Die unerwartete Reise des Bullet Journal durch Kickstarter, Veröffentlichung und Produktion

In einer Zeit, in der wir die meisten unserer Tage online und vor einem Bildschirm verbringen, entscheiden sich viele für eine eher analoge Art, ihre Tage zu organisieren. Wenn wir unser Leben auf einer Vielzahl von Geräten planen und digitale Benachrichtigungen einschalten können, scheint die Methode des Bullet Journals, den Überblick über das Leben auf Papier zu behalten, den Lärm zu durchdringen und eine Anhängerschaft mit fast fünf Millionen Shares auf Instagram zu gewinnen #bulletjournal.

Bullet Journal benötigt einfach ein leeres Notizbuch und einen Stift, um die Vergangenheit zu verfolgen, die Gegenwart zu ordnen und die Zukunft zu gestalten. Während wir ein neues Jahr und ein neues Jahrzehnt begrüßen, sprechen wir mit dem Schöpfer des Bullet Journals, Ryder Carroll, über die dieswöchige Folge von Shopify Masters, um zu erfahren, wie diese Methode an Dynamik gewonnen hat, wie ein Produkt erstellt wird und welche Ratschläge er hat diejenigen, die eine Kickstarter-Kampagne durchführen.

Aus einem persönlichen Projekt wurde eine Geschäftsmöglichkeit

Felix Thea: Bevor Bullet Journal ein Geschäft wurde und bevor Sie irgendwelche Produkte entwickelt haben, war es einfach eine Methode, Tagebuch zu führen. Was hat Sie dazu bewogen, mit dem Journaling zu beginnen?

Ryder Carroll: Es war ursprünglich nie als Methode konzipiert. Ich bin mit ziemlich schlimmem ADHS aufgewachsen und damals standen mir nicht viele Hilfsmittel zur Verfügung. Die einzige Plattform, die mir zur Verfügung stand, war ein Notizbuch aus Papier. Also begann ich im Laufe der Jahre, maßgeschneiderte Wege zu entwickeln, um fokussierter, organisierter und produktiver zu werden.

Ich habe viele verschiedene Dinge ausprobiert und hin und wieder hat etwas tatsächlich funktioniert. Im Laufe der Jahre fing ich an, all diese verschiedenen Techniken zu etwas zusammenzustellen, das zu einem System wurde. Als ich schließlich Produktdesigner und Grafikdesigner wurde, fing ich an, viele dieser Gedanken in die Art und Weise zu integrieren, wie ich mein eigenes Leben organisiere. Und dann, im Jahr 2013, teilte ich das, was ich gelernt hatte, mit der Öffentlichkeit als Bullet Journal.

Felix: Sie haben das System also bereits für sich selbst genutzt. Was hat Sie dazu bewogen, daraus ein Produkt zu machen?

Ryder: Ich hatte nie wirklich vor, daraus ein Produkt zu machen. Die Bullet Journal-Methode ist genau das. Es ist eine Methode, kein Produkt. Es war eher ein Projekt. Es war für mich eine Möglichkeit, der Online-Community etwas zurückzugeben, die im Laufe der Jahre so viel von ihrem Lernen mit mir geteilt hatte.

Als ich anfing, digitale Produkte und Websites zu entwerfen, war es eine Art Wilder Westen, und viele Leute teilten einfach, was sie gelernt hatten, kostenlos, und ich fand das immens hilfreich, weil nicht viele Ressourcen verfügbar waren. Als ich also die Zeit hatte, dachte ich: „Welches Projekt könnte ich erstellen, das etwas zurückgeben würde? Was ist einzigartig an mir, das anderen Menschen helfen würde?“ Ich mache Notizen auf eine ziemlich einzigartige Art und Weise. Warum teile ich das nicht mit den Leuten?

Egal wo ich arbeitete, Designer, Produktmanager, Buchhalter und sogar Entwickler trugen alle ein kleines schwarzes Notizbuch mit sich herum. Ich habe gerade die verschiedenen Organisationskonzepte vorgestellt, die Sie in jedem Notizbuch verwenden können. Und dann, über ein Jahr lang, trat ich einfach einen Schritt von dem Projekt zurück und beobachtete, wie sich diese Gemeinschaften zu entwickeln begannen.

Im Jahr 2014 beschloss ich, eine Website zu erstellen, die sich an die Benutzer richtete und die besten Inhalte nutzte, die sie erstellten, weil sie anfingen, all diese verschiedenen Arten der Verwendung meiner Methodik zu erstellen, an die ich noch nicht gedacht hatte, weil ich einfach eine andere habe Leben von ihrem.

Also habe ich eine Kickstarter-Kampagne erstellt, die sich darauf konzentriert, die besten Community-Inhalte bereitzustellen. Und als Unterstützer-Belohnung dachte ich, es wäre wirklich cool, ein Notizbuch zu haben, das speziell für Bullet Journaling mit winzigen kleinen Details entworfen wurde, die das Ganze ein bisschen einfacher machen. Und es wurde als Belohnung für Unterstützer in limitierter Auflage konzipiert. Und als ich den eigentlichen Kickstarter startete, war diese limitierte Version sofort ausverkauft. Und dann fragten mich die Leute: „Warum erstellen Sie ein Notizbuch in limitierter Auflage? Es sollte nicht eingeschränkt werden.“ Und sie hatten recht. Und dann wurde es tatsächlich ein Geschäft. Das war also das erste Produkt, das ich zu verkaufen begann.

Frühe Fans und die treue Community, die folgte

Felix: Du erschaffst etwas und plötzlich wird die Welt darauf aufmerksam, übernimmt es und nutzt es für ihren eigenen Anwendungsfall. Wie verbreitete sich das Bullet Journal vor Beginn der Kickstarter-Kampagne?

Ryder: Meistens Mundpropaganda. Ich habe etwas veröffentlicht, das eine ganze Reihe verschiedener Herausforderungen für mich gelöst hat, und dann hat es eine Reihe verschiedener Herausforderungen für andere Leute gelöst. Also fingen die Leute an, das miteinander zu teilen, und ich dachte, der beste Weg, dies zu fördern, wäre, andere Lösungen zu fördern, die den Leuten einfielen. Mir geht es immer um die Idee der Bullet Journal Methode. Es war also alles sehr untraditionell, ich habe nicht einmal versucht, es zu vermarkten. Ich habe einfach versucht, anderen Menschen zu helfen, so gut ich konnte. Und das stellte sich als Marketingmaßnahme heraus, aber das war nicht die Absicht.

Felix: Als Sie diese Methoden vorgestellt haben, wie haben Sie potenzielle Kunden über die Methodik aufgeklärt, bevor sie überhaupt daran dachten, das Produkt zu kaufen? Technisch lassen sich viele Notizbücher wie ein Bullet Journal nutzen.

Ryder: Das Produkt war und ist immer zweitrangig. Die eigentliche Methode ist primär und das ist kostenlos. Und darauf habe ich mich als erstes konzentriert. Ich konzentrierte mich darauf, Menschen zu unterrichten und wie sie es in ihrem eigenen Leben nutzen können. Und als die Leute dann anfingen, es für Anwendungsfälle zu verwenden, die mir nicht bekannt waren, konzentrierte ich mich darauf, ihre Gedanken dazu hervorzuheben. Es ging also immer darum, die bestmöglichen Lösungen zu finden, entweder meine eigenen oder die der Community.

Ich denke, die Leute schätzten die Tatsache, dass sie Zugang zu diesen Informationen hatten, weil Sie jedes gewünschte Produkt verwenden können, aber wenn sie sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden, denke ich, weil es ihrem Leben tatsächlich einen Mehrwert verleiht. Also versuche ich, mich auf Dinge zu konzentrieren, die meiner Community einen echten Mehrwert bieten, und sobald das passiert, habe ich das Gefühl, dass sie Ihnen beim Kauf Ihres Produkts eher vertrauen werden.

Ich denke, wenn ich mich nur darauf konzentriert hätte, mein Produkt zu bewerben und die Methodik an zweiter Stelle zu setzen, wäre ich als Verbraucher selbst nicht so gezwungen, dieses Unternehmen zu unterstützen, aber wenn zuerst die wirklichen Lösungen angeboten werden und dann die Produkte dazu diese Dinge zu unterstützen, das macht für mich mehr Sinn.

Start auf Kickstarter und Start der App-Entwicklung

Felix: Reden wir über die Kickstarter-Kampagne. Es hört sich so an, als wäre das ein entscheidender Moment für die Markteinführung Ihres Produkts gewesen. Wie war Ihre Erfahrung?

Ryder: Ich bin froh, dass ich Kickstarter gemacht habe, denn diejenigen, die sich dem Bullet Journaling verschrieben haben, haben jetzt einen ganz besonderen Artikel, der nur für sie gemacht ist. Sie haben eine Idee angenommen und waren Teil einer Erfahrung, und ich denke, das ist etwas, das sie schätzen werden. Gleichzeitig habe ich jedoch das Gefühl, dass ich durch diesen Kickstarter viel über die Bedürfnisse meiner Gemeinschaften gelernt habe. Produkte bieten einen Wert, wenn sie absichtlich und auf eine Weise hergestellt werden, die die Herausforderungen, die sie zu meistern versuchen, wirklich respektiert.

Das habe ich im Grunde bei der Entwicklung aller Produkte versucht. Und so haben wir auch die Bullet Journal Companion App entworfen. Das ergab sich aus vielen Rückmeldungen. Beispielsweise könnten Personen vergessen, sich mit dem Notebook einzuchecken. Beim Bullet Journaling haben wir einen Abschnitt namens „Tagesreflexion“, in dem Sie morgens und abends einchecken, um die Dinge zu überprüfen, die Sie aufgeschrieben haben, und die Leute vergessen manchmal, dies zu tun.

Also fing ich an, diese Idee einer begleitenden App zu entwerfen, die kein Notebook ersetzen würde, sondern eine Erweiterung davon wäre und in der Lage wäre, die Technologie zu nutzen, die im analogen Format nicht verfügbar ist. Senden Sie beispielsweise Erinnerungen, verfolgen Sie, wie oft Sie einchecken, und geben Sie aktualisierte Informationen heraus, die mit gedruckten Dokumenten nicht möglich sind. Eine digitale App zu haben, mit der ich einfach den Schalter umlegen kann und plötzlich sind alle Inhalte auf dem neuesten Stand. Das war wirklich hilfreich und führt weiterhin die Entwicklung des digitalen Produkts an.

In der Bullet Journal-Begleit-App können Sie Ihre Gedanken festhalten, sie verfallen jedoch nach 72 Stunden. Die Idee ist, dass Sie sie in Ihrer App aufschreiben und dann wieder in Ihr Notizbuch einfügen, und auf diese Weise wird die Methodik viel effektiver erleichtert.

Felix: Woher wissen Sie, welche Funktionen Sie als nächstes hinzufügen müssen, damit es flexibel bleibt und neue Anwendungsfälle erfassen kann, auf die Sie stoßen?

Ryder: Es geht darum, sehr genau darauf zu achten, welche Herausforderungen der Benutzer hat. Wenn ich also anfange, sehr spezifische Muster zu identifizieren, kann ich das bei der nächsten Produktgeneration einfließen lassen. Es geht nicht darum, jedes einzelne Feedback aufzunehmen. In meinem eigenen Fall geht es darum, Feedback-Trends oder Muster im Feedback zu finden.

Die Pipeline basiert sehr stark darauf, Bedenken auszuräumen, und im Laufe der Zeit hat das dazu geführt, dass ich sowohl die Marke als auch das Produkt an die tatsächlichen Bedürfnisse der Community angepasst habe. Anstatt zu raten, lasse ich sie mir sagen, was nicht funktioniert und was funktioniert, und konzentriere mich dann darauf, die Dinge zu klären, die einer Klärung bedürfen, und verfeinere die Dinge, die funktionieren.

Erstens geben, zweitens fragen: die Rolle von Bildungsinhalten

Felix: Dein Ansatz war, dass jeder das kostenlos auf jedem Blatt Papier, jedem Notizbuch machen kann – man muss kein Produkt kaufen. Das hast du betont, oder? Warum glauben Sie, dass die Leute immer noch bereit waren, ein Produkt zu kaufen, obwohl Sie ihnen eigentlich gesagt haben, wie sie dies tun können, ohne etwas dafür zu bezahlen?

Ryder: Die Methode des Bullet Journals besteht aus zwei Teilen. Es gibt das System und die Praxis. Die Praxis ist ein viel philosophischerer Ansatz, um herauszufinden, warum Sie tun, was Sie tun. Als ich das Bullet Journal veröffentlichte, konzentrierte ich mich auf das System. Es war Teil einer größeren Methodik. Da die Leute es hilfreich fanden, habe ich im Laufe der Zeit mehr Inhalte veröffentlicht und mehr Produkte rund um die gesamte Methodik entwickelt, aber ich denke, das war mir wirklich wichtig, den Menschen etwas zu geben, das ihr Leben sofort auf sinnvolle Weise bereichert und das weiterhin unterstützen. Wenn Sie also Inhalte erstellen, die eine Verbindung zu einem Publikum herstellen, wird es Fragen geben, es wird viele Fragen geben, und Sie können viele Inhalte erstellen, die darauf basieren, sowohl den ursprünglichen Inhalt zu verfeinern als auch all diese Fragen der Menschen zu beantworten.

Es ist wirklich wichtig, nützliche Inhalte zu verschenken; Sie werden auf irgendeine Weise sofort relevant für Ihre Community.

Indem Sie Ihrer Community zuhören, können Sie damit beginnen, neue Inhalte zu erstellen, die sich mit Herausforderungen befassen, die im Laufe der Zeit auftreten. Ein großer Teil der Bullet Journal-Methode ist darauf ausgelegt, sich weiterzuentwickeln, und ein Teil dieser Entwicklung basiert auf dem Feedback, das ich von meiner Community und meiner eigenen Erfahrung erhalte. Je mehr ich darüber lerne, je mehr ich es praktiziere, desto mehr kann ich weitergeben. Daher denke ich, dass es wirklich wichtig ist, nützliche Inhalte zu verschenken, weil Sie sofort für das Leben Ihrer Community relevant sind, weil Sie einen wertvollen Dienst leisten. Ohne euch gäbe es das nicht. Sobald Sie also mit diesem Muster beginnen, ist es so, als ob Sie zuerst geben und dann als Zweites fragen.

Der Kerndienst wird immer kostenlos sein. Sie können zu bulletjournal.com gehen und alles über die Grundlagen kostenlos lernen, und dann gibt es mit der Zeit verschiedene Produkte, die weitere ähnliche Funktionen hinzufügen können, die auf diesen Kern hinzugefügt werden, der für Premium verfügbar ist und ohne ihn funktioniert. aber es wird tiefer und bietet nur denjenigen einen Mehrwert, die wirklich daran interessiert sind.

Felix: Für alle da draußen, die Angst davor haben, zu viel zu verschenken, sagst du, dass es immer eine Gelegenheit gibt, tiefer zu gehen. Dass viele Kunden spezialisiertere, fortschrittlichere Inhalte und Produkte benötigen, um das gewünschte Ergebnis in Form von kostenpflichtigen Produkten zu erzielen?

Ryder: Zum Beispiel habe ich kürzlich ein Buch veröffentlicht und das würde ich nicht umsonst hergeben. Es steckt unglaublich viel Arbeit dahinter, aber dieses Buch ist das Ergebnis des Zuhörens meiner Community. Sie hatten all diese Fragen, die ich nicht beantwortete, und ich hatte das Gefühl, dass der bestmögliche Weg, dies zu tun, darin besteht, ein weiteres Produkt zu entwickeln, das all diese unterschiedlichen Anliegen so gut wie möglich anspricht.

Du beginnst zu lernen, der Inhalt, den du verschenkst, wird altern, auch wenn er größtenteils immergrün ist. Wenn Sie mehr aus Ihrem eigenen Anwendungsfall und dem Feedback der Community lernen, wird es immer neue Inhalte geben, die benötigt werden, und dann gibt es auch eine Möglichkeit, diese Inhalte angemessen zu verpacken.

Wenn Sie viele Inhalte veröffentlichen, besteht die Herausforderung manchmal darin, wie die Leute die Inhalte verarbeiten können, wie alles miteinander verknüpft ist, wie man es nahtloser erscheinen lässt, wie man eine gründliche Reihe all dieser Inhalte hat, und das sind Produkte, die Sie können zusätzlich erstellen. Also ja, es ist alles kostenlos, aber Sie können auch ein E-Book erhalten, das dieses Thema abdeckt, das wir in den letzten drei Jahren behandelt haben, aber es wurde gestrafft und neu verpackt, um wesentlich effektiver zu sein.

Felix: Manchmal zögern die Leute, ihre Inhalte zu monetarisieren, egal ob sie als Produkt, App oder Buch verkauft werden. Sie haben alle drei angesprochen. Haben Sie in der Vergangenheit jemals gezögert, Ihre Arbeit in Rechnung zu stellen?

Ryder: Es ist eine harte Debatte, vor allem angesichts der Tatsache, dass das Bullet Journal auf der Idee gegründet wurde, dass der Kern frei ist, richtig? Ich gebe Ihnen etwas, ich kann Ihnen viel für nichts geben, aber gleichzeitig sehe ich das so: Um weiter etwas zu schaffen, muss ich in der Lage sein, mein Unternehmen zu führen. Wenn dies den Menschen einen Mehrwert bietet, kann ich dies nur tun, indem ich für verschiedene Dinge Gebühren erhebe, und indem ich Gebühren erhebe, kann ich ihnen weiterhin dienen. Das ist die Vereinbarung.

So komme ich immer wieder darauf zurück. Deshalb beginne ich immer mit: „Welches Problem löst das? Wie wird das helfen?“ Solange ich mich weiterhin an diese Erlasse halte, habe ich das Gefühl, dass das Aufladen weniger herausfordernd wird.

Das Leben nach Kickstarter und Tipps für zukünftige Gründer

Felix: Was war nach Ihrer erfolgreichen Kampagne der nächste Schritt, um diese Idee über die Kickstarter-Kampagne hinaus zu tragen?

Ryder: Die Auftragserfüllung kam gleich danach. Ich hatte kein Team, es war nur ich. Ich habe mich mit einer anderen Firma zusammengetan, um die Planer für das Bullet Journal tatsächlich herzustellen, aber die Produktion ist nur ein Schritt in einem sehr komplizierten Prozess, bei dem etwas von Ihrem Computer in eine Fabrik, auf ein Boot und in ein Zuhause gelangt. Es gibt so viele verschiedene Teile der Logistik und ich hatte absolut keine Erfahrung mit Logistik. Also habe ich drei bis vier Monate meines Lebens damit verbracht, herauszufinden, wie ich sicherstellen kann, dass diese Bücher in die Hände der Kickstarter-Unterstützer gelangen.

Als der Kickstarter endete, wurde es richtig intensiv. Ich empfehle jedem, der darüber nachdenkt, ein Team um sich zu haben, weil es so viele verschiedene Komponenten gibt. Sie beschäftigen sich nicht nur mit der Produktion eines neuen Produkts, sondern engagieren sich jetzt auch auf ganz andere Weise mit Ihrer Community. Und das sind zwei Vollzeitjobs für sich. Das war also ein Fehler meinerseits. Ich hatte mehr abgebissen, als ich kauen konnte. Ich habe es geschafft, aber es war eine sehr unangenehme Erfahrung, denn wie viele der Informationen in der Pipeline teilen Sie mit Ihrer Community?

Einerseits haben sie ein Recht darauf zu erfahren, was los ist, über dieses Produkt, in das sie gerade investiert haben. Andererseits möchten Sie ansprechende und interessante Inhalte. Gespräche wie: „Die Tinte war beim letzten Muster zu dunkel, also wird es noch ein paar Wochen dauern, bis wir etwas anderes bekommen, und dann kommt das nächste Muster und die Tinte ist zu hell.“ Das ist ein hartes Gespräch, das man über Monate kontinuierlich führen muss.

Ich gab der Community ein Datum, wann sie die Notizbücher erhalten würde. Ich habe diesen Tag etwa zwei Monate lang verpasst, was für Kickstarter-Maßstäbe nicht so schlimm ist. Aber diese zwei Monate waren sehr intensiv, weil die Leute nicht verstanden: „ Werde ich dieses Produkt bekommen? Wann erhalte ich dieses Produkt? Warum verzögert es sich? „Ich wünschte, ich wäre transparenter gewesen, aber ehrlich gesagt habe ich die Hälfte der Zeit nur auf Informationen gewartet oder etwas würde an einem Hafen sitzen oder etwas wäre auf der Durchreise.

All diese unterschiedlichen Überlegungen stets in Einklang zu bringen, ist also etwas, das wirklich ein Team erfordert. Ich meine, am Ende des Tages ist alles gut gelaufen und die Leute haben sich sehr über ihre Notebooks gefreut. Aber vom Ende des Kickstarter-Programms bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Notizbuch an der Tür auftauchte, gibt es viel zu tun, besonders wenn dies Ihr erstes Produkt ist.

Felix: Welchen Rat würdest du denen geben, die ihre Reise mit einer Kickstarter-Kampagne beginnen?

Ryder: Wenn ich es noch einmal machen würde, wäre der erste Ratschlag, den ich den Leuten geben würde, was immer Sie denken, dass Ihre Lieferfrist hoch ist, multipliziert mit drei. Sie erstellen Ihre eigene Frist. Ich nahm eine Zahl basierend auf den Schätzungen, die ich erhielt, aber es war nicht nötig, diesen Anspruch tatsächlich geltend zu machen. Ich hätte mir vier zusätzliche Monate geben sollen, weil niemand verärgert sein wird, wenn er sein Produkt früher bekommt, aber die Leute werden sehr verärgert sein, wenn sie ihr Produkt auch nur eine Woche zu spät bekommen.

Ich denke, dass ich das nächste Mal das Gefühl habe, die Leute etwas mehr an der Frustration teilhaben zu lassen, die ich während dieser wirklich steilen Lernkurve erlebt habe. Ich denke, auf diese Weise hätten sie sich mehr mit meiner Geschichte beschäftigt und sie wissen nicht nur, dass ich auch frustriert bin, sondern vor allem, dass ich Fortschritte mache, Lösungen gefunden werden und dass es manchmal einfach Zeit braucht, besonders bei physischen Produkten. Wenn Sie einen Teil davon teilen, werden die Leute darauf aufmerksam. Es gibt Schwung und Vertrauen. Ich habe also das Gefühl, dass es eine Möglichkeit für Sie ist, Menschen in Ihre eigene Erfahrung zu ziehen, wodurch sie auch mehr in das Produkt investiert werden.

Felix: Wie konnten Sie den Fertigungspartner für diesen allerersten Auftrag identifizieren?

Ryder: Ich brauchte ein Notizbuch, für das ich bürgen konnte. Also habe ich mich natürlich für die Firma entschieden, die ein Notizbuch erstellt hat, das ich bereits benutze, weil ich sie aus einem bestimmten Grund verwendet habe. Ich habe in meinem Leben unzählige Notizbücher von den unterschiedlichsten Herstellern benutzt.

Eine Firma in Deutschland namens Leuchtturm hat diese Notizbücher hergestellt, die mir sehr gut gefallen haben. Also habe ich mich an sie gewandt und gefragt, ob sie daran interessiert wären, eine Sonderedition zu erstellen, und zum Glück waren sie es. Es wurde eine Partnerschaft, um dieses völlig neue Produkt zu entwickeln, aber ich bin froh, dass ich das getan habe, weil ein Großteil der Produktion von ihnen übernommen wurde.

Ich musste keine Firma finden, um das Papier herzustellen, und eine andere, um die Notizbücher zusammenzustellen. Ein Großteil der Infrastruktur wurde bereits von ihnen bereitgestellt. Abgesehen davon war dies ein völlig neues Produkt, also mussten wir beide in gewisser Weise etwas ausbügeln. Das ist nur ein natürlicher Teil der Entwicklung eines neuen Produkts. Aber mit ihnen war ich in der Lage, eine Produktlinie zu schaffen, die ich international versenden konnte, und ich habe das Gefühl, dass sie es möglich gemacht haben. Ich denke, ohne das, alle Materialien selbst beschaffen und alles selbst zusammenbauen zu müssen, hätte es meiner Meinung nach nicht so gut funktioniert.

Das Toolkit, das BulletJournal.com unterstützt

Felix: Lassen Sie uns ein wenig über Ihren Online-Shop bei bulletjournal.com sprechen. Welche Details gefallen Ihnen persönlich?

Ryder: Eine Sache, die ich an der Website mag, ist, dass sie eine sehr minimale Qualität hat und dennoch alles, was auf der Website ist, sehr, sehr beabsichtigt ist. Es geht viel mehr um Qualität als um Quantität, wenn Sie so wollen. Es ist schwierig, eine Website zu füllen, wenn Sie nicht viele Dinge zu verkaufen haben, oder?

Im Moment haben wir drei Produkte, also habe ich einen Shopify-Shop, der insgesamt sehr wenige Produkte verkauft, aber gleichzeitig unglaublich informativ sein muss. Es ist eine ständige Herausforderung, dieses Gleichgewicht zwischen Bildung und Kommerz zu finden, aber ich bin sehr zufrieden mit der Tatsache, dass wir Shopify verwenden konnten, um alle verschiedenen Plattformen im Wesentlichen zu vereinheitlichen, was fantastisch war. Unser Blog war früher auf WordPress und eCommerce woanders.

Felix: Welche Tools und Apps tragen dazu bei, dass BulletJournal.com reibungslos läuft?

Ryder: Shopify ist unser wichtigstes Geschäftstool, und wir verwenden Help Scout für unseren gesamten Kundensupport, was sehr gut funktioniert hat. Insbesondere die Integration mit Shopify für unseren Newsletter, der eine entscheidende Komponente unseres Geschäfts ist. Wir verwenden derzeit Klaviyo, aber wir haben eine Reihe verschiedener durchlaufen, um herauszufinden, was für uns am besten funktioniert. Und dann sind wir viele kleinere Integrationen. Wir haben Geolokalisierungsweiterleitungen und stellen sicher, dass die Leute im richtigen Geschäft landen, das sie brauchen.

Ich würde sagen, die größte Ergänzung der Website ist derzeit unsere Support-Software. Früher hatten wir einen einfachen FAQ-Bereich, aber jetzt haben wir etwas, das viel fesselnder und immersiver ist. Wenn Sie Fragen haben, können sie schnell finden, wonach sie suchen, und wenn nicht, haben wir ein Support-Team, das den Leuten hilft, genau die Antworten zu finden, die sie brauchen. Und das hat im Allgemeinen viel Reibung beseitigt und uns viel effektiver gemacht.

Was kommt als nächstes für das Bullet Journal im Jahr 2020?

Felix: Was war die größte Lektion, die du aus 2019 gelernt hast und die du für 2020 anwenden möchtest?

Ryder: Mach weniger, aber mach es besser. Das ist die Lektion, die immer wieder auftaucht, wenn man ein Unternehmen führt, besonders wenn man ein wachsendes Unternehmen hat. Die gute Nachricht ist, dass Sie neue Möglichkeiten haben, aber die schlechte Nachricht ist, dass Sie immer noch genau die gleiche Menge an Zeit und Energie haben. Für mich geht es also immer darum, mich zu verkleinern und zu verkleinern und sicherzustellen, dass alles, was ich erschaffe, etwas ist, dem ich mich wirklich mit meinem Fokus und meiner Energie widmen kann.

Im Moment laufen die Dinge gut, das Geschäft wächst und es gibt viele verschiedene aufregende Möglichkeiten, aber ich schließe Dinge, von denen ich glaube, dass sie auf später verschoben werden können, um sicherzustellen, dass die Dinge, an denen ich gerade arbeite, fertig werden die Zeit und Energie, die sie wirklich brauchen. Denn alles ist komplizierter als erwartet, besonders wenn man neue Dinge erschafft.