Was ist das Geheimnis für höhere E-Mail-Öffnungsraten? Es ist nicht (nur) das Thema.

Unter den Faktoren, die die Öffnungsrate einer E-Mail-Kampagne beeinflussen, hat die Betreffzeile im Laufe der Jahre eine führende Rolle gespielt. Heute jedoch hat ein neues Element Fahrt aufgenommen: die Markenwiedererkennung.

Die Öffnungsrate ist sicherlich eine der Hauptkennzahlen des E-Mail-Kanals: Ohne Öffnen gibt es keine Möglichkeit zum Klicken und ohne Klicken keine Conversion. Durchschnittlich erhält ein Nutzer etwa 55 E-Mails pro Woche. Aufmerksamkeit in einem ständig überfüllten Posteingang zu erregen, bleibt heute für jedes Unternehmen oberstes Ziel: Den Wettbewerb im Posteingang der Empfänger zu gewinnen, ist für 42 % der Vermarkter nach wie vor die größte Herausforderung .

Quelle: Gültigkeit

Wie kann ich dieses wichtige Ziel erreichen? Im Laufe der Jahre war die erste, ziemlich sichere Antwort auf diese Frage immer die „Optimierung der E-Mail-Betreffzeile“ durch eine Reihe von Best Practices, um die Neugier und die Effektivität zu steigern.

Aber kürzlich haben dieselben Benutzer den ultimativen Gewinner des Posteingangswettbewerbs bei der Beeinflussung der Nachrichtenöffnung gezeigt: die Markenwiedererkennung.

Die Fähigkeit der Marke, für ihre Empfänger bereits im Posteingang sofort erkennbar zu sein, ist der erste Faktor, der die Empfänger zum Öffnen veranlasst . Dies nutzt die Sicherheit, den Ruf und das Vertrauen, die das Unternehmen in der Beziehung zum Benutzer aufbaut.

Sehen wir uns also die wichtigsten Maßnahmen zur Steigerung Ihrer Markenbekanntheit sowie die weiteren Vorteile dieser Best Practice an.

Das Öffnen einer Nachricht erfordert das Erkennen der Marke

Der Consumer Email Tracker 2021 der UK Data Marketing Association hat gezeigt, wie sehr Benutzer tatsächlich dazu gebracht werden, ihre E-Mails zu öffnen, basierend auf der Fähigkeit, die Marke aus anderen Gründen zu erkennen.

Laut 55 % der befragten Stichprobe ist das Wiedererkennen der Marke unter einer Vielzahl von Unternehmen, die den Posteingang füllen, der Hauptfaktor, um das Öffnen einer Nachricht zu fördern.

Dies bedeutet nicht, dass der E-Mail-Betreff an Bedeutung verloren hat. Im Gegenteil, es gibt immer signifikante 48%, die es als das Schlüsselelement bezeichnen.

Diese beiden Faktoren überwiegen bei weitem die Relevanz anderer Aspekte wie der Zeitpunkt des Sendens (20 %), die verfügbare Zeit zum Öffnen und Lesen einer E-Mail (26 %) oder die Vorschau der Nachricht (25 %).

Markenidentität und Wiedererkennbarkeit sind wichtig

Wenn Sie Ihre Marke wiedererkennbar machen und Ihre Markenidentität stärken, können Sie mehr als nur Öffnungsraten erzielen. Zweifellos ist E-Mail einer der Hauptkanäle – durch E-Mail-Branding-Strategien – um beide Ziele zu erreichen.

Die Arbeit an der Konsistenz, Identität und Wiedererkennbarkeit Ihrer Marke bringt zahlreiche Vorteile in Bezug auf:

• Ruf des Absenders (und des Unternehmens)
• weniger Spam-Berichte und Optimierung der Zustellbarkeit
• Unternehmenstransparenz
• Vertrauen in die Marke
• mehr Loyalität und Wiedererkennungswert gegenüber der Marke

Benutzer suchen Vertrauen und Sicherheit von Unternehmen, insbesondere in dieser neuen Normalität von Unsicherheit und Instabilität. Sie haben gezeigt, dass sie Unternehmen bevorzugen, die sie kennen und denen sie vertrauen, wenn es um einen Kauf geht: Laut Deloitte kauften 53 % der Verbraucher während der Pandemie bei vertrauenswürdigen Marken.

Markenbekanntheit, Unternehmensreputation und Vertrauen sind zu neuen Faktoren geworden, die das Kaufverhalten und die Kommunikation der Benutzer bestimmen.

4 Möglichkeiten, Ihre Marke in Posteingängen wiedererkennbar zu machen

1. Passen Sie die Absenderdomäne an und erstellen Sie spezifische Subdomänen

Hier ist der erste Schritt, um den Absender erkennbar zu machen und die Chancen zum Öffnen von E-Mails zu erhöhen: Kommunizieren Sie über einen gültigen und erkennbaren Namen, indem Sie die Domäne des Absenders anpassen.

Wie bei der Absenderpersonalisierung von SMS Marketing durch Alias ​​kann der E-Mail-Kanal von einer erkennbaren Domäne senden. Dies fördert die Offenheit und schafft ein größeres Vertrauensverhältnis zu den Empfängern.

Unser erster Rat ist daher, den Namen und die Adresse des Absenders anzupassen und für jeden Kommunikationszweck und Bedarf (zB Kundenservice, Info, keine Antwort) Subdomains zu erstellen, die sich auf den Domainnamen des Unternehmens beziehen . Der erste Teil der personalisierten Subdomain muss sich an die Art der Kommunikation erinnern, für die sie erstellt wurde (zB customerservice@companyx). Auf diese Weise kann der Benutzer den Absender sofort erkennen und die Betreffzeile der Nachricht identifizieren.

Die Verwendung einer Subdomäne anstelle des Firmendomänennamens ist ebenfalls eine bewährte Methode. Es schützt vor der Möglichkeit, dass letztere auf einer Blacklist landen und die zugehörigen Firmen-E-Mail-Adressen kompromittieren könnten.

2. Verwenden Sie Ihre Markendomäne in Authentifizierungsmethoden

Authentifizierungssysteme sind Sicherheitsmaßnahmen für E-Mail-Anbieter, um zu entscheiden, ob eine E-Mail zugestellt werden soll oder nicht. Sie werden verwendet, um die Identität des Absenders zu überprüfen und betrügerische oder Spam-Versuche zum Nachteil des Empfängers zu verhindern.

Mit einer Authentifizierungsmethode (wie SPF, DKIM oder DMARC) können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen dann für die Empfänger leichter identifizierbar machen. Dies schützt Ihre Absenderdomäne und löst einen positiven Kreislauf aus, für den:

• der Benutzer erkennt den Absender
• die Chancen, E-Mails zu öffnen, steigen
• die Risiken von Spam-Meldungen werden reduziert
• die Reputation des Absenders wird optimiert
• die Zustellbarkeit steigt

Die MailUp-Plattform ist bereits für die Verwendung der Authentifizierungsprotokolle SPF und DKIM für „System“-Domänen eingerichtet. Diese sind standardmäßig und werden für alle Kunden freigegeben, die keine benutzerdefinierten Konfigurationen haben. Wenn Sie jedoch Ihre Markenbekanntheit steigern möchten, empfehlen wir Ihnen, die Authentifizierung mit Ihrer benutzerdefinierten Domain einzurichten. Um herauszufinden, wie es geht, folgen Sie unserem Leitfaden oder fragen Sie unser Expertenteam um Rat.

Verlassen Sie sich auf die MailUp-Erfahrung und maximieren Sie Ihre Leistung mit der Deliverability Suite . Durch die maßgeschneiderte Beratung und die zahlreichen erweiterten Konfigurationsmöglichkeiten des Dienstes optimieren Sie Ihren Ruf und Ihre Markenbekanntheit und garantieren maximalen Schutz für Ihre Mailings. Erfahren Sie mehr auf der MailUp-Website.

Trotz der Vorteile einer Authentifizierungsmethode in diesen Bereichen, die beste Praxis der Annahme diese „Verteidigungswaffe“ ist nach wie vor schlecht integriert infos Corporate E - Mail - Marketing - Strategien: nach Geltung, nur 26% der Unternehmen DMARC Mailing - Sicherheit zu erhöhen verwenden. Ein signifikanter Anteil von 46 % gibt an, nicht zu wissen, welche Authentifizierungsrichtlinie intern angewendet wird.

Diese Daten sind wenig ermutigend, wenn man bedenkt, dass die DMARC-Methode , wie wir bei MailUp oft wiederholen, eines der effektivsten Authentifizierungssysteme zur Verbesserung der eigenen Wiedererkennung und Reputation als Absender ist . Basierend auf der Zusammenführung der beiden bereits bestehenden SPF- und DKIM-Technologien stellt DMARC eine optimale Lösung sowohl für das Unternehmen als auch für den Anwender dar, da es:

• hilft dem Unternehmen, die Markenintegrität zu gewährleisten, indem es vor Betrug und Missbrauch geschützt wird
• hilft dem Empfänger, Filterentscheidungen von IP zu Domain zu verschieben, was DMARC in der Kommunikation immer wichtiger macht.

Mit der MailUp-Plattform können Sie Ihre Domain jederzeit mit DMARC schützen: Erfahren Sie wie

3. Fügen Sie mit BIMI . eine weitere Anerkennung hinzu

Verwenden Sie BIMI , die letzte Grenze der E-Mail-Authentifizierungsmethoden, um Ihre Absendererkennbarkeit einen weiteren Schritt zu machen und Ihre Marke in den Posteingängen noch sichtbarer zu machen.

BIMI ist ein Akronym, das für Brand Indicators for Message Identification steht und wie alle anderen Authentifizierungssysteme ISPs über die Identität des Absenders einer Nachricht versichert. Es gibt aber noch ein weiteres Element, das die Identität des Absenders stärkt: das Logo.

BIMI ermöglicht die Anzeige Ihres Firmenlogos in unterstützten Postfächern . Damit rückt die Marke in den Vordergrund und bietet dem Rezipienten ein wesentlich zeitnaheres und effektiveres visuelles Erkennungstool . Trotz dieses enormen Potenzials ist auch dieses System in den Unternehmen wenig genutzt und bekannt. Bei der Erfassung ähnlicher Daten wie bei DMARC: Nur 21% der Vermarkter geben an, dieses Authentifizierungstool zu verwenden.

4. Erstellen Sie eine komplette Fußzeile

Die benutzerdefinierte Absenderdomäne und die Authentifizierungsmethoden sind Elemente, die den Absender im Posteingang erkennbar machen. Es gibt jedoch noch andere Faktoren, die nach dem Öffnen der E-Mail eine wichtige Rolle für die Markenbekanntheit und Markenidentität spielen.

Da ist zunächst die Fußzeile , die die Basis der E-Mail und der Ort schlechthin ist, um die Marke zu erkennen . Hier werden alle Daten gesammelt, die Teil der Vertrauenssphäre sind: Transparenz, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Reputation.

Um Ihre Markenidentität zu stärken und eine effektive Fußzeile zu erstellen, sind hier Daten, auf die Sie absolut nicht verzichten können:

• Kontaktinformationen (Link zur Unternehmenswebsite, Korrespondenzadresse und Kontakt-E-Mail-Adresse)
• Berechtigungserinnerung
• Firmenlogo
• unverwechselbare Markenausbeuten und -ansprüche

Entdecken Sie weitere unverzichtbare Elemente für eine wirklich effektive und vollständige Fußzeile

5.Verwenden Sie einen konsistenten und identifizierenden Markenstil

Wenn die Fußzeile der Ort der Markenerkennung ist, können Design, Schreibstil und Tonfall auch dazu beitragen, eine E-Mail-Vorlage zu erstellen, die sofort erkennbar ist und Ihre Marke identifiziert.

Eine konsequente Auswahl der Elemente, aus denen der Text einer E-Mail besteht, und die Einhaltung spezifischer Markenrichtlinien ist eine weitere Möglichkeit, die Identität Ihres Unternehmens zu stärken und sicherzustellen, dass der Benutzer Ihre Kommunikation sofort von den anderen abheben kann.

Definieren Sie also eine Farbpalette, die Ihre Marke widerspiegelt oder an Ihr Logo erinnert. Fügen Sie letzteres im Abschnitt über dem Falten hinzu und positionieren Sie es strategisch, um es sofort sichtbar zu machen. Legen Sie Regeln für die Verwendung von Schriftarten und Strukturen fest. Verwenden Sie einen Schreibstil und einen Tonfall, der Ihrem Bild entspricht. Wählen Sie zuletzt einen Slogan, der die Mission des Unternehmens verkörpert und Ihre Marke identifiziert.

Schlussfolgerungen

Wir haben gesehen, dass die Betreffzeile einer E-Mail im Jahr 2021 nicht das einzige Element ist, das sich auf die Öffnungsraten einer Nachricht auswirkt.

In einer neuen Normalität, in der das Vertrauen in Marken zu einem der Schlüsselelemente für das Nutzerverhalten wird, bedeutet die sofortige Wiedererkennbarkeit und eine präzise, ​​klare und konsistente Identität, den Posteingangswettbewerb zu gewinnen. Auf diese Weise können Sie die Zeit und Aufmerksamkeit der Empfänger erfassen.

Befolgen Sie die Ratschläge, die wir Ihnen in diesem Artikel gegeben haben. Fordern Sie eine unverbindliche Beratung durch unser Expertenteam an, um Ihre Öffnungsraten zu verbessern!