5 anpassbare Buyer-Persona-Beispiele, die Sie selbst inspirieren können

Als Kleinunternehmer ist Ihre Fähigkeit, Ihre Zielgruppe zu verstehen und mit ihr in Kontakt zu treten, von größter Bedeutung. Tatsächlich hängt Ihr Erfolg davon ab!

Indem Sie die Bedürfnisse, Motivationen und Schwachstellen Ihrer idealen Kunden identifizieren, können Sie einen tieferen Einblick in sie gewinnen und überzeugende Botschaften entwickeln, die Anklang finden und zu Ergebnissen führen. Hier kommen Buyer Personas ins Spiel.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen fünf hilfreiche Buyer-Persona-Beispiele vor, zusammen mit allem, was Sie zum Aufbau Ihrer eigenen Buyer-Persona wissen müssen, darunter:

• Die Definition einer Buyer Persona
• Warum die Erstellung dieser detaillierten Profile für Ihr Unternehmen wichtig ist
• Schritte zum Erstellen von Käuferpersönlichkeiten

Lass uns eintauchen!

Was ist eine Käuferpersönlichkeit?

Eine Buyer Persona ist eine fiktive Darstellung Ihrer idealen Kunden, die Ihnen und Ihrem Team hilft, Ihre Zielgruppe besser zu visualisieren und mit ihr zu kommunizieren.

Stellen Sie sich vor, Sie sind Inhaber eines kleinen Betriebs für Pflanzenbehälter. Vielleicht gibt es drei typische Arten von Kunden, die Sie derzeit haben oder die Sie mit Ihrem Marketing ansprechen:

1. Einzelpersonen, die nach einem saisonalen Pflanzenstil für ihr Zuhause suchen.
2. Lokale Unternehmen, die Pflanzen für ihre Geschäfte und Büros benötigen.
3. Menschen, die Pflanzen zu besonderen Anlässen verschenken.

Stellen Sie sich nun vor, Sie vereinen für jede dieser Eigenschaften die häufigsten Eigenschaften in einer fiktiven Person, die diesen idealen Kunden repräsentiert. Diese verallgemeinerte Beschreibung nennen wir Buyer Persona. Während die Persona fiktiv ist, basiert das detaillierte Profil auf allem, was wir über unsere aktuellen und zukünftigen Kunden wissen.

Basierend auf Daten und Recherchen umfasst eine Buyer Persona in der Regel die folgenden Elemente, ist aber nicht darauf beschränkt:

• Demografische Informationen: Alter, Standort, Bildung, Beruf, Einkommen usw.
• Psychografische Informationen: Werte, Interessen, Lebensstil usw.
• Verhaltensinformationen: Ziele, Schmerzpunkte, Einkaufsgewohnheiten, Entscheidungsprozess usw.

Warum sollten Sie Buyer-Personas für Ihr Unternehmen erstellen?

Nachdem wir uns nun damit befasst haben, was Buyer Personas sind, schauen wir uns an, warum ihre Entwicklung ein entscheidender Schritt für Ihr Unternehmen ist.

Buyer Personas sind aus mehreren Gründen unerlässlich:

Effektiveres Marketing

Als kleines Unternehmen sind Sie wahrscheinlich immer auf der Suche nach neuen Kunden. Buyer-Personas liefern die Informationen, die Sie benötigen, um überzeugende Kampagnen zu erstellen, die Ihre Interessenten mit größerer Wahrscheinlichkeit in langfristige Kunden verwandeln.

Verbesserte Vertriebsleistung

Buyer Personas sind ein hervorragendes Tool zur Verkaufsförderung, mit dem Ihre Vertriebsmitarbeiter visualisieren können, wer Ihre Kunden sind, und sie besser verstehen können. Diese Profile liefern ihnen auch datengesteuerte Hintergrundinformationen für ihre Nachrichten und Diskussionen.

Informierte Produktentwicklung

Wenn Sie und Ihr Team Buyer Personas in Ihren Vertriebs- und Marketingbemühungen einsetzen, werden die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden deutlich. Anschließend können Sie Ihre Zeit auf die wichtigsten und lukrativsten Segmente Ihres Unternehmens konzentrieren, einschließlich Möglichkeiten zur Produktentwicklung und Produktpositionierung.

Diese Suchanzeige für „The Farmer's Dog“ schlägt beispielsweise ein Produkt vor, das sich an Tierbesitzer richtet, die bei der Fütterung ihres Hundes vorsichtig sind und auf der Suche nach „lebensechtem“ Futter sind.

Verbesserte Kundenbindung

Die Erfahrung Ihrer Kunden ist von größter Bedeutung. Mithilfe von Buyer-Personas können Sie Ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen besser personalisieren, um Ihre Kunden zu begeistern und sie an Ihr Unternehmen zu binden.

Wie Sie sehen, ist die Erstellung von Buyer-Personas für alle Aspekte Ihres Kleinunternehmens von entscheidender Bedeutung.

So erstellen Sie Buyer-Personas

Die Entwicklung von Buyer-Personas für Ihr kleines Unternehmen kann einfach sein. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen.

Daten sammeln

Sammeln Sie demografische, psychografische und Verhaltensdaten Ihrer aktuellen Kunden und Interessenten. Hilfreiche Ressourcen für diesen Prozess könnten historische oder neue Kundenumfragen, Informationen Ihres Vertriebsteams, Analysen (Website, Social-Media-Follower usw.) und alle Informationen sein, die Sie aus dem Kundenstamm Ihrer Konkurrenten erhalten können (z. B. durch die Durchführung einer SWOT-Analyse). hilfreich hier!).

Hinweis: Dies wird wahrscheinlich der zeitaufwändigste Schritt im Prozess sein, aber eine gründliche Recherche ist für die Erstellung hilfreicher Käuferpersönlichkeiten unerlässlich.

Finden Sie Ähnlichkeiten

Überprüfen Sie Ihre gesammelten Daten, identifizieren Sie Muster und Gemeinsamkeiten und organisieren Sie sie in Kundengruppen. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass es sich bei vielen Kunden, die Ihre Pflanzen als Geschenk kaufen, um junge Berufstätige handelt, die Wert auf Bequemlichkeit und Preis legen. Dies wäre eine Ihrer wichtigsten Kundengruppen.

Erstellen Sie Buyer-Personas

Entwickeln Sie detaillierte fiktive Charaktere, die jede von Ihnen erstellte Kundengruppe darstellen. Für diese Profile gilt: Je mehr Details Sie angeben können, desto besser! Sie möchten, dass die Personas so realistisch wie möglich sind, damit sie Ihren Vertriebs- und Marketingteams im Gedächtnis bleiben.

Geben Sie ihnen Alter, Hobbys, Ziele, Herausforderungen und sogar ein Archivbild ihres Aussehens! Erwägen Sie beim Brainstorming von Namen für Ihre Personas die Verwendung von Alliteration, damit sich Ihr Team diese bei der täglichen Arbeit schnell merken kann.

Regelmäßig verfeinern und aktualisieren

Der Schlüssel zu effektiven Buyer Personas? Halten Sie sie auf dem Laufenden! Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, die ganze Zeit damit zu verbringen, diese detaillierten Profile zu recherchieren und zu erstellen, nur damit sie ein paar Monate später veraltet sind. Ändern Sie Ihre Profile regelmäßig, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt und sich Ihre Zielgruppen verändern. Durch die Planung dieser Aktualisierungen (z. B. einmal pro Quartal) können Sie sicherstellen, dass die Personas für Ihr Team relevant und hilfreich bleiben.

Wenn Sie Zeit in die Entwicklung präziser und einprägsamer Käuferpersönlichkeiten investieren, können Sie die Kundenakquise und -treue steigern und sich auf Ihr Endergebnis auswirken. Die von Ihnen unternommenen Anstrengungen werden Ihrem Unternehmen also langfristig zugute kommen.

5 Buyer-Persona-Beispiele, die Ihre Entwicklung inspirieren

Nachdem Sie nun wissen, wie man sie erstellt, schauen wir uns einige Beispiele für Buyer-Personas an, um Ihr Marketing zu inspirieren. Wir haben diese Beispiele für ein Landschaftsbau- und Baumschulunternehmen erstellt, das an mehreren Standorten im ganzen Land tätig ist. Sie können sie jedoch auf der Grundlage Ihrer Kundenrecherche an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sparsamer Frankie

• Alter: 25
• Standort: New York, New York
• Beruf: Associate Product Manager
• Einkommen: 65.000 $
• Interessen: Musik, Häkeln, soziale Medien
• Ziel: Nachhaltige, kostengünstige Geschenke an auswärtige Familienmitglieder versenden
• Schwachstellen: Begrenzte Mittel, Meidung großer Einzelhändler (bevorzugt die Unterstützung umweltfreundlicher Optionen mit geringem CO2-Fußabdruck), physische Distanz zu Geschenkempfängern
• Wie wir helfen: Um Frankie anzusprechen, sollten sich Verkaufsgespräche und Marketingkampagnen auf kostengünstige Pflanzenoptionen, bequeme Online-Bestellungen mit Geschenknachrichten und eine umweltbewusste Lieferung vor Ort konzentrieren.

Macher Gary

• Alter: 48
• Standort: Newton, Massachusetts
• Beruf: Krankenschwester in der Notaufnahme
• Einkommen: 85.000 $
• Interessen: Familienleben, Fitness, Reisen
• Ziel: Saisonale Wohndekoration (drinnen und draußen) erhalten.
• Schmerzpunkte: Zeitmangel, wünscht sich eine einladende häusliche Umgebung für seine Familie und Gäste, ist aber zu überfordert, um nach Optionen zu suchen, viel Arbeit und familiärer Zeitplan.
• Wie wir helfen: Um Gary anzusprechen, sollten Verkaufsgespräche und Marketingkampagnen saisonale Pflanzenbeispiele, Erfahrungsberichte anderer lokaler Kunden, kostenlose Styling-Beratungen vor Ort und Möglichkeiten hervorheben, wie er bei der Lieferung und dem Aufbau der Pflanzen Zeit sparen kann.

Mutige Bonnie

• Alter: 36
• Standort: Whitefish, Montana
• Beruf: Buchhändler
• Einkommen: 50.000 $
• Interessen: Lesen, Philanthropie, Heimwerkerprojekte
• Ziel: Zimmerpflanzen im Buchladen pflegen, um eine einladende Atmosphäre zu schaffen und die Luftqualität für einen gesunden Leseraum zu verbessern.
• Schwachstellen: Hat kein Personal und übernimmt viele Aufgaben, um ihr Unternehmen zu führen, begrenzte Kenntnisse über die besten Pflanzenoptionen und keine Zeit für die Pflanzenpflege.
• Wie wir helfen: Um Bonnie anzusprechen, sollten sich Verkaufsgespräche und Marketingkampagnen darauf konzentrieren, sie über die besten Pflanzenoptionen für eine verbesserte Luftqualität aufzuklären und einen Zeitplan für einen Besuch eines Teammitglieds in der Buchhandlung zur regelmäßigen, zuverlässigen Pflanzenwartung aufzustellen .

Hausbesitzer Harry

• Alter: 54
• Standort: Clearwater, Florida
• Beruf: Vizepräsident für Rechnungswesen
• Einkommen: 220.000 $
• Interessen: Oldtimer, Golf, Luxusurlaube
• Ziel: pflegeleichte Pflanzen für den Außenbereich finden, die die Attraktivität seines Zuhauses steigern können.
• Schwachstellen: Hat keine Zeit oder kein Interesse an der Pflanzenpflege und ist sich nicht sicher, welche Pflanzen er für das heiße und feuchte Klima wählen soll.
• Wie wir helfen: Um Harry anzusprechen, sollten sich Verkaufsgespräche und Marketingkampagnen darauf konzentrieren, ihn über die besten Pflanzenoptionen für seine Region aufzuklären, die zudem wartungsarm sind, und die Möglichkeit zu bieten, einen Zeitplan für das Team aufzustellen, um seine Vorgartenpflanzen entsprechend zu pflegen das muss er nicht.

Sarah, die zu Hause bleibt

• Alter: 78
• Standort: Phoenix, Arizona
• Beruf: Lehrer im Ruhestand
• Einkommen: 40.000 $
• Interessen: Gartenarbeit, Freiwilligenarbeit, Zeit mit ihren Enkelkindern verbringen.
• Ziel: Zimmerpflanzen finden, um ihren Raum aufzuhellen, nachdem sie keinen eigenen Garten mehr hat.
• Schmerzpunkte: Kürzlich in eine Seniorenwohnanlage gezogen und vermisst ihren Gartenplatz. Sie ist auf der Suche nach Pflanzen, die eine regelmäßige Pflege erfordern, die sie im Innenbereich durchführen kann.
• Wie wir helfen: Um Sarah anzusprechen, sollten sich Verkaufsgespräche und Marketingkampagnen darauf konzentrieren, sie über die Freuden der Zimmerpflanzenpflege und die besten Pflanzen aufzuklären, die Liebe und Aufmerksamkeit erfordern.

Erstellen Sie noch heute Buyer Personas für Ihr Unternehmen

Ihre Kunden sind Menschen. Indem Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Kundensegmente betrachten, humanisieren, können Sie Ihre Zielgruppe leichter verstehen und mit ihr in Kontakt treten, mit Ihren Vertriebs- und Marketingbemühungen neue Kunden gewinnen, Schlüsselbereiche für die Produktentwicklung identifizieren und die Kundenbindungsraten verbessern.

Aber vertrauen Sie uns nicht beim Wort. Nutzen Sie die bereitgestellten Buyer-Persona-Beispiele, um Ihre Entwicklung zu inspirieren und überzeugen Sie sich selbst von den Ergebnissen!