Black Friday-Vorhersagen für den E-Mail-Versand im Jahr 2020

Was auch immer in dieser Weihnachtszeit passieren mag, es ist ziemlich klar, dass die Käufer weniger wahrscheinlich in die Läden strömen oder sich in langen Schlangen versammeln, um auf den großen Schwarzen Freitag zu warten. Tatsächlich haben viele Einzelhändler erklärt, dass sie am Erntedankfest geschlossen bleiben werden , um große Menschenmengen am Tag vor dem Schwarzen Freitag abzuschrecken.

Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen plant, geöffnet zu bleiben, eine Abholung am Straßenrand anzubieten oder ausschließlich auf Online-Verkäufe umzusteigen, die Verbraucher sind auf digitale Interaktionen angewiesen, um zu wissen, was mit Ihrer Marke passiert. Sicherstellen, dass Ihr E-Mail-Programm auf dem neuesten Stand ist, ist entscheidend dafür, dass Ihre Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt in den Posteingängen der Kunden ankommen. Hier sind unsere E-Mail-Vorhersagen, die Ihnen bei der Vorbereitung auf den Weihnachtsversand im Jahr 2020 helfen sollen.

Prognose 1: Immer mehr E-Mails

In den letzten Jahren haben wir Jahr für Jahr einen Anstieg beim Versand am Black Friday und Cyber ​​Monday gesehen – und wir gehen davon aus, dass dieses Jahr keine Ausnahme sein wird (siehe Diagramm unten).

Twilio SendGrid Feiertags-Sendevolumen

Im Jahr 2019 haben wir am Black Friday 4,1 Milliarden E-Mails verarbeitet, und wir wären nicht überrascht, wenn es in diesem Jahr einen noch größeren Anstieg geben würde. Viele Marken, die letztes Jahr nicht so viele E-Mails verschickt haben, werden sich auf E-Mails stützen, um ihre Angebote an diejenigen zu senden, die normalerweise in Geschäften einkaufen würden.

Wenn Sie vorhaben, die Menge der von Ihnen gesendeten E-Mails zu erhöhen, verwenden Sie diese Tipps, um Ihr E-Mail-Volumen auf kontrollierte und stabile Weise zu erhöhen.

Wärmen Sie Ihr Senden auf: Obwohl wir uns wünschen, wir könnten E-Mails mit Sportwagen vergleichen, können Sie mit Ihrem E-Mail-Programm nicht von 0 auf 60 gehen. Ein enormer Anstieg beim Senden könnte dazu führen, dass Ihre E-Mails an Spam gesendet, Ihre Domain von Postfachanbietern blockiert oder Ihre IP-Adresse abgelehnt wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr Programm aufwärmen.

Beginnen Sie jetzt: Amazon hatte den Prime Day dieses Jahr spät, am 13. und 14. Oktober, und nicht wie üblich im Juli. Es hat uns alle angespornt, darüber nachzudenken, was wir uns zu Weihnachten wünschen, was wir anderen zu den Feiertagen schenken, was wir jetzt kaufen oder lieber zurückhalten sollten. Ebenso sollten Sie den Weihnachtseinkäufen Ihrer Kunden zuvorkommen, indem Sie Angebote frühzeitig starten. Dies wird Ihnen auch dabei helfen, die Menge an E-Mails, die Sie in den nächsten Monaten versenden, langsam zu erhöhen.

Wenn Sie nach einem zuverlässigen E-Mail-Anbieter suchen, der für seine Skalierbarkeit bekannt ist, melden Sie sich für eine kostenlose Testversion mit Twilio SendGrid an .

Ihr E-Mail-Anbieter: Eine enorme Zunahme des Versands (wie die enorme Menge an E-Mails, die am Black Friday gesendet werden) kann dazu führen, dass E-Mail-Anbieter mit E-Mails überlastet werden und die Sendezeiten verzögern. Es ist wichtig, einen Anbieter zu finden, der in der Vergangenheit hohe Verfügbarkeit und kurze Lieferzeiten bietet, insbesondere während der entscheidenden Ferienzeit. Twilio SendGrid bereitet sich das ganze Jahr über auf den Black Friday vor, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails in Sekundenschnelle zugestellt werden.

Prognose 2: E-Mail-Sicherheit wird eine Rolle spielen

Der Zustrom von E-Mails seit März hat Angreifern mehr Möglichkeiten geboten, sich als Marken auszugeben und unentdeckt durch Filter zu schlüpfen. Auch die Zahl der Phishing-Angriffe nimmt während der Weihnachtszeit tendenziell zu. Tatsächlich zeigen Untersuchungen von Barracuda , dass die Zahl der Spear-Phishing-Angriffe in der Woche vor Weihnachten 2018 um 150 % über dem Durchschnitt anstieg.

Quelle: Barracuda, Spear Phishing Top Threats and Trends

Zwischen dem Anstieg, den wir seit COVID-19 gesehen haben, und dem möglichen Sprung über die Weihnachtszeit hinweg sollten Sie der Sicherheit Ihres E-Mail-Programms Priorität einräumen. Phishing-Angriffe können sowohl für Ihr Bankkonto als auch für den Erfolg Ihres E-Mail-Versands kostspielig sein.

Die Nachahmung Ihrer Marke kann dazu führen, dass Empfänger Ihre E-Mail als Spam markieren, was Ihrem Ruf als Absender und Ihren Zustellraten schadet. Aber keine Sorge – Sie können die folgenden vorbeugenden Maßnahmen ergreifen, um Ihre Marke vor Phishing-Betrug zu schützen.

Die E-Mail-Authentifizierung ist entscheidend, um Phishing-Angriffe zu verhindern.

Authentifizieren Sie Ihr E-Mail-Programm: Obwohl SPF und DKIM notwendige (und wichtige) Protokolle sind, müssen Sie eine DMARC-Erzwingung einrichten, um Phisher daran zu hindern, sich als Ihre Marke auszugeben . Ohne DMARC-Durchsetzung können Angreifer weiterhin E-Mails im Namen Ihrer Absenderadresse senden.

Überwachen Sie Ihr Senden: Um die DMARC-Erzwingung einzurichten, müssen Sie wissen, wer von Ihren Domains sendet. Auf diese Weise können Sie legitime Absender autorisieren und gleichzeitig betrügerische Absender blockieren, die die Identität Ihrer Marke fälschen. Um herauszufinden, wer von Ihrer Domain aus sendet, verwenden Sie das kostenlose Tool DMARC Monitor von Valimail .

Prognose 3: Kreativität wird siegen

Da die digitale Kommunikation in dieser Weihnachtszeit die Hauptmethode ist, um Verbraucher zu erreichen, müssen Sie kreativ werden, wie und wann Sie kommunizieren.

Die Empfänger werden bereits während der Feiertage mit Sonderangeboten bombardiert, was es schwierig genug macht, im Posteingang aufzufallen. Ohne die Möglichkeit, so viele Kunden im Geschäft zu erreichen, wie können Sie die Aufregung der Weihnachtszeit und der Black-Friday-Angebote reproduzieren?

Weniger ist mehr: Nur weil Sie mehr E-Mails versenden können, heißt das nicht, dass Sie es tun sollten. Die Empfänger sind bereits mit dem Zustrom in die digitale Kommunikation überfordert (Zoom-Müdigkeit, irgendjemand?). Anstatt den Posteingang mit täglichen Angeboten zu füllen, senden Sie einmal pro Woche eine gezielte, personalisierte E-Mail .

Integrieren Sie SMS, soziale Medien und Display-Anzeigen, um Kunden plattformübergreifend zu erreichen.

Omnichannel-Möglichkeiten: Ziehen Sie andere Kanäle hinzu, um ein immersives digitales Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen. Fügen Sie ähnliche Botschaften und visuelle Elemente über alle Kanäle hinweg ein, um ein zusammenhängendes Erlebnis zu schaffen. Hier sind einige außergewöhnliche Omnichannel-Marketing-Beispiele .

Interaktive Erfahrungen: Einer der herausforderndsten Aspekte des Mangels an persönlicher Kommunikation ist, dass sich die Kommunikation oft einseitig anfühlt. Überlegen Sie, wie Sie die Kundeninteraktion in Ihre digitalen Werbeaktionen einbringen können, damit sie zu einer wechselseitigen Konversation werden.

Gestalten Sie beispielsweise interaktive E-Mails mit farbenfrohen Rollover-Effekten, Quizfragen oder anderen Ostereiern. Könnten Sie eine Reihe von Countdown-E-Mails mit einem Adventskalender mit Angeboten erstellen, um die Aufregung bis November aufrechtzuerhalten?

Wofür Sie sich auch entscheiden, zielen Sie groß. Kreativität wird durch das Durcheinander scheinen. Zur Inspiration hier ein paar Urlaubs-E-Mails , die uns aufgefallen sind.

Das ist ein Wickel

Wir können nur vermuten, was in den kommenden Monaten passieren und sich ändern wird, aber in einem Bereich sind wir ziemlich zuversichtlich: E-Mail. Wenn es also um Ihr E-Mail-Programm in dieser Weihnachtszeit geht, achten Sie auf Folgendes:

1. 1. Bereiten Sie sich auf höhere Sendevolumina vor
   2. Priorisieren Sie die E-Mail-Authentifizierung
   3. Werden Sie kreativ mit lustigen, personalisierten Kampagnen

Weitere E-Mail-Tipps für diesen sicher seltsamen Feiertag finden Sie in unseren Artikeln:

• • 5 Planungstipps für Urlaubs-E-Mails im Jahr 2020

• • Gestalten Sie Ihr E-Mail-Programm für den Erfolg an diesem schwarzen Freitag

Viel Glück und frohes Senden!