Was ist eine Markenmission und wie definiert man sie?

Wie bringen Sie die Gesamtheit der Ziele und Auswirkungen Ihrer Marke in ein paar kurze Sätze?

Hier kommt Ihre Markenmission ins Spiel. Ihre Markenmission wird ein Eckpfeiler in jedem anderen Aspekt Ihres Markenbildungsprozesses sein. Und es wird Ihrem Publikum helfen, den Zweck Ihrer Marke und ihre Ziele zu verstehen.

Lassen Sie uns mehr über Leitbilder erfahren, warum sie wichtig sind und wie man sie verfasst.

Was ist ein Markenleitbild?

Ein Markenleitbild kommuniziert klar den Zweck und die Ziele einer Marke und wie sie ihrem Publikum dienen will. Es ist handlungsorientiert und gibt den Lesern eine Vorstellung davon, was Ihr Unternehmen tut und welche Wirkung es erzielen möchte. Diese Aussage kann sich im Laufe der Zeit ändern, wenn das Unternehmen wächst und seine Ziele neu definiert.

Das Leitbild von Asana ist ein großartiges Beispiel dafür, wie eine Markenmission umfassend und dennoch spezifisch für die Ziele des Unternehmens sein kann.

Seine Mission ist es, „der Menschheit zu helfen, erfolgreich zu sein, indem es den Teams der Welt ermöglicht wird, mühelos zusammenzuarbeiten.“

Die Botschaft kommt direkt auf den Punkt und ist beschreibend genug, um zu definieren, wofür Asana steht. Die Markenmissionen umfassen die größere Wirkung, die die Marke erzielen möchte, sowie die praktischere Rolle, die sie im Leben ihrer Benutzer spielt.

Markenmission im Vergleich zu anderen Elementen Ihrer Marke

Es kann leicht sein, die Markenmission mit anderen Teilen Ihres Brandings wie Markenstimme und Markenidentität zu verwechseln. Obwohl sie verwandt sind, spielt jedes dieser Elemente eine andere Rolle bei der Gestaltung Ihrer Marke. Hier ist wie:

• • Markenmission: Das Leitbild zielt darauf ab, eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen. Es beschreibt den Zweck der Marke und warum sie existiert.
  • Markenstimme: Ihre Markenstimme ist der Stil, in dem Ihre Marke mit Ihrem Publikum spricht. Die Stimme, mit der Sie kommunizieren, sagt viel über Ihre Marke aus. Einige Marken nehmen eine sehr autoritäre und professionelle Stimme an, während andere eher verspielt, humorvoll oder sarkastisch sind. Ihre Markenstimme sollte Ihr Publikum und die Art und Weise widerspiegeln, wie Ihre Marke wahrgenommen werden soll.
  • Markenidentität: Die Markenidentität definiert in der Regel die visuellen Elemente Ihrer Marke. Leicht identifizierbare Details wie Ihre Markenfarben, Schriftarten oder allgemeine Ästhetik machen Ihre Markenidentität aus.

Viele Marken erstellen einen Styleguide oder Markenleitfaden, der jeden Aspekt ihrer Marke veranschaulicht. Styleguides beinhalten ihre Missions- und Visionsaussagen, Markenstimme und Markenidentität.

Mission Statements vs. Vision Statements

Während Ihr Leitbild die Ziele, Zielsetzungen und den Ansatz Ihrer Marke definiert, beschreibt das Vision Statement die langfristige Wirkung, die Sie mit Ihrer Mission erzielen möchten.

Einfacher ausgedrückt: Die Mission beschreibt, was Ihre Marke erreichen will und wie Sie es erreichen. Das Vision Statement definiert, wohin diese Errungenschaften in Zukunft führen sollen.

Die Missions- und Visionserklärungen von Ikea geben den Menschen einen guten Einblick in den Zweck ihrer Marke und die Wirkung, die sie in der Welt erzielen möchten.

Nachfolgend sind die Missions- und Visionserklärungen von Ikea aufgeführt:

• Leitbild: Bieten Sie ein breites Sortiment an gut gestalteten, funktionalen Einrichtungsprodukten zu Preisen an, die so günstig sind, dass möglichst viele Menschen sie sich leisten können.
• Leitbild: Vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen.

Warum sind Leitbilder wichtig?

Die Definition einer klaren Mission für Ihre Marke hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe zu identifizieren. Sobald Sie ein klar definiertes Leitbild haben, können Sie alles, was Ihre Marke tut, an dieses Leitbild binden. Es kann als perfekter Elevator Pitch fungieren, wenn Sie Ihre Marke einem neuen Publikum präsentieren. Es kann auch ein hervorragendes Barometer sein, um festzustellen, ob neue Projekte mit Ihrer allgemeinen Markenmission übereinstimmen.

Ihr Leitbild sollte sowohl für Ihr Publikum als auch für Ihre Mitarbeiter ein bestimmender Faktor sein. Ein Markenleitbild sollte auch ein Rahmen sein, dem Ihre Mitarbeiter folgen können, wenn sie Entscheidungen treffen oder im Namen der Organisation sprechen. Schließlich kann das Leitbild ein wichtiger Faktor sein, um es potenziellen Partnern und Investoren zu präsentieren und den Wert, den Ihre Marke bringt, leicht zu vermitteln.

Erstellung Ihres Markenleitbildes

Etwas so Wesentliches wie ein Leitbild zu definieren, kann wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen, wenn Sie gerade erst anfangen.

Ein guter erster Schritt besteht darin, einige der Leitbilder anderer Marken in Ihrer Branche zu recherchieren. Natürlich sollte Ihr Leitbild authentisch und repräsentativ für Ihre Marke sein. Aber Sie können sich davon inspirieren lassen, wie andere Marken ihre Missionen definiert haben.

Erstellen Sie als Nächstes eine Liste der Ziele Ihrer Marke und der Wirkung, die Sie auf Ihr Publikum und in der Welt erzielen möchten. Ihr Leitbild sollte auch Ihre langfristigen Ziele widerspiegeln. Auch wenn Sie die Aussage anpassen können, wenn sich Ihre Ziele ändern, sollten Sie Ihre Markenmission mit Blick auf Langlebigkeit schreiben. Es sollte den übergeordneten Zweck der Marke widerspiegeln und für mindestens 2-3 Jahre relevant bleiben.

Hier sind einige Fragen, die Sie sich bei der Erstellung eines Markenleitbilds stellen sollten:

• Auf welche Weise schafft die Marke einen Mehrwert für ihr Publikum?
• Welche größere Wirkung möchten Sie durch das Anbieten dieser Hilfe erzielen?
• Sind diese Ziele umsetzbar und realistisch?
• Kann die Marke diese Mission in jedem Aspekt der Organisation verkörpern?

Fassen Sie sich kurz

Ihr Leitbild muss nicht lang sein. Ein paar prägnante Sätze genügen. Sie können einen längeren und robusteren internen Geschäftsplan für Mitarbeiter haben. Aber das Leitbild, das Sie der Öffentlichkeit mitteilen, sollte prägnant sein.

Das Leitbild von TED besteht aus genau zwei Worten: Ideen verbreiten.

Es ist eine perfekte Darstellung ihrer Marke, die dafür bekannt ist, kurze, aber sehr wertvolle Inhalte für praktisch jeden zu teilen. Ihr Leitbild bringt es direkt auf den Punkt und passt perfekt zu dem, wofür sie als Unternehmen stehen.

Machen Sie es zu einer Teamleistung

Beim Erstellen einer Markenmission ist es hilfreich, Menschen aus allen Bereichen Ihres Unternehmens in den Prozess einzubeziehen. Ihr Social-Media-Team ist wahrscheinlich gut positioniert, um die Markenmission zu verfeinern und in Social-Media-Inhalte umzusetzen. Wenn Sie den ersten Entwurf eines Leitbilds fertig haben, holen Sie Feedback von Mitarbeitern ein. Ihr Feedback ist wertvoll, um zu verstehen, ob sich Ihre Mission intern trägt. Mitarbeiterfeedback kann Lücken zwischen der Mission selbst und der internen Kultur Ihrer Marke aufzeigen.

Wie Sie Ihre Markenmission in allen Aspekten Ihrer Organisation verkörpern

In der Vergangenheit haben Marken es vermieden, kontroverse Positionen in der Politik und anderen sensiblen Themen einzunehmen. Heute achten die Menschen genauer darauf, welche Marken mit ihren Werten übereinstimmen. Verbraucher werden kritischer, für welche Marken sie sich einsetzen.

Unseren Untersuchungen zufolge fühlen sich 53 % der Verbraucher stärker mit Marken verbunden, deren Werte mit ihren eigenen übereinstimmen.

Markenauthentizität, insbesondere in den sozialen Medien, ist wichtiger denn je. Wenn Ihre Markenmission nicht authentisch und auf Ihre Handlungen abgestimmt ist, wird Ihr Publikum dies bemerken.

In letzter Zeit haben viele Marken öffentliche Unterstützungsbekundungen abgegeben und ihre Mission angepasst, um Initiativen gegen rassistische Ungerechtigkeiten und die Vertretung von Vielfalt einzuschließen. Oberflächlich betrachtet schienen diese Aussagen gut gemeint zu sein. Aber die Verbraucher erkannten, dass sich diese Aussagen in einigen Fällen nicht in den Handlungen der Organisation niederschlugen.

Angesichts der Menge an Ressourcen und Informationen, die der Öffentlichkeit zur Verfügung stehen, reicht eine performative Unterstützung in den sozialen Medien nicht aus. Verbraucher möchten sehen, wie die Handlungen einer Marke ihre Aussagen untermauern.

Bei der Erstellung eines Leitbilds müssen Marken sicherstellen, dass sie bereit sind, dieses Statement vollständig zu verkörpern. Das bedeutet, zu beobachten, wie sie Änderungen in allen Aspekten ihrer Organisation vornehmen können, sowohl intern als auch in der Öffentlichkeit.

Ihre Markenmission muss sich in allen Aspekten Ihres Unternehmens widerspiegeln. Dazu gehören Ihr Einstellungsprozess, interne Kommunikationspraktiken, Marketing und alles dazwischen.

Abschließende Gedanken

Auch wenn Sie Ihr Leitbild richtig machen möchten, ist es wichtig, daran zu denken, dass Sie es jederzeit anpassen können. Die Aussage sollte breit genug sein, um die langfristige Mission der Marke widerzuspiegeln, aber das bedeutet nicht, dass sie sich nicht ändern kann. Wenn sich eine Marke verändert und neue Ziele setzt, kann sich das Leitbild ändern, um dieses Wachstum und diesen Wandel widerzuspiegeln. Es ist eine gute Idee, das Leitbild alle 2-3 Jahre zu überarbeiten, um sicherzustellen, dass es immer noch mit den Zielen und dem Zweck der Marke übereinstimmt.

Da sich die Social-Media-Landschaft verändert, werden die Verbraucher Marken weiterhin dazu drängen, bewusstere Missionen zu haben. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Marke sozialbewusster gestalten können, lesen Sie diese Ausgabe unserer Reihe #BrandsGetReal, in der hervorgehoben wird, wie Marken im Zeitalter des bewussten Verbrauchers Veränderungen bewirken können.