Black Friday Marketing: Was wir gelernt haben und was zu erwarten ist

Es ist (eine der) schönsten Zeiten des Jahres für Kunden und Händler.

In den letzten Jahren haben Black Friday und Cyber ​​Monday begonnen, so gefeiert zu werden wie ihr traditioneller Feiertagsnachbar Thanksgiving. Das bedeutet, dass sowohl E-Commerce als auch traditionelle Einzelhändler strategisch darüber nachdenken müssen, wie sie eines der größten jährlichen Shopping-Events angehen.

Für Vermarkter gibt es eine Fülle von Planungen, um die Bekanntheit Ihrer Marke während des Weihnachtseinkaufswochenendes zu steigern und die besten Gelegenheiten für Conversions zu schaffen. Vom Marketing bis zum eigentlichen Verkauf gibt es keinen Mangel an Arbeit.

Also, wie fange ich am besten an?
Antwort : Studiere die Vergangenheit und behalte die Zukunft im Auge.
Die Wertentwicklung in der Vergangenheit kann ein guter Ausgangspunkt sein, um die Zukunft vorherzusagen und zu planen. In Kombination mit den Vorhersagen und Trends der kommenden Saison erhöhen Sie Ihre Erfolgschancen an diesen stark frequentierten Einkaufstagen.

Es ist an der Zeit, die Daten zu analysieren und herauszufinden, welche Lehren daraus gezogen werden können, wenn wir uns auf die Vorbereitungszeit für die Einkaufssaison 2018 begeben.
Wir werden die Ergebnisse von Black Friday und Cyber ​​Monday im Jahr 2017 untersuchen und einen Blick darauf werfen, wie diese Ergebnisse das Event 2018 beeinflussen könnten.

Black Friday und Cyber ​​Monday 2017: Ein Rückblick auf den Einzelhandel

In der heutigen sehr digitalen Welt ist der Konsum auf E-Commerce ausgerichtet. Online- und mobile Verkaufsstellen zum Stöbern und Einkaufen schaffen zahlreiche Gelegenheiten zur Kundenbindung (insbesondere vor und während eines hochvolumigen Schaufensters).

Dies wurde am Thanksgiving-Einkaufswochenende 2017 deutlich, das 2017 sowohl am Black Friday als auch am Cyber ​​Monday zu einem herausragenden Jahr für E-Commerce-Verkäufe machte.

Statistiken zum Black Friday und Cyber ​​Monday 2017

• • Laut der National Retail Federation nahmen mehr als 174 Millionen Amerikaner von Thanksgiving bis Cyber ​​Monday am Online-Shopping-Rausch teil . Dies übertraf die frühere Prognose von 164 Millionen Käufern, die zuvor vom Verband vor der Ferienzeit angegeben wurden.

• • Der Cyber ​​Monday war mit 6,59 Milliarden US-Dollar an Internetverkäufen der größte Online-Shopping-Tag aller Zeiten

• • Im Vergleich dazu brachten die Einnahmen am Schwarzen Freitag 5,03 Milliarden US-Dollar und die Einkaufseinnahmen am Erntedankfest 2,87 Milliarden US-Dollar ein

• • Der E-Commerce-Titan Amazon beanspruchte 55 % der Online-Bestellungen am Black Friday für sich

• • Kein Wunder, die größten Online-Ausgaben waren Millennials zwischen 24 und 35, die durchschnittlich 419,52 $ pro Person ausmachten. Wie konnte man mit so vielen Menschen in so kurzer Zeit so viel einkaufen? Mit Hilfe einer mobilen Steckdose.

• • Die Bedeutung der Optimierung von E-Commerce-Websites für Mobilgeräte wurde offensichtlicher als je zuvor. Rakuten Marketing berichtete , dass der mobile Umsatz zwischen dem 19. und 24. November um 43 % im Jahresvergleich gestiegen ist.

• • Adobe berichtete, dass Mobile am Cyber ​​Monday seinen ersten 2-Milliarden-Dollar-Tag erreicht hat

• Mobile überwältigte Desktop-Verkäufe für Shopify-Händler und machte 64 % der Verkäufe aus

Die Fakten sprechen für sich. 2017 hatte erhebliche Auswirkungen auf E-Commerce-Händler (insbesondere große Einzelhändler wie Amazon, Target und Walmart).

Was bedeutet das alles für Sie als Marketer? Diese Statistiken können Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie Sie Ihre Marketingkampagnen für das Jahr 2018 ausrichten können. Berücksichtigen Sie daher Folgendes:

Sollten Sie eine E-Mail-Kampagne haben, die sich speziell an Millennials für den Cyber ​​Monday richtet? Haben Sie eine mobilbasierte Kampagne in Betracht gezogen?
Wie viele Zielgruppen innerhalb einer so großen Menge von Menschen sollten Sie berücksichtigen? Gibt es ein „zu früh“, um mit dem Start verschiedener Kampagnen zu beginnen? Startzeiten sind strategischer, aber es ist nie zu früh, mit der Planung zu beginnen.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus den beeindruckenden Zahlen von 2017 zeigen, dass die mobile Optimierung ein Muss und eine frühzeitige Vorbereitung unerlässlich ist.

Für diese Menge an Menschen, die zu Beginn der Einkaufssaison 2018 sehr gut zunehmen könnte, wird es einige Zeit dauern, eine effektive Marketingstrategie zu planen und umzusetzen. Aber was ist nun mit 2018?

Ihre E-Commerce-Kristallkugel 2018

Obwohl niemand mit Sicherheit sagen kann, was die Zukunft bringt, können wir die Geschichte studieren, die Gegenwart beobachten und die besten, fundierten Annahmen treffen. Genauso wie es empfehlenswert ist, früh mit der Umsetzung Ihrer Weihnachtseinkaufs-Marketingstrategie zu beginnen, ist es auch empfehlenswert, diese zu planen.

Mit anderen Worten, wenn Sie sich regelmäßig über die Neuigkeiten und Trends auf dem Laufenden halten, wird dies dazu beitragen, dass Ihr Plan erfolgreich Wirklichkeit wird. Das sagen die Leute für den Black Friday 2018 voraus .

Der Black Friday-Verkauf beginnt früher und dauert länger

In den letzten Jahren ist es zu einem Trend geworden, dass der Verkauf immer früher beginnt (manchmal den ganzen November hindurch). Viele Schlussverkäufe, insbesondere bei großen Einzelhändlern wie Amazon und Walmart, beginnen die Schlussverkaufsperioden in den Tagen und Wochen vor der eigentlichen Veranstaltung.
Die Unmittelbarkeit der frühen Verkaufsoptionen zieht Kunden an und ermöglicht es ihnen, weitere Vorteile von Black Friday-Angeboten zu nutzen. Dieser Trend, der sich voraussichtlich auch 2018 fortsetzen wird, zeigte bereits der „Black Friday im Juli“, der seit seinem Debüt vor drei Jahren als Reaktion auf den Amazon Prime Day zum Mainstream geworden ist.

E-Commerce-Wachstum ist eine sichere Sache

Auch wenn es nicht im gleichen Umfang wie 2017 ist, erwarten Experten vom viertägigen Einkaufswochenende in diesem Herbst ein anhaltendes Umsatzwachstum. Nicht nur das, es wird erwartet, dass ein Großteil dieses prognostizierten Wachstums von Amazon kommt.

Der Preis ist den Verbrauchern weniger wichtig als ein gutes Erlebnis

Es hat sich gezeigt, dass es den Verbrauchern wichtiger ist, das beste Erlebnis zu finden , als der Preis des Produkts.
Beispielsweise ist Amazon derzeit ein Top-Konkurrent für eine großartige Benutzererfahrung. Von zuverlässigem zweitägigem Versand bis hin zu der Gewissheit, dass Sie von einer vertrauenswürdigen Marke kaufen, plus 1-Klick-Bestellung und einfacher Rücksendung – das Erlebnis hat sich bewährt.
Es liegt in der Verantwortung des Händlers, ein nahtloses Erlebnis zu bieten, das Kunden anzieht, und die Art dieser Erlebnisse für Kunden transparent zu machen.

Mobil, mobil, mobil (jeder wird es immer wieder sagen)

Es wird seit Jahren gesagt; Mobile Optimierung ist der Schlüssel. Mobile Angebote sind für Händler seit einiger Zeit von höchster Bedeutung, da die Käufer immer technisch versierter werden und nach nahtlosen Erlebnissen auf allen Kanälen suchen. Die Umsätze im Jahr 2017 spiegelten dies wider, da mobile Käufe 47,4 % der Websitebesuche ausmachten. Laut Adobe-Daten erfolgten fast 40 % dieser Besuche über Smartphones und weitere 7,6 % über Tablets. Optimieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen für die Anzeige auf Mobilgeräten und einfaches Durchklicken.

Die Top-Imbissbuden für die Einkaufssaison 2018

• Betrachten Sie die gesamte Benutzererfahrung. Schlüpfen Sie in die Fußstapfen Ihrer Kunden. Da die Customer Journey immer häufiger online über mehrere Kanäle zum Stöbern und Einkaufen stattfindet, wird es immer wichtiger, das physische Ladenerlebnis in die digitale Welt zu integrieren. Käufer wollen Optionen, die eine sofortige Befriedigung bieten. Die Überlegung, wie der Kunde Zeit und Geld sparen kann, ist eine Möglichkeit zu beurteilen, welche Technologien und Funktionen einen nahtlosen Übergang zwischen Online- und Offline-Kanälen gewährleisten.
• Beginnen Sie früh mit dem Marketing. Denken Sie als Einzelhändler daran, was . Denken Sie als Vermarkter darüber nach, warum und wie . Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kunden erreichen können, sei es über Facebook-Anzeigen, physische Werbematerialien oder E-Mail-Marketing. Unabhängig davon, welche Methoden Sie zum Starten wählen, starten Sie sie frühzeitig. Kunden suchen immer nach Angeboten, und je früher Sie Ihre Angebote vermarkten können, desto besser. Dies erhöht nicht nur Ihre Chancen auf hohe Umsätze in der Weihnachtszeit, sondern die erstklassige Präsenz, die E-Mails bieten können, sorgt dafür, dass Kunden das ganze Jahr über zurückkehren. Erwägen Sie, eine separate E-Mail-Liste für Personen einzurichten, die als Erste von Angeboten und Sonderangeboten zum Thanksgiving-Wochenende erfahren möchten, und bieten Sie ihnen einen frühen Vorteil Ihrer Rabatte.
• Kein Stress! Egal, ob Sie ausschließlich ein E-Commerce-Händler oder eine Mischung aus E-Commerce und stationärem Handel sind, diese geschäftige Einkaufssaison kann stressig sein. Denken Sie daran, nicht mehr abzubeißen, als Sie kauen können, seien Sie bei Ihren Marketingentscheidungen nachdenklich und überlegt und geben Sie immer der Qualität Vorrang vor der Quantität.