Markenwerte: Ein Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen

Als Kendall und Justine Barber 2012 Poppy Barley gründeten, hatten sie von Anfang an Nachhaltigkeit im Sinn. Die Mitbegründer haben unzählige Fabriken in Mexiko besichtigt, um den richtigen Produktionspartner zu finden, der ihren Werten entspricht. Schließlich taten sie es.

Das sozial- und umweltbewusste kanadische Modeunternehmen, das Lederschuhe, Taschen, Accessoires und Haushaltswaren herstellt, hat sich mit einer Fabrik in Leon, Mexiko, zusammengetan. Poppy Barley zahlte den Handwerkern deutlich mehr als den örtlichen Lohn. Anschließend vergab das Unternehmen postsekundäre Stipendien für die Kinder und Enkelkinder seiner in Mexiko ansässigen Teammitglieder. Dies war der Beginn einer langfristigen Partnerschaft, die verkörpert, wie Poppy Barley Geschäfte macht.

Wenn wir Entscheidungen treffen, denken wir immer an die nachhaltigste Art und Weise, wie wir sie umsetzen können. Wenn es Schritte gibt, die wir unternehmen können, um es besser für den Planeten oder besser für die Menschen zu machen, dann wählen wir diesen Weg. Es ist ein Filter, den wir ständig durchdenken.

Online-Shopping und Social-Media-Käufe haben ein Zeitalter der unbegrenzten Möglichkeiten eingeläutet, das es für Unternehmen schwieriger macht, dauerhafte Beziehungen zu Käufern aufzubauen. Unternehmen können einmalige Verkäufe tätigen, finden es jedoch schwierig, langfristige Kunden zu gewinnen. Wenn Sie mit Ihren Markenwerten führend sind, kann Ihr Unternehmen die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen und sich von der Konkurrenz abheben.

Laut dem 2022 Future of Commerce-Bericht – einer von Forrester im Auftrag von Shopify durchgeführten Studie – machen 53 % der Unternehmen eine verbesserte Nachhaltigkeit zu einer ihrer obersten Prioritäten für 2022, und 39 % verbessern die Effizienz in Herstellungsprozessen.

Auf der Verbraucherseite sorgen sich die Kunden zunehmend um die Unternehmen, die sie mit ihrem Geld unterstützen. Während Wörter wie „Nachhaltigkeit“ zunehmend ein Marketing-Schlagwort sind, geben sich viele Verbraucher mit Greenwashing nicht zufrieden. Stattdessen recherchieren sie, ob die Behauptungen eines Unternehmens authentisch oder einfach nur Werbung sind. Käufer sind umwelt- und ethikbewusster denn je und entscheiden sich für den Kauf bei Unternehmen, die ihren persönlichen Werten entsprechen.

Ein Jahrzehnt später hat Poppy Barley nicht an seiner Mission geschwankt, ein Unternehmen aufzubauen, das „Luxus für die Menschen“ bietet und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Welt hat. Tatsächlich hat sich ihr Mandat nur erweitert. Heute ist es eine zertifizierte B Corporation, die sich dem „Business for Good“ verschrieben hat. „Wann immer wir Entscheidungen treffen, denken wir immer an die nachhaltigste Art und Weise, wie wir sie umsetzen können“, sagt Marina Eckert, Social and Community Lead von Poppy Barley. „Wenn es Schritte gibt, die wir unternehmen können, um es besser für unseren Planeten oder besser für die Menschen zu machen, dann wählen wir diesen Weg. Es ist ein Filter, den wir ständig durchdenken.“

Das Unternehmen konzentriert sich auf eine ethische Produktion, die Verwendung verantwortungsbewusster Materialien und nachhaltiger Verpackungen. Seine Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt, um Abfall zu reduzieren, und das Unternehmen ist ein Mittel, um Menschen zu stärken und den Planeten zu schützen. Seit 2018 spendet das Unternehmen die Gewinne aus seinem geschäftigsten Einkaufstag, dem Black Friday, an Organisationen wie das Lois Hole Hospital for Women, The Nature Conservancy of Canada und Water First.

Die Menschen entscheiden sich für unser Unternehmen, weil wir mit diesen Werten handeln und versuchen, sie gut zu artikulieren.

Poppy Barley ist ein Paradebeispiel für moderne Unternehmen, die Markenwerte etablieren und danach leben. Aber immer mehr Unternehmen holen auf und stellen Markenwerte wie Nachhaltigkeit und ethisch vertretbare Waren in den Mittelpunkt ihres Geschäfts.

Laut dem Future of Commerce-Bericht kaufen Verbraucher mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit bei einem Unternehmen mit starken Markenwerten. „Oft bemerke ich, dass Kunden mit uns interagieren und sagen: ‚Ich liebe Ihr Unternehmen. Und ich liebe deine Werte. Wofür Sie stehen, ist großartig“, sagt Eckert. „Die Menschen entscheiden sich für unser Unternehmen, weil wir nach diesen Werten handeln und versuchen, sie gut zu artikulieren.“

In diesem Artikel werden wir eintauchen, was Markenwerte sind, wie man sie etabliert und welche Vorteile es hat, ein werteorientiertes Unternehmen zu führen, mit Beispielen für werteorientierte Unternehmen, die mit Kopf und Herz führen.

Markenwerte verstehen

Markenwerte sind mehr als kreativ gestaltete Texte auf einer Landingpage oder prägnante Linien auf Produktverpackungen. Im Kern sind Markenwerte die Schlüsselprinzipien, nach denen ein Unternehmen arbeitet – einschließlich der Herkunft seiner Produkte, der Lieferung der Artikel an die Kunden und der Art und Weise, wie Mitarbeiter behandelt werden. Markenwerte definieren genau, wie ein Unternehmen agiert, sein Leitbild verwirklicht und Geld verdient.

Wir haben in den vergangenen Jahren fünf Markenwerte entwickelt. Sie sind so definiert, dass wir uns in unserem täglichen Geschäftsleben darauf verlassen können, aber auch, wenn wir Entscheidungen für unser Unternehmen treffen.

Markenwerte sind die kompromisslosen Prinzipien, an denen ein Unternehmen bei seinem Wachstum festhalten wird, auch angesichts alternativer Wege, um mehr Gewinn zu erzielen oder mehr Kunden zu gewinnen. „Wir haben in den vergangenen Jahren fünf Markenwerte entwickelt. Sie sind so definiert, dass wir sie im Geschäftsalltag und bei Entscheidungen für unser Unternehmen berücksichtigen können“, sagt Eckert. Im Wesentlichen sind Markenwerte, wie sich ein Unternehmen der Welt präsentiert, selbst wenn niemand zuschaut.

Während die Markenwerte Ihres Unternehmens so ausgedrückt und umgesetzt werden sollten, wie es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, finden Sie hier einige allgemeine Beispiele für Markenwerte, die die Arbeitsweise eines Unternehmens beeinflussen können:

• Ethische Beschaffung und Herstellung . Indem sie bewusst entscheiden, wo und wie Materialien und Produkte bezogen und hergestellt werden, können Unternehmer der Ausbeutung zugunsten von Empowerment ausweichen.
• Ökologisches Bewusstsein. Von nachhaltiger Verpackung bis hin zur CO2-Neutralität können Unternehmen mit einer „Earth-First“-Haltung operieren.
• Produkte, die für die Ewigkeit gebaut sind . Durch den Verzicht auf Fast Fashion zugunsten langlebiger Waren können Unternehmen Produkte verkaufen, die sich über die Zeit bewährt haben.
• Vielfalt und Inklusion . Von der Bandbreite der Menschen, die ein Unternehmen rekrutiert, bis hin zu den Personen, denen es seine Produkte zugänglich macht, können Unternehmen den Status quo ändern.
• Operative Transparenz . Kunden einen Einblick hinter die Kulissen zu geben, wie sie arbeiten, trägt Unternehmen zur Rechenschaft und gibt Einzelpersonen gleichzeitig Informationen, um bessere Kaufentscheidungen zu treffen.
• Der Gemeinschaft etwas zurückgeben . Unternehmen profitieren oft von den Gemeinschaften, in die sie eingebettet sind. Unternehmen können durch Spenden und Freiwilligenarbeit etwas zurückgeben.
• Sich um Kunden kümmern . Von der Bereitstellung hochwertiger Produkte für Käufer bis hin zur Aufrechterhaltung einer Kommunikationslinie mit Kunden können Unternehmen das Kundenerlebnis priorisieren.

Oft sind diese Markenwerte auch für Verbraucher überzeugend. 52 % der Käufer weltweit kaufen eher bei einem Unternehmen mit gemeinsamen Werten. Durch die Etablierung und Wahrung von Markenwerten können Unternehmen ihr Bestes geben und Verbraucher anziehen, die von denselben Werten überzeugt sind – von der Reduzierung von Verschwendung bis hin zu integrem Handeln.

Die Vorteile, ein Unternehmen zu führen, das Markenwerte in den Mittelpunkt stellt

Die Führung eines Unternehmens mit dauerhaften Markenwerten kann für Unternehmen, die eine dauerhafte Beziehung zu ihren Kunden aufbauen möchten, eine starke Differenzierung auf dem Markt bedeuten. Beispielsweise sind 77 % der Verbraucher besorgt über die Umweltauswirkungen der von ihnen gekauften Produkte.

Aber nicht nur Kunden interessieren sich für Markenwerte, sondern auch Mitarbeiter. Studien zeigen, dass Unternehmen mit besseren Umweltstandards und unternehmerischer Verantwortung typischerweise eine höhere Produktivität und eine geringere Personalfluktuation aufweisen. Die Etablierung von Markenwerten kann ein Magnet sein, der sowohl treue Kunden als auch teamorientierte Teammitglieder anzieht.

Gewinnen Sie neue Kunden

Kunden suchen zunehmend nach Produkten, die ihren Werten entsprechen – ob sie nun Schuhe oder Weichspüler kaufen. Studien haben gezeigt, dass die Online-Suche nach „nachhaltigen Waren“ weltweit seit 2016 um 71 % zugenommen hat. Verbraucher sind bereit, sich Zeit zu nehmen, um Unternehmen zu recherchieren, die auf Nachhaltigkeit ausgerichtet sind. „Durch die Analyse unserer Traffic-Empfehlungsquellen sind wir in viele nachhaltige kanadische Zubehörverzeichnisse aufgenommen worden“, sagt Eckert. „Es gibt viele Blogs, die nachhaltige Unternehmen zusammenfassen, und ich finde unser Unternehmen ziemlich häufig in diesen“, fügt sie hinzu.

Indem Sie die Markenwerte Ihres Unternehmens etablieren und teilen, können Sie auf das Radar sozial- und umweltbewusster Verbraucher auf der Suche nach besseren Unternehmen gelangen.

Bauen Sie Markenaffinität und Loyalität auf

Wenn Produkte nur eine Google-Suche oder einen Instagram-Klick entfernt sind, wird es für Unternehmen immer schwieriger, langfristige Kunden zu halten. Führend mit Markenwerten kann Unternehmen jedoch dabei helfen, eine Marke aufzubauen und aus einmaligen Käufen jahrelange oder sogar jahrzehntelange Firmentreue zu machen.

Laut dem Future of Commerce-Bericht sprechen nachhaltige Geschäftspraktiken Kunden, Investoren und Mitarbeiter an. Diese Praktiken können Kunden helfen, emotionalere Beziehungen zu Marken aufrechtzuerhalten, was zu einem um 306 % höheren Lifetime Value führt. Abgesehen davon, dass Kunden individuelle Kaufentscheidungen auf der Grundlage ihrer Werte treffen, zeigen andere Studien, dass umweltfreundliche Einkäufe einen psychologischen „Wohlfühlfaktor“ haben, während wiederum andere Studien darauf hinweisen, dass nachhaltiger Konsum auch einen sozialen Faktor hat. Wenn Unternehmen zweckorientiert sind, gibt es den Kunden eine Reihe von Gründen, immer wieder zurückzukommen.

Mitarbeiter gewinnen und halten

Viele Jobsuchende suchen nach mehr als nur einem Gehaltsscheck. Stattdessen sind sie bestrebt, ihre über 40 Stunden pro Woche damit zu verbringen, an einer Mission zu arbeiten, die sie überzeugend und wichtig finden. Beispielsweise geben 56 % der Fachleute an, eher in einem Unternehmen mit einer soliden Nachhaltigkeitsagenda zu bleiben.

Indem Sie Markenwerte entwickeln – und sie sogar gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern gestalten – können Sie ein auf Mission ausgerichtetes Team aufbauen, das die Markenwerte eines Unternehmens standhaft umsetzt, sei es bei der Auswahl nachhaltiger Lieferanten oder beim Finden von Wegen, wie Ihr Unternehmen sinnvoll etwas zurückgeben kann.

Geschäftsabläufe verbessern

Operative Abstriche zu machen, kann für Unternehmen eine verlockende Wahl sein, um Geld zu sparen und Gewinne zu maximieren. Aber zunehmend bevorzugen Unternehmen „fair“ gegenüber „billig“ und entscheiden sich für bessere Geschäftspraktiken, einschließlich der Überprüfung der Fabrikbedingungen und der Gewährleistung eines sicheren und ethischen Betriebs für ausländische Arbeitskräfte.

25 Prozent geben an, dass eines ihrer größten Anliegen in Bezug auf die Lieferkette darin besteht, sicherzustellen, dass die Fertigungspartner ethische und faire Arbeitspraktiken anwenden. Darüber hinaus geben mehr als 33 % an, im kommenden Jahr einen ganzheitlicheren Ansatz für Nachhaltigkeit zu verfolgen, einschließlich der Distanzierung von Partnern, die ihre Nachhaltigkeitsstandards nicht erfüllen. Unternehmen haben die Zukunft des Planeten im Blick und planen ihre Geschäftstätigkeit eher auf langfristige Nachhaltigkeit als auf kurzfristige Gewinne.

Heben Sie sich von der Konkurrenz ab

Starke Markenwerte können Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abheben. Anstelle eines Wettlaufs nach unten, bei dem Unternehmen über die Preise konkurrieren, können Unternehmen stattdessen über Markenwerte konkurrieren.

Laut dem Bericht „Future of Commerce“ entschieden sich im vergangenen Jahr 44 % der Kunden für den Kauf bei Marken, die sich eindeutig zur Nachhaltigkeit bekennen, während 41 % Marken wählten, die sich eindeutig für soziale Anliegen einsetzen. Markenwerte wie Nachhaltigkeit und soziales Bewusstsein können Sie von Unternehmen der gleichen Kategorie abheben und mehr Kunden gewinnen.

So finden Sie Ihre Markenwerte

Die Markenwerte zu finden, die Ihr Unternehmen leiten, ist mehr als das Kopieren und Einfügen von Unternehmensversprechen von der Website eines anderen Unternehmens oder eine schnelle Google-Suche nach „beliebten Markenwerten“. Die Entwicklung Ihrer Markenwerte sollte für Ihr individuelles Unternehmen einzigartig sein, was Sie erreichen möchten und wie Sie sich entscheiden, dorthin zu gelangen.

Während starke und beabsichtigte Markenwerte bewusste Verbraucher anziehen können, müssen sich Markenwerte letztendlich aus dem ergeben, was für Ihr individuelles Unternehmen realistisch und erreichbar ist. „Im Moment arbeiten wir an einer vollständigen CO2-Bewertung unserer Geschäftsaktivitäten. Stellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich die Aktivitäten durchführen, von denen Sie sagen, dass Sie sie sind, und dass Sie diese Fakten verwenden können, um sie zu untermauern“, sagt Eckert.

Es kann eine Lücke zwischen dem Stand geben, an dem Ihr Unternehmen in Bezug auf Ihre Markenwerte stehen soll, und dem, wo es jetzt steht. Heben Sie hervor, wie sich Ihr Unternehmen heute an Ihre Markenwerte hält, und teilen Sie gleichzeitig Ihre Absichten mit, wie sich Ihre Geschäftspraktiken für morgen entwickeln werden.

Machen Sie eine Bestandsaufnahme, worauf es ankommt

Oft können die Markenwerte eines Unternehmens von den persönlichen Werten eines Unternehmers abstammen. Wie ein Unternehmen Geschäfte macht – die Art und Weise, wie es arbeitet, wie es Produkte herstellt und seine Einstellungspraktiken – kann eine Manifestation dessen sein, was für die Führungskräfte eines Unternehmens wichtig ist. Berücksichtigen Sie die folgenden Fragen, um eine Bestandsaufnahme dessen zu machen, was Ihnen als Geschäftsinhaber wichtig ist:

• Welche Wirkung möchte ich auf die Welt haben?
• Was stört mich daran, wie andere Unternehmen arbeiten?
• Wer sind die Personen und Unternehmen, die mich inspirieren?
• Wie kann ich mein Unternehmen als Vehikel für Veränderungen nutzen?
• Welche Werte möchte ich in anderen wecken?
• Zu welchen Veränderungen bin ich bereit und in der Lage?

Diese Fragen können ein Brainstorming zu Markenwerten anregen, die Ihr Unternehmen leiten – egal, ob Sie Ihr Unternehmen gründen oder jahrelange Geschäftstätigkeit überdenken. Es ist nie zu spät oder zu früh, um zu beurteilen, was Ihnen wichtig ist und wie Ihr Unternehmen diese Werte ebenfalls verkörpern kann.

Untersuchen Sie die Schmerzpunkte Ihres Unternehmens

So sehr Sie es auch versuchen, Ihr Geschäft wird nicht perfekt sein. Aber die Entwicklung von Markenwerten kann Sie und Ihr Unternehmen zur Rechenschaft ziehen und Ihnen dabei helfen, bessere Geschäftspraktiken anzustreben. Tauchen Sie in Ihr Unternehmen ein und suchen Sie nach Schmerzpunkten, die in Markenwerte übersetzt werden können. Hier sind ein paar Fragen, mit denen Sie nach verbesserungswürdigen Bereichen suchen können:

• Wo haben wir im letzten Quartal operativ gefehlt? Letztes Jahr?
• Welche kritischen Rückmeldungen haben wir von unseren Kunden erhalten?
• Welche Themen werden immer wieder von Mitarbeitern angesprochen?

Betrachten Sie Geschäftsmängel als Chancen für Veränderungen und als Chance, Markenwerte zu entwickeln und umzusetzen, die Ihr Unternehmen verändern.

Entscheiden Sie sich als Kollektiv für Ihre Werte

Während Markenwerte zunächst vom Gründer eines Unternehmens stammen, ist es wahrscheinlich, dass sie sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, wenn Ihr Unternehmen wächst und expandiert – einschließlich der Anpassung, um einige der Werte der Menschen widerzuspiegeln, die Ihrem Unternehmen beitreten.

Es ist nicht realistisch, eine ständig wachsende Liste von Markenwerten zu haben, die unmöglich wirklich zu etablieren und umzusetzen sind. Berücksichtigen Sie als Führungskraft jedoch, wie sich Ihre Markenwerte im Laufe der Zeit erweitern können, um Ihr wachsendes Geschäft widerzuspiegeln. Indem Sie gemeinsam mit den Menschen in Ihrem Unternehmen Markenwerte schaffen und zusammenarbeiten, werden die Mitarbeiter eher geneigt sein, diese Markenwerte durch ihre Arbeit umzusetzen.

Leihen Sie sich von großen Marken aus

Während Markenwerte für Ihr Unternehmen einzigartig sein sollten und ihre Umsetzung vollständig vom Kontext Ihres Unternehmens abhängt, ist es in Ordnung, sich von anderen Unternehmen inspirieren zu lassen. Tatsächlich ist eine Branchenanalyse wichtig, um zu verstehen, was Ihre Konkurrenten tun und welche Werte den Verbrauchern in Ihrer Branche wichtig sind oder sogar als nicht verhandelbar angesehen werden. Einige der besten Unternehmen sind nicht nur innovativ in ihren Produkten, sondern auch in ihrer ethischen und nachhaltigen Arbeitsweise.

Diese Unternehmen sind ein Beispiel dafür, wie starke Markenwerte die Welt verändern und andere inspirieren können:

• Poppy Barley fertigt seine Produkte für maximalen Verschleiß und ermöglicht es den Verbrauchern, „weniger und besser zu kaufen“. Sie bekennt sich auch zu ethischer Produktion, räumt den Arbeitnehmern das Recht ein, sich gewerkschaftlich zu organisieren und bietet ihnen ein sicheres Arbeitsumfeld, gleichen Lohn für gleiche Arbeit und einen existenzsichernden Lohn mit Gesundheitsleistungen.
• Patagonia spendet 1 % seines Umsatzes an Umweltgruppen und hat Markenwerte wie „keinen unnötigen Schaden verursachen“ und „Geschäfte zum Schutz der Natur nutzen“.
• Aloha ist ein mitarbeitereigenes, zertifiziertes Bio- und Non-GMO-Projekt, das verifiziert ist. Es verwendet seine Gewinne, um eine Vielzahl von Organisationen wie Conscious Alliance, Social Fire Farm, Social Works und mehr zu unterstützen.
• Encircled ist in seinem Herstellungsprozess transparent und verwendet nachhaltige Stoffe und umweltfreundliche Farbstoffe. Es verspricht, „den Planeten und die Menschen immer vor den Profit zu stellen“.

Lassen Sie sich von Unternehmen mit starken Markenwerten inspirieren, die über ihre Werbung hinausgehen und zeigen, wie sie wirklich als Unternehmen funktionieren.

Die Markenwerte Ihres Unternehmens leben

Die Markenwerte Ihres Unternehmens zu etablieren, ist eine Sache. Sie tatsächlich umzusetzen und mit ihnen Tag für Tag zu arbeiten, ist etwas ganz anderes. Laut dem Future of Commerce-Bericht planen 41 % der Marken, die Vision, Ziele und Fortschritte ihrer sozialen Auswirkungen transparenter zu machen. Aber wie kommt man vom Plan zum Handeln?

Gehen Sie über das Verfassen Ihrer Markenwerte in einem Google-Dokument hinaus, indem Sie sie in Ihr Unternehmen einbetten – halten Sie sie intern im Gedächtnis, kommunizieren Sie sie an Kunden und machen Sie sie sogar durch Zertifizierungen offiziell.

Integrieren Sie sie in Ihr Unternehmen

Die Markenwerte Ihres Unternehmens sollten darauf abzielen, jeden Teil Ihres Unternehmens zu berühren. Wenn einer Ihrer Markenwerte Nachhaltigkeit ist, überlegen Sie, ob nachhaltige Praktiken in Ihre Geschäftstätigkeit integriert sind – von der Art der Materialien, die Sie für Produkte verwenden, bis hin zu den Rückgaberichtlinien Ihres Unternehmens für Kunden.

Hier sind einige Möglichkeiten, Markenwerte in Ihren Alltag zu integrieren:

• Betrieb des Unternehmens . Denken Sie über die kundenorientierten Facetten Ihres Unternehmens hinaus, wie sich Ihre Markenwerte in den täglichen Abläufen Ihres Unternehmens zeigen können – von den Unternehmen, mit denen Ihr Partner für den Versand von Verbrauchsmaterialien zusammenarbeitet, bis hin zu Mitarbeitervergünstigungen wie Freiwilligentagen.
• Kundenrichtlinien. Erweitern Sie Ihre Markenwerte darauf, wie Ihr Unternehmen mit Kunden interagiert. Haben Sie beispielsweise eine After-Sales-Richtlinie, die Reparaturen zur Minimierung von Abfall umfasst?
• Mitarbeiterbeurteilung . Bewerten, anerkennen und fördern Sie Mitglieder Ihres Teams danach, wie sie die Markenwerte im Unternehmen verkörpern und deren Umsetzung fördern.

Bewerten Sie verschiedene Bereiche Ihres Unternehmens – Lieferkette, Einstellungspraktiken, Kundenbetreuung – um sicherzustellen, dass Ihre Markenwerte im gesamten Unternehmen eine Konstante sind.

Machen Sie sie nach vorne und zentrieren Sie sie intern

Wenn es darum geht, Wichtiges zu kommunizieren, darf es nicht zu viele Wiederholungen geben. Behalten Sie die Markenwerte Ihres Unternehmens durch Design im Auge, indem Sie sie in physischen und digitalen Räumen hervorheben. Hier sind einige Orte, an denen Sie Ihre Markenwerte präsent halten können:

• Arbeitsplatzpräsenz . Wenn Sie einen zentralen Hauptsitz haben, in dem Mitarbeiter arbeiten, sollten Sie Ihre Markenwerte am Eingang oder in einem Sitzungssaal präsentieren.
• Einarbeitung von Mitarbeitern . Gehen Sie durch und erklären Sie Ihren Markenwerten neuen Mitarbeitern, wenn sie in das Unternehmen eintreten.
• Unternehmensdokumentation . Halten Sie ein Dokument oder eine Datei bereit, in der Ihre Markenwerte untergebracht sind, auf die jeder in Ihrem Unternehmen Zugriff hat.
• Digitale Lesezeichen . Wenn Sie eine Teamkommunikationsanwendung wie Slack verwenden, heften Sie Ihre Markenwerte an einen Ihrer meistgenutzten Kanäle.
• Sitzungseröffnungen . Eröffnen Sie bei wichtigen Meetings, wie vierteljährlichen Team-Calls mit allen Mitarbeitern, das Meeting, indem Sie die Markenwerte besprechen, um Ihre Meetings zu leiten.

An Markenwerte erinnert zu werden und ihnen eine Präsenz zu verleihen, wird Ihrem Team helfen, sie an der Spitze Ihres Unternehmens zu halten.

Teilen Sie sie den Kunden mit

Um potenzielle Käufer anzuziehen und langfristige Kunden zu gewinnen, kommunizieren Sie Ihre Markenwerte über Marketing-Touchpoints hinweg. Das Engagement von Poppy Barley für Markenwerte wie Nachhaltigkeit ist deutlich, egal ob Sie auf seiner Website sind oder auf seinem Instagram-Konto surfen.

Hier sind einige Orte, an denen Sie Ihre Markenwerte direkt an Kunden kommunizieren können:

• Webseite . Verwenden Sie Ihr digitales Schaufenster, um die Geschichte Ihres Unternehmens zu erzählen, einschließlich der Verwendung Ihrer Seite „Über uns“, um Ihre Markenwerte zu kommunizieren und warum sie für Sie und Ihr Unternehmen wichtig sind.
• Verpackung . Erwägen Sie das Erzählen von Markengeschichten durch Ihre Verpackung, indem Sie Symbole und Texte verwenden, die auf einen Blick beschreiben, was für Ihr Unternehmen wichtig ist.
• Vermarktung . Erinnern Sie Ihr Publikum konsequent an Ihre Markenwerte, indem Sie sie in den sozialen Medien und im E-Mail-Marketing erwähnen.

Bewusste Verbraucher, die von Ihren Markenwerten inspiriert sind, werden eher geneigt sein, Ihr Unternehmen für ihre Kaufbedürfnisse zu wählen.

Machen Sie es offiziell

Während Ihr Unternehmen informell Gutes in der Welt tun kann, sollten Sie es mit einer Zertifizierung offiziell machen, z. B. eine B Corporation zu werden. Die von B Lab zertifizierten B Corporations werden an Unternehmen vergeben, die hohe Standards in Bezug auf soziale und ökologische Leistung, Rechenschaftspflicht und Transparenz erfüllen.

Poppy Barley ist eine Certified B Corporation und berücksichtigt bei Entscheidungen „Zweck, Menschen und Gewinn“. „Alle paar Jahre müssen wir unseren Antrag neu stellen, um sicherzugehen, dass wir das auch noch so leben“, sagt Eckert. „Das ist also eine Möglichkeit, sich selbst zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie diese Werte genau leben.“

Abgesehen von der B Corporation-Zertifizierung sind hier einige andere Zertifizierungen und Versprechen, die Unternehmen dabei helfen können, ihre Markenwerte zu leben:

• Fairtrade International
• 1 % für den Planeten
• USDA-Bio

Das Streben nach einer Zertifizierung und die Aufrechterhaltung Ihres Ansehens kann Ihr Unternehmen intern und extern dafür verantwortlich machen, dass es umwelt- und sozialverträgliche Geschäftsentscheidungen trifft, während es wächst.

Markenwerte sind die Zukunft des Geschäfts

Nie war es einfacher, ein Unternehmen zu gründen. Das bedeutet aber eine gesunde Portion Wettbewerb auf dem Markt, der es Unternehmen immer schwerer macht, sich von der Masse abzuheben und Kunden fürs Leben zu finden. Markenwerte sind ein geschäftliches Unterscheidungsmerkmal, das Ihnen helfen kann, neue Kunden zu gewinnen, ein starkes, an Werten ausgerichtetes Team aufzubauen und langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen.

Die Etablierung von Markenwerten und deren wirkliches Leben in Ihrem Unternehmen kann sowohl zu einem besseren Geschäft als auch zu einer besseren Welt führen.

Illustration von Kiersten Essenpreis