Wie kann man die Conversions von Einkaufswagen auf der E-Commerce-Website steigern?

Wenn Sie eine E-Commerce-Website unterhalten, besteht Ihr Hauptziel darin, so viele Besucher wie möglich anzuziehen und die Conversions im Einkaufswagen zu steigern. Wenn Sie Leute auf die Website bringen , möchten Sie sie dort halten.

Schaut man sich die großen Player wie Amazon an, merkt man schnell, welche Strategien funktionieren. Amazon bietet verwandte Produkte und Produktpakete an . Mit diesen Vorschlägen können Sie auch dann weiter surfen, wenn das Produkt auf der jeweiligen Seite nicht das ist, wonach Sie suchen.

Aber was passiert, wenn die Besucher Produkte in den Warenkorb legen und dann wieder verlassen? Wie kann man Warenkorbabbrüche reduzieren?

Warum verzichten die Leute auf Karren?

Es gibt einige mögliche Gründe für den Abbruch des Einkaufswagens.

1. Sie legen mehrere Produkte in den Warenkorb, weil sie einen Gesamtpreis sehen möchten .

Einige Online-Shops bieten Artikel an, um den Look mit jedem Produkt zu vervollständigen. Wenn eine Frau einen Pullover kaufen möchte, sieht sie einen Rock, der perfekt dazu passt. Also legt sie all diese Produkte in den Warenkorb, um zu sehen, wie viel sie für das Outfit bezahlen musste. Wenn sie nicht bereit ist, den vollen Preis zu zahlen, wird sie einfach gehen.

2. Sie wissen nicht, wie sie Produkte zur Wunschliste hinzufügen.

Sie könnten mehrere Artikel mögen, aber sie sind noch nicht zum Kauf bereit. Wenn sie nicht wissen, wie sie sie als gesuchte Artikel markieren können, werden sie in den Warenkorb gelegt, um sie dort zu behalten. Vielleicht hat die Website überhaupt keine Wunschlistenoption.

3. Sie sehen eine hohe oder unklare Versandgebühr.

Die Leute planen ihr Budget beim Online-Shopping. Wenn sie vorhaben, 70 US-Dollar für Jeans auszugeben, erhalten sie die besten Jeans, die in dieses Budget passen. Aber wenn sie sehen, dass sich der Versand auf diese Summe summiert, geben sie schnell auf. Und wenn die Versandkosten nicht klar sind, werden sie nicht einmal recherchiert.

4. Sie sind nicht überzeugt.

Angenommen, jemand möchte ein eBook in Ihrem Online-Shop kaufen. Wir sprechen von jemandem mit einem sehr begrenzten Budget. Sie wollen dieses eBook, aber sie wollen auch Geld sparen. Sie werden es in den Warenkorb legen und die Registerkarte für immer geöffnet lassen.

In der Zwischenzeit werden sie im Netz nach ähnlichen, aber kostenlosen Lösungen suchen. Mit der Zeit ist diese Person immer weniger davon überzeugt, dass sie Geld für Ihr Produkt ausgeben sollte.

5. Sie haben einfach ihre Meinung geändert .

Es ist möglich. Sie mögen Ihre Produkte, aber als sie an der Kasse ankommen, entscheiden sie sich, nicht fortzufahren.

Wie verhindert man das Verlassen von Einkaufswagen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um zu verhindern, dass Käufer den Einkaufswagen verlassen.

1. Investieren Sie in Pay-per-Click-Anzeigen

Pay-per-Click-Werbung ist eine sehr effektive Möglichkeit, Ihr Publikum daran zu erinnern, was ihm auf Ihrer Website gefallen hat. Dies ist eine großartige Strategie, um Menschen zurückzubringen, nachdem sie sich entschieden haben, nicht zu konvertieren . Sie haben sich Produkte auf Ihrer Website angesehen und sie in den Warenkorb gelegt, aber dort stehen geblieben.

Nehmen wir an, Sie haben sich eine Website angesehen, zum Beispiel The Hut, aber Sie sind abgesprungen. Wenn Sie in den nächsten Tagen oder sogar Wochen im Internet surfen, sehen Sie Anzeigen wie in der Abbildung oben. Wenn Sie Besucher auf Ihre Website zurückbringen, sind die Chancen für eine Conversion größer.

2. Facebook-Werbung ist wichtig

Diese funktionieren ähnlich wie Pay-per-Click-Anzeigen. Aber die Plattform ist anders. Ein kürzlich vom Pew Research Center veröffentlichter Bericht zeigte, dass 68 % der Erwachsenen in den USA Facebook online oder auf ihren Telefonen nutzen.

Das ist ein gewaltiger Prozentsatz. Ihre Zielgruppe ist da. Falls jemand einen Einkaufswagen verlassen hat, werden Sie ihn wahrscheinlich auf Facebook ansprechen .

Die Produkte, die sie ausgecheckt haben, werden beim Durchsuchen ihrer Feeds als Liste angezeigt. Diese Strategie dient als sanfte Erinnerung. Sollten die Preise in der Zwischenzeit gefallen sein, haben Sie noch höhere Chancen, diese Leute wieder auf Ihre Website zu bringen.

3. Bieten Sie eine ordnungsgemäße Navigation auf Mobilgeräten

Statistiken zeigen, dass die Zahl der mobilen Käufer kontinuierlich steigt. Im Jahr 2018 nutzten allein in den USA 198,8 Millionen Menschen ihre mobilen Geräte zum Einkaufen.

Ihre Website sollte auf jedem Gerät einfach zu bedienen sein . Sobald die Besucher zum Checkout-Prozess gelangen, sollten alle Schaltflächen und der gesamte Text auf einem kleinen Bildschirm sichtbar sein. Unabhängig von der Plattform, die Sie zum Erstellen Ihrer Website verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass sie auf jedem Gerät gut angezeigt wird. Sie können das WooCommerce-Checkout-Feldeditor-Plugin verwenden, um das Erscheinungsbild des Checkout-Formulars anzupassen.

4. Bieten Sie benutzerdefinierte Produktboxen an

Wenn Sie WooCommerce verwenden, um Ihren Online-Shop aufzubauen, können Sie ihn mit den richtigen Plugins effektiver gestalten. Wussten Sie schon von der Möglichkeit, benutzerdefinierte Produktboxen hinzuzufügen ? Wir haben bereits erwähnt, dass Amazon auf diese Strategie gesetzt hat.

Warum es großen E-Commerce-Websites überlassen, wenn Sie es auch verwenden können? Die Idee ist, ein Bündel von Produkten anzubieten, das auf den Interessen des Lesers basiert. WISDM Custom Product Bundles (Boxes) ist ein hervorragendes WooCommerce-Plugin, mit dem Sie Kunden ihre eigenen Bundles erstellen können.

Mit diesem Plugin können Sie eine Vielzahl von Produktpaketen verkaufen und sogar dynamische Preise dafür festlegen.

5. Überzeugen Sie sie davon, dass sie diese Produkte brauchen

Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Website ist der Inhalt. Wenn Leute Artikel in den Warenkorb legen, tun sie dies, weil ihnen die Produkte gefallen. Sie tun dies jedoch auch, weil der Verkäufer sie davon überzeugt hat, dass sie diese Produkte benötigen .

Amazon ist bekannt für sehr detaillierte, sachliche Beschreibungen. Wenn Sie ein Buch kaufen möchten, sehen Sie eine Beschreibung, die Ihnen erklärt, warum es sich lohnt, für dieses Buch zu bezahlen.

Sie bieten Details zum Produkt und zur Marke sowie Informationen zu Größe und Wartung. Wenn Sie die Besucher davon überzeugen, dass die Produkte genau das sind, was sie in ihrem Leben brauchen, werden Sie einen massiven Unterschied in den Konversionsraten feststellen . Der Inhalt muss überzeugen. Wenn Sie talentierte Autoren brauchen, können Sie Autoren einstellen.

6. Fügen Sie eine Überraschung an der Kasse hinzu

Dies kann in Form eines Rabatts an der Kasse, eines speziellen Codes für bestimmte Produkte oder eines Geschenks für treue Benutzer erfolgen . Dies ist ein enormer Anziehungsfaktor für Ihre Website-Besucher. Es überzeugt sie davon, dass sie mit Ihrer Website einen extremen Wert erzielen.

Sie kommen also nicht nur, um Ihr Angebot zu prüfen. Sie fallen darauf rein. Sie fügen Produkte in den Warenkorb und konvertieren. Bieten Sie Ihren Besuchern die Möglichkeit, Rabattcodes an der Kasse zu verwenden . Dies ist eine wichtige Regel im E-Commerce. Du musst geben, damit du etwas zurückbekommst.

Sie können sogar eine WooCommerce-Nachricht an der Kasse hinzufügen. Sie können sie verwenden, um Kunden zu ermutigen, ähnliche Artikel zu kaufen, mehr auszugeben, um sich für kostenlosen Versand oder andere Sonderangebote zu qualifizieren.

7. Schaffen Sie das Gefühl der Dringlichkeit

Sie können Angebote zeitlich begrenzen. Wie tägliche Angebote. Sobald jemand merkt, wie cool diese Angebote sind, fängt er an, die Website täglich zu besuchen. Diese täglichen Angebote sind nicht der Punkt, an dem die zeitkritischen Angebote aufhören. Alle Kampagnen haben eine Frist.

Wenn jemand an einem Produkt interessiert ist, dies jedoch nicht so schnell wie möglich tut, verliert er die Möglichkeit, es zu einem reduzierten Preis zu erhalten.

Warum funktioniert diese Strategie? Wenn Sie den potenziellen Kunden davon überzeugen, dass heute der beste Tag für ihn ist, um das Produkt zu kaufen, wird er konvertieren. Wenn sie die Entscheidung für morgen verschieben, erhalten sie den reduzierten Preis nicht. Das Gefühl der Dringlichkeit treibt sie zum Handeln. Sie können dies mit dem WooCommerce-Plugin für geplante Verkäufe erreichen.

8. Machen Sie den Versand kostenlos

Das Anbieten von kostenlosem Versand in WooCommerce oder einem anderen Geschäft ist etwas, das Sie in Betracht ziehen sollten. Versandkosten sind schuld an vielen Warenkorbabbrüchen. Wenn Sie internationalen Versand anbieten, erwarten die Besucher eine klare Gebühr. Wenn Sie ihnen eine Aussage wie "Versandgebühren variieren je nach Land" geben, verlieren Sie potenzielle Kunden.

Sie werden eine enorme unerwartete Gebühr erwarten, wenn das Paket ankommt. Sie sind nicht bereit, ein solches Risiko einzugehen. Ist es möglich, dass Sie die Produkte kostenlos versenden? Wenn dies der Fall ist, werden Sie die Besucher effizienter konvertieren. Sie sollten den kostenlosen Versand auf allen Kanälen bewerben.

Und wenn Sie eine Versandgebühr hinzufügen müssen, machen Sie es angemessen. Was noch wichtiger ist, Sie müssen es transparent machen. Jeder Kunde sollte genau wissen , was er für den Versand bezahlen wird .

Bei Ankunft des Pakets sollten keine zusätzlichen Gebühren anfallen, es sei denn, der Zolldienst seines Landes erhebt eine Gebühr. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie dies an der Kasse angeben.

9. Fügen Sie mehrere Zahlungsgateways hinzu

Es wird dringend empfohlen, mehrere Zahlungsgateways im Geschäft anzubieten. Als wichtiger Teil des Kaufprozesses Ihrer Kunden leisten Zahlungs-Gateways mehr als nur den Empfang, die Speicherung und die Übertragung der Daten Ihrer Kunden.

Sie sagen etwas über Ihre Website aus. Bei der Auswahl eines Produkts sind Markennamen wichtig. Wenn Kunden Ihr Gateway nicht erkennen , ist es weniger wahrscheinlich, dass sie ihm und Ihnen vertrauen.

Daher sind Zahlungsgateways ein Teil Ihres Brandings. Sie kommunizieren etwas über Ihr Unternehmen, wie Sie mit Ihren Kunden umgehen, was Ihnen wichtig ist.

Steigern Sie die Conversions im Einkaufswagen Abschließende Gedanken

Beim E-Commerce geht es nicht nur darum, eine Website aufzubauen und Produkte anzubieten. Es geht um die Art und Weise, wie Sie diese Produkte anbieten. Es geht darum, wie Sie Besucher anziehen und sie überzeugen, den Kauf abzuschließen.

Es erfordert viel Arbeit, und Sie müssen die Dinge richtig machen. Die oben aufgeführten Tipps helfen Ihnen, die Conversions im Warenkorb zu steigern. Sie müssen nur handeln.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche E-Commerce-Lösung Sie für Ihren Online-Shop verwenden sollen, empfehle ich WooCommerce für den Verkauf physischer Artikel und Easy Digital Downloads für den Verkauf digitaler Artikel.