Brand Salience: Zur richtigen Zeit top-of-mind sein

Es gibt mehr Wahlmöglichkeiten für Verbraucher als je zuvor. Dies gilt sowohl für E-Commerce als auch für stationäre Produkte. Aber 72 % der Verbraucher ziehen beim Kauf nur bis zu vier Marken in Betracht. Aus diesem Grund ist die Markenpräsenz so wichtig – damit Sie sich von den anderen abheben und im Entscheidungsprozess des Kunden in die engere Wahl kommen können.

Was ist Brand Salience?

Brand Salience ist ein wesentliches Konzept, das im Marketing verstanden werden muss. Brand Salience ist definiert als der Grad, in dem Kunden an Ihre Marke denken, wenn sie mitten in einer Kaufentscheidung stehen.

Das mag nach Markenbekanntheit klingen, ist es aber nicht. Markenpräsenz beinhaltet zwar Markenbekanntheit, ist aber viel effektiver bei der Generierung neuer Kunden. Das liegt daran, dass die Markenbekanntheit überall im Marketingtrichter stattfinden kann, während die Markenaussage am unteren Ende des Trichters stattfindet – dort, wo die Transaktion stattfindet.

Die Markenbekanntheit zeigt nur, wie sehr Ihr Produkt einem Verbraucher in den Sinn kommt, wenn er an eine allgemeine Kategorie denkt. Brand Salience bedeutet, dass Ihr Markt bestimmte Gründe hat, Ihre Marke einer anderen vorzuziehen, wenn sie tatsächlich ihr hart verdientes Geld abgeben.

Dies ist eines der Hauptunterscheidungsmerkmale zwischen großen Marken mit bekannten Namen und kleineren Marken. Große Marken haben oft eine Markenhervorhebung im Gegensatz zu einer bloßen Bekanntheit, was dazu führt, dass die meisten Kunden ihr Produkt der kleineren Marke vorziehen.

Aber die obige Beschreibung kratzt nur an der Oberfläche. Um Ihre Marke wirklich hervorzuheben, müssen Sie sie in den Köpfen Ihrer Verbraucher festigen. Und das ist leichter gesagt als getan. Lassen Sie uns besprechen, wie im Netzabschnitt:

Wie steigern Sie die Markenpräsenz?

Eine gute Metapher für Markenpräsenz sind Immobilien. Das Gehirn Ihres Kunden hat nur begrenzt Platz – oder Immobilien – für bestimmte Bereiche seines Lebens zur Verfügung. Das bedeutet, dass Sie Ihre Marke unvergesslich machen müssen.

Die Forschung hat gezeigt, dass Menschen unterschiedliche Erinnerungen für unterschiedliche Zeiträume haben. Daher brauchen Marken eine Strategie, um längerfristige Erinnerungen zu schaffen, um zur richtigen Zeit im Gedächtnis zu bleiben.

Ein wesentlicher Faktor im Gedächtnis ist Emotion. Je mehr Emotionen – gute oder schlechte – mit einer Idee verbunden sind, desto größer ist die Bindung. Unternehmen müssen die Erinnerungsfläche, die sie in den Köpfen der Verbraucher haben, erhöhen, indem sie Marketing schaffen, das Emotionen hervorruft und die Vorteile der Marke gegenüber Wettbewerbern vermittelt.

Damit kommen wir zur ersten Strategie zur Steigerung der Markenbekanntheit:

1. Verwenden Sie emotionale Geschichten

Wenn es Emotionen sind, die starke, langfristige Erinnerungen schaffen, dann reicht es nicht aus, nur Fakten und Zahlen zu verwenden. Menschen kaufen aufgrund von Emotionen und rechtfertigen dies später mit Logik.

Eine der effizientesten Möglichkeiten, Emotionen zu vermitteln, sind Geschichten. Menschen erzählen seit Tausenden von Jahren Geschichten. Und intelligente Marken nutzen Geschichten, um ihr Publikum zu begeistern, den Markenwert zu kommunizieren und Kundenbindung zu gewinnen.

Stellen Sie sich zwei verschiedene Werbespots für Küchenutensilien vor. Der erste Werbespot zeigt lediglich das Produkt und sagt „Bessere Preise, bessere Qualität“. Die zweite verwendet jedoch emotionales Geschichtenerzählen. Es zeigt eine Familie, die zusammen am Esstisch sitzt, lacht und schöne Stunden miteinander teilt.

An welche der beiden Werbespots wird sich ein Kunde wahrscheinlich erinnern, wenn er online surft oder den Ladengang entlanggeht? Der Story-basierte Werbespot wird natürlich gewinnen.

2. Bleiben Sie konsequent

Tun Sie alles, um Ihre Marke potenziellen Kunden vorzustellen. Und das nicht nur einmal, sondern immer wieder. Jedes Mal, wenn Sie sie an Ihre Marke erinnern, stärken Sie die neuronale Verbindung und sorgen dafür, dass sie sich schneller daran erinnern.

Sie können diese Speicherstrukturen auf verschiedene Arten bilden:

• Newsletter – Senden Sie wöchentliche oder monatliche E-Mails an Ihre Abonnenten. Erinnern Sie sie an die Merkmale und Vorteile Ihrer Marke.
• YouTube-Anzeigen – Dramatisieren Sie Ihre Marke mit hochproduzierten Videos. Schlagen Sie emotionale Akkorde an, die zur Markenpräsenz beitragen.
• Podcasts – Zeigen Sie, dass Ihr Unternehmen ein Experte in Ihrem Bereich ist. Bieten Sie kostenlosen Mehrwert mit Bildung und Unterhaltung, um Markenaffinität zu gewinnen.
• TV-Werbung – Wenn Ihr Budget es zulässt, können Fernsehkampagnen immer noch ein großes Publikum erreichen und gleichzeitig die Markenpräsenz stärken.

Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie Marken im Mittelpunkt stehen können. Führen Sie Marktforschung durch, um zu verstehen, wie Sie Ihre Kunden am besten erreichen. Investieren Sie dann in wiederholte Werbung, die sicherstellt, dass Sie die Top-Marke sind, die ihnen in den Sinn kommt, wenn sie bereit sind zu kaufen.

3. Hören Sie nie auf zu testen

Sobald Sie Ihre Werbekampagnen erstellt haben, ist die Arbeit noch nicht getan. Um eine echte Markenpräsenz zu erreichen, müssen Sie jeden Winkel Ihrer Werbung testen. Denken Sie daran, dass Ihre Konkurrenten ihre Produkte und ihre Botschaften ständig weiterentwickeln. Wenn Sie es versäumen, Ihr Branding zu testen, werden Sie irgendwann ins Hintertreffen geraten.

Im Kern ermöglicht Ihnen das Testen zu sehen, was funktioniert und was nicht. Sie können Ihr Budget effizienter ausgeben und dabei die gleichen – oder bessere – Ergebnisse erzielen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Kampagnen zu testen:

• Google Analytics – Diese kostenlose Software gibt Ihnen entscheidende Einblicke in die Leistung Ihrer Website. Sie können sehen, welche Werbeaktionen, Landing Pages und andere Onsite-Aspekte die Markenpräsenz schaffen.
• Kundenumfragen – Erhalten Sie Feedback direkt von der Quelle. Lassen Sie Kunden Ihnen mitteilen, ob, wann und wie sie sich beim Einkaufen an Ihre Marke erinnern.
• Umsatz – Die ultimative Kennzahl ist Wachstum. Wenn Ihre Verkäufe steigen, wissen Sie, dass Ihre Kampagnen die Bekanntheit effektiv steigern.

Wer seine Kampagnen nicht testet, tappt im Dunkeln. Und Sie haben keine Möglichkeit einzuschätzen, ob Ihre Markenpräsenz zunimmt oder abnimmt.

4. Erweitern Sie Ihren potenziellen Kundenstamm

Während immer mehr Unternehmen um Marktanteile konkurrieren, gibt es auch mehr Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen. Es ist an der Zeit, bestimmte Kanäle, die Sie in der Vergangenheit verlassen haben, erneut zu besuchen.

Erweitern Sie Ihre Reichweite sowohl digital als auch persönlich, um Ihre Marke neuen potenziellen Kunden vorzustellen. Dies ist ein Aspekt, in dem sich Markenpräsenz und Markenbekanntheit überschneiden. Um Markenpräsenz bei neuen Kunden zu entwickeln, müssen Sie Bewusstsein schaffen.

Sie können das Bewusstsein erhöhen, indem Sie Ihre Botschaften zuerst auf Schmerzpunkte konzentrieren. So wissen potenzielle Kunden, dass Sie ihre Herausforderungen verstehen. Erst danach können Sie Ihr Produkt und Ihre Lösung vorstellen – an diesem Punkt sind sie bereit, sich über die Funktionen zu informieren, die Ihre Marke verbessern.

5. Erstellen Sie ein mutiges und authentisches Branding

Fades Marketing funktioniert nicht mehr. Verbraucher werden jeden Tag mit Marketing und Werbung bombardiert. Daher müssen Sie in Ihren Kampagnen mutige Entscheidungen treffen, um sich abzuheben.

Authentizität ist ein Weg, um mutig zu sein. Es zeigt Vertrauen und Mut in Ihre Marke, um bei Kunden „echt“ zu sein. Und laut einer Umfrage von Stackla geben 90 % der Kunden an, dass Authentizität ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung zwischen Marken ist.

Zeigen Sie Ihren Kunden, was Sie einzigartig macht. Was treibt Ihr Unternehmen an? Willst du einen Unterschied in der Welt machen? Gedeihen Sie daran, eine bessere Lösung für das Problem Ihres Marktes zu schaffen? Denken Sie an Kühnheit, aber denken Sie daran, dass Authentizität das Geheimnis ist, das Verbindung, Vertrauen und letztendlich mehr Markenpräsenz schafft.

Abschließende Gedanken

Es gibt mehr Wettbewerb um die gleichen Marktplätze als je zuvor. Unternehmen, die die Markenpräsenz beherrschen, bleiben den Verbrauchern im Gedächtnis und generieren zusätzliche Einnahmen. Unternehmen, die nicht Gefahr laufen, ganz vergessen zu werden. Stellen Sie also sicher, dass Sie die oben genannten Schritte befolgen, damit Sie die Markenpräsenz und letztendlich Ihren Umsatz steigern können.