Buyer Personas für Anfänger: Das schwer fassbare fehlende Stück für SEO

Das Verständnis der Personen, die Ihre Website besuchen und Ihre Produkte kaufen, ist ein effektiver Weg, um Ihre Marke auszubauen.

Wäre es nicht großartig, nicht willkürlich zu raten und stattdessen fundierte Entscheidungen bezüglich Ihrer Marketingmaßnahmen zu treffen? Nun, gute Nachrichten! Hier kommen Käuferpersönlichkeiten, um den Tag zu retten.

Marketer können sich leicht in den Details der Tracking-Metriken „verlieren“. Einfach gesagt, sind Käuferpersönlichkeiten eine Erinnerung für Unternehmen, die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Zielgruppe an die erste Stelle zu setzen.

Ein tiefes Verständnis Ihrer Käuferpersönlichkeiten ist entscheidend für die Erstellung zielgerichteter Inhalte für Ihre SEO- und Social-Media-Marketing-Bemühungen. Auf diese Weise können Sie hochwertige Besucher und Kunden anziehen, die Sie langfristig halten können.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Ihre eigenen Käuferpersönlichkeiten erstellen, um das Engagement zu steigern und Ihre SEO-Bemühungen in Bezug auf Keyword-Recherche und Targeting zu ergänzen.

Aber bevor wir näher darauf eingehen, wie Sie sie für Ihr Unternehmen erstellen können, werfen wir einen kurzen Blick darauf, was sie sind.

Was sind Käuferpersönlichkeiten?

Eine Käuferpersönlichkeit ist eine Repräsentation Ihres idealen Zielkunden. Es ist kein echter Kunde, sondern ein halb fiktives Profil, das die Eigenschaften Ihrer besten potenziellen Kunden und deren Verhalten verkörpert.

Sie weisen jeder Buyer Persona einen Namen, einige demografische Details, Interessen und nicht zuletzt Verhaltensmerkmale zu. Sie können sogar noch einen Schritt weiter gehen und ihnen mit Stockfotos ein Gesicht geben.

Das Ziel dahinter ist, diesen Musterkunden so zu behandeln, als wäre er eine echte Person. Ob Sie es glauben oder nicht, dies ermöglicht Ihnen die Erstellung effizienter und personalisierter Nachrichten und unterstützt Ihre SEO-Bemühungen zur Vermarktung Ihrer Marke.

Sie müssen wahrscheinlich mehr als eine einzelne Käuferpersönlichkeit erstellen, da verschiedene Personengruppen Ihre Produkte aus unterschiedlichen Gründen kaufen. Es ist zwar nicht möglich, eine Persona für jeden einzelnen Interessenten zu erstellen, aber es ist mehr als ideal, jedes Segment Ihres Kundenstamms mit einer Persona zu repräsentieren.

Nachdem wir nun die Grundlagen gelegt haben, ist es an der Zeit zu sehen, wie genau Sie mit der Erstellung Ihrer Kundenpersönlichkeiten beginnen können.

So erstellen Sie eine Buyer Persona

Die gute Nachricht ist, dass Buyer Personas gar nicht so schwer zu erstellen sind. Befolgen Sie die fünf unten beschriebenen Schritte, um eine gründliche Zielgruppenforschung zu nutzen und überzeugende Kundenpersönlichkeiten zu erstellen.

1. Führen Sie eine gründliche Zielgruppenforschung durch

Wenn Sie eine Kundenpersönlichkeit erstellen, erstellen Sie im Wesentlichen eine Persönlichkeit, die ein Schlüsselsegment Ihres Publikums verkörpert. Folglich müssen Ihre Käuferpersönlichkeiten auf realen Daten basieren, nicht auf zufälligen Vermutungen.

Der erste Schritt, um dies zu erreichen, ist eine gründliche Zielgruppenforschung. Zunächst müssen Sie Daten zu Ihren bestehenden Kunden sowie zu Ihrem sozialen Publikum zusammenstellen. Zu den gesuchten Details gehören:

• Alter
• Geschlecht
• Standort
• Interessen
• Sprache
• Einkommen
• Familienstand

Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, sollten Sie auch Details wie die Größe des Unternehmens und wer Kaufentscheidungen trifft, berücksichtigen.

Am einfachsten erhalten Sie diese Daten aus Ihrer Kundendatenbank. Ihr nächster Schritt besteht darin, sich Social-Media-Analysen wie Facebook Audience Insights anzusehen, die einen detaillierten Überblick über fast alles bieten, worüber Sie wissen müssen, um Ihre Käuferpersönlichkeiten zu entwickeln.

Darüber hinaus können Sie Online-Umfragen und Fragebögen über Ihre Social-Media-Kanäle nutzen oder sogar Personen per Telefon befragen. Es wurde beobachtet, dass eine beträchtliche Anzahl von Menschen sich wohler fühlt, wenn sie persönliche Informationen auf diese Weise preisgibt. Dann ist es ratsam, das Feedback Ihres Vertriebsteams zu den Leads einzuholen, mit denen es interagiert, da es später bei der Verallgemeinerung hilft.

Es ist auch wichtig zu erfahren, welche sozialen Kanäle Ihr Publikum nutzt und wo es seine Zeit verbringt. Dies können Sie mit Hilfe des bekannten Google Analytics tun. Solche Tools können gleichzeitig Aufschluss darüber geben, woher Ihre Website-Besucher kamen, welche Keywords sie verwendet haben und wie lange sie auf Ihrer Website verweilt haben.

Zu guter Letzt müssen Sie Formularfelder von Ihrer Website verwenden oder sie optimieren, um die spezifischen Daten zu erhalten, die Sie benötigen. Daher könnte es eine gute Idee sein, in einen Online- Formularersteller zu investieren, um wichtige Daten aufzudecken, die zu mehr Conversions führen.

2. Identifizieren Sie Kundenschmerzpunkte

Wenn Sie die Schmerzpunkte Ihrer Kunden verstehen, können Sie Probleme lösen und ein besseres Benutzererlebnis bieten.

Eine großartige Möglichkeit, ihre Probleme und Barrieren herauszufinden, ist das soziale Zuhören. Mit Hilfe geeigneter Tools können Sie Erwähnungen Ihrer Marke , Produkte und Wettbewerber überwachen. Dadurch erhalten Sie einen Echtzeit-Einblick darüber, was die Leute online über Sie sagen.

Social Listening kann Ihrem Unternehmen helfen, Probleme aufzudecken, die Ihnen möglicherweise nicht bewusst sind, und diese Erkenntnisse in Ihre Personas zu integrieren.

Eine weitere gute Idee ist, sich an Ihr Kundendienstteam zu wenden. Bitten Sie sie um Feedback zu den häufigsten Fragen, die sie erhalten. Sie können Sie auch über die Beschwerden informieren, die Kunden über Ihren Service haben, damit Sie feststellen können, was aus Produktsicht funktioniert und was nicht.

Sie können noch einen Schritt weiter gehen und Ihren Kundenservice bitten, echte Kundenangebote einzuholen. Dies verleiht Ihren Kundenpersönlichkeiten eine zusätzliche „Tiefe“.

3. Entdecken Sie die Ziele der Kunden und lokalisieren Sie High-Intent-Keywords

Sie haben die Schmerzpunkte Ihrer Kunden identifiziert. Jetzt ist es an der Zeit, das Gegenteil zu tun, nämlich herauszufinden, was sie erreichen wollen. Was ist ihr Endspiel und ihre Bestrebungen und wie gehen sie vor?

Diese Ziele werden höchstwahrscheinlich persönlicher oder beruflicher Natur sein, je nachdem, welches Produkt oder welche Dienstleistung Ihr Unternehmen anbietet. Es ist möglich, dass die Ziele einiger Kunden nicht mit den Funktionen Ihres Produkts übereinstimmen.

Dennoch sind die Ziele Ihrer Personas von entscheidender Bedeutung, da sie Ihre Kampagnen informieren, den Ton Ihrer Marketingbotschaften bestimmen und Ihre Inhalte wirkungsvoll machen können .

Auch hier könnte Social Listening Ihnen helfen, diese Informationen zu sammeln.

Vergessen Sie nicht, sich an Ihr Vertriebsteam zu wenden, um Einblicke in die Kundenziele zu erhalten. Sie kommunizieren mit Interessenten, die darüber nachdenken, Ihr Produkt zu verwenden, und haben daher ein tiefes Verständnis dafür entwickelt, was Ihre Kunden erreichen möchten, wenn sie das Angebot Ihrer Marke nutzen.

Wenn Sie tiefer eintauchen, ist es wichtig, die Suchnachfrage und den Keyword-Wettbewerb herauszufinden .

Dies beinhaltet die Verwendung geeigneter Schlüsselwort-Tools , die dabei helfen, die Begriffe zu extrahieren und zu organisieren, die Menschen im Suchprozess am häufigsten verwenden.

Sie möchten keine Ressourcen für Keywords mit geringem Umsatz oder zu wettbewerbsfähigen Keywords verschwenden.

Die gute Nachricht hier ist, dass Sie, sobald dies erledigt ist, nur noch einen Schritt davon entfernt sind, qualitativ hochwertigen Traffic zu generieren und SEO-Erfolge zu erzielen.

4. Verstehen Sie, wie Sie Benutzern zugute kommen können

Der nächste Schritt besteht darin, zu definieren, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen dem Benutzer helfen können.

Dies ist ein „kniffliger“ Schritt, da Marketer nicht so einfach aus der Feature-Denkweise herauskommen. Was Sie hier also tun müssen, ist aufzuhören, über Ihre Markenmerkmale nachzudenken, und Ihre Produkte und Dienstleistungen aus der Perspektive eines Käufers zu betrachten.

Es ist wichtig, sich auf die Vorteile und nicht auf die Funktionen zu konzentrieren, da die Vorteile zeigen, wie die Produkte das Leben Ihrer Kunden erleichtern.

Fragen Sie sich, wie Sie Ihrem Publikum helfen können, seine Kaufbarrieren zu überwinden und weiter in den Verkaufstrichter vorzudringen.

Auch hier ist es eine gute Idee, Ihr Verkaufsteam sowie Kunden und treue Fans selbst durch eine Online-Umfrage zu befragen.

Kurz gesagt, indem Sie Ihr Denken umdrehen und Ihr Angebot aus der Perspektive der Kunden betrachten, können Sie Ihre Botschaft transformieren und überzeugende Kampagnen für jede Persona erstellen.

5. Erstellen Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten

Der Moment der Wahrheit! Es ist an der Zeit, alle Ihre Forschungsergebnisse zu sammeln und nach gemeinsamen Merkmalen zu suchen. Wenn diese Merkmale nach und nach gruppiert werden, haben Sie die Basis Ihrer einzigartigen Kundenpersönlichkeiten.

Angenommen, Sie identifizieren eine Kernkundengruppe von Männern in den Fünfzigern, die Kinder haben und auf dem Land leben. Sie müssen diese abstrakte Sammlung von Merkmalen in eine Persona verwandeln, mit der Sie interagieren können.

Geben Sie Ihrer Käuferpersönlichkeit jetzt einen Namen, eine Berufsbezeichnung, ein Alter, einen Haustyp und andere definierende Merkmale. Die Persona muss wie eine echte Person wirken.

Die Informationen, die Sie verwenden, müssen aus Ihren Forschungsdaten stammen. Achten Sie darauf, jede Persona nicht zu spezifisch zu gestalten, da dies bedeuten könnte, dass Sie andere Arten von Kunden nicht gewinnen.

Sicherlich entsprechen nicht alle Personen in den von Ihnen identifizierten Kundengruppen allen Merkmalen der Persona. Diese Persona dient jedoch als Repräsentation eines Segments Ihres Publikums und ermöglicht es Ihnen, auf menschliche Weise über sie nachzudenken, nicht als eine Reihe von Daten. Ist es nicht einfacher, sagen wir, mit Nick zu sprechen, als mit „Männern in den Fünfzigern“?

Profi-Tipp: Sie können auch angeben, wer jede Persona jetzt ist und wer sie sein möchte. Auf diese Weise können Sie genau bestimmen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen helfen kann, diesen ehrgeizigen Ort zu erreichen.

Abschließende Gedanken

Durch die Erstellung Ihrer Käuferpersönlichkeiten können Sie Ihre Zielkunden auf einer tieferen Ebene verstehen. Auf diese Weise können Sie hochrelevante Inhalte für SEO erstellen und Ihre Marke als Antwort auf die Probleme Ihrer Käufer bewerben.

Beginnen Sie also jetzt und zielen Sie darauf ab, mindestens drei wichtige Käuferpersönlichkeiten für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Dies hilft Ihnen nicht nur dabei, ansprechende Inhalte zu erstellen und erfolgreiche Kampagnen zu starten, sondern lässt auch Ihre Marke wachsen und sich gemeinsam mit Ihren Kunden weiterentwickeln.