Black Friday: Eine E-Mail-Marketing-Strategie in 8 Schritten

Der Schlüssel, um den 24. November (und das lange Erbe, das bis zum Cyber ​​​​Monday andauert) optimal zu nutzen, besteht darin, sich rechtzeitig vorzubereiten, ein Gefühl der Erwartung zu wecken und die Empfänger in Richtung Tag X zu führen. Hier sind acht Tipps, um die die meisten der vier Tage reduzierten Einkaufens.

Black Friday ist der ultimative Discount-Shopping- Tag. Es ist eine Tradition, die am letzten Freitag im November kurz nach Thanksgiving gefeiert wird, während der Einzelhändler außergewöhnliche Rabatte anbieten, oft auf ihren gesamten Katalog.

In diesem Jahr fällt der Black Friday auf den 24. November und die Prognosen gehen davon aus, dass die Zahlen bei den beteiligten Unternehmen und dem Absatz von Produkten und Dienstleistungen noch über denen von 2016 (einem Rekordjahr) liegen werden.

Von fernen Ursprüngen zum aktuellen Erfolg

In den 1920er Jahren in den USA von der Ladenkette Macy’s gegründet , die einen Tag mit riesigen Rabatten einführte , um Weihnachtsausgaben zu starten , verbreitete sich der Black Friday erst in den 1980er Jahren und erreichte schließlich Europa als Ganzes.

Während der Black Friday 2016 in den USA einen Rekordumsatz von 3,34 Milliarden Dollar erzielte . Die Chancen für Händler und Verbraucher sind jedoch nicht nur auf einen Tag beschränkt. Nach "Tradition" werden die Rabatte und Angebote bis zum darauffolgenden Montag verlängert, der als Cyber ​​Monday bekannt geworden ist . Der lange Weg des Black Friday entstand gerade wegen seines Erfolgs, der Unternehmen dazu veranlasste , den kommerziellen Feiertag zu verlängern .

E-Mail & Black Friday: eine dedizierte Strategie

E-Mails können mehr Einfluss auf die Einnahmen haben, die durch den Black Friday generiert werden als jeder andere Kanal. Dieses Fest betrifft nicht nur Einzelhändler und E-Commerce , sondern alle Unternehmen , die eine einmalige Gelegenheit nutzen können und wollen, ihr Publikum näher zu bringen. Und warum nicht schon vor Weihnachten den Saisonhöchststand erreichen?

Der Schlüssel, um das Beste aus dem Black Friday herauszuholen, ist eine rechtzeitige Vorbereitung , eine Erwartungshaltung zu wecken und die Empfänger in Richtung Tag X zu führen. Hier sind acht strategische Tipps , um das Beste aus der Paarung Black Friday – Cyber ​​Monday herauszuholen.

1. Sammeln Sie Ihre Kontakte

Die Wochen vor dem Black Friday sind eine großartige Gelegenheit zum Datenbankaufbau. Das Versprechen, über Superrabatte auf dem Laufenden zu bleiben, ist eine großartige Möglichkeit, Menschen dazu zu verleiten, sich für Ihren Newsletter anzumelden. Um mehr Kontakte zu sammeln, diversifizieren Sie die Einstiegspunkte, an denen Personen Ihre Mitteilungen abonnieren können:

• Dedizierte Pop-ups auf Ihrer Website
• Links in der Firmensignatur
• Ein iPad-Modul mit Jade
• Facebook-Seite mit der Facebook-App

2. Bereite den Boden mit Teasern vor

Die Posteingänge der Leute sind unter normalen Umständen chaotisch, also stellen Sie sich vor, wie es am Black Friday sein muss. Der Vorlauf zu diesem Anlass muss im Vorfeld vorbereitet, die Empfänger informiert und Vorfreude aufgebaut werden .

Hier ist unser Rat, der entsprechend Ihrem Geschäftstyp und der Häufigkeit Ihrer Mailings modularisiert werden sollte: Beginnen Sie einen Monat vor dem , Teaser-Nachrichten zum Black Friday in Ihre allgemeinen Werbe-E-Mails einzufügen. Wenn das Datum näher rückt, intensivieren Sie die spezifische Kommunikation und denken Sie immer daran, ein gut definiertes visuelles Bewusstsein aufrechtzuerhalten.

3. Probiere eine Drip-Kampagne

Wählen Sie eine Stillinie mit einer Geschichte und wiederholen Sie sie dann. Drip-Kampagnen sind E-Mail-Kampagnen (die automatisch sein können oder nicht), die sich durch eine Nachricht und eine wiederholte und wiedererkennbare visuelle Identität auszeichnen.

Da Ihr Ziel darin besteht, vor dem Black Friday wachsende Erwartungen zu wecken, ist es eine gute Idee, die diesbezügliche Kommunikation von anderen zu unterscheiden, die dies nicht tun, die im Weg stehen können. Wenn Sie die Grafiken ausgewählt haben, greifen Sie auf dieselbe Weise auf sie zurück (z. B. in der Kopfzeile) und variieren Sie das Thema, indem Sie auf der Kopie, den Handlungsaufforderungen, den vorgeschlagenen Produkten oder dem unteren Teil der Botschaft.

#1
Versand: 2 Tage vorher
Betreff: Bereiten Sie Ihre Black Friday-Wunschliste vor

#2
Versand: Freitag (Black Friday)
Betreff: 30% RABATT! Der Black Friday ist da!

#3
Versand: Montag (Cyber-Montag)
Betreff: Cyber ​​Monday ist da! 30% RABATT

4. Starten Sie den Countdown

Black Friday-Rabatte halten nicht ewig, warum also nicht auf die Dringlichkeit der Zeit spielen ? Ein Countdown-Timer, der den Moment anzeigt, in dem die Chancen verpasst wurden, verleiht E-Mails Dynamik und Interaktivität und lenkt gleichzeitig die Aufmerksamkeit auf die Nachricht.

Countdowns sind leistungsstarke Tools für das visuelle Storytelling , die helfen, die Markenidentität dem Leser klar einzuprägen und ihn zur gewünschten Aktion zu führen, in diesem Fall das Klicken auf die Rabatte, bevor es zu spät ist.

Denken Sie daran: Verwenden Sie Timer in E-Mails am besten sparsam. Der Missbrauch eines so mächtigen Werkzeugs verringert unweigerlich seine Wirksamkeit. Ergo: Wählen Sie sorgfältig die richtigen Zeiten für die Verwendung und reservieren Sie sie für Momente von wirklicher Dringlichkeit – wie den Black Friday!

5. Fokus auf Kreativität

Es ist kein Geheimnis, dass ein Bild oft mehr als tausend Worte ausdrücken kann. Betonen Sie am Black Friday, wie außergewöhnlich der Moment ist, mit Grafiken, die nicht unbemerkt bleiben , und weisen Sie effektiv auf die zentrale Botschaft hin: den Rabatt .

Bevorzugen Sie ansprechende und kreative Inhalte mit wirkungsvollen Bildern , Videos oder animierten GIFs, ohne vor Farben und Fantasie zu scheuen. Seien Sie mutig und entfernen Sie sich vom gewohnten Ton Ihrer Marke, achten Sie jedoch darauf, für Ihr Publikum jederzeit erkennbar zu bleiben.

6. Personalisieren Sie die Nachricht

Laut der UK Direct Marketing Association (DMA) finden 84 % der Verbraucher fast die Hälfte der E-Mails, die sie erhalten, als irrelevant oder uninteressant. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, den Empfänger mit einer persönlichen , relevanten und wirklich interessanten Botschaft zu treffen.

Es gibt also ein Verbot von „flachen“ Nachrichten, die für alle gleich sind. Hier sind einige Best Practices, um die Aufmerksamkeit jedes Empfängers zu erregen:

• Verwenden Sie die in Ihrem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten (Name, Geschlecht, geografische Angabe), um sowohl E-Mails als auch Zielseiten anzupassen.
• Konfigurieren Sie dynamische Inhalte , um die vorgeschlagenen Bilder und Produkte entsprechend dem Profil und den Vorlieben jedes Empfängers zu variieren.
• Fügen Sie Bilder, Titel und Beschreibungen von zuvor gekauften Produkten hinzu und fordern Sie eine Überprüfung an, falls sie noch nicht erfolgt ist.

7. Richten Sie einen Warenkorb-Wiederherstellungsworkflow ein

Laut einer Studie von Business Intelligence verlieren E-Commerce-Sites jedes Jahr 4 Billionen Dollar durch Produkte, die ausgewählt und dann aufgegeben werden. Darüber hinaus schätzt es, dass 63 % dieser Verluste dank einer E-Mail zur Wiederherstellung des Einkaufswagens vermieden werden könnten.

Dies gilt insbesondere während des Black Friday, da sein sehr hohes wirtschaftliches Potenzial den Abschluss möglichst vieler Käufe noch dringlicher macht. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um einen automatischen Warenkorb-Wiederherstellungs-Workflow zu strukturieren (falls Sie noch keinen haben), der sowohl E-Mails als auch SMS verwendet , um potenzielle Kunden wieder auf den Weg zu ihrem Kauf zu bringen.

8. Verlängern Sie die Angebote auf die Weihnachtszeit

Der Black Friday eignet sich hervorragend, um den Verkauf in der Vorweihnachtszeit stilvoll zu starten. Tatsächlich sind Rabatte Ende November für viele Menschen eine großartige Gelegenheit, mit ihren Weihnachtsgeschenken voranzukommen. Da der Weihnachtsdruck erst in den kommenden Wochen zunehmen wird, warum nicht an eine mittelfristige Strategie denken, die den Nutzen für beide Ziele maximiert?

Sie können einen Geschenkführer erstellen, der den Black Friday als Initial Accelerator verwendet , der dann in der Weihnachtszeit eigenständig weiterleben kann (in diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Weihnachtskampagnen optimieren). Eine andere Idee ist , die Rabatte weit über Black Friday und Cyber ​​Monday hinaus auf den gesamten Monat Dezember auszudehnen, wie Stocksy in der unten stehenden E-Mail tut.

Von der Theorie zur Praxis

Jetzt müssen Sie nur noch Ihre Ideen, Konzepte und Inspirationen umsetzen, um Ihre Strategie für den Black Friday – Cyber ​​Monday Doppelschlag zu verfeinern.

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