Bringen Sie Ihre digitale Strategie mit ActiveCampaign und Managed Wi-Fi Marketing ins Geschäft

Dies ist ein Beitrag von DragNFly Wireless, einem von ActiveCampaign zertifizierten Berater.

Es ist das Ende der Nacht, und Sie blicken zur Tür, als Sie das Goldfischglas voller Visitenkarten sehen, die in Ihre Mailingliste eingetragen werden müssen.

Wäre es nicht ein Traum, wenn jeder Gast, der sich anmelden möchte, seine E-Mail-Adresse automatisch eingeben und eine Willkommens-E-Mail erhalten könnte, während er noch im Geschäft ist?

Nun, raten Sie mal – Träume werden wahr. Sie tun dies bereits auf Ihrer Website und können dies jetzt auch in Ihrem Geschäft mit Wi-Fi-Marketing tun!

Wie schließen Sie die Lücke zwischen Online und Instore?

Einer unserer Blog-Beiträge geht auf mehrere großartige Software-Tools für die E-Mail-Sammlung ein. Diese Tools sind eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Online-Kunden zu interagieren, aber was ist mit allen anderen?

Wie beziehen Sie Ladenkunden in Ihre E-Mail-Kommunikation ein?

E-Commerce ist ein integraler Bestandteil jeder Marketingstrategie, aber Sie können die stationären Käufer in Ihrem Unternehmen nicht ignorieren. Zwischen 64 und 90 % der Einzelhandelsumsätze finden im Geschäft statt.

Wie können Sie also Ihre Online- und In-Store-Marketingstrategien effektiv zusammenführen, um relevante Kommunikationskanäle mit Ihren Kunden offen zu halten?

Wie beim E-Commerce ist der erste Schritt zu einem E-Mail-Marketingprogramm im Geschäft das Sammeln von E-Mails.

Die Fishbowl-Strategie oder handgeschriebene Mitgliedskarten sind seit Jahrzehnten der Standard, doch diese Methoden sind zeitaufwändig und fehleranfällig.

Sie können mehrere Minuten damit verbringen, die gekritzelte Adresse auf einem Anmeldeformular zu entziffern, nur um festzustellen, dass die Adresse, die Sie zu lesen glauben, ungültig ist. Und selbst wenn es klar geschrieben ist, braucht es Zeit, all diese Informationen einzugeben.

Hier kann WLAN helfen.

Selbst wenn es klar geschrieben ist, dauert es einige Zeit, all diese Informationen einzugeben.

Anstatt einen Stapel Anmeldeformulare auszudrucken, können Sie ein E-Mail-Anmeldeformular in Ihrem WLAN präsentieren.

Wie funktioniert WLAN-Marketing?

Wussten Sie, dass zwei Drittel der Ladenkunden ihr Smartphone verwenden, um Produkte und Preise vor dem Kauf zu vergleichen?

Und jeder von ihnen kann mit einer einfachen Anfrage ganz einfach zu Ihrer Marketingdatenbank hinzugefügt werden:

Sie nach einer E-Mail-Adresse im Austausch für WLAN-Zugang fragen.

Anstatt am Ende des Tages alle gesammelten Adressen manuell in Ihre Liste einzutragen, können sich Ihre Gäste einfach und automatisch per WLAN in Ihren Verteiler eintragen, um Specials und Insider-News zu erhalten.

Sie können die Technologie weiter nutzen, um jede eingegebene E-Mail-Adresse zu überprüfen. Ihre Wi-Fi-Plattform kann jede eingegebene Adresse überprüfen, um sicherzustellen, dass die Domain ein gültiger Mailserver ist und die Adresse den Regeln der Maildomain entspricht.

Wenn ein Tippfehler erkannt wird, wie „gmial“ anstelle von „Gmail“, wird die korrekte Schreibweise vorgeschlagen. Dies erleichtert Ihren Kunden die Eingabe ihrer Informationen und erstellt eine funktionale Liste für Sie, wodurch Absprünge in Ihren Kampagnen reduziert werden.

Kombinieren Sie Kundenerlebnisse mit ActiveCampaign und Managed Wi-Fi

Man kann sich Online-Käufer und Ladenkäufer leicht als völlig unterschiedliche Gruppen mit jeweils unterschiedlichen Marketingstrategien vorstellen, aber es gibt mehr Überschneidungen, als man denkt.

• Die Hälfte der Käufer gibt an, dass sie sich Produkte im Geschäft ansehen und sie dann online kaufen
• Gleichzeitig geben zwei Drittel der Käufer an, dass sie Produkte online recherchieren, bevor sie sie im Geschäft kaufen.

Wenn Sie diese Gruppen als separate Segmente behandeln, verlieren Sie eine integrale Verbindung zum Kauferlebnis.

Durch die Verwendung von ActiveCampaign mit einer Wi-Fi-Plattform können Sie Ihre E-Commerce-Informationen mit dem Käuferverhalten im Geschäft kombinieren, um ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zu bieten.

Mit einem Omnichannel-Marketingplan können Sie mehr über Ihre Käufer erfahren, um ihnen relevante und zeitnahe Informationen zu senden und sie nicht mit Nachrichten zu überladen.

Letzten Monat habe ich online nach einer Jeans und einem neuen Poloshirt gesucht, aber ich wollte das Material persönlich anfassen, bevor ich sie kaufe. Ich fügte sie meinem Online-Einkaufswagen hinzu, um mich an die zu erinnern, die mir gefielen, und ging dann in den Laden.

Als ich im Laden war, habe ich mich mit ihrem WLAN verbunden, meinen Online-Warenkorb aufgerufen und die Kleidung gefunden. Nachdem ich sie anprobiert hatte, brachte ich sie zur Theke und kaufte sie.

Ich habe sie jedoch nicht aus meinem Online-Einkaufswagen entfernt, sodass ich eine Woche später eine E-Mail mit dem Inhalt des verlassenen Einkaufswagens mit den Artikeln erhielt, die ich bereits gekauft hatte.

Nur eine weitere in einem Haufen irrelevanter E-Mails, die meinen Posteingang überladen. Aber es muss nicht so sein.

Sie können Ladenbesuche mithilfe von Integrationen in Ihr WLAN markieren und das nachträgliche Versenden unnötiger E-Mails vermeiden.

Wenn das Geschäft sein WLAN verbunden hätte, hätte es nach meiner E-Mail fragen können (oder sich an mein Gerät erinnern können, wenn ich schon einmal im Geschäft war), es mit meinem Kontakt verbinden, der bereits in ActiveCampaign vorhanden ist, und einen verlassenen Einkaufswagenstil auslösen können E-Mail, während ich im Laden war.

ActiveCampaign erledigt die harte Arbeit für Sie und mich. Jetzt muss ich nicht mehr zurück zu meinem Warenkorb navigieren, weil die Informationen, die ich brauche, direkt dort sind und Sie wissen, dass ich im Geschäft war, nachdem ich online gesucht habe. Ihre Standard-E-Mail für abgebrochene Warenkörbe kann weiterhin gesendet werden, aber senden Sie sie mit geänderter Nachricht, um das Wissen widerzuspiegeln, dass ich bereits im Geschäft war.

Mit dieser E-Mail bleiben Sie auch nach dem Ladenbesuch mit dem Kunden in Kontakt. Wenn sie den Artikel gekauft haben, können Sie sie markieren, um eine Kampagne für ergänzende Waren zu erhalten. Und wenn sie noch nicht gekauft haben, können Sie Ihre Kampagne für aufgegebene Warenkörbe fortsetzen.

Sobald Sie Ihre In-Store- und E-Commerce-Erfahrungen miteinander verbunden haben, können Sie damit beginnen, das Verhalten Ihrer Kunden zu verfolgen, während sie die verschiedenen Geschäftskanäle durchlaufen, um eine bessere Segmentierung zu erreichen und Ihre Botschaften zu fokussieren.

Ein Omnichannel-Ansatz bedeutet, dass Sie in Ihrer digitalen Strategie keine Kunden zurücklassen, und gibt Ihnen die Möglichkeit, besser zu verstehen, wie sich Ihr Unternehmen an die sich verändernde Welt des Einzelhandels anpasst.

DragNFly Wireless ist auf die Bereitstellung von Managed Guest Wi-Fi für Geschäfte, Restaurants, Messen und mehr spezialisiert. Ihre Plattform basiert auf über 15 Jahren Erfahrung mit Gast-Wi-Fi und hilft dabei, Wi-Fi in ein Profitcenter zu verwandeln. Erfahren Sie mehr, indem Sie ihre Website besuchen.