So erstellen Sie eine Peer-to-Peer (P2P) Marketplace-Website

Was ist ein Peer-to-Peer-(oder P2P-)Marktplatz, wie unterscheidet er sich von Kleinanzeigen und anderen E-Commerce-Websites, wie baut man eine Peer-to-Peer-Website auf – Antworten auf diese und verwandte Fragen finden Sie in diesem Artikel.

Inhalt:

1. Was ist ein Peer-to-Peer-Marktplatz?
2. Wie unterscheidet sich ein P2P-Marktplatz von einer klassifizierten Website?
3. So erstellen Sie einen Peer-to-Peer-Marktplatz
4. Verfügt über die Anforderungen einer Peer-to-Peer-Marktplatzplattform
5. P2P-Marktplatzentwicklung: Fazit

Was ist ein Peer-to-Peer-Marktplatz?

Ein Peer-to-Peer (oder P2P) Marktplatz ist eines der Geschäftsmodelle unter dem E-Commerce-Dach. P2P-Marktplätze bieten eine Plattform für einzelne Verkäufer und Käufer, um sich zu finden und Waren und Dienstleistungen zu handeln. Oberflächlich betrachtet klingt dies sehr ähnlich wie das Angebot von klassifizierten Websites. Aber obwohl diese beiden E-Commerce-Geschäftsmodelle tatsächlich Ähnlichkeiten aufweisen, sind sie nicht genau gleich.

Wenn Sie mehr über klassifizierte Websites erfahren möchten, haben wir einen Artikel darüber, wie Sie am besten eine klassifizierte Website erstellen. In diesem Artikel möchten wir jedoch auf die Unterschiede zwischen den klassifizierten und P2P-Modellen hinweisen. Wir werden auch etwas tiefer in das Peer-to-Peer-Geschäftsmodell eintauchen und Tipps zum Erstellen von P2P-Marktplatz-Software von Grund auf geben.

Wie unterscheidet sich ein P2P-Marktplatz von einer klassifizierten Website?

P2P-Marktplatz: Zielgruppe

In erster Linie sind klassifizierte Websites im Grunde genommen Plattformen für Verkäufer, um Anzeigen zu platzieren, genau wie vor dem Internet, als Menschen Anzeigen für Produkte und Dienstleistungen in Zeitungen platzierten.

Klassifizierte Zeitungen und Websites bieten Platz für Verkäufer. Käufer finden, was sie brauchen und kontaktieren den Verkäufer per Telefon, Messenger, E-Mail oder einem integrierten Chat. Ein Käufer muss nicht unbedingt auf einer klassifizierten Website registriert sein, um dort beworbene Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen.

Peer-to-Peer-Marktplätze hingegen bieten eine Plattform sowohl für Verkäufer als auch für Käufer . Und vor allem können Benutzer beide Rollen spielen: Ein Verkäufer kann Käufer werden und ein Käufer kann etwas verkaufen. Die beiden Rollen sind gleich und leicht zu wechseln. Daher der Name Peer-to-Peer.

Abwicklung von Transaktionen

• Bei klassifizierten Websites finden Transaktionen in der Regel außerhalb der Plattform über einen zwischen Verkäufer und Käufer vereinbarten Kanal statt.
• P2P-Marktplätze sind wie ein Marktbesuch – Sie sehen ein gewünschtes Produkt, bezahlen es sofort und erhalten es geliefert.
• Peer-to-Peer-Marktplätze bieten Tools zur Erleichterung des Kaufprozesses, einschließlich der Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen zu bezahlen.
• Marktplatzbesitzer sollten ein Zahlungsgateway sorgfältig auswählen, da sie dafür verantwortlich sind, wie es funktioniert.

Geschäftsumfang

• Die meisten klassifizierten Websites handeln lokal. Sogar Giganten wie Craigslist agieren lokal, anstatt einen einzigen globalen Katalog mit Angeboten anzubieten. Dies liegt daran, dass klassifizierte Websites in der Regel nicht für Zahlungen gerüstet sind. Käufer und Verkäufer können sich treffen, um ein Produkt gegen Bargeld einzutauschen, oder sie können einen lokalen Lieferservice und Geldtransferoptionen nutzen.

• P2P-Marktplätze handeln normalerweise global. Mit der enthaltenen Zahlungsfunktion kann jeder von überall ein Produkt kaufen und es sich nach Hause liefern lassen. Wenn Sie jedoch einen global agierenden P2P-Marktplatz starten möchten, sollten Sie sich auf einen Nischenmarkt konzentrieren.

Fokus

Es gibt eine Reihe weltberühmter Peer-to-Peer-Marktplatzplattformen, die nicht auf eine einzige Nische beschränkt sind. Amazon , AliExpress und eBay kommen einem leicht in den Sinn. Wir würden jedoch sagen, dass es nicht sehr sinnvoll ist, Mammuts auszuschalten. Einer der Vorteile des globalen E-Commerce ist, dass Sie später jederzeit expandieren können.

Es ist viel einfacher, in einer Nische erfolgreich zu sein. Wenn Sie Beispiele für sehr erfolgreiche Nischen-E-Commerce-Plattformen benötigen, gibt es einige:

• Etsy – ein Marktplatz für handgefertigte Waren
• Airbnb – ein Marktplatz für Vermietungen, der Reisende mit Personen verbindet, die sich für kurze Zeit eine Unterkunft teilen
• Uber – ein berühmter On-Demand-Taxiservice, der auch ein P2P-Marktplatz ist
• Upwork – ein Marktplatz, der Freiberufler mit Kunden verbindet

Die Liste geht weiter. Wenn Sie eine Peer-to-Peer-Website von Grund auf neu erstellen, sollten Sie zunächst einen Fokus haben. Sobald es Nachfrage findet, können Sie in angrenzende Märkte expandieren und dann immer mehr anbieten, bis Sie das neue eBay sind. Das heißt, wenn Sie wollen. Oder du bleibst Etsy. Das Unternehmen verzeichnete 2018 ein Wachstum von über 20 % und einen Umsatz von über 603 Millionen US-Dollar.

Monetarisierung

Genau wie klassifizierte Websites berechnen Marktplätze normalerweise Verkäufer, nicht Käufer.

Die meisten klassifizierten Websites bieten Premium-Listen als Geschäftsmodell an; andere verwenden Anzeigen (einige kombinieren die beiden). Es ist auch möglich, ein Pay-per-Click-Modell zu verwenden oder Limits für kostenlose Konten zu implementieren. All diese Monetarisierungsmethoden werden auf P2P-Marktplätzen verwendet. In der Regel erheben Marktplätze jedoch Gebühren:

• Für Inserate
• Zu verkaufen
• Für Währungsumrechnungen

Je nach Nische können andere Gebühren anfallen.

Benutzerüberwachung

Schließlich liegt einer der größten und bedeutendsten Unterschiede zwischen einer klassifizierten Website und einer Peer-to-Peer-Website in der Verantwortung des Plattformbesitzers . Das heißt natürlich nicht, dass klassifizierte Websites unzuverlässig sind. Es gibt Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass eine Website qualitativ hochwertige Dienste anbietet. Aber bei P2P liegt die Zuverlässigkeit auf einer ganz anderen Ebene.

Wenn Sie eine P2P-Marktplatzplattform erstellen möchten, müssen Sie mehr Kontrolle über die Benutzer und Inhalte der Website implementieren. Sie benötigen auch andere Funktionen, die von diesen klassifizierten Websites bereitgestellt werden.

So erstellen Sie einen Peer-to-Peer-Marktplatz

Die meisten Geschäftsinhaber, die planen, einen zweiseitigen Marktplatz zu erstellen, beginnen mit der Erstellung einer Website. Der Aufbau eines Online-Marktplatzes im Web ist schneller und billiger als der Aufbau einer mobilen App, und diese beiden Faktoren spielen in einem überfüllten globalen Markt eine große Rolle. Gleichzeitig ist es in den Augen der Benutzer ein großer Vorteil, zusätzlich zu einer Website eine App zu haben – selbst eine gut angepasste mobile Website ist in Bezug auf den Komfort nicht mit einer App gleichzusetzen.

Beim Erstellen einer Peer-to-Peer-Marktplatz-App haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Erstellen Sie eine einzige App für Verkäufer und Käufer, mit der Möglichkeit zum Rollenwechsel oder mit allen Funktionen, die allen Benutzern zur Verfügung stehen. Beispiel: OLX
• Erstellen Sie separate Apps für Käufer und Verkäufer. Beispiele: Etsy, Uber und die meisten Marktplatz-Apps

Der Grund, warum die meisten Besitzer von P2P-Marktplatzplattformen separate Apps bevorzugen, besteht darin, dass die App mit Kauf- und Verkaufsfunktionen in einer einzigen App umständlich und schwer werden kann. Und es ist ja nicht so, dass jeder Käufer Verkäufer sein möchte. Die Entscheidung liegt natürlich bei Ihnen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher App-Typ am besten zu Ihnen passt, kann Ihr Projektmanager helfen. Eine der wichtigen Rollen eines Projektmanagers in einem Outsourcing-Entwicklungsunternehmen besteht darin, Ihnen bei solchen Problemen zu helfen.

Verfügt über die Anforderungen einer Peer-to-Peer-Marktplatzplattform

Es gibt Funktionen, die jede P2P-Marktplatzplattform benötigt. Wir werden diese hier behandeln. Andere Funktionen, die Sie in Ihrer Peer-to-Peer-Marktplatzsoftware implementieren müssen, hängen von der gewählten Nische ab. Sie wissen am besten, was diese zusätzlichen Funktionen sind.

Die folgenden Funktionen sollten in Ihrer Peer-to-Peer-Website sowie in jeder App implementiert werden.

Merkmale	Beschreibung
Registrieren anmelden	Eine Möglichkeit, sich mit einem Google- oder Facebook-Konto anzumelden, ist heutzutage praktisch ein Muss – es ist für die Benutzer schneller und verknüpft ein soziales Netzwerkkonto mit dem Marktplatzkonto. Darüber hinaus empfehlen wir, eine Art von Überprüfung durchzuführen , insbesondere für Verkäufer. Dies ist umso wichtiger, wenn Sie planen, Ihre eigene Online-Marktplatz-Website zu erstellen, die Dienstleistungen und keine Produkte anbietet. Uber verlangt beispielsweise von den Fahrern, eine Liste von Dokumenten einzureichen, die ihre Identität und Fahrerfahrung bestätigen.
Profil	Auf einer Profilseite werden der Name eines Benutzers, ein Symbol oder Foto, die Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen, die durchschnittliche Bewertung und Kontaktinformationen angezeigt. Eine Etsy-Verkäuferprofilseite zeigt auch verkaufte Artikel an. Da P2P-Marktplätze stark überwacht werden müssen und der Eigentümer benachrichtigt werden muss, wenn jemand (ein Verkäufer oder Käufer) Betrug begeht, ist es nicht ungewöhnlich, dass in Benutzerprofilen eine Meldeschaltfläche angezeigt wird.
Einträge	Der Bildschirm mit Produktlisten sieht für Verkäufer und Käufer anders aus. Verkäufer sollten ihre eigenen Artikel und Optionen sehen, um sie hinzuzufügen oder zu entfernen, Beschreibungen zu bearbeiten, Preise zu ändern und Artikel zu veröffentlichen oder aufzuheben. Wenn Sie erwarten, dass Verkäufer viele Produkte auflisten, ist es sinnvoll, eine Suchmaschine und Filter/Kategorien innerhalb des Shops sowohl für Verkäufer als auch für Käufer zu implementieren. Käufer sollten Suchfunktionen, Filter, Kategorien und Optionen sehen, um ein Produkt anzuzeigen oder es zu ihren Favoriten/Wunschlisten hinzuzufügen. Einige Marktplätze bieten eine Schaltfläche, um einen Artikel in den Warenkorb zu legen oder einem nicht verfügbaren Artikel direkt von der Seite mit den allgemeinen Angeboten aus zu folgen, ohne die Produktseite aufzurufen.
Suche und Filter	Suche und Filter sind für jede Website oder App, die verschiedene Produkte verkauft, von entscheidender Bedeutung. Selbst innerhalb einer kleinen Nische gibt es noch Variationen. Das gleiche Produkt kann in verschiedenen Farben angeboten oder von mehreren Verkäufern zu unterschiedlichen Preisen verkauft werden. Gleiches gilt für Dienstleistungen – sie können beispielsweise von mehreren Anbietern in unterschiedlichen Bereichen erbracht werden. Es sollte möglich sein, nach einem bestimmten Produkt zu suchen und/oder Einträge zu filtern. Wenn Sie auf Ihrem Marktplatz eine ziemlich große Auswahl an Produkten oder Dienstleistungen anbieten, sollten Sie auch Kategorien hinzufügen.
Rezensionen und Bewertungen	In der Uber-App können Fahrgäste Fahrer und Fahrer ihre Fahrgäste bewerten. Es hat sich bewährt, Bewertungen zu implementieren – es hilft Benutzern auf beiden Seiten Ihrer Plattform bei der Entscheidung, mit wem sie zusammenarbeiten sollen. Es wird Ihnen auch helfen, sowohl Verkäufer als auch Käufer zu überwachen, nicht vertrauenswürdige auszusondern und Streitigkeiten beizulegen. Bewertungen lassen Bewertungen vernünftiger erscheinen und erhöhen die Glaubwürdigkeit. Sie können die Bewertungs- und Überprüfungsfunktionen auch auf Benutzer beschränken, die eine Bestellung abgeschlossen/einen Kauf getätigt haben.
Benachrichtigungen	Benachrichtigungen sind wichtig für den fristgerechten Auftragsabschluss. Verkäufer müssen wissen, wann sie Bestellungen haben, und Käufer möchten wissen, wann von ihnen verfolgte Artikel verfügbar sind, wann der Preis gefallen ist und wann sich der Versandstatus ihrer Bestellung geändert hat. Auch für Direktnachrichten und andere Kommunikationswege müssen Benachrichtigungen implementiert werden.
Kommunikationsfunktionalität	Ein guter Multi-Vendor-Marktplatz erfordert eine Möglichkeit für Käufer und Verkäufer, miteinander zu kommunizieren. Integriertes Messaging ermöglicht es Käufern und Verkäufern, Streitigkeiten zu vermeiden. Wenn eine Bestellung nicht rechtzeitig versandt wird, kann ein Käufer beispielsweise den Verkäufer kontaktieren, um Informationen zu erhalten, anstatt sofort einen Streitfall zu eröffnen. Wenn Ihre P2P-Website in einer Nische funktioniert, in der eine Produktanpassung möglich ist (handgefertigte Produkte oder im Grunde alle Dienstleistungen), helfen Direktnachrichten oder Chat den beiden Seiten bei der Entscheidung über Details.
Zahlungsfunktion	Die Zahlungsfunktionalität ist einer der Hauptunterschiede zwischen einem P2P-Marktplatz und einer klassifizierten Website. Sie müssen ein sicheres und zuverlässiges Zahlungsgateway integrieren: Sie haben es schließlich mit Geld- und Kreditkartendaten zu tun. Für Marktplätze ist es auch wichtig, dass Geldüberweisungen schnell bearbeitet werden, damit Verkäufer Bestellungen so schnell wie möglich versenden können.
Verfolgung	Da der Versand ins Ausland manchmal Wochen dauern kann, ist die Auftragsverfolgung ein Muss für einen zweiseitigen Marktplatz, der weltweit operiert. Diese Funktion, die sowohl auf der Verkäufer- als auch auf der Käuferseite Ihrer Plattform implementiert ist, wird Ihren Benutzern helfen, sich wohl zu fühlen, wenn sie wissen, wo sich ihre Artikel auf der Welt befinden. Tracking kann auch bei der Beilegung von Streitigkeiten hilfreich sein.
Streitbeilegung	Etwas geht immer schief, besonders zu Beginn eines Geschäfts. Neben einer Schaltfläche zum Melden eines Benutzers (oben erwähnt) benötigen Benutzer – sowohl Käufer als auch Verkäufer – eine Option, um einen Streitfall zu eröffnen. Dies ist wichtig, wenn das Produkt, das der Käufer erhält, von schlechter Qualität oder beschädigt ist oder wenn ein Verkäufer/Dienstleister aufgrund eines Geschäfts einen Verlust erleidet – gesundheitlicher, materieller oder finanzieller Art. Streitigkeiten müssen vom Plattformbesitzer in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie der Plattform beigelegt werden.
Nur für Käufer verfügbare Funktionen
Wunschzettel	Dies kann eine Liste mit bevorzugten Artikeln, eine Liste mit bevorzugten Dienstanbietern oder die Möglichkeit sein, Geschäften zu folgen. Wunschlisten helfen Käufern, sich an Artikel zu erinnern, die sie später kaufen oder erneut bestellen möchten. Sie können auch Funktionen zum Teilen von Wunschlisten implementieren. In diesem Fall können Benutzer ihre Freunde und Familie über Produkte informieren, die sie gerne hätten, aber nicht selbst kaufen können/wollen. Weißt du, wie eine traditionelle Wunschliste.
Buchungen (sofern verfügbar)	Wenn Sie einen Mietmarktplatz wie Airbnb entwickeln, sind Buchungen unerlässlich. Ähnlich verhält es sich mit On-Demand-Diensten – ein Kunde ruft einen Klempner an, um zu einer bestimmten Zeit zu kommen.
Geschichte der Käufe	Diese Funktion hilft Käufern, den Überblick darüber zu behalten, was sie wann gekauft haben. Es ist wichtig, um Bestellungen zu verfolgen, Streitigkeiten beizulegen und – seien wir ehrlich – die persönlichen Finanzen zu verwalten :)

Wie hoch sind die Kosten für die Einrichtung eines Peer-to-Peer-Marktplatzes?

Fangen wir ganz traditionell an. Um eine P2P-Marktplatz-Website zu erstellen, benötigen Sie ein Entwicklungsteam, das aus den folgenden Spezialisten besteht:

• Projektmanager
• UI/UX-Webdesigner
• Entwickler für Benutzeroberflächen
• Backend-Entwickler
• QS-Spezialist

Normalerweise benötigen Sie nicht mehr als einen von jedem Spezialisten, um eine Marktplatz-Website zu erstellen, es sei denn, Sie müssen alles so schnell wie möglich erledigen. Die Entwicklung einer P2P-Website mit einem fünfköpfigen Team dauert etwa 3 Monate ; Die Kosten für eine solche Arbeit beginnen bei 53.000 US-Dollar und steigen, wenn Sie mehr Funktionen oder mehr Personen hinzufügen , um die Website früher fertigzustellen.

Wenn Sie sich dagegen entscheiden, die traditionelle Reihenfolge zu ändern und zuerst eine mobile Anwendung zu erstellen , finden Sie hier eine Liste der Personen, die Sie einstellen müssen:

• Projektmanager
• UI/UX-Designer mit Spezialisierung auf mobile Apps
• Android-Entwickler
• iOS-Entwickler
• Backend-Entwickler
• QS-Spezialist

Sie benötigen einen von jedem Spezialisten auf der Liste, genau wie bei der Website-Entwicklung. Wenn Sie sich entscheiden, eine App nur für eine Plattform zu erstellen, benötigen Sie entweder einen Android- oder iOS-Entwickler, nicht beides. Die Entwicklung mobiler Apps kann etwas länger dauern als die Entwicklung einer Website. Denken Sie also an 4 bis 6 Monate . Die Entwicklung einer benutzerdefinierten mobilen P2P-Marktplatz-App für beide Plattformen kann ab 60.000 USD und mehr kosten.

Wenn Sie sich gleichzeitig fragen, wie Sie eine Peer-to-Peer-Marktplatz-Website UND zwei native mobile Apps erstellen können , addieren Sie nicht einfach die oben genannten Beträge. Das Backend – der Serverteil – ist für Web- und mobile Apps ähnlich, sodass derselbe Entwickler normalerweise beide erstellen kann. Es ist nur ein QA-Spezialist erforderlich, um alle drei Apps und auch den Serverteil zu testen, obwohl sie dafür mehr Zeit benötigen. Sie benötigen in den meisten Fällen (oder länger) immer noch separate UI/UX-Designer, da sich das Entwerfen einer Weboberfläche völlig von der Gestaltung einer mobilen Benutzeroberfläche unterscheidet.

Lesen Sie mehr über die Kosten für das App-Design.

P2P-Marktplatzentwicklung: Fazit

Wie macht man also eine P2P-Plattform? Es ist keine leichte Aufgabe. Es gibt sicherlich schwierige Teile, wie den Umgang mit Zahlungen und die Wahrung der Privatsphäre Ihrer Benutzer. Sie müssen auch auftretende Streitigkeiten beilegen – hoffentlich nicht zu oft. Marktplätze müssen ständig überwacht werden, wenn Sie Ihren Ruf wahren und eine Anhängerschaft gewinnen möchten.

Aber alles, was kommt, nachdem die Entwicklung abgeschlossen ist und Ihre Plattform gestartet ist. Um Ihre App zu entwickeln, können Sie mit einem Outsourcing-Unternehmen zusammenarbeiten. Mind Studios ist eines dieser Unternehmen. Kontaktieren Sie uns , wenn Sie noch Fragen zum Aufbau eines Peer-to-Peer (P2P)-Marktplatzes haben. Wir können auch die Kosten für die Entwicklung Ihres eigenen Marktplatzes genauer abschätzen.