Was sind E-Mail-Blacklists und wie man sie vermeidet

Die meisten E-Mail-Vermarkter haben sich irgendwann auf mindestens einer IP- oder Domain-Blacklist wiedergefunden. Wenn Sie sich auf einer schwarzen Liste befinden, ist es eine gute Idee, Ihre Adresserfassungspraktiken zu bewerten, Ihre Sunsetting-Richtlinie zu bewerten und dann über das entsprechende Formular zum Entfernen von schwarzen Listen (sofern verfügbar) eine Löschung zu beantragen.

Die Auswirkung, wenn Ihre IP oder Domain auf einer schwarzen Liste steht, kann von einem kleinen Ärgernis bis hin zu einem kompletten Showstopper für Ihre E-Mail-Zustellbarkeit reichen. Da die Zustellbarkeit für die meisten E-Mail-Vermarkter das Hauptanliegen ist, ist es wichtig zu verstehen, wie schwarze Listen funktionieren und was Sie als Absender tun können, um das Risiko zu verringern, auf eine schwarze Liste gesetzt zu werden.

Wie funktionieren E-Mail-Blacklists?

Um zu verstehen, wie eine Blacklist funktioniert, sehen Sie sich dieses Spamhaus-Diagramm unten an.

Die meisten Spam-Fallen fallen in eine von drei Kategorien:

1. Recycelte Spam-Fallen: Dies sind E-Mail-Adressen, die einmal gültig waren, aber lange genug inaktiv waren, dass sie lange Zeit keine E-Mails mehr hätten bearbeiten können. Nachrichten, die an diese Adressen gesendet werden, werden in der Regel ein Jahr oder länger vom empfangenden Server zurückgewiesen (unzustellbar), bevor sie als Spam-Trap-Adressen reaktiviert werden.

2. Tippfehler : Dies sind E-Mail-Adressen, die normalerweise aufgrund von Benutzerfehlern auf Empfängerlisten landen. Geben Sie [email protected] anstelle von [email protected] ein. Ähnlich wie recycelte Spam-Fallen öffnen oder klicken diese Adressen niemals eine der Nachrichten, die sie erhalten. Die Anti-Missbrauchs-Community ist der Ansicht, dass das Versenden übermäßiger Mengen an E-Mails an Tippfehler ein Hinweis auf schlechte Listenakquisitionspraktiken und schlechte Listenhygiene ist.

3. Pristine Traps: Dies sind E-Mail-Adressen und Domänen, die noch nie verwendet wurden, um sich aktiv für den Empfang von E-Mails anzumelden. Ursprüngliche Fallen landen am häufigsten auf Mailinglisten, wenn Absender Adressen kaufen, mieten oder kratzen.

Hinweis: Einige E-Mail-Blacklists listen auch Domänen und IP-Adressen basierend auf benutzergeneriertem Feedback und manuellem Melden unerwünschter E-Mails auf.

So finden Sie heraus, ob Sie auf einer E-Mail-Blacklist stehen

Es gibt viele schwarze Listen, aber ein guter Ausgangspunkt ist zu prüfen, ob Ihre IPs oder Domains auf einer dieser beliebten Listen stehen:

Barracuda Reputation Block List : BRBL ist eine kostenlose DNS-Blacklist (DNSBL) von IP-Adressen, von denen bekannt ist, dass sie Spam versenden.
Invaluement: Die Anti-Spam-DNSBL von Invaluement blockiert schwer fassbare Spam-Typen, bei denen der Absender unerwünschte Massen-E-Mails versendet und sich traditionellen Erkennungsmethoden entzieht.
MXToolBox: MXToolbox zeigt Ihnen, ob Ihre Domain oder IP-Adresse auf der schwarzen Liste steht oder nicht, und kann Überprüfungen Ihres DNS durchführen, um zu sehen, wie es konfiguriert ist.
MultiRBL: Dieser kostenlose Mehrfach-DNS-Blacklist-Dienst verweist auf andere Blacklists nach IPV4, IPV6 oder nach Domain.
SpamCop: Die SpamCop Blocking List (SCBL) listet IP-Adressen auf, deren E-Mails von SpamCop-Benutzern als Spam gemeldet wurden.
Spamhaus: Das Spamhaus-Projekt unterhält eine Reihe von DNSBLs als Teil seiner Bemühungen, Spam-Quellen zu identifizieren und zu verfolgen und Anti-Spam-Schutz bereitzustellen.
SURBL: Im Gegensatz zu den meisten Listen sind SURBLs keine Listen von Nachrichtensendern. SURBLs sind Listen von Websites, die in unerwünschten Nachrichten erschienen sind.

Reduzieren Sie Ihr Risiko, auf eine E-Mail-Blacklist zu gelangen

Reputationsüberwachung ist der Schlüssel zu maximaler E-Mail-Zustellbarkeit. Indem Sie Ihre Reklamationsquoten genau überwachen, können Sie Lieferausfälle verhindern, bevor sie auftreten. Überprüfen Sie Ihre Statistiken bei jeder Kampagnenbereitstellung und suchen Sie nach Liefereinbrüchen und niedrigen Engagement-Raten.

Sie müssen sich auch darüber im Klaren sein, wie Sie neue Abonnenten zu Ihrer E-Mail-Liste hinzufügen, um sicherzustellen, dass Sie nicht Opfer von Spam-Fallen werden. Es gibt mehrere Dinge, die Sie tun können, um sie zu vermeiden:

1. Bestätigtes Opt-in: Bevor Sie eine neue Empfängeradresse zu Ihrer/Ihren aktiven Mailingliste(n) hinzufügen, senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Vorteile:

• Nur gültige, engagierte Empfängeradressen werden Ihrer Mailingliste hinzugefügt.
• Verhindert, dass Tippfehler, recycelte Spam-Traps und unberührte Trap-Adressen zu Ihrer Liste hinzugefügt werden.
• Erhöht die Öffnungs- und Klickraten (weil Sie E-Mails an Empfänger senden, die ausdrücklich darum gebeten haben!).
• Reduziert Spam-Berichte und Abmeldungen.
• Verbessert Ihren ROI pro gesendeter Nachricht.
  

Nachteile:

• Mögliche Reduzierung der Opt-ins für Marketing-E-Mails.
• Zusätzliche „Reibung“ im Anmeldeprozess.

2. Engagement-basiertes Sunsetting: Entfernen Sie die E-Mail-Adresse aus Ihrer Mailingliste, wenn sie eine Nachricht nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums öffnet oder anklickt. Dieser Zeitraum variiert je nach Faktoren wie Ihrer Branche und der Sendehäufigkeit.
   
   Vorteile:
   

• Entfernt „totes Gewicht“ aus Ihrer E-Mail-Liste.
• Verbessert die Sendereputation, indem nur an kürzlich engagierte Empfänger gesendet wird.
• Verbessert den ROI pro gesendeter Nachricht.
• Reduziert Spam-Berichte und Abmeldungen.
• Reduziert die Anfälligkeit für recycelte Spam-Traps und Tippfehler erheblich.
• Verbessert den Ruf der Marke, indem die Anzahl der E-Mails reduziert wird, die an Personen gesendet werden, die sie nicht möchten.

Nachteile:

• Erhebliche technische Anforderungen für die Feststellung, wer engagiert ist.
• Verringerte Listengröße.
• Möglicherweise Geld auf dem Tisch liegen lassen. (Wie viel Prozent der langfristig nicht engagierten E-Mail-Empfänger konvertieren schließlich zu $$$?)

3. Echtzeit-Adressvalidierung: Überprüfen Sie E-Mail-Adressen zum Zeitpunkt der Anmeldung auf Gültigkeit und häufige Tippfehler.
   
   Vorteile:
   

• Reduzierung häufiger Domain-Tippfehler.
• Reduzierung der Zugriffe auf unberührte Spam-Trap.
• Reduziert Fälle von gefälschten E-Mail-Adressen.
• Viel weniger „Reibung“ als bestätigtes Opt-in.
• Neuanmeldungen reagieren in der Regel positiv auf diese Art von Funktion. („Wow, sie haben meinen Tippfehler erwischt!“)
  

Nachteile:

• Lizenzkosten bei Nutzung von Drittanbieterdiensten.
• Technische und technische Anforderungen, wenn Sie Ihre eigene Verifizierungslogik erstellen.
  

Imbiss

Die beste Lösung, um das Risiko zu verringern, auf einer schwarzen Liste zu landen, ist für jedes Geschäftsmodell anders. Schwarze Listen gibt es nicht, um E-Mail-Versendern das Leben schwer zu machen. Sie sind hier, um Spam einzudämmen und die Empfänger bei Laune zu halten.

Denken Sie daran, dass der Zweck von E-Mail-Blacklists darin besteht, zu verhindern, dass E-Mails an Posteingänge gesendet werden, die sich nicht kürzlich für den Empfang von E-Mails mit ausdrücklicher und informierter Zustimmung entschieden haben. Dies bedeutet, dass keine einzige vorbeugende Maßnahme garantiert, dass keine schwarzen Listen aufgenommen werden. Aber es bedeutet auch, dass, wenn Sie alles in Ihrer Macht Stehende tun, um E-Mails zu senden, die die Leute wirklich wünschen, es den Prozess der Auslistung so viel einfacher machen wird!