Megan Thee Marketer: Lektionen von der HTown Hottie

Was funktioniert – und was nicht – ändert sich im Marketing schnell. Da die Verbraucher klüger werden und ihre Prioritäten verschieben, funktionieren bewährte Methoden, um Verbraucher zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten, möglicherweise nicht mehr so ​​​​gut wie früher. Um die Nase vorn zu haben, können Marketer auf scheinbar unwahrscheinliche Quellen zur Inspiration zurückgreifen. Geben Sie Megan Thee Stallion ein.

Der Rap-Künstler aus Houston hat kürzlich Bad Bitches Have Bad Days Too ins Leben gerufen, ein Zentrum für Ressourcen zur psychischen Gesundheit. Auf den ersten Blick scheint diese Kampagne für Markenvermarkter nicht relevant zu sein – es sei denn, sie sind ein Social-Media-Manager, der einen besonders schlechten Tag hat. Megan Thee Stallion ist eine Musikerin, keine Marke. In einer Post-CD-Welt besteht ihr Hauptziel nicht darin, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen. Es fühlt sich für die meisten Marketingteams nicht direkt anwendbar an.

Trotz der offensichtlichen Unterschiede in den Geschäftsmodellen ist Megan Thee Stallions Ressourcenzentrum für psychische Gesundheit eine Meisterklasse im Markenaufbau. Die meisten Verbraucher (71 %) halten es für wichtig, dass Marken sich zu sensiblen Themen äußern. Noch mehr (88 %) Verbraucher geben an, dass Authentizität wichtig ist, wenn sie entscheiden, welche Marken sie unterstützen. Und mehr als die Hälfte (56 %) der Verbraucher möchte die Hintergrundgeschichte und das „Warum“ hinter einer Marke erfahren. Megan Thee Stallion hat mit ihrem Ressourcenzentrum für psychische Gesundheit alle drei dieser Verbraucher-Sweetspots getroffen.

Auf einer einzigen Webseite bewies Megan Thee Stallion, dass sie ihr Publikum versteht, sich zu den Themen äußern möchte, die ihnen wichtig sind, und einen persönlichen Bezug zum Thema hat.

Wer ist eigentlich Megan Thee Stallion?

Megan Thee Stallion – auch bekannt als HTown Hottie oder Tina Snow – startete in den sozialen Medien. Mit ihren Instagram-Freestyle-Videos gewann sie ein Publikum und veröffentlichte 2016 ihre erste Single online. Seitdem hat sie sie nicht mehr vermisst. Alle sechs ihrer Alben haben es auf die Billboard 200 geschafft. „Savage“, eine Single aus ihrem Debütalbum „Good News“, inspirierte einen viralen Dance-Trend mit über 15 Millionen Videos mit dem Sound. Sie hat 2021 den Grammy als beste neue Künstlerin gewonnen. Auch wenn Sie mit ihrer Musik nicht vertraut sind, sind Sie definitiv mit ihrem Einfluss vertraut. Sie ist diejenige, die den Ausdruck „hot girl summer“ erfunden hat.

Ihre Hauptkarriere mag die Musik sein, aber sie hat dort nicht aufgehört. Sie nutzt ihre Plattform ständig als Katalysator für Veränderungen. 2020 trat sie zum ersten Mal bei SNL auf und unterbrach ihren eigenen Song mit einem Protest gegen die Behandlung von Breonna Taylors Fall. Sie folgte dem mit einem Kommentar der New York Times über die Bedeutung des Schutzes schwarzer Frauen.

Sie demonstriert ihren Markenwert, indem sie klar und häufig über Themen spricht, die sie und ihr Publikum, hauptsächlich schwarze Frauen, betreffen. Ihre Beständigkeit und Verletzlichkeit machten sie zur perfekten Repräsentantin für ihre neueste Kampagne, den Ressourcen-Hub für psychische Gesundheit.

Du hattest also einen schlechten Tag

Megan Thee Stallions Ressourcenzentrum für psychische Gesundheit ist eine täuschend einfache Seite. Die einzelne Seite öffnet sich mit einer Anleitung zum Scrollen und einem Foto des Albumcovers für „Traumazine“. Sie hat Links zu ihren Streaming-Plattformprofilen und eine Einbettung des Videos für den relevantesten Song „Anxiety“. Sie folgt mit Links zu Plattformen für psychische Gesundheit und Krisentelefonen. Die Seite endet mit zwei CTAs – einer, um einen Therapeuten zu finden, und einer, um sich für Text-Updates anzumelden.

Abgesehen von dem primären Ziel, ihr Publikum mit Ressourcen zur psychischen Gesundheit zu verbinden, leistet die Website auch hervorragende Arbeit, indem sie kommuniziert, dass dies keine einmalige Anstrengung ist. Es verbindet diese Kampagne mit ihrer übergeordneten Marke.

Kontinuierliche Unterstützung

Der endgültige CTA, um SMS-Updates über die Initiative zu erhalten, ist ein Standardansatz. Aber die Registrierungsbotschaft ist, wo die Strategie wirklich glänzt. Anstatt von einer standardmäßigen fünfstelligen Marketingnummer zu stammen, stammt der Text von Megan Thee Stallion selbst, komplett mit einer Kontaktkarte und einem Foto. Die Nachrichten sind nicht für den Benutzer personalisiert, aber es fühlt sich persönlich an. Die Nachricht selbst informiert den Benutzer darüber, dass er in Zukunft Updates erhalten wird – und, was noch wichtiger ist, fühlt sich an, als wäre er da, um Sie auf individueller Ebene zu unterstützen.

In die Marke einbringen

Die bestehende Marke von Megan Thee Stallion basiert bereits darauf, sich für ihr Publikum einzusetzen. Diese Kampagne ist einfach eine Erweiterung dieses Werts. Aber sie bringt auf der ganzen Seite ständig Erinnerungen daran, dass dies ihre Anstrengung ist und sie leidenschaftlich daran interessiert ist. Sie bettet ein Video zu einem relevanten Song ein, durchsetzt die Seite mit Texten aus diesem Song und verlinkt ihre Streaming-Plattform-Profile.

Dies könnte sich leicht wie ein Marketingspiel anfühlen – und das ist es definitiv –, aber aufgrund der Beziehung, die sie zu ihren Fans aufgebaut hat, und ihrer Geschichte der Interessenvertretung, fühlen sich diese wie natürliche Ergänzungen und Mehrwerte für die Website an.

Ein schlechter Tag kann zu gutem Marketing werden

Die Resonanz auf diese Initiative war überwältigend positiv. Wir haben uns mit dem Social Listening-Tool von Sprout beschäftigt, um zu sehen, was das Publikum über den Hub sagt. Am 11. Oktober 2022 – weniger als zwei Wochen nach dem Start – gab es 139.600 Tweets über Megan Thee Stallion und psychische Gesundheit sowie über 583.000 Interaktionen mit diesen Tweets. Diese Tweets stammen von über 97.000 einzigartigen Autoren, also sprechen viele Leute darüber. Am erstaunlichsten ist eine positive Stimmung von 96 % zu diesem Thema.

Was bedeutet dieses Beispiel für Markenaktivismus für Werbetreibende?

Wie wir bereits gesagt haben, ist Megan Thee Stallion keine Marke im typischen Sinne. Aber jede Marke kann von den starken Beispielen für Markenaktivismus lernen, die sie mit ihrer Strategie präsentiert.

Machen Sie es sinnvoll

Diese Kampagne war erfolgreich aufgrund der Geschichte von Megan Thee Stallion als Aktivistin und ihrer direkten Aktion. Indem sie ihren Song „Anxiety“ mit umsetzbaren Ressourcen zur Linderung von Angst kombinierte, bewies sie, dass sie nicht nur darüber reden wird. Sie wird helfen, es zu reparieren.

Wenn Ihre Marke Aktivismus umsetzt, muss dieser ganzheitlich sein. Das Problem, das Sie ansprechen, sollte auf greifbare und erkennbare Weise mit Ihrer Markengeschichte und Ihren Werten verbunden sein. Es reicht nicht, ein paar Mal zu posten. Ihr Aktivismus sollte der Kern dessen sein, wer Sie als Marke sind, und Sie müssen bereit sein, Maßnahmen zu ergreifen.

Gehen Sie auf Bedenken der Community ein

Das Hauptpublikum von Megan Thee Stallion sind schwarze Frauen. Der Zugang zu psychischer Gesundheit und das Stigma, um Hilfe zu bitten, sind ernsthafte Hindernisse für diese Gemeinschaft. Indem sie ihre eigenen Probleme zugab und Informationen darüber gab, wie sie angegangen werden können, bewies sie, dass sie die Bedürfnisse ihres Publikums kennt und sich um sie kümmert.

Als Marke haben Sie wahrscheinlich Käuferpersönlichkeiten. Aber umfassen diese Personas auch die Ängste und Bedenken Ihres idealen Käufers außerhalb Ihres Produkts? Wenn Ihre Marke Campingausrüstung verkauft, ist Ihr Publikum möglicherweise besorgt über den Klimawandel. Wenn Ihre Produktlinie aus verantwortungsbewusst beschafften Komponenten hergestellt wird, ist Ihr Publikum wahrscheinlich besorgt über Nachhaltigkeit oder Arbeitsrechte. Das Anliegen, das Sie aufgreifen, sollte sich nicht nur auf Ihre Marke beziehen, sondern auch auf die Bedürfnisse Ihres Publikums.

Stellen Sie die Experten ins Rampenlicht

Als Megan Thee Stallion sich daran machte, Lücken in der psychischen Gesundheit zu schließen, hätte sie ihre eigene Stiftung gründen können. Sie hat das Publikum, die Plattform und die Ressourcen, um es zu verwirklichen. Aber sie tat es nicht. Sie erkannte, dass es Menschen und Organisationen gibt, die diese Arbeit seit Jahren machen und ein besseres Verständnis für die Probleme haben als sie, und sie stellte sie ins Rampenlicht. Sogar bei ihrem Start hat sie den ersten Post von Therapy for Black Girls retweetet, um ihre Follower zu ihnen zu bringen.

Es gibt eine Zeit, in der Sie Ihre Marke an die erste Stelle setzen, und es gibt eine Zeit, in der Sie sich auf die Experten verlassen können. Das Erkennen dieses Unterschieds kann einen großen Einfluss auf die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen haben. Ganz gleich, ob es sich dabei um eine Partnerschaft mit einer gemeinnützigen Organisation zu einem sozialen Thema oder um die Zusammenarbeit mit einem YouTuber handelt, der sein Publikum genau versteht, der Rückgriff auf Experten kann die Authentizität fördern und ein Gefühl der Selbsterkenntnis vermitteln.

Kampagnen, die verbinden

Megan Thee Stallion hat bewiesen, dass Authentizität, Verletzlichkeit und eine vollständige Markengeschichte Ihre Kampagne aufpeppen können. Wenn Sie die Hilfe von Experten hinzuziehen, sind Sie nicht mehr aufzuhalten.

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