So erstellen Sie eine E-Mail-Liste, die Ihr E-Commerce-Geschäft aufbaut
Veröffentlicht: 2019-05-30Es ist nicht immer notwendig, zu viel Wert auf die Gesamt-Conversion-Rate Ihrer E-Commerce-Website zu legen, aber Sie werden wahrscheinlich ein wenig Zeit mit Erstbesuchern verbringen wollen, insbesondere von Kanälen mit geringer Absicht – sie sind diejenigen, die gehen auf dem Weg zum Kauf am überzeugendsten sein müssen. Hier kann E-Mail-Marketing als Kanal einen übergroßen Wert bieten.
E-Mail ist nicht nur der beste Weg, um diese ansonsten verlorenen Verkäufe zu retten, sondern hat auch branchenübergreifend starke Konversionsraten. Die Daten deuten darauf hin, dass Unternehmen im Durchschnitt 44 US-Dollar für jeden Dollar verdienen können, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, und die durchschnittliche Conversion-Rate für den per E-Mail gesendeten Zielseitenverkehr beträgt 6,05 %.
Es ist einfacher, jemanden davon zu überzeugen, Ihnen beim ersten Besuch Ihrer E-Commerce-Website seine E-Mail-Adresse zu geben, als ihn von einem Kauf zu überzeugen – es kostet ihn nichts, und Sie können sogar Anreize wie Rabatte oder ein kostenloses Geschenk schaffen.
Um diese Vorteile zu nutzen und das Potenzial des E-Mail-Marketings auszuschöpfen, benötigen Sie zunächst eine Liste mit Abonnenten. Sie werden Ihre Liste erweitern, wenn Sie anfangen, Verkäufe zu generieren, aber warum warten? Es gibt Schritte, die Sie heute unternehmen können, um mit dem Aufbau Ihrer E-Mail-Liste zu beginnen, bevor Sie überhaupt Ihr erstes Produkt verkaufen. Wenn Sie ein abonnementbasiertes Unternehmen haben, erfahren Sie mehr über abonnementbasiertes E-Mail-Marketing .
Effektives E-Mail-Marketing beginnt mit einer gezielten Liste
Erfolgreiche Kampagnen beginnen mit einer E-Mail-Liste. Das Erstellen segmentierter und zielgerichteter E-Mail-Listen ist der beste Weg, um loszulegen. Es lohnt sich nicht, Ihre Zeit damit zu verbringen, schöne E-Mail-Kampagnen mit anspruchsvollem Design, ansprechenden Texten und Sonderangeboten zu erstellen, wenn Ihre Listen nicht richtig organisiert sind. Drei wichtige Prioritäten für den Aufbau einer wertvollen E-Mail-Liste sind:
- Qualität. Holen Sie sich echte Informationen von Menschen – und kaufen Sie niemals E-Mail-Listen.
- Relevanz. Sprechen Sie Menschen an, die sich wirklich für Ihre Produkte interessieren.
- Menge. Sobald Sie die ersten beiden Prioritäten abgehakt haben, können Sie sich auf das Volumen konzentrieren und Ihre Liste erweitern.
Revving up: 5 Möglichkeiten, um mit dem Aufbau Ihrer E-Mail-Liste zu beginnen
Wie Ihre E-Mail-Liste ist Ihre Website ein wichtiges Eigentum, das vollständig unter Ihrer Kontrolle steht. Und da einige Ihrer wertvollsten Abonnenten interessierte Käufer sind, die sich bei ihrem ersten Besuch nicht zu einem Kauf verpflichtet haben, ist es sinnvoll, Ihren Online-Shop als ersten Ort in Betracht zu ziehen, um mit dem Erstellen Ihrer Liste zu beginnen.
1. Fügen Sie Ihrer Homepage ein Popup-Angebot hinzu
Sie möchten Käufer nicht dazu bringen, auf Rabatte zu warten oder diese zu erwarten, aber ein Punkt in der Customer Journey, an dem Rabatte nützlich sind, ist, wenn ein Besucher zum Zurück-Button geht. Dies ist Ihre erste Gelegenheit, einen potenziellen Verkauf zu speichern.
E-Mail-Popups können helfen. Sie mögen von einigen Kunden verspottet werden, aber Tests nach Tests haben gezeigt, dass Pop-ups mit dem richtigen Angebot für die richtige Zielgruppe Ihre E-Mail-Anmeldungen dramatisch steigern können. Es gibt auch Tests, die Sie durchführen können, um Ihre Angebote zu verbessern und zu personalisieren und gleichzeitig die wahrgenommene Belästigung durch ein Pop-up zu minimieren.
Führen Sie zunächst ein Exit-Intent-Popup in Ihrem Shop probeweise aus. Diese werden nur angezeigt, wenn ein Besucher seine Maus von der Seite wegbewegt, was normalerweise bedeutet, dass er beabsichtigt, woanders hin zu navigieren. Abhängig von den Targeting-Optionen Ihres Tools können Sie diese Pop-ups möglicherweise für alle deaktivieren, die ein früherer Kunde sind oder sich bereits auf Ihrer Liste befinden. Auf diese Weise können Sie Ihre Kopie nur auf neue Kunden konzentrieren.
Nachdem ich einen „How It's Made“-Beitrag aus dem Grovemade- Newsletter besucht hatte, erhielt ich ein Angebot von 10 % Rabatt auf meinen ersten Einkauf.
Da es schwierig sein kann, einen Besucher, der vor seinem ersten Kauf verloren gegangen ist, zurückzubekommen, sollten Sie in Betracht ziehen, eine Art Rabatt einzubeziehen – solange die Mathematik sinnvoll ist. Der Gesamtpreis Ihres Produkts, die Gewinnspannen und das potenzielle Angebot bestimmen alle, wie praktikabel verschiedene Rabatte für Ihr Unternehmen sind.
2. Probieren Sie ein E-Mail-Anmeldeformular in der Navigation oder Fußzeile Ihrer Website aus
Stellen auf Ihrer Website, an denen Käufer nach zusätzlichen Informationen zu Ihrem Unternehmen suchen, eignen sich in der Regel gut zum Testen kleiner Angebote.
Die Konversionsrate für diese Standorte wird wahrscheinlich insgesamt niedrig sein, aber der Beitrag, den sie zum Aufbau Ihrer Liste leisten, kann sich im Laufe der Zeit summieren. Wenn ein Käufer beispielsweise zur Fußzeile Ihrer Website hinuntergeht, um mehr über Ihre Marke zu erfahren, welche Art von Text könnte seine Aufmerksamkeit erregen und ihn zum Abonnieren anregen?
Beardbrand beschreibt seinen Newsletter in Bezug auf den Wert, den der Leser erwarten kann. Es sind nicht nur Produkt-Updates, es ist ein Ort, um die Kunst der Körperpflege zu erlernen
3. Sammeln Sie E-Mail-Adressen bei Ihrem nächsten Pop-up-Event
Temporäre Pop-up- und Pop-in-Shops sind eine gute Möglichkeit für aufstrebende Marken, Bewusstsein zu schaffen, Produktfeedback zu erhalten und Kunden die Möglichkeit zu geben, ein neues Produkt praktisch und haptisch zu erleben. Aber sie sind auch eine clevere Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste aufzubauen.
Denken Sie daran, dass Formulare, die oft mit E-Mail-Marketing und Lead-Generierung in Verbindung gebracht werden, mit nur einem Stift und Papier leicht von URL zu IRL wechseln können. Sie können eine Zwischenablage mitbringen und die Leute bitten, ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse aufzuschreiben, oder Sie können zur besseren Synchronisierung mit dem E-Mail-Marketing-Tool Ihrer Wahl ein iPad bereitstellen, auf dem die Leute ihre Adresse direkt übermitteln können.
Erwägen Sie, ein Sonderangebot zu machen, um Ihre Shop-Besucher zu ermutigen, sich anzumelden. Beispiel: „Melden Sie sich für unsere Mailingliste an, um einen Geschenkgutschein im Wert von 25 $ zu gewinnen“ oder „Nehmen Sie teil, um 25 % Rabatt auf Ihren ersten Online-Einkauf zu gewinnen.“
Es empfiehlt sich, diese Listen nach Ereignissen zu segmentieren, damit Sie anschließend personalisierte E-Mails versenden können.
Erfahren Sie mehr: So schreiben Sie eine effektive Willkommens-E-Mail
4. Verwenden Sie einen Anmelde-Button auf Social-Media-Kanälen
Es gibt viele Gründe, warum Menschen Marken in sozialen Medien folgen, aber der vorherrschende Grund, der in den meisten Umfragen angegeben wird, ist, dass sie über neue Produkte auf dem Laufenden bleiben möchten. Da Ihre E-Mail-Liste dieses Ergebnis ebenfalls unterstützen kann, ist es sinnvoll, sie als weitere Option auf Ihren sozialen Kanälen hervorzuheben.
Nicht alle Plattformen sind linkfreundlich, aber es gibt normalerweise Problemumgehungen. Auf Instagram können Sie Linktree verwenden, um mehrere Links in Ihre Biografie aufzunehmen. Auf diese Weise können Sie einen Link einrichten, um Besucher zu einem Anmeldeformular für Ihre E-Mail-Liste zu leiten. Möglicherweise möchten Sie die über Instagram hinzugefügten Abonnenten trennen, damit Sie grob nachverfolgen können, wie stark dies das Wachstum Ihrer Liste beeinflusst.
Ebenso können Sie einen Call-to-Action-Button auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite einfügen, um Ihre Follower zu ermutigen, sich für Ihre E-Mail-Liste anzumelden.
Lesen Sie mehr: Die Top 11 E-Mail-Marketing-Software für Online-Shops
Das nächste Level: 6 Möglichkeiten, das Wachstum von E-Mail-Listen zu beschleunigen
Sobald Sie eine solide Grundlage geschaffen und damit begonnen haben, neue Abonnenten zu Ihrer E-Mail-Liste hinzuzufügen, ist es an der Zeit, sich fortgeschrittenere Taktiken anzusehen: die unkonventionellen Ansätze, die zu starken Veränderungen im Abonnentenwachstum führen können. In der folgenden Liste finden Sie sogar einige Out-of-the-Box-Lösungen, die Ihnen bei der Umsetzung einer neuen Idee helfen.
1. Verwenden Sie einen Chatbot, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten
Chatbots, eine Technologie, die noch ihr volles Potenzial ausschöpft, bieten bereits einige effektive Möglichkeiten, Automatisierung in Ihre Messaging-fokussierten Kanäle einzuführen, wodurch Sie wertvolle Zeit und Mühe im Kundensupport sparen können.
Mit MobileMonkey können Sie beispielsweise die Möglichkeiten des Messaging erweitern, indem Sie Marketingkampagnen innerhalb eines benutzerdefinierten Chatbots erstellen. Sie können ein Sonderangebot über Ihre Chatbot-Kampagne teilen, um Benutzer zu ermutigen, ihre E-Mail-Adresse im Austausch für einen Sonderrabatt von Ihrem Shop zu übermitteln – nicht unähnlich einem traditionellen Formular, aber wertvoll, da es sich um eine automatisierte Eingabeaufforderung handelt und in einem sehr beliebten Kanal heimisch ist .
2. Testen Sie Listenwachstumstools von Drittanbietern
Es gibt viele benutzerfreundliche Apps, die Ihnen beim Aufbau Ihrer E-Mail-Liste helfen, von denen einige bewährten Ansätzen clevere Wendungen hinzufügen. Besser noch, viele integrieren sich in Ihren Shopify-Shop. Hier sind einige zu berücksichtigen:
Spin to Win ist eine App, mit der Sie E-Mail-Adressen auf Ihrer Website im Glücksrad- Stil sammeln können. In einem interessanten Spin auf dem üblichen Pop-up-Angebot können Käufer durch Eingabe ihrer E-Mail-Adresse verschiedene von Ihnen festgelegte Preise (z. B. Rabatte) gewinnen. Seien Sie einfach nachdenklich und vorsichtig, was es bedeuten könnte, wenn Käufer dieses Spiel „verlieren“ und ein Angebot komplett verpassen.
Personizely enthält eine Vielzahl von Funktionen, mit denen Sie Besucher mit einem Just-in-Time-Popup auffordern können. Was es für Händler interessant macht, die ihren Newsletter erstellen möchten, ist die integrierte Möglichkeit, ein herkömmliches Formular oder die Facebook Messenger-Integration zu verwenden, die Ihnen die Möglichkeit gibt, Messenger-Benutzer auf die gleiche Weise zu kontaktieren, wie Sie einen Abonnenten auf einer E-Mail-Liste kontaktieren würden .
Viele Popup-Tools wie z. B. Personizely bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, Passanten in Abonnenten umzuwandeln, sei es über E-Mail oder Messaging-Apps.
3. Schalten Sie Anzeigen, um den Verkehr auf eine Zielseite zu lenken
Da Zielseiten normalerweise mit Blick auf ein einzelnes Ergebnis oder einen einzelnen Konversionspunkt erstellt werden, sind sie oft sehr nützlich für den Aufbau Ihrer E-Mail-Liste. Sie können nicht nur ein spezifisches Angebot auf einer ablenkungsfreien Seite erstellen, sondern Ihre Ergebnisse auch viel einfacher messen.
Aus diesem Grund sind Zielseiten auch ein großartiger Ort, um Seitenverkehr zu senden. Sie können beispielsweise zielgerichtete Anzeigen auf Facebook erstellen, um Menschen zu einem herunterladbaren Leitfaden zu führen, der mit Ihrem Produkt verbunden ist (z. B. ein Rezepthandbuch, wenn Sie Lebensmittel verkaufen). Die heute verfügbaren Targeting-Optionen bedeuten, dass Sie ein Angebot mit einer bereits vorhandenen Zielgruppe erstellen können Denken Sie daran und optimieren Sie dann Attribute wie Standort, Alter, Geschlecht, Beruf, Interessen und mehr, um die richtigen Personen zu erreichen.
4. Erstellen Sie einen Fragebogen, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, und sammeln Sie E-Mail-Adressen
Sie können eine Umfrage mit Google Forms oder Typeform erstellen, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.
Dieser Fragebogen kann für Marktforschung oder sogar Crowdsourcing-Blog-Inhalte verwendet werden. Sie können ein Feld zum Sammeln von E-Mail-Adressen einfügen und entweder eine Notiz hinzufügen, die die Personen darüber informiert, dass sie beim Ausfüllen des Formulars zu Ihrer Liste hinzugefügt werden, oder am Ende eine Frage einfügen, in der Sie gefragt werden, ob Sie sie hinzufügen können.
Senden Sie Ihr Formular an Freunde und Familie, veröffentlichen Sie es in Facebook-Gruppen, erwähnen Sie es in sozialen Medien und fügen Sie ein Sonderangebot für Personen hinzu, die es ausfüllen. Sie könnten zum Beispiel sagen: „Nachdem Sie unseren kurzen Fragebogen ausgefüllt haben, erhalten Sie einen speziellen Code für 10 % Rabatt auf Ihren ersten Online-Einkauf.“
Sie können sogar erwägen, einen Fragebogen vor der Produkteinführung zu versenden. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste zu starten und Freunde, Familie und potenzielle Kunden auf Ihre Startup-Reise mitzunehmen.
5. Bieten Sie etwas kostenlos im Austausch für E-Mail-Adressen an
E-Mail-Listen stützen sich normalerweise auf den Austausch von Werten, um die Leute zum Abonnieren zu ermutigen, aber da Leser nicht unbedingt einen Wert bis zu Ihrer ersten Sendung „erhalten“ können, werden Werbegeschenke häufig verwendet, um eine unmittelbarere Belohnung zu bieten.
Kostenlose Angebote und herunterladbare Anleitungen sind bewährte Ansätze, aber Sie können auch Partnerschaften mit komplementären Marken prüfen, um Ihre Angebote zu mischen und einen Werbepartner zu gewinnen. Wenn Sie beispielsweise Kochutensilien verkaufen, könnten Sie Abonnenten mit einer 20-Dollar-Geschenkkarte für Thrive Market anlocken.
Tortuga Rucksäcke bietet neben laufenden Tipps für Reisende eine kostenlose Packliste, wenn Sie sich für ihren Newsletter anmelden.
Wenn Sie derzeit nicht genau wissen, wie viel der durchschnittliche Abonnent für Ihr Unternehmen wert ist, sollten Sie in ein Angebot investieren, das Vorlaufkosten, aber keine laufenden Kosten nach Abschluss des Angebots hat.
Ein kostenloser Ratgeber, meist in Form von zusätzlichen Tipps und Tricks rund um Ihre Produktkategorie, ist das perfekte Beispiel. Nach den Kosten für Ihre Zeit (und ja, Ihre Zeit ist sehr wertvoll!) oder den damit verbundenen Schreib- und Designgebühren können Sie einen starken Anreiz bieten, sich für Ihren Newsletter anzumelden, und Sie haben keine wiederkehrenden Kosten, abgesehen vom Hosting des Leitfadens selbst.
6. Veranstalten Sie Wettbewerbe oder Werbegeschenke in den sozialen Medien
Inhalte und Giveaways können dazu beitragen, das Listenwachstum zu beschleunigen, indem sie das Abonnieren in ein teilbares Ereignis verwandeln. Die zusätzliche Dynamik eines Wettbewerbs kann in den Anfangstagen besonders wertvoll sein, wenn Ihre Abonnentenliste klein ist und Sie keinen vorhandenen Datenverkehr nutzen können.
Eine Möglichkeit, diese Strategie zu multiplizieren, besteht darin, mit anderen E-Commerce-Marken zusammenzuarbeiten, die an ähnliche Kunden verkaufen. Mit dem richtigen Partner ergänzen sich Ihre Produkte und machen das Angebot überzeugender, als wenn Sie den Wettbewerb allein durchführen würden.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, nach Influencern zu suchen, die Ihre idealen Kunden bereits erreichen. Da Influencer Giveaways oft für ihre eigenen Zwecke verwenden – normalerweise, um den Lärm zu durchbrechen und ihre Anhängerschaft zu vergrößern – können Sie möglicherweise die Kosten für das Anbieten Ihres Produkts im Austausch für ihre Fähigkeit rechtfertigen, Ihre Giveaway-Kampagne zu starten.
Wenn Sie eine dedizierte Zielseite für Ihr Werbegeschenk erstellen möchten, damit es ein einziges Ziel gibt und der Verkehr einfacher zu verfolgen ist, können Sie Lösungen wie ShortStack oder ConvertFlow ausprobieren.
Der Aufbau einer E-Mail-Liste ist keine Einheitsgröße
Keine zwei Unternehmen sind genau gleich, daher ist es wichtig, verschiedene Strategien zum Aufbau Ihrer E-Mail-Liste zu testen, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Je nachdem, wie wertvoll E-Mail-Marketing als Kanal für Ihr Unternehmen ist, kann auch Ihre Investition in den Ausbau Ihrer Liste unterschiedlich sein. In jedem Fall hoffen wir, dass diese Tipps dazu beigetragen haben, die Kreativität anzuregen und Ihnen den Einstieg in den Aufbau einer hochwertigen E-Mail-Liste für Ihren E-Commerce-Shop erleichtern.
Welche Listenerstellungstaktiken haben Ihnen beim Aufbau Ihrer E-Mail-Liste geholfen? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.