Tipps zum Aufbau einer effektiven Strategie zur Bewertungserstellung

Wann haben Sie das letzte Mal einen Kauf getätigt, ohne seitenweise Rezensionen durchzulesen?

Du bist nicht allein. Zwei von drei Käufern lesen vor dem Kauf zwischen einer und zehn Bewertungen . Bewertungen und Rezensionen unterstützen den Kaufentscheidungsprozess der Verbraucher und helfen ihnen, die Unterschiede zwischen Marken zu verstehen und zu bewerten. Und sie sind für Marken, die Vertrauen aufbauen, Bekanntheit steigern und Verkäufe steigern möchten, unverzichtbar geworden.

Als Vermarkter ist es von entscheidender Bedeutung, eine Strategie zur Bewertungsgenerierung zu entwickeln, die es Ihren Fans und Befürwortern erleichtert, ihre Begeisterung zu teilen und Bewertungen abzugeben. Folgendes müssen Sie wissen:

Warum ist die Erstellung von Rezensionen wichtig?

Online-Bewertungen von Produkten und Dienstleistungen spielen heute mehr denn je eine wichtige Rolle im Kaufprozess für Verbraucher. Es ist nur eine schnelle Google-Suche erforderlich, um Bewertungen und Rezensionen anderer Kunden zu einem Produkt oder einer Dienstleistung auf dem Markt zu finden.

Bewertungen helfen dabei, den Hype um die Vermarktung eines Produkts von der Realität der Produktnutzung zu unterscheiden. Bei so vielen Marken auf dem Markt hilft das Durchsuchen von Bewertungsseiten den Verbrauchern, schnell Entscheidungen zu treffen, ohne zu viel Zeit mit eingehender Recherche zu verbringen.

Hier ist das Ding. Nicht jede Bewertung ist wertvoll.

Einige Bewertungen sind unzulässig, von der Bezahlung von Rezensenten bis hin zu Profilen Dritter, die gefälschte Bewertungen von Produkten oder Dienstleistungen bereitstellen. Andere Bewertungen sind einfach schwach, ohne die Details und den Wunsch, Informationen weiterzugeben, die sie für Verbraucher nützlich machen. Gefälschte und schädliche Bewertungen können schnell dazu führen, dass Verbraucher Ihrer Marke gegenüber misstrauisch werden.

Umso wertvoller ist die Entwicklung einer authentischen Strategie zur Bewertungserstellung.

So generieren Sie authentischere Produktbewertungen

Es ist eine Sache zu verstehen, wie wichtig die Authentizität Ihrer Bewertungen ist. Eine weitere Herausforderung besteht darin, herauszufinden, wie Sie effizient und effektiv mehr Bewertungen und Rezensionen erhalten, die bei Ihren Verbrauchern von Bedeutung sind.

Hier sind einige unserer Tipps.

1. Nutzen Sie Produktproben

Eine der einfachsten Möglichkeiten, mehr Bewertungen zu generieren, ist die Verwendung einer Produkt-Sampling-Strategie.

Wir alle wissen, dass Produktproben eine unglaublich effektive Möglichkeit sind, neue Kunden zu gewinnen und in einem wettbewerbsintensiven Markt Aufmerksamkeit zu erregen.

Aber auch eine Produkt-Sampling-Strategie kann dazu beitragen, mehr Bewertungen anzuregen.Kunden kostenlose Muster Ihres Produkts im Austausch für eine ehrliche, authentische Bewertung zur Verfügung zu stellen, ist eine der besten Strategien zum Aufbau einer Pipeline von Bewertungen.

Produktproben können auch genutzt werden, um Influencer für Ihr Produkt zu gewinnen. Wir sprechen hier auch nicht von Influencern mit über 1 Million Followern. Die Rede ist von Nano-Influencern.

Untersuchungen zeigen, dass Influencer mit einer geringeren Followerzahl (von 1.000 bis 10.000 Followern) tatsächlich zugänglicher, zugänglicher und authentischer sind. Dies gilt auch für die Bewertungen, die sie im Austausch gegen kostenlose Muster hinterlassen, was bedeutet, dass Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit authentisches Feedback erhalten.

2. Optimieren Sie Ihren Überprüfungsprozess

Es ist schwierig, Bewertungen zu generieren, wenn Ihr Bewertungsprozess kompliziert ist. In den meisten Fällen verlassen Ihre Kunden einfach die Bewertungsseite, wenn ihnen klar wird, wie schwierig es ist, Ihre Produkte zu bewerten.

Vorausgesetzt, sie können Ihre Bewertungsseite überhaupt finden.

Die Statistiken sind ohnehin schon einseitig.Obwohl fast 90 % der Kunden Bewertungen als Grundlage für ihre Kaufentscheidungen nutzen, nimmt sich weniger als die Hälfte der Kunden die Zeit, eine eigene Bewertung abzugeben.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihren Kunden das Hinterlassen von Bewertungen zu erleichtern.

Eine Möglichkeit besteht darin, nach dem Kauf um eine Bewertung zu bitten. Senden Sie nach dem Kauf eine Folge-E-Mail und bitten Sie Ihre Kunden um eine ehrliche und authentische Bewertung Ihres Produkts. Wenden Sie sich mit der Bitte um eine Bewertung an Kunden, die positive Social-Media-Beiträge zu Ihrem Produkt verfassen. Eine echte Anfrage führt oft zu einer authentischen Bewertung im Gegenzug.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Ihren Kunden einen nahtlosen Weg zu bieten, ihre Bewertung abzugeben. Wenn Kunden leicht erkennen können, wo sich Ihr Bewertungs-Button befindet, und nur ein oder zwei Klicks genügen, um dorthin zu gelangen, sind die Chancen höher, dass sie sich tatsächlich die Zeit nehmen, einen zu hinterlassen.

3. Ermutigen Sie Kunden, Foto- oder Videobewertungen zu veröffentlichen

Nichts erhöht die Authentizität einer Bewertung als der tatsächlicheBeweis, dass der Verbraucher das Produkt in den Händen hält.

Wenn Sie Kunden dazu ermutigen, eine Foto- oder Videobewertung abzugeben, wirkt ihre Bewertung viel authentischer und authentischer. Der Leser weiß, dass das Produkt in den Händen des Rezensenten liegt.

Wenn Sie mehr Foto- oder Videorezensionen anregen möchten, kann das Anbieten einer Belohnung hilfreich sein. Nutzen Sie beispielsweise Ihre Online-Community oder Treueprogramme, um Kunden mit Punkten oder anderen Arten von Prämien zu belohnen, wenn eine Bewertung mit einem Foto oder einem Video hinterlassen wird.

Und wenn Sie Bewertungen mit Fotos oder Videos haben, stellen Sie diese unbedingt auf Ihrer Website ins Rampenlicht. Gibt es einen besseren Weg, um echte Menschen hervorzuheben, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen und lieben?

4. Setzen Sie sich mit den Gutachtern in Verbindung

Ein einfaches „Dankeschön“ trägt viel dazu bei, den Rezensenten das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein.

Wenn Sie mit den Rezensenten Kontakt aufnehmen, sei es direkt auf Ihrer Bewertungsplattform oder in den sozialen Medien, fühlen sich andere möglicherweise ermutigt, eine eigene Bewertung abzugeben. Die persönliche Verbindung, die Sie aufbauen, wenn Sie Kunden direkt ansprechen, ist nicht zu unterschätzen.

Egal, ob es sich um eine positive oder eine negative Bewertung handelt, nehmen Sie sich die Zeit, uns zu kontaktieren. Schließlich hat sich der Kunde überhaupt die Zeit genommen, die Bewertung abzugeben.

5. Haben Sie keine Angst vor negativen Bewertungen

Es gibt keine Möglichkeit, schlechte Bewertungen zu verbergen. Selbst wenn es einen Weg gäbe, wäre das keine wirksame Taktik.

Im Gegenteil, negative Bewertungen sind ein wichtiger Teil zur Verbesserung Ihres Produkts und Ihres Kundenerlebnisses.

Wie bereits erwähnt, ist es wichtig, mit den Prüfern Kontakt aufzunehmen. Noch wichtiger ist die Kontaktaufnahme mitnegativen Rezensenten. Es gibt Ihnen die Chance, möglicherweise ein Unrecht wiedergutzumachen. Je nachdem, worum es in der negativen Bewertung geht, könnte dies Ihre Chance sein, dazu beizutragen, eine schlechte Beziehung zwischen Marke und Kunde zu reparieren.

Durch negative Bewertungen können Sie auch aus Fehlern lernen und Probleme mit Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Kundenerlebnis beheben.

Nutzen Sie diese Tipps, um Ihre Sammlung authentischer Bewertungen und Rezensionen zu beschleunigen

Bewertungen und Rezensionen helfen dabei, ein Bild Ihrer Marke zu zeichnen, von den von Ihnen angebotenen Produkten bis hin zum gesamten Kundenerlebnis, das Sie bieten.

Wir verstehen jedoch, wie schwierig es sein kann, sie zu kultivieren. Nicht jeder möchte sich die Zeit nehmen, eine Bewertung abzugeben, unabhängig davon, welchen Einfluss Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf ihn hat.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Tipps dabei, Ihre eigene authentische Bewertungs- und Rezensionsstrategie zu entwickeln, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern, die Kaufbereitschaft und Konversion zu steigern und Ihre Neukundenakquise zu beschleunigen.

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