Die wesentliche Rolle, die der Einzelhandel beim Aufbau dieses 7-stelligen Geschäfts spielte

Beim Einkaufen für den Geburtstag ihrer Tochter bemerkte Rachel Huntington die begrenzte Anzahl an Designs für Partyzubehör. Auf der Suche nach nichtkommerziellen und kreativeren Partyartikeln gründete Rachel Bonjour Fete, eine Boutique für Partyartikel, Geschirr, Dekoration und alles rund um Eventdesign. In dieser Folge von Shopify Masters erzählt Rachel von ihrem Weg, online zu starten, zwei Ladengeschäfte zu betreiben und Beziehungen zu wiederkehrenden Kunden aufzubauen.

Die Arbeit in der Produktion in der Filmindustrie gab Rachel die Mentalität, dass alles möglich ist. Mit einem rechtzeitigen Umzug zurück nach Los Angeles erweiterte Rachel ihre Leidenschaft für die Partyplanung und begann, Vorräte für den Start von Bonjour Fete zu kuratieren. Mit 7-stelligen Umsätzen und zwei Einzelhandelsstandorten beweist Bonjour Fete, dass die Differenzierung vom bestehenden Markt zu einem eigenen Markt führen kann.

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• Empfehlungen: Shopify POS, Wunderlist, Delirious Profit (Shopify-App), When I Work (Online-Software zur Mitarbeiterplanung), JustWorks (Gehaltsabrechnung)

Die Suche nach einer anderen Welt der Partyware

Felix Thea: Ja. Die Idee hinter diesem Geschäft begann also mit der Geburtstagsfeier Ihrer Tochter. Also erzähl uns von dieser Party. Was haben Sie während des Planungsprozesses herausgefunden?

Rachel Huntington: Es kam wirklich in den Vordergrund von dem, was ich tun wollte, weil ich damals in Kanada lebte, und wenn Sie jemals viel Zeit in Kanada verbracht haben, dann gibt es nicht so viele Nischenläden Sie sind in den Staaten. Als es Zeit für den Geburtstag meines kleinen Mädchens war, ging ich zu einem örtlichen Geschäft, das Partyzubehör hatte, und alles passte zusammen, wie passende Prinzessinnentassen, passende Prinzessinnenteller. Es war das gleiche Bild auf 25 Dingen. Also dachte ich einfach, dass wir ein bisschen origineller sein könnten, und fing wirklich an, mich damit zu beschäftigen, und fand diese ganz andere Welt der Partyware, die es gab, die ich einfach nicht finden konnte.

Felix: Wo hast du diese andere Welt der Partyware gefunden?

Rachel: Ich habe mich wirklich darauf konzentriert, keine kommerziellen Themen zu finden. Ich wollte die Kreativität fördern. Das sieht man oft bei Kinderspielzeug. Sie haben ein sehr kommerzielles thematisches Spielzeug, und dann können Sie auch einfache Holzklötze bekommen. Und manche Leute haben einfach Kinder, die gerne mit der Tasche spielen, in der die Holzklötze geliefert werden. Also dachte ich mir, ein paar gute Basics zu haben, die gut aussehen, gut funktionieren und stylisch sind; Ich konnte einfach keine finden.

Am Anfang konnte ich es mir nicht leisten, auf viele Messen zu gehen und zu recherchieren, welche Produkte es gibt. Also habe ich stattdessen einfach die Messen auf Instagram verfolgt und wirklich durchgekämmt, wen sie taggen und welche Marken sie taggen. Ich würde im Verzeichnis der Messen nachsehen, wer dort ausstellte, und dann diese Unternehmen einzeln recherchieren. Es war ein langer Prozess. Es wäre viel einfacher gewesen, einfach die Gänge der Messen auf und ab zu gehen. Aber es war ein guter Anfang, ohne viel Geld auszugeben.

Felix: Das gefällt mir, das ist sicher viel unternehmerische Problemlösung. Wie waren die Gespräche, um sie dazu zu bringen, mit Ihnen Geschäfte zu machen?

Rachel: Es war wie: „Hey, ich habe gesehen, dass Sie auf der New York Now ausstellen. Ich konnte die Messe nicht machen, aber ich würde mich freuen, wenn Sie mir ein PDF Ihres Katalogs schicken könnten.“ Es war nur das auf Wiederholung. Die Informationen sind da draußen; Sie müssen nur danach graben.

Felix: Hast du dich an sie gewandt, um Inventar von ihnen zu beziehen, oder wolltest du wissen, wie du das für deine eigene Art von Partyplanung kaufen kannst?

Rachel: Am Anfang habe ich es getan, um zu sehen, ob sie Großhandel anbieten. Als ich 2014 anfing, war Etsy noch ein Riese. Und das Problem, das ich bei Etsy gefunden habe, war, dass man etwas bestellte und es vier bis sechs Wochen dauerte, bis man es bekam, weil jemand es in seinem Keller herstellte. Es wäre also wirklich aufregend, jemanden zu finden, der etwas tun könnte, das angepasst werden könnte, aber manchmal dauerte es einfach sehr lange, bis man es bekam. Partyzubehör, es gab tonnenweise Partyzubehör auf Etsy und handgefertigte und schöne. Aber ein paar von ihnen auf einmal zu bekommen, war eine ziemliche Herausforderung. Also habe ich einfach einen Strauß vorgekauft, damit meine Kunden zu mir kommen und feststellen konnten, dass er bereits hergestellt ist, und nicht vier bis sechs Wochen warten mussten, bis jemand anderes ihn hergestellt hat.

Transferieren Sie vergangene Erfahrungen in das Unternehmen

Felix: Welchen Hintergrund hattest du, bevor du dieses Unternehmen gegründet hast?

Rachel: Ich habe eigentlich bei Warner Brothers in der Produktion angefangen. Wenn Sie als Assistent in der Unterhaltungsbranche arbeiten, lernen Sie einfach, wie man Dinge erledigt. Du sagst zu nichts nein. Kann nicht ist keine Option. Dinge zu finden, einfallsreich zu sein und Dinge in die Tat umzusetzen, ist also Ihre tägliche Aufgabenliste.

Als ich also während meines Aufenthalts in Kanada vor die Herausforderung gestellt wurde, all diese großartigen Produkte zu finden, bei denen es schwierig war, Leute zu finden, die an Sie versenden würden, insbesondere kleine Tante-Emma-Läden auf Etsy, habe ich einfach weitergemacht. Ich habe mich an ein paar Leute gewöhnt, deren Linie ich führen wollte, und habe eine Beziehung zu ihnen aufgebaut und angefangen, Produkte zu horten. So fing es wirklich an. Ich wollte eine tolle Party für meine Tochter schmeißen, und ich habe den Prozess des Kuratierens wirklich genossen. Und so wusste ich am Ende, wo ich alles bekommen konnte, also sagte ich: "Lass uns das für meine Freunde tun, und lass uns das für meine Familie und meine Nachbarn tun." Und plötzlich interessiere ich mich für Shopify.

Felix: Also, wann fand dieser Übergang vom servicebasierten Geschäft, wo Sie die Partyplanung machen, zu einem produktbasierten Geschäft statt, wo Sie die Produkte selbst verkaufen?

Rachel: Wie jeder weiß, dass Bestellungen im Großhandel getätigt werden, lässt dich niemand wirklich eines der Dinge kaufen. Alles hat ein Minimum, und einige Unternehmen haben ziemlich große Minima. Ich war gezwungen, pro Verkäufer eine bestimmte Menge zu kaufen, und deshalb hatte ich viele Extras. Es war also, etwas mit den Extras zu tun zu finden, das den Unternehmergeist des Starts dieses Geschäfts wirklich vorangetrieben hat. Am Anfang haben wir mit Party-Kits angefangen. Wenn Sie also einen Geburtstag mit Meerjungfrauen-Thema hätten, wären es Tassen und Teller und Servietten und alles zusammen an einem Ort, damit Sie das Rätselraten vermeiden können. Es wurde alles für Sie erledigt.

Ich habe schnell gemerkt, dass die Leute gerne selbst entscheiden, was die einzelnen Artikel sind, also bin ich sehr schnell aus dem Partybox-Kit herausgekommen. Tatsächlich hieß die Firma zu Beginn meiner Tätigkeit Bonjour Fete, was wörtlich nur Party Box bedeutet. Aber mir wurde klar, dass niemand in den USA jemals das Wort Boite sagen konnte, und es klang nicht großartig, also geschah Bonjour, weil ich nur versuchte, ein Wort herauszufinden, das Amerikaner sagen und erkennen konnten, und das war das erste das tauchte in meinem Kopf auf.

Felix: Was waren also in dieser Phase der Bestandsbeschaffung die ersten Arten von Verbrauchsmaterialien, die Sie auf Ihrer eigenen Website gelagert und verkauft haben?

Rachel: Am Anfang war es sehr einfach. Ich hatte Quastengirlanden, das sind diese kleinen handgefertigten Gewebestreifen. Die waren wirklich beliebt. Es war sehr einfach. Es gab vielleicht 10 Themen und ich habe einfach versucht, verschiedene Produkte zu kuratieren, die in diese Kategorien fallen. Aber ja, nein, es war ziemlich einfach. Jetzt ist es ein bisschen anders. Jetzt haben wir fast 9.500 Produkte, verschiedene SKUs. Es ist irgendwie verrückt. Da ist es natürlich eine Herausforderung, den Überblick zu behalten, aber ich kenne jedes einzelne Produkt.

Felix: Bevor wir 9.500 Produkte auf Lager haben. Wie hast du angefangen?

Rachel: Im Jahr 2016 bin ich von Montreal zurück nach LA gezogen, und das war wirklich der Zeitpunkt, an dem die Menge an Produkten irgendwie angestiegen ist. Ich war in Kanada immer begrenzt mit dem, was ich bekommen konnte und was Unternehmen an mich verkaufen würden. Als die Arbeit meines Mannes in Kanada erledigt war und wir zurück nach LA zogen, hatte ich all diese Produkte in meinem Keller. Und ich habe noch einige Lagercontainer, in denen sie noch sind. Und wir haben sie auf einen Umzugswagen geladen und nach Kalifornien gebracht. Ich möchte also sagen, dass wir innerhalb dieser Themen wahrscheinlich etwa 40 Behälter im Wert haben.

Ich habe das erste Einzelhandelsgeschäft eröffnet, es hat mit Kunden gesprochen. Ich werde niemals in der Lage sein, mit der Anzahl von Produkten zu konkurrieren, die eine Party City hat. Wenn Sie dorthin gehen, ist es ein Superstore nur mit Partyartikeln. Aber deswegen hatten die Leute nur das, um uns damit zu vergleichen. Sie waren an 50 Arten von Gabeln gewöhnt. Also musste ich am Ende des Tages mindestens 10 % davon irgendwie unterbringen, nur weil es notwendig war, unser Geschäft auszubauen. Wir mussten viele verschiedene Optionen haben.

Die Reise zum Einstieg in den Einzelhandel

Felix: Welchem ​​Prozess folgst du heute, um das Inventar zu beschaffen?

Rachel: Normalerweise beginne ich einfach mit einer Mindestmenge und probiere es selbst aus, frage die Mädchen, die im Laden arbeiten, was ihre Gedankengänge sind oder wie das Feedback zu diesen Artikeln ist. Es ist Versuch und Irrtum. Es kommt nicht oft vor, dass etwas gar nicht funktioniert. Und die meisten unserer Produkte kosten weniger als 10 US-Dollar, sodass das Risiko, etwas Neues auszuprobieren, sehr gering ist. Wenn ich also jemanden treffe, der eine Leidenschaft für seine Marke hat, möchte ich es versuchen.

Felix: Was hat dich dazu bewogen, ein Ladengeschäft zu eröffnen?

Rachel: Ich hatte keinen Platz mehr in meinem Keller. Ich hatte eine Wand aus Vorratsbehältern. Und ich habe es einfach geliebt. Es gab einen Moment, in dem ich sagte: „Werde ich das wirklich tun? Ich weiß nichts über den Einzelhandel. Ich arbeite in der Unterhaltungsbranche. Das ist verrückt. Das ist Papierwaren und Partyware.“ Aber ich denke, das liegt daran, dass ich in LA gelebt habe, es ist eine riesige Stadt, und die Leute haben das ganze Jahr über Partys. Es kommt nicht oft vor, dass es Wetterbeschränkungen gibt, und die Leute unterhalten gerne viel. Und es hat mich umgehauen, dass ich dieses Zeug in keinem Einzelhandelsgeschäft in meiner Nähe finden konnte. Es war also wirklich so, dass ich nach gleichgesinnten Läden suchte und sie nicht fand, dass ich sagte: "Ich muss das tun. Es muss passieren."

Ich denke, wenn Sie wüssten, was es braucht, um ein Unternehmen zu gründen, würden Sie es niemals tun, weil es viel schwieriger ist, als Sie sich vorstellen können. Aber ich denke, was es für mich auch war, war, dass ich diese Kunden hatte, die sich die Zeit nahmen, online zu gehen, um ihr Geschirr und ihre Dekoration für ihre Kinderparty oder eine Babyparty oder Hochzeitsparty auszusuchen, und manchmal packte ich ihre Bestellungen ein und es passte nicht alles zusammen. Oder ich würde sagen: "Oh Mann, ich wünschte, ich hätte mit dieser Person sprechen und das vorschlagen können, denn das ist das Einzige, was dieser Bestellung fehlt." Und das kann man nicht wirklich, wenn jemand etwas online bestellt. Sie sollten sie nicht schreiben wie: „Hey, schlechte Wahl. Lassen Sie mich etwas anderes vorschlagen.“ Aber das kannst du in einem Geschäft machen. Und das Lustige daran ist, dass unsere Kunden hereinkommen und Dinge aus den Regalen nehmen und sie auf unserer Theke auslegen und alles zusammen sehen. Das war nie etwas, das ich online anbieten konnte.

Wenn Sie in der Modebranche sind, möchten Sie Leute sehen, die Ihre Kleidung tragen, und ich denke, wenn Sie auf Partys sind, ist es irgendwie befriedigend, die Geschichten zu sehen und zu hören, warum die Leute diese Ereignisse feiern. Und sie kommen herein, um Partyzubehör zu kaufen, weil sie jemanden feiern, und das hat etwas ganz Besonderes. Sie schaffen Erinnerungen. Sie geben Geld für jemanden aus, den sie lieben. Es ist keine Besorgung. Es geht nicht darum, Milch oder Eier zu kaufen. Es ist aufregend.

Felix: Was waren einige der größten Herausforderungen oder Opfer, die Sie für den Einzelhandel bringen mussten?

Rachel: Als wir anfingen, war das Jonglieren mit dem Inventar eine ziemliche Herausforderung, besonders in den ersten Monaten, als wir das Einzelhandelsgeschäft eröffneten und ich nur einen sehr begrenzten Vorrat in den Regalen hatte. Da wir sechs und zwölf von jedem Artikel bestellten, war es möglich, dass jemand in den Laden kam und es kaufte, wenn jemand an diesem Tag etwas online kaufte und ich es nicht aus dem Regal nahm. Und es kam oft vor, dass ich das Ca-Ching von Shopify erhielt und eine Online-Bestellung sah und jemand mit diesem Artikel in seiner Tasche durch den Laden lief. Ich dachte: „Oh, jetzt muss ich eine E-Mail senden und sagen: ‚Entschuldigung, wir sind nicht mehr vorrätig.'“

Das Jonglieren mit dem Inventar war eine große Sache, ebenso wie die Personalausstattung. Ich bin sehr leidenschaftlich bei dem, was ich tue, und es ist am Anfang schwierig, Leute zu finden, die genauso leidenschaftlich sind. Und weil es am Anfang so überwältigend ist, zusätzliche Gemeinkosten zu übernehmen, war es ein beängstigender Prozess, zu wissen, dass Sie bereits Miete und Nebenkosten und all diese zusätzlichen Ausgaben übernehmen. Aber die Menschen waren am teuersten und am meisten wert. Dadurch konnte ich mein Kind pünktlich abholen und musste kein „Zurück in 15 Minuten“-Schild an der Tür anbringen.

Felix: Wenn es um physische Geschäfte geht, gibt es verschiedene Arten von Metriken, auf die Sie zu achten versuchen, die Ihnen einen Eindruck davon geben, wie gut die Dinge laufen?

Rachel: Ich schaue mir gerne wiederkehrende Kunden an. Das ist mir sehr wichtig, weil es auf Beziehungen aufbaut. Idealerweise feiere ich die Babyparty von jemandem, und wenn sie dann ein Baby bekommen, feiere ich den ersten und zweiten Geburtstag ihres Kindes. Etwa ein Drittel unserer Kunden sind also Stammkunden. Und ich denke, der Vorteil, den wir dort haben, ist, dass all diese Leute unsere Produkte kaufen und dann nach Hause gehen und eine Party mit ihren Freunden, den 20 Freunden, feiern. Es braucht also nur ein paar Freunde, die sagen: „Wo hast du das her?“ , damit die Leute zurückkommen, um dich zu finden. Ich denke, wenn du ein Outfit auf der Straße trägst und eine Person dich anhält, hättest du der einen Person vielleicht sagen können, wo du dein Hemd her hast. Aber auf einer Party erzählst du es vielen Leuten. Ich denke also, dass Mundpropaganda wirklich geholfen hat.

Felix: Was waren einige der Herausforderungen, mit denen Sie bei der Erweiterung eines physischen Ladens konfrontiert waren?

Rachel: Technisch gesehen Konstruktion. Am Anfang verwenden Sie nur vorhandene Regale oder Artikel, die Sie finden können und die nicht unbedingt für Sie gemacht wurden, aber Sie sorgen dafür, dass es funktioniert. Und ich denke, sobald Sie expandieren, müssen Sie über jeden Zentimeter Ihres Geschäfts nachdenken, insbesondere wenn Sie eine Prämie zahlen. Die Konstruktion und das Lernen, wie man Vorrichtungen herstellt, die für Sie funktionieren und sich hervorragend für die Präsentation eignen, war eine enorme Lernkurve. Und schließlich landeten wir bei bestimmten Arten von Tischen und Behältern, an denen Kunden gerne einkaufen, die es ihnen und uns leicht machen, aufzuräumen und Ordnung zu halten, weil alles organisiert werden muss.

Felix: Wie sammelst und organisierst du Feedback von verschiedenen Kunden?

Rachel: Wir verwenden etwas namens Wunderlist. Wir haben das auf unserem Kassensystem ganz vorne. Wenn jemand nach etwas fragt und wir es nicht haben, kommt es in die Wunderlist, und dann recherchieren wir es. Und schließlich, wenn die gleichen Artikel immer wieder auftauchen, machen wir es möglich. Besonders bei zwei verschiedenen Geschäften in zwei verschiedenen Stadtteilen wissen wir, dass es Zeit ist, wenn dasselbe mehrmals auftaucht.

Felix: Was waren einige der wichtigsten Lektionen, die Sie aus diesem ersten Laden gelernt haben, von denen Sie wussten, dass Sie sie festhalten mussten, bevor Sie diesen zweiten Laden eröffnen?

Rachel: Für den zweiten Laden haben wir ihn noch mehr kuratiert. Wir haben alle unsere Bestseller genommen und diese in den Vordergrund gestellt. Unser erstes Geschäft ist doppelt so groß, damit wir mehr Spaß haben und experimentieren und größere Mengen anbieten können, weshalb die meisten unserer Partyplaner-Kunden in der Stadt in unser Studio City-Geschäft kommen, weil wir hier einfach eine Menge haben. Aber in Palisades befinden wir uns in einer Entwicklung, in der die Leute nicht unbedingt eine Party planen, die hereinkommt, sondern vielleicht zu einer Geburtstagsfeier gehen. Und das hat uns irgendwie dazu gebracht, Geschenke zu machen. Also lernten wir plötzlich, anstatt nur Partyexperten zu sein, zu kuratieren, welche Geschenke die Leute zu Partys mitbringen wollten. Das ist ein großer Teil, besonders im vierten Quartal, Geschenke.

Felix: Wie balancierst du zwischen Online und den beiden Ladengeschäften?

Rachel: Ich hatte großes Glück, denn etwa einen Monat vor der Eröffnung des zweiten Geschäfts wurde die Standortfunktion in Shopify Realität. Ich hatte es wahrscheinlich ungefähr ein Jahr lang verfolgt. Es gab Gerüchte, dass Sie einen zweiten Standort hinzufügen könnten. Ich habe jeden Tag die Daumen gedrückt. Ich weiß tatsächlich nicht, wie wir es gemacht hätten, wenn diese Funktion nicht verfügbar gewesen wäre. Aber siehe da, eines Tages tauchte es auf meinem Bildschirm auf. Und es ist eine Herausforderung. Wenn wir Waren erhalten, müssen wir sie auf die Filialen aufteilen. Es ist sehr zeitaufwändig, aber es ist notwendig, dass wir genaue Zahlen haben, damit wir wissen, was und in welcher Menge bestellt werden müssen und wie wir es nachverfolgen können.

Aufbau einer organischen Online-Gefolgschaft

Felix: Wie erstellen Sie Inhalte auf Ihrem Instagram, die Ihre Produkte in Szene setzen?

Rachel: Ich habe mich schon früh entschieden, viele Partys, die meine Kunden veranstalten, oder Partys, die ich geplant habe, nicht zu zeigen, weil ich das Gefühl hatte, dass sie sehr persönlich sind. Sie waren die wirklichen Ereignisse der Menschen. Ich hatte das Gefühl, dass es nicht meine Aufgabe war, ihr Zuhause zu zeigen oder was ich speziell in ihrem Zuhause getan habe. Also beschloss ich stattdessen, Fotoshootings zu machen, wie es aussehen könnte. Und ich verstehe, dass es nicht immer in einer realistischen Umgebung ist. Ich bin früh morgens in einem Geschäft und habe genug Zeit, um es aufzubauen. Es ist ein bisschen anders als am Samstagmorgen herumzurennen und zu versuchen, einen Tisch einzurichten, wenn Ihr Kind ständig alle Süßigkeiten vom Tisch mit Leckereien isst. Ich denke, gestylte Fotoshootings waren wirklich Kult. Ich fand einen Fotografen, den ich liebte und der ganz in der Nähe wohnt, und wir fingen gerade an, Urlaubsaufnahmen zu planen. Und jedes Mal, wenn wir neue Produkte bekommen, fotografieren wir sie, aber so, wie Sie sie auf einer Party verwenden würden, nicht nur eine saubere Produktaufnahme.

Felix: Was ist mit der Instagram-Story? Wie entscheidest du, was dort reinkommt im Gegensatz zum Feed?

Rachel: Die Leute sehen Instagram-Geschichten sehr gerne für Prozessbilder und -videos. Ich denke, dass sie es oft sehen, dass mein Büro bis zum Rand mit Kartons gefüllt ist oder dass wir unsere Van-Tür kaum schließen können, weil so viele Luftballons daraus explodieren. Sie sehen gerne das Gute und das Schlechte, und ich teile gerne das Gute und das Schlechte, weil es nicht immer ein schönes Bild ist. Manchmal, so lustig es auch ist, in ein Geschäft zu gehen und alles ist fertig und glitzernd und wunderschön präsentiert, erfordert es viel Umzug und Auspacken und Preiskalkulation und all diese Dinge, an die niemand wirklich denkt.

Ich denke, den Prozess der Menschen zu sehen, lässt mich mehr in die Menschen investieren. Es ist schön zu wissen, was sie früher am Tag gemacht haben und dass es nicht immer ein einfacher fertiger Look war, dass es vielleicht ein bisschen hektisch war, bevor die Szene eingestellt war.

Felix: Dies sind offensichtlich großartige Möglichkeiten, um die Kunden zu begeistern und in Ihr Geschäft zu locken. Wie bringen Sie die Leute dazu, Ihrem Profil tatsächlich zu folgen? Wie haben Sie Ihre Fangemeinde vergrößert und die Leute dazu gebracht, die Inhalte überhaupt zu sehen?

Rachel: Ich denke, es war wirklich organisch. Ich habe noch nie einen Dienst oder eine App oder ähnliches verwendet, also habe ich nur alle Originalinhalte erstellt. Das sehen die Leute gerne. Leute, die unserem Konto folgten, wussten, dass sie Originalinhalte erhalten würden. Es ist schwer, den Trends voraus zu sein, und es ist sicherlich schwer zu versuchen, durch ein hübsches Bild jederzeit ein gewisses Maß an Perfektion zu zeigen. Aber nur Originalinhalte und Antworten auf DMs von Leuten und Antworten auf die Kommentare. Es ist wirklich nur sehr organisch gewachsen.

Felix: Welche Art von Fotografie hat für dich besonders funktioniert, als du den Account von Bonjour Fete gestartet hast?

Rachel: Ich denke, Sie zeigen Ihre Produkte so, wie Sie sie verwenden würden. Das scheint für uns am meisten zu landen. Ein leeres Produktbild zu sehen, macht nicht so viel Spaß wie ein Produkt in einer Partykulisse zu sehen. Ich habe also das Gefühl, dass ich einen kleinen Vorteil habe, da die Produkte mit sehr farbenfrohen anderen Produkten gestylt werden. Farbe war definitiv der Schlüssel zu unserem Erfolg. Die Bilder tauchen einfach im Feed der Leute auf, weil wir im Wesentlichen schöne Dekorationen verkaufen.

Apps, die Bonjour Fete helfen, weiter zu feiern

Felix: Du hast also vorhin ein paar Apps erwähnt. Wunderliste. Sie haben die Standortfunktion von Shopify erwähnt. Gibt es andere Apps, auf die Sie sich verlassen, oder Tools, auf die Sie sich wirklich verlassen, um das Geschäft zu führen?

Rachel: Ich liebe derzeit eine App namens Delirious Profit. Es hilft mir wirklich, meine Gewinnmargen zu verstehen und wie viele Produkte ich habe. Und was ich daran mag, ist, dass alles automatisch auf 50% eingestellt wird. In Shopify haben Sie also jetzt die Möglichkeit, einen Selbstkostenpreis einzugeben. Als ich mit Shopify anfing, war das keine Option. Also habe ich mich bei vielen unserer älteren Produkte auf diese App verlassen, um einfach weiterzumachen und sie auf 50% zu setzen. Es waren nicht immer 50 %, aber zumindest haben wir mit einem Prozentsatz angefangen, der dem nahe kam. So liebe ich Delirious Profit wirklich. Unsere Ladenpläne und Abwesenheitsanfragen und Verfügbarkeit und all das Zeug verwenden wir von einer Firma namens When I Work, und es ist wirklich großartig. Die Mädchen können so ein- und ausstempeln. Und ich bekomme ein Diagramm geschickt, und es macht es super einfach zu sehen, "Diese Person ist ständig zu spät."

Rachel: When I Work eignet sich hervorragend für die Terminplanung, insbesondere bei zwei Geschäften. Es macht es wirklich einfach sicherzustellen, dass Sie abgesichert sind. Und das letzte, das mir wirklich gefällt, ist eine Firma namens Justworks, die Gehaltsabrechnungen durchführt und HR-Vorteile bietet, die es so viel einfacher gemacht haben.