Ein 10.000-Einheiten-Fehler: Wie Bushbalm ihren größten Fehler löste

Als David Gaylord und das Bushbalm-Team in eine neue Verpackung für eine Produktserie von 10.000 Einheiten investierten, stellten sie erst fest, dass die Flaschen nach dem Versand der Bestellungen undicht waren. In dieser Folge der Bushbalm-Miniserie von Shopify Masters teilt Gründer David Gaylord alle größten Misserfolge und kleinen Fehler, die Bushbalm hätten untergehen lassen können. Von der Anpassung bis zur Feinabstimmung lernen Sie von Davids Art, mit Fehlern umzugehen und gleichzeitig ein 8-stelliges Geschäft aufzubauen.

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Wie definierst du Scheitern?

Shuang: Wie definieren Sie Versagen?

David: Ich verbinde Scheitern eigentlich nicht so sehr, weil ich es als Lernen sehe. Wir haben bereits in früheren Episoden darüber gesprochen, aber immer wenn Sie etwas tun, das nicht funktioniert, kann es per se ein Fehler sein, wie auch immer Sie einen Fehler definieren. Aber ich sehe es nur als Gelegenheit, etwas Neues zu lernen und etwas anderes zu tun. Ich sehe es nicht als etwas, das mich runterzieht. Ich sehe es als etwas, das ich verändern und mit dem ich etwas Neues ausprobieren möchte.

Shuang: Ich denke auch, dass es nur ein Moment ist. Sie befinden sich in einer Phase, in der etwas nicht geklappt hat, aber es gibt Dinge, die Sie versuchen können, aus dieser Phase herauszukommen.

David: Und wenn Sie in gewisser Weise über Misserfolge nachdenken, könnte etwas im Moment ein Misserfolg sein, aber in zwei Jahren könnte es ein großer Erfolg sein, genau das gleiche Produkt, was auch immer es ist, nur wegen des Timings. Deshalb geht es für mich beim Scheitern mehr darum, etwas anderes oder anders zu lernen und zu tun.

Shuang: Wenn Sie auf die frühen Tage zurückblicken, was waren einige dieser Momente, in denen Sie in der Klemme steckten, aber Sie haben viel daraus gelernt?

David: Wahrscheinlich waren die frühesten Momente des Scheiterns rund um Verpackung und Branding. Wir haben schnell gelernt. Eine Sache ist, dass wir unsere Produkte Bush Oil nannten, was keine Resonanz fand und die Leute dachten, das sei seltsam, das ist ein seltsames Produkt. Das war eine schnelle Lernstunde. Da sind wir schnell gescheitert. Die andere Sache, die wir erkannt haben, ist, dass wir, obwohl wir versuchen, die Leute wirklich zu destigmatisieren, die über eingewachsene Haare, Rasurbrand und andere Produkte sprechen, vor fünf Jahren Markenklebeband auf unseren Kartons verwendet haben und die Leute es wirklich gehasst haben, weil sie es nicht wollten ein Paket mit Buschbalsam, das an ihren Arbeitsplatz oder nach Hause kommt oder was auch immer es ist. Das war ein schneller Misserfolg, dass wir aufgehört haben, dieses kundenspezifische Verpackungsband zu verwenden. Ich habe wahrscheinlich gerade 10 Meilen davon in unserem Büro. Wir haben schnell gelernt, dass Verpackung ziemlich wichtig ist, und wenn man es vermasselt, ist es auch eine große Investition, weil es Tausende von Flaschen und Kartons sind. Es ist viel mehr als Sie denken, wenn Sie das vermasseln.

Shuang: Was ist Ihre persönliche Einstellung zum Launch im Vergleich zum Perfektionismus?

David: Was den Perfektionismus betrifft, denke ich, gibt es zwei Elemente, die häufig auftauchen. Die eine Seite ist auf dem Produkt. Wir hatten einige große Fehler in Bezug darauf, wie die Leute das Produkt verwenden. Machen Sie also Ihre eigene QA (Qualitätssicherung) oder Usability-Tests, wie würden Sie das verwenden? Für uns waren unsere Flaschen ein Fehler. Sie waren damals ein Shaker. Es kam nicht genug Öl heraus, so dass die Leute es nicht gerne benutzten, weil es für sie nicht effizient war, schnelle Lernstunde. Das andere war einmal, dass wir Kappen hatten, die sich nicht fest genug anziehen und aus Metall sind, also sind sie beim Transport ausgelaufen, schnelle Lernstunde. Wir mussten alles ändern.

Die andere Seite ist der Perfektionismus der Website und des Designs und wie es aussieht. Eine frustrierende Lektion, die ich schon früh gelernt habe, war vieles, was ich auf der Website gemacht habe. Ich bastele, ich ändere die Farben, die Bilder, ich versuche, das hier besser aussehen zu lassen, ich stelle das hier, ich mache das. Nichts davon spielte fast eine Rolle, weil nichts davon getestet wurde und ich wollte sehen, ob das funktioniert, und dann würde ich warten, und dann würde es funktionieren oder nicht, ich hatte nicht genug Daten. Wenn Sie die Person sind, die an Ihrer Website und Ihrem Shopify-Shop bastelt und versucht, ihn perfekt aussehen zu lassen, ist das fast zu viel Zeit verschwendet. Es ist wirklich einfach zu tun. Ich denke, fast jeder tappt in die Falle, es perfekt machen zu wollen.

Wenn Sie hingegen auf den Markt kommen und Feedback und Traffic erhalten, können Sie sehen, was die Leute tun. Sie können sehen, was die Leute sagen. Sie können Kunden fragen, was ihnen an der Website gefallen hat. Was haben sie nicht? Dann kannst du die Dinge besser ändern. Sie erhalten eine Liste mit meinen Tischeinsätzen? Wahrscheinlich möchten Sie Rezensionen haben, weil diese wichtig sind, gute Produktfotos, gute Beschreibungen, eine Homepage mit allem, was darauf steht. Aber wenn Sie viel basteln, wird dieser Perfektionismus Ihrem Geschäft auf lange Sicht wahrscheinlich nicht zugute kommen, besonders in den frühen Tagen. Später können Sie testen und AB-Tests durchführen und sehen, aber in den frühen Tagen müssen Sie wirklich auf den Markt kommen und die Reaktion sehen.

Sichern Sie Ihre Wetten ab und gehen Sie Risiken ein

Shuang: Manchmal ist ein großer Schwung mit vielen Risiken verbunden. Gab es einige Entscheidungen oder Wetten, die Sie getroffen haben und die möglicherweise zum Scheitern geführt haben, aber Sie haben trotzdem weitergemacht und etwas Neues getestet?

David: Das größte Risiko, das wir je eingegangen sind, war, dass wir 100.000 US-Dollar an persönlichem Einkommen in Bushbalm investiert haben, als wir uns bezüglich des Erfolgspotenzials wirklich unsicher waren. Diese 100.000 US-Dollar waren fast mehr als der gesamte Bestand, den wir zuvor verkauft haben. Wir gingen diese Wette und dieses Risiko für das Unternehmen ein und kauften die Verpackung, die absolut schön war. Es war unglaublich und im Rückblick denke ich, dass es sich absolut gelohnt hat. Es hat uns dorthin gebracht, wo wir heute sind. Aber selbst auf der Verpackung, die wir mitgenommen haben, war einiges davon ein totaler Fehlschlag, aber man kann nicht zurückblicken und sagen, dass es ein Fehlschlag war. Wir hatten starre Verpackungen. Die Verpackung, die wir verwendet haben, war nicht so umweltfreundlich, wie wir es uns jetzt wünschen. Daran haben wir damals noch gar nicht gedacht. Jetzt sagen wir, oh mein Gott, ich kann nicht glauben, dass wir Verpackungen mit Schaumstoffeinlagen verwendet haben. Das ist nicht sehr gut für die Umwelt. Während wir jetzt denken, das ist ein großer Fehler unsererseits und wir haben uns geändert. Es ist ein ständiger Kampf, ob wir hier so viel investieren sollen? Oder sollten wir es hier drüben investieren? Und Sie müssen diese Risiken irgendwie eingehen und die Konsequenzen akzeptieren, dass es vielleicht ein großer Erfolg ist oder vielleicht ein totaler Fehlschlag eines Starts oder was auch immer. Sie müssen damit einverstanden sein, solange Ihr Unternehmen damit umgehen kann.

Shuang: Das sind ziemlich viele Ersparnisse, die man investieren und riskieren kann. Was ist mit der Balance zwischen Ihrem Privatleben, Ihren persönlichen Finanzen und dem Risiko, das Sie damit eingehen und in das Unternehmen investieren?

David: Es ist sicher ein großes Risiko. Für uns haben wir unser Risiko abgesichert. Ich habe das den Leuten schon früher gesagt, aber es ist kein Spruch wie Mark Zuckerberg, aber Mark Zuckerberg, er ist nicht einfach aus Harvard geflogen. Er verschob seinen Status. Er hätte ganz aussteigen und natürlich ein großer Erfolg werden können, aber er hat sein Risiko aufgeschoben. Für uns haben wir unser Risiko aufgeschoben, indem wir unsere Vollzeitjobs für eine ganze Weile beibehalten haben. Wir haben das Geschäft geführt, wir haben es aufgebaut, wir haben versucht, Dinge zu tun, und das war für uns eine gute Möglichkeit, das Risiko und das Fehlerpotenzial und die Auswirkungen, die es haben könnte, aufzuschieben. Das Problem mit diesem Risiko besteht für uns darin, dass Sie so hart und so viel arbeiten, dass Sie Ihr Privatleben und Ihr soziales Leben sowie Ihre Freunde und Familie dem Risiko aussetzen, keine Zeit mit Ihnen zu verbringen und ihnen nicht genug davon zu geben Sie brauchen. Es ist ein Gleichgewicht zwischen dem, was Sie riskieren und dem, was Sie zurückbekommen? Und sind Sie bereit, dieses Risiko einzugehen, oder gibt es Möglichkeiten, Ihre eigenen Wetten abzusichern? Wenn Sie also scheitern, bedeutet dies weder für Sie als Einzelperson noch für Ihr Unternehmen das Ende der Welt.

Shuang: Ich denke manchmal, egal ob traditionelle Medien oder soziale Medien, es verherrlicht das Eingehen von Risiken. Ich liebe die Tatsache, dass ihr Jahre hattet, in denen ihr Vollzeit gearbeitet und das nebenbei aufgebaut habt. Erst als man im siebenstelligen Bereich kreuzte, dachten Sie, okay, jetzt können wir das tatsächlich Vollzeit machen.

David: Absolut. Es gibt viele Bücher und Literatur darüber, wie einige der erfolgreichsten Menschen ihre eigenen Wetten abgesichert haben. Sie haben Dinge getan, von denen man erwartet hätte, dass sie riskanter sind, und sie sind sehr riskante Gründer, Unternehmer sind so riskant. Aber was Sie sehen, ist, dass viele Leute ihre Wette darauf absichern, was sie tun, damit sie Optionen haben und zu etwas anderem zurückkehren können, oder sie haben diese Dinge zur Verfügung. Das ist ein Grund, warum Bushbalm. Wir hatten einen Vollzeitangestellten, bis wir etwa zwei Millionen oder drei Millionen Dollar Umsatz hatten, und wir hatten einen Vollzeitangestellten, und das war keiner der Gründer. So haben wir unsere Wetten im Allgemeinen abgesichert. Wir waren Vollzeit woanders, aber wir hatten jemanden, der kam und wirklich die Kontrolle über das Geschäft und die Marke übernahm, und wir arbeiteten mit ihm zusammen. Es war fantastisch. Während wir es jetzt skaliert haben und mehr Leute hinzugezogen haben, um es größer zu machen, als es sein kann. Das Risiko des Unternehmertums wird meiner Meinung nach zu sehr verherrlicht.

Shuang: Für diesen ersten Mitarbeiter ist das auch ein Risiko an sich. Sie vertrauen ihnen Ihre Marke, Ihr Geschäft, Ihre Finanzen an. Wie haben Sie diese Person gefunden und was hat sie für Sie getan?

David: Wir hatten Glück. Ein Freund hat uns tatsächlich verbunden und wir waren nicht auf der Suche nach jemandem. Eigentlich wollte ich jemanden einstellen, der beim Verkauf hilft, was eine ganz andere Rolle war als das, wofür wir eingestellt haben. Dann hat mich eine Freundin verbunden und gesagt: „Hey, ich denke, du solltest mit Rachel reden. Ich dachte, okay, lass es mich machen, also ging ich, wir trafen uns. In den Anfängen eines kleinen Unternehmens, das noch ganz am Anfang steht, veröffentliche ich keine Stellenangebote, veröffentliche und sage, dass sich alle möglichen Leute bewerben. Was ich tue, ist, ich verkaufe das Geschäft. Ich sage: „Deshalb ist es eine großartige Gelegenheit. Hier erfahren Sie, was Sie lernen, worin Sie sich weiterentwickeln und was Sie tun werden.“ Ich wollte wirklich jemanden ins Geschäft bringen. So fühlte es sich an. Die Rolle, die Rachel übernommen hat, ist, sie war unsere Marketing- und Markendirektorin, sie kam herein und brachte ein neues Leben in das Geschäft oder den Inhalt oder die Kreativität oder das Bild, wie wir mit unserer Community interagieren. Es veränderte Bushbalm von dieser Firma, die ich leitete, die Marketingseite und hier und da ein bisschen Hilfe hatte, zu einer Firma, die wirklich eine Marke hatte und eine wirkliche Gemeinschaft von Menschen hatte, die die Marke mochten. Es war potenziell riskant, jemanden einzustellen, aber gleichzeitig fühlte ich mich sehr wohl mit einer Empfehlung als Ersteinstellung und dann als jemand, der auch an das glaubte, was wir tun und warum. Das ist für mich der Schlüssel, wenn Sie jemanden einstellen, müssen sie Ihre Mission wirklich sehen und sich darum kümmern, denn wenn sie dies nicht tun, wird es für sie wirklich schwierig, in dem Unternehmen, in dem sie sind, glücklich zu sein arbeiten für.

Wesentliche Lektionen, die nur Fehler lehren können

Shuang: Gab es eine Lektion, bei der Sie zuerst aus einem Fehler lernen mussten?

David: Da gibt es einen ganz besonderen, der ist sehr spezifisch. In einem Jahr, ich glaube, es war ein Feiertag oder schwarzer Freitag oder was auch immer, habe ich zu viele E-Mails hintereinander verschickt und zu verschiedenen Zeiten, was auch immer ich zu viele verschickt habe. Dann kamen wir in Spam-Filter. Ich bin jetzt der vorsichtigste Mensch mit unserem Marketingteam, wenn es um E-Mail-Marketing geht und wie oft wir die Liste versenden und wie sie sich an der Liste beteiligen und all diese Dinge. Ich bin nicht damit einverstanden, jemals in einen Spamfilter zu gehen, weil ich diese Lektion auf die harte Tour gelernt habe und ein Jahr gebraucht habe, um aus diesen Schwierigkeiten herauszukommen. Das ist eine wirklich spezifische Lektion, die sehr geholfen hat. Ich denke, ich mache gerade einige neue Lektionen durch, bei denen ich einfach nicht weiß, wie ich mich zurechtfinden soll, um nicht zu sagen, dass ich versage, aber es ist wie, wie komme ich auf die nächste Ebene des Geschäfts, nun das Wir haben diese Größe. Es gibt Bereiche, in denen ich so bin, als würde ich gleich eine Lektion in etwas erfahren. Ich weiß nur nicht, was es ist, aber ich werde natürlich daraus lernen. Ich weiß jetzt einfach, dass wir in dieser neuen Größenordnung sind, einer neuen Größe, etwas wird mich wirklich ins Gesicht treffen, das meine Perspektive ändern wird, und ich schaue nur darauf und warte darauf, dass mir das passiert .

Shuang: Ich habe das Gefühl, dass Sie wahrscheinlich die ruhigste Person sind, von der ich gehört habe, dass sie auf diese Lektion wartet.

David: Im Allgemeinen ist mir bei Bushbalm klar geworden, dass irgendwann alles schief gehen wird, alles. Sie müssen nur damit einverstanden sein, es herauszufinden, wie es kommt. Denn wenn Sie sich immer Sorgen machen, werden Sie sich Sorgen machen und nicht an die Dinge denken, die Sie tun könnten, wenn etwas passiert, per se.

Bushbalms bisher größter Fehler und wie sie ihn gelöst haben

Shuang: Ich glaube schon, dass Unternehmer mit einer Extraportion Optimismus ausgestattet sind, selbst in wirklich schwierigen Momenten. Sie haben immer noch das Gefühl, dass es Plan B oder D gibt. Gab es einige schwierige Momente und gibt es einen wirklich schwierigen Moment, in dem Sie tatsächlich die Zukunft des Geschäfts in Frage gestellt haben?

David: Wahrscheinlich der schlimmste, der jetzt zurückblickt, ich denke, oh, es war keine so große Sache. Wir haben neue Flaschen bekommen und es war in den frühen Tagen, und wir haben keine Bestellungen versendet. Es war wahrscheinlich eine Woche oder 10 Tage. Zu dieser Zeit hatten wir einige Großhandelskonten und wir wachsen ein bisschen und die Deckel waren das Ding, sie waren aus Metall, aber wir bekamen neue und wir dachten, okay, sie werden nicht auslaufen, einige waren vorher ausgelaufen. Wir hatten damals wahrscheinlich 65 Bestellungen. Dann habe ich sie alle auf einmal verschickt und mich über die neuen Deckel so gefreut, dass sie nicht auslaufen würden. Dann ist jede Bestellung durchgesickert. Ich bekam eine E-Mail und einen Anruf und zwei, drei Tage lang Nachrichten von allen, die diese Bestellungen bekamen, und sie beschwerten sich, sie waren sauer, sie waren wütend, und ich dachte, oh, ich glaube nicht, dass das funktionieren wird. Ich dachte, das ist das Ende dieses Geschäfts. Ich kann einfach nicht mehr. Das ist so schwierig, weil wir vorher einige Lecks hatten, aber es war sehr klein, es ist selten passiert, aber es ist passiert.

Als nächstes versuchte ich, das Problem zu lösen, und es geschah, dass es nur noch schlimmer wurde. Dann dachte ich, oh Gott, ich glaube nicht, dass ich damit umgehen kann. Außerdem wusste ich nicht einmal, was ich tun sollte, um es zu lösen. Wir haben gerade 10.000 Flaschen bestellt, unsere größte Bestellung aller Zeiten, und jede einzelne Flasche wird alle 10.000 auslaufen. Ich dachte, was machen wir? Wie lösen wir das? Was wird funktionieren? Am Ende haben wir es gelöst. Es war völlig in Ordnung. Stellen Sie sich vor, die Lösung wäre, wir müssten 10.000 weitere Einsätze für die Kappe bestellen und anbringen. Also 10.000 Deckel, auf die wir diese Dinge auftragen mussten, abzüglich dieser 65 Bestellungen. Das war die Lösung. Wir mussten eine etwas dickere Einlage in die Kappe stecken. Damals war es ein Freitagabend, ich denke, das ist das Schlimmste, was es je gab. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich kann es gerade nicht lösen. Du fühlst dich im Moment einfach hoffnungslos.

Shuang: Wie seid ihr schließlich zu dem Entschluss gekommen, nur eine Beilage zu brauchen?

David: Ich habe es nur herausgefunden, über eine Woche lang probiert und getestet und die Deckel mit tieferen Einsätzen aufgesetzt und die Einsätze, die wir hatten, verdoppelt, nur um zu sehen, und sie auf den Kopf zu stellen und zu formen. Wir haben versucht, so viel wie möglich zu tun. Am Ende haben wir gesehen, oh, man kann den Abdruck in der Kompression sehen und das ist der Schlüssel, ist die Kompression. Dann wurde uns klar, okay, so wird es funktionieren. Hier ist, wie wir es tun können, das ist in Ordnung. Es hat eine Weile gedauert, bis ich überhaupt wusste, ob das funktionieren wird? Wird das nicht funktionieren? Jetzt ist mir klar geworden, dass ich damals völlig versagt habe. Ich fand das schrecklich. Ich habe keine Ahnung, was ich tun soll. Das ist so eine dumme Sache, wie kann ich das nicht lösen? Was ich nicht wusste, ist jetzt in der Industrie, Hautpflege, Kosmetik, Öle, Cremes, verschiedene Dinge. Einer der größten Probleme für viele Hersteller, Unternehmen und Menschen wie uns sind Lecks. Undichtigkeiten sind wahrscheinlich eines der größten und häufigsten Dinge, die jeder erlebt. Für mich wusste ich nicht einmal, dass das ein Problem ist, das Menschen normalerweise haben. Wenn wir jetzt zurückblicken, das Problem Nummer eins, mit dem wir wahrscheinlich konfrontiert werden, haben wir uns damit auseinandergesetzt. Ich dachte, es sei der hoffnungsloseste Moment im Geschäft.

Schwerpunkte, um mögliche Fehler zu vermeiden

Shuang: Wenn Sie in der Lage wären, einigen Bereichen besondere Aufmerksamkeit zu schenken, auf welche Bereiche würden Sie neuen Geschäftsinhabern empfehlen, sich darauf zu konzentrieren, was potenziell riskant sein könnte, aber wenn sie besonders aufpassen, könnte ihnen das helfen, diese Fehler zu mildern?

David: Wir haben viel über Produkte gesprochen, also ignorieren wir das vielleicht und gehen vielleicht mehr auf die Marketingseite. Eine Sache, in der ich viel gelernt habe, ist sicherzustellen, dass Sie wirklich sorgfältig mit Links und Texten umgehen, denn sagen Sie, Sie schalten Facebook-Anzeigen für eine bestimmte Sache und ein Link funktioniert nicht richtig und geht woanders hin. Das ist ein großes Risiko für das Geschäft und Sie werden dabei viel Geld verlieren. Das ist die Lektion, die ich gelernt habe, ist wirklich fleißig über das Ziel jedes Links zu sein. Ein gutes Beispiel ist, sagen Sie, Sie ändern eine Seite, löschen eine Seite, stellen sicher, dass Sie Ihren 404 ausführen oder umleiten. Stellen Sie sicher, dass aufgrund dieser kleinen Verknüpfungsprobleme auf eine neue Seite weitergeleitet wird, die angemessen ist. Wenn Sie Ihre Shopify-Homepage ändern und vergessen, einen Link in die Schaltfläche einzufügen, kaufen Sie jetzt ein, können die Leute jetzt nicht auf diesen Shop klicken und dann werden sie es wahrscheinlich tun verlassen. Diese kleinen Details vor Ort für das Marketing machen auf der ganzen Linie einen großen Unterschied. Es könnte sein, dass etwas ein Jahr lang ein Problem ist und es nicht bemerkt. Wenn das der Fall ist, könnte Ihre Conversion-Rate 2 % betragen, wenn sie 3 % betragen könnte. Das ist ein großer, großer Unterschied.

Shuang: Aspekte des Umgangs mit Misserfolgen oder Fehlern, ich denke, oft kommt es auch auf Ihr geistiges Wohlbefinden und einfach auf Ihre allgemeine Einstellung zum Umgang mit verschiedenen Situationen an. Was haben Sie im Laufe der Jahre getan, das Ihnen wirklich geholfen hat, ausgeglichen zu sein und in einem guten mentalen Zustand in den Tag zu gehen und mit verschiedenen Problemen fertig zu werden, die auftauchen könnten?

David: Für mich ist das Gleichgewicht die Aufregung um das, was wir tun und was ich tue. Du hast das und dann hast du auch Dinge, die du tust. Für mich war Golf eine ausgezeichnete Möglichkeit, wegzukommen oder zu laufen oder mich einem Hobby zu widmen, das mich von der Welt des Geschäfts, des Marketings und des Wachstums und dem, was wir bei Bushbalm tun, abschottet. Diese Trennungen zu haben ist wirklich hilfreich. Lernen, wie man den Hörer auflegt, was manchmal wirklich schwer ist. Aber die Leute sagen auch Work-Life-Balance oder was auch immer. Weniger arbeiten möchte ich eigentlich nicht. Ich habe eigentlich viel Freude an der Arbeit, weil ich etwas Neues mache, was ich noch nie gemacht habe. Ich bin wirklich begeistert. Für mich ist das eine Art Hobby. Ich sehe das so, wenn ich denke, nein, ich arbeite an einem Samstag, nicht weil ich weg muss, sondern weil es mir wirklich Spaß macht und ich es wirklich machen möchte. Manche Leute lesen ein Buch, um zu lernen oder sich aufzuregen. Ich probiere ein neues Tool aus, weil ich mich für Marketing interessiere und dies eine coole neue Sache ist, die in der Branche im Trend liegt. So sehe ich das, aber es muss definitiv eine Seite geben, wo man sich entspannt und Dinge tut, um den Kopf frei zu bekommen und versucht, anders über das Geschäft zu denken. Denn wenn Sie das nicht tun, wird es wirklich schwer sein, wirklich in genau das eingebunden zu sein, was Sie jeden einzelnen Tag tun, und Sie werden das Gesamtbild nicht erhalten, indem Sie für ein oder zwei Tage wegtreten, oder sogar ein paar Stunden.