerten Versand und erhöhte Versandkosten weltweit zurückzuführen. Kleinunternehmer müssen sich auf ihre Social-Media-Marketingkanäle stützen, um kreative Inhalte zu erstellen, die den Bedürfnissen der Käufer entsprechen, und gleichzeitig ein bequemes und kundendienstorientiertes Einkaufserlebnis online zu schaffen.
In unserem Black Friday/Cyber Monday-Leitfaden gehen wir auf alle Vorbereitungen ein, die Sie im Monat vor dem Black Friday (26. November) und dem Cyber Monday (29. November) treffen sollten. Wir bieten auch eine Checkliste für den Black Friday und Cyber Monday sowie einige hilfreiche Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Black Friday/Cyber Monday-Angebote zu bewerben!
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Black Friday Cyber Monday Countdown
Einen Monat entfernt
Bauen Sie Ihren E-Commerce aus: Da die große Mehrheit der Einkäufe am Black Friday/Cyber Monday digitalisiert wird, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr E-Commerce optimiert ist, um den erhöhten Webverkehr zu bewältigen, alle verfügbaren Produkte und Dienstleistungen hervorzuheben und den Verkauf klar und prägnant zu fördern und Rabatte, und vor allem bietet es dem Käufer ein nahtloses Benutzererlebnis. Sie möchten auch sicherstellen, dass Ihr E-Shop für die Anzeige und den Einkauf auf Mobilgeräten optimiert ist und einen nahtlosen Bezahlvorgang bietet. Versuchen Sie, Linkit und Sellit, unseren Social Commerce, zu verwenden, damit Kunden Ihre Beiträge direkt kaufen oder sie auf Ihre Website weiterleiten können, um ihren Kauf abzuschließen.
Bestätigen Sie den Produktbestand: Es ist von zentraler Bedeutung, sicherzustellen, dass Sie über den richtigen Bestand verfügen, um Ihre Käufer zu unterstützen. Beginnen Sie mit der Analyse der Verkäufe des letzten Jahres und stellen Sie sicher, dass Sie sich mit beliebten Artikeln, Werbeartikeln und saisonalen Waren eindecken. Sie sollten auch Produktnamen, Beschreibungen, SKU-Nummern, Einzelhandels- und Verkaufspreise aufschreiben und eine genaue Bestandszählung für jeden Artikel haben.
Webseiten optimieren: Die Ladezeit der Website ist entscheidend, wenn es darum geht, Käufer auf Ihrer Website zu halten. Um also Browser effektiv in Käufer umzuwandeln, sollten Ihre Webseiten in etwa 3 Sekunden geladen werden . Es gibt mehrere kostenlose Tools, mit denen Sie diese optimale Website-Geschwindigkeit erreichen können, darunter Google PageSpeed Insights , GTMetrix und Site 24*7 . Verwenden Sie eines dieser Tools, um Ihre Seitengeschwindigkeit zu testen, und befolgen Sie deren Empfehlungen, um diese Geschwindigkeit zu verbessern, bevor es während der Feiertage zu einer Verkehrsspitze kommt.
Bewerten und aktualisieren Sie die Logistik: Stellen Sie sicher, dass Ihre Versandlogistikstrategie für ein erhöhtes Volumen während der Weihnachtszeit bereit ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Kartons, Porto und alle anderen notwendigen Artikel haben, um Bestellungen schnell und effizient auszuführen. Kostenloser zweitägiger Versand ist bei Amazon Prime und anderen alltäglich geworden. Auch wenn es schwierig sein mag, tun Sie Ihr Bestes, um kostenlosen Versand anzubieten. Wenn es auf Sie und einen Konkurrenten ankommt, wird es während der Feiertage wahrscheinlich darauf ankommen, wer die besten Vergünstigungen bietet – kostenloser Versand steht ganz oben auf dieser Liste.
Drei Wochen weg
Partnerschaften: In einem Bericht zum Black Friday und Cyber Monday 2020 machten Affiliate- und Partnerschaftskooperationen 6 % des Traffics und 14 % des Umsatzes aus . Denken Sie als KMU an Mikro-Influencer – 10.000 Follower oder weniger – die zu Ihrer Marke passen. Nachdem Sie das Budget für diese Partnerschaft festgelegt haben, erstellen Sie eine Auswahlliste potenzieller Partner und beginnen Sie mit der Kontaktaufnahme. Sobald Sie Ihren Partner bestätigt haben, starten Sie eine Kampagne – konzentrieren Sie sich auf visuelle Inhalte, nutzen Sie die Kauffunktionen jeder Plattform, nutzen Sie die Partnerschaft, um Verkaufsankündigungen zu bewerben, und stellen Sie schließlich sicher, dass Sie ein Endziel für Ihre Influencer-Kampagne haben.
Siehe auch: Wer sind Micro Influencer?
Erhöhen Sie das Suchbudget: Laut Adobe machte der bezahlte und organische Suchverkehr 45 % der Website-Besuche und -Einnahmen während der Weihnachtszeit 2020 aus. Bezahlter Suchverkehr war bei der Generierung von Einnahmen effektiver als die organische Suche, aber nicht viel. Aber verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf die organische Suche oder Anzeigen. Werbeausgaben sind äußerst wichtig, um Ihre Marke auf einem überfüllten Markt vor einzigartige Verbraucher zu bringen. Fast 30 % aller Internetnutzer sagen, dass sie neue Marken oder Produkte über Social-Media-Anzeigen entdecken . Aus diesem Grund ist dieses Jahr die beste Zeit, um Ihre Werbeausgaben mit dem Zustrom von Online-Käufern aufgrund der globalen Pandemie zu erhöhen. Verteilen Sie Ihr Werbegeld über soziale Medien, um mehr für Ihr Geld zu bekommen.
Werben Sie für Verkäufe und Angebote: Der wohl wichtigste Aspekt des Black Friday und Cyber Monday ist die Werbung. Um ein gewisses Maß an Erfolg zu erzielen, erfordert die Planung Ihrer Werbeaktion eine gründliche Analyse und eine noch bessere Ausführung. Hier sind ein paar Werbetipps, die Sie während der Feiertage erkunden sollten:
- Erstellen Sie einen Geschenkführer – kuratieren Sie mit S ellit eine Sammlung in Ihrem Link in der Bio
- Bieten Sie beim Kauf ein kostenloses Geschenk an - Bündeln Sie den Einkauf eines Kunden mit einem kostenlosen Geschenk, um Ihre Kunden zum Einkaufen zu animieren
- Exklusive Angebote – Geben Sie treuen Kunden frühzeitig Zugriff auf beliebte Produkte oder bieten Sie Rabatte für diejenigen, die bereits bei Ihnen eingekauft haben
- Segmentieren Sie Ihr E-Mail-Marketing – Bieten Sie bestehenden Kunden spezielle VIP-Rabatte an und senden Sie während des Black Friday- und Cyber Monday-Feiertagezyklus tägliche Updates an potenzielle Kunden
- Bieten Sie einen frühen Blick – Geben Sie Käufern einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie eine Vorschau der Produkte anzeigen, die am Black Friday/Cyber Monday veröffentlicht werden
- Post-Karussells – Binden Sie Ihre Follower und potenziellen Kunden mit Grid-Posts ein, die kommende Produkte zum Verkauf präsentieren und Tags und Hashtags verwenden
- Verwenden Sie Stories & Go Live – Nutzen Sie IG Stories und IG Live, um Artikel zu präsentieren, die während des Black Friday und Cyber Monday zum Verkauf stehen. Stellen Sie Werbegeschenke bereit und bieten Sie Zuschauern exklusive Angebote
- Mystery Deals - Erstellen Sie Mystery-Bundle-Packs zu einem festgelegten Preis, um das Käufererlebnis Ihrer Kunden ein wenig aufregender und faszinierender zu machen
- Verlängern Sie den Verkauf – Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Black Friday-Verkäufe auf den Cyber Monday verlängern. Und wenn Sie das Inventar haben, verlängern Sie diese Cyber Monday-Angebote auch um ein paar zusätzliche Tage.
- Optimieren Sie den Checkout – Ermöglichen Sie Kunden den Checkout ohne Registrierung, entfernen Sie unnötige Felder, bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an und gestalten Sie alles mobilfreundlich
Zwei Wochen weg
Erstellen Sie Markenwerte: Mit großartigen visuellen Inhalten gewinnen Sie den Black Friday/Cyber Monday. Es ist der Schlüssel zur Kundenbindung, der die Verbraucher fesseln und sie dazu bringen wird, sich mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zu beschäftigen und diese zu kaufen. Die Steigerung Ihrer Verkäufe mit großartigen Grafiken, Verkaufsbannern und durchdacht gestalteten Anzeigen sollte sich in der Vorbereitungsphase befinden und einige Wochen Zeit übrig bleiben. Sie brauchen Zeit, um zu iterieren, Änderungen vorzunehmen und natürlich lange vor dem Black Friday und Cyber Monday mit dem Marketing zu beginnen. Sehen Sie sich unsere Social-Media-Marketing-Kits voller Adobe Spark-Vorlagen an, die sich perfekt zum Teilen von Inhalten für mehrere Kanäle eignen.
Kampagnentexte schreiben: Großartige redaktionelle Inhalte für Ihre Urlaubsblogs, Markenwerte, Anzeigen und Produktbeschreibungen sind der perfekte Doppelschlag für Ihre Markenwerte. Beginnen Sie mit dem Schreiben ansprechender Markentexte für alle Ihre urlaubsbezogenen Kampagnen. Behalten Sie Ihre Markenstimme im Hinterkopf, während Sie in die Stimmung der Feiertage eintauchen. Lagern Sie diese Arbeit gegebenenfalls an einen guten Freiberufler oder Auftragnehmer aus, wenn Sie überfordert sind.
E- Mail-Marketing-Vorbereitung: E-Mail-Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, um Ihre bestehenden und potenziellen Kunden auf dem Laufenden zu halten. E-Mails und Newsletter sind während der Aktionszeiträume RIESIG. Stellen Sie sicher, dass sie alle relevanten Informationen zu Ihrer Werbeaktion enthalten, Links zu Kaufseiten anbieten, Gutscheincodes hervorheben und Details zu Verkaufsdaten und -zeiten bereitstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese E-Mails so segmentieren, dass VIP-Kunden Sonderangebote oder frühzeitigen Zugang zu Produkten erhalten und potenziellen Kunden Anreizangebote angeboten werden, die sie nach den Einkaufsferien zu treuen Kunden machen.
Analytics-Tracker einrichten: Eines der Dinge, die Sie tun müssen, um Ihren Erfolg zu messen und für das nächste Jahr zu planen, ist die Aktivierung eines Analytics-Trackers. Stellen Sie sicher, dass Sie ein großartiges Tracking-Tool wie Google Analytics einrichten, bevor Ihre Weihnachtskampagne startet. Mit Google Analytics verfolgen Sie, wie sich Ihr Web-Traffic auf den Umsatz auswirkt und welche Aspekte Ihrer Kampagne am besten abgeschnitten haben. Darüber hinaus bietet PLANOLY ein erstklassiges Instagram-Analysetool namens analyze an. Durch das Verfolgen Ihrer Kennzahlen erhalten Sie Einblick in die Auswirkungen Ihrer Social-Media-Strategie und wie sich Ihr Engagement erhöht hat, wo es zugenommen hat und wo/wie Sie in zukünftigen Kampagnen wirkungsvoller sein können.
Eine Woche entfernt
Treueprogramm aktivieren: Eine Woche vom Black Friday entfernt ist die Zeit, in der Sie Ihr Treueprogramm aktivieren möchten. Bieten Sie Ihren VIP-Kunden frühzeitig Zugang zu Vorbestellungen oder Verkäufen. Stellen Sie sicher, dass sie die Loyalität von Ihnen und Ihrer Marke spüren. Erstellen Sie digitale Gutscheincodes oder öffnen Sie frühzeitig Verkaufsseiten und lassen Sie Vorzugskunden vor allen anderen einkaufen.
Sorgen Sie für Eventualitäten: Egal, wie großartig Sie diese Einkaufsferien planen, Sie müssen damit rechnen, dass einige Dinge schief gehen. Genau das passiert, wenn Sie ein Unternehmen führen. Fangen Sie an zu prognostizieren, was schief gehen könnte . Was ist, wenn Ihnen der Lagerbestand für ein bestimmtes Produkt ausgeht oder wenn einer Ihrer Gutscheincodes defekt ist oder Ihre Website Probleme aufweist? Denken Sie darüber nach, wie schnell Sie die meisten Lagerbestände von Ihrem Lieferanten erhalten können oder wie Sie mit Webproblemen umgehen und wie Sie Serverprobleme beheben können.
Da haben Sie es also! Ein einmonatiger Leitfaden, um Ihr Unternehmen wie ein Profi auf den Black Friday und Cyber Monday vorzubereiten! Eine durchdachte strategische Planung vor wichtigen Feiertagen ist ein sicherer Weg, um die Ergebnisse zu erzielen, die Ihre Marke stärken und Ihren Kundenstamm erweitern.
Stellen Sie in dieser extrem geschäftigen Zeit des Jahres sicher, dass Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Tools nutzen – einschließlich unserer! Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Black Friday/Cyber Monday-Inhalte mit PLANOLY planen und Ihren Link in Bio aktualisieren, indem Sie noch heute Ihre digitale Storefront mit Sellit erstellen!
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