Hinter den Kulissen des Buzzfeed-Kanals: Ein Interview mit Ben Kaufman

Ben: Wir haben alle erforderlichen Methoden verwendet, sei es On-Demand-Druck, Spritzguss, Rapid Prototyping oder 3D-Druck. Buchstäblich alles, was notwendig ist, um eine Idee zu nehmen und sie dem Publikum vorzustellen, wenn es Sinn macht.

Anshuman: Hallo, ich bin Anshuman Iddamsetty, ich bin der Podcast-Produzent von Shopify. Heute führe ich Sie durch den Feed des Shopify-Masters, um ein spezielles Interview mit der Person zu präsentieren, die Sie gerade gehört haben.

Ben: Ich bin Ben Kaufman und leite das Produktlabor bei BuzzFeed. Das Produktlabor ist eine Abteilung von Buzzfeed, die sich auf Innovationen im Handel konzentriert.

Anshuman: Wir haben zum ersten Mal mit Ben auf der Unite 2017 gesprochen, der jährlichen Partner- und Entwicklerkonferenz von Shopify. Wir haben beschlossen, bis jetzt mit der Ausstrahlung von Bens Interview zu warten. Denn diese Woche startete Shopify eine brandneue Partnerschaft mit Buzzfeed. Es ist der neue Buzzfeed-Kanal für Shopify. Wir haben uns mit BuzzFeed zusammengetan, um die Präsentation Ihrer Produkte für ihre Autoren und Redakteure einfacher denn je zu machen.

Aber wenn Sie so etwas wie ich sind, wollen Sie mehr wissen. Wie funktioniert dieser Kanal? Und warum überhaupt eine Partnerschaft mit BuzzFeed?

BuzzFeed-Redakteure sind immer auf der Suche nach einzigartigen Produkten, die sie in ihren Kampagnen, Produktlisten und viralen Inhalten verwenden können. Es ist jedoch nicht immer einfach, Produkte zu finden, die eine Verbindung zu ihren Lesern herstellen. Der BuzzFeed-Kanal ermöglicht es Ihnen, dem Shopify-Händler, Ihre Produkte zu taggen, damit ein BuzzFeed-Autor oder -Redakteur einfach danach suchen kann.

Wenn sie sich entscheiden, ein von Ihnen markiertes Produkt vorzustellen, wird ein eindeutiger Link erstellt und verwendet, um Ihr Produkt in einen Beitrag auf BuzzFeed oder eine auf Facebook beworbene BuzzFeed-Anzeige mit Produktinformationen einzubetten. Wenn ein BuzzFeed-Leser den Beitrag oder die Produktliste findet, wird er über diesen eindeutigen Link zu Ihrem Online-Shop weitergeleitet, damit er den Kauf abschließen kann. Der Kanal verfolgt auch Verkäufe, die zu BuzzFeed beigetragen haben, und automatisiert nahtlos eine monatliche Provisionsauszahlung, sobald eine Kundenzahlung eingegangen ist. Alles, was Sie tun müssen, ist die Bestellungen auszuführen.

Das ist das Wie, aber was ist mit dem Warum? Warum BuzzFeed? Warum mit einer Website zusammenarbeiten, die für ihre Listen und Quiz und Trendartikel bekannt ist, die immer viral zu werden scheinen? Eine Website, die für Inhalte bekannt ist, nicht für Kommerz. Es gibt die offensichtlichen Gründe. BuzzFeed ist einer der größten Verlage der Welt und hat ein Publikum von über 200 Millionen Lesern. Wenn also die Redaktion der Website beschließt, ein Produkt vor diesem Publikum zu platzieren, neigt es dazu, zu explodieren. Hinzu kommt die Tatsache, dass BuzzFeed seine Leser sorgfältig auf Daten zu aufkommenden Trends in Bereichen wie Stil und Mode analysiert. Daten, die sie dann verwenden, um ihre viralen Inhalte zu erstellen. Es ist dieser datengesteuerte Ansatz, der BuzzFeed zu BuzzFeed macht.

Aber um wirklich zu verstehen, warum wir mit ihnen zusammengearbeitet haben, müssen Sie die Geschichte des Mannes verstehen, der ihre Bemühungen im Handel beaufsichtigt, Ben Kaufman, den Sie an der Spitze der Show gehört haben. Ben ist so etwas wie ein Serienunternehmer. Er erfand das berühmte Mophie-Akkuladegerät für mobile Geräte und gründete Quirky, eine Plattform für Erfinder, um ihre Ideen auf den Markt zu bringen.

Und jetzt ist er bei BuzzFeed und erforscht, wohin sich der Handel als nächstes entwickeln wird. Nehmen Sie das aufstrebende Feld des Social Commerce.

Ben: Social Commerce ist ein Handel, der aufgrund von sozialem Verhalten initiiert wird. Also etwas, das entweder mit Ihnen geteilt wird oder etwas, das Sie basierend auf Ihrer Identität oder der Identität Ihrer Freunde teilen möchten.

Anshuman: Ben setzte sich mit Zabrina Hossain zusammen, einer Produktmanagerin bei Shopify, die soziale Kanäle und Conversational Commerce beaufsichtigt. Nimm es weg, Zabrina.

Zabrina: Also, Ben, du hast eine sehr interessante Geschichte mit Einzelhandel und Handel und einfach eine sehr interessante Geschichte. Kannst du uns ein bisschen darüber erzählen, wie du angefangen hast?

Ben: Interessant ist eine interessante Art, es auszudrücken. Es ist sehr nett. Es ist ein sehr schönes Wort. Ja sicher, also mache und verkaufe ich jetzt seit, oh Mann, 12, 13 Jahren Sachen. Ich habe meine erste Produktfirma in der High School gegründet. Es war eine Apple-Zubehörfirma namens Mophie. Benannt nach meinen beiden Hunden Molly und Sophie. Anschließend gründeten sie ein Unternehmen namens Quirky, eine Erfindungsplattform, die es Unternehmern und Erfindern ermöglichte, ihre Produktideen zu veröffentlichen und zusammenzuarbeiten, in der Hoffnung, weitere großartige neue Produkte in die reale Welt zu bringen.

Und nach dem kolossalen Scheitern dieses Unternehmens habe ich versucht, Social Commerce zu lösen, und das hat mich zu BuzzFeed geführt, wo wir versuchen, die Reichweite eines Medienunternehmens wirklich zu nutzen, um als Einzelhändler zu agieren.

Zabrina: Sie sagten also, Sie hätten in der High School mit dem Entwerfen von Handyzubehör begonnen. Was hat Sie dazu gebracht? Wie haben Sie sich den Designprozess vorgestellt? Wie haben Sie physische Produkte hergestellt?

Ben: Ja, eigentlich haben wir als iPod-Zubehörfirma angefangen, weil der iPod und die Mobiltelefone erst noch konvergieren mussten. Aber ja, meine erste Produktidee habe ich einfach zu Hause aus Geschenkpapier und Geschenkpapier als Prototyp gemacht und bin in einen Flug nach China gestiegen und dort gelandet und habe meine Reise begonnen, um herauszufinden, wie man physische Güter herstellt. Und wirklich, ich glaube nicht, dass es einen Weg gibt, es zu tun, oder eine richtige Antwort. Es ist eine Art Plackerei, egal welchen Weg Sie einschlagen. Aber ich denke, es ist ein wichtiger. Die Welt bewegt sich nur vorwärts, wenn großartige neue Erfindungen ans Licht gebracht werden.

Zabrina: Okay. Danach haben Sie also Quirky gestartet, eine Plattform für Erfinder. Gerade in den letzten paar Tagen sind ein paar Leute auf dich zugekommen, während wir uns unterhalten haben, und haben gesagt: „Hey, Ben. Ich liebe Schrullig. Ich liebe deine Plattform.“ Kannst du mir davon erzählen? Wie haben die Leute davon erfahren? Was waren die Grundlagen des Unternehmens?

Ben: Ja, es war das Beste, was es je gab. Es war im Grunde diese Website, auf der Menschen kommen und Ideen austauschen und gemeinsam an ihren Ideen arbeiten konnten. Und dann haben wir als Unternehmen die ganze schwere Arbeit in Sachen Maschinenbau, Elektrotechnik, Beschaffung und Fertigung erledigt. All die Dinge, die Menschen im Weg stehen, eine gute Idee in die reale Welt umzusetzen. Wir haben versucht, es in eine Plattform zu verwandeln, auf der wir sicherstellen würden, dass es keine Hindernisse für die tatsächliche Verbreitung dieser Idee in der Welt gibt, wenn eine Idee wirklich gut ist.

Und es war großartig. Wir hatten zu einem bestimmten Zeitpunkt drei Millionen Community-Mitglieder. Wir haben uns jede Woche 5.000 neue Produktideen angesehen. Es war absolut erstaunlich. Das Problem ist, dass wir eine Menge Geld verloren haben und kein Geld mehr haben und gestorben sind, auf schreckliche Weise, wir sind einfach gestorben.

Zabrina: Das ist okay. Sie haben eine Plattform für Erfinder aufgebaut.

Ben: Ist es Zabrina?

Zabrina: Das liegt daran, dass ich fest davon überzeugt bin, dass wir aus all unseren Versuchen lernen. Ich sehe es nicht unbedingt als Misserfolg an. Zumindest erzähle ich das meinem Mann, wenn er wegen seiner Geschäfte höllisch gestresst ist. Also, ich stehe dazu. Also, was waren die Herausforderungen dort? War es, dass ihr versucht habt, zu viel zu schnell zu erledigen? Oder was würden Sie mit Ihrem heutigen Wissen anders machen?

Ben: Die Frage, was ich anders machen würde, ist immer schwer zu beantworten, weil es so ein besonderer Ort war und ich in vielerlei Hinsicht hinter den Entscheidungen stehe, die wir getroffen haben. Ich denke, es läuft darauf hinaus, ja, wir haben wahrscheinlich zu viel zu schnell gemacht. Aber die Wurzel des Problems bringt mich heute seltsamerweise hierher. Die Wurzel des Problems, das Quirky hatte, war, dass es in einem so wahnsinnig schnellen Tempo erfand. Und es gab kein Einzelhandelsfahrzeug, um diese Erfindung zu absorbieren und diese Geschichte in der realen Welt zu erzählen.

Wir stellten also zwei bis drei brandneue Verbraucherprodukte pro Woche her. Und wir haben uns stark auf den stationären Einzelhandel, Walmart, Target, Bed Bath & Beyond und Containergeschäfte verlassen. Um diese Erfindungen zu absorbieren, stellen Sie sie ins Regal. Teilen Sie ihren Kunden das Wertversprechen dieser Produkte mit. Und angesichts der Art und Weise, wie stationärer Einzelhandel und physischer Einzelhandel, sogar E-Commerce, aufgebaut sind, ist es fast unmöglich, so viele neue Sachen zu haben. So viel Kreativität wird gerecht.

Also haben wir am Ende viel mehr Sachen gemacht, viel mehr erfunden, als wir am Ende verkauft haben. Und der Fokus des Unternehmens als Erfindungsunternehmen lag immer darauf, etwas zu erschaffen, und wir hatten keine Disziplin, um sicherzustellen, dass die Rückseite des Geschäfts, sobald Sie den Herstellungsprozess durchlaufen haben, usw. behandelt wurde von Marketing und Vertrieb.

Und deshalb bin ich jetzt bei BuzzFeed und versuche, diesen Teil der Gleichung zu lösen. Ich bin sehr zuversichtlich, dass ich und mein Team in der Lage sind, Produkte in einem wahnsinnig schnellen Tempo und unter Verwendung aller modernen Herstellungs- und Designmethoden herzustellen. Und versuchen, dies mit der Verbreitungsreichweite und dem Umfang eines Medienunternehmens zu kombinieren.

Zabrina: Cool. Okay, das ist der perfekte Einstieg in BuzzFeed. Ich hatte das Glück, Ihr Produktlabor zu besuchen, das ein sehr cooler Ort mitten in Manhattan ist. Ihr habt, ich weiß nicht, sechs riesige 3D-Drucker und ihr stellt Dinge her und es herrscht eine sehr coole Atmosphäre in diesem Büro. Also, was macht ihr Jungs? Wie bringt ihr Medien und Produktentwicklung zusammen? Weil das etwas sehr Neues ist und ich glaube nicht, dass viele Leute das tun, viele Unternehmen.

Aber ich sehe ständig neue Produkte aus den Labors kommen. Wie die Garbage Can, die Tasty Cookbooks. Und es geht ihnen allen bemerkenswert gut. Lassen Sie mich diese Frage auspacken. Erzählen Sie mir also ein wenig darüber, wie Sie diese Produkte zum Tragen bringen. Und wie verschmilzt das mit der Medienseite von BuzzFeed?

Ben: Ja, sicher. Wir nennen es also aus gutem Grund Labor. Sie haben mich gefragt, wie wir das machen, und ich habe keine wirkliche Antwort, weil jedes Mal anders ist. Wir sind als experimenteller Zweig von BuzzFeed eingerichtet. BuzzFeed ist ein riesiges Medienunternehmen. Wir erreichen jeden Monat 500 Millionen Menschen. Die Hälfte aller Amerikaner interagiert monatlich mit BuzzFeed-Inhalten.

Die Frage, mit der wir als Produktlabor beauftragt sind, lautet also: Wie erreichen Sie diese Reichweite und gewinnen Einblicke in das, was die Leute sehen und worauf sie reagieren und was sie vom Identitätsstandpunkt aus anziehen. Und liefern Sie ihnen Produkte und Erfahrungen, für die sie bereit sind zu zahlen, die diese Erkenntnisse nutzen und unsere Fähigkeit nutzen, hinauszugehen und diese Kunden zu erreichen.

Also verwenden wir irgendwie jede notwendige Methode. Ob On-Demand-Druck, Spritzguss, Rapid Prototyping, 3D-Druck. Buchstäblich alles, was notwendig ist, um eine Idee zu nehmen und sie dem Publikum vorzustellen, wenn es Sinn macht.

Zabrina: Der BuzzFeed Garbage Can ist also eine ziemlich lustige Geschichte und ich denke, es ist ein Produkt, das auch wirklich gut gemacht ist. Kannst du uns davon erzählen?

Ben: Ja klar. Also, es war wie mein, meine Güte, ich glaube, es war mein dritter Monat bei BuzzFeed, und es war ungefähr eine Woche vor der Amtseinführung unseres großartigen Präsidenten, Mr. Donald Trump. Und es gab eine Pressekonferenz. Und es war ungefähr ein paar Tage später, vielleicht einen Tag nachdem BuzzFeed das Dossier, das russische Dossier, veröffentlicht hatte. Und Trump war nicht sehr zufrieden mit BuzzFeed, und er stand auf dem Podium und wir haben alle im Büro zugesehen, weil wir wussten, dass er etwas über uns sagen würde, es lag wie in der Luft. Und er stand auf dem Podium und sagte nur: „BuzzFeed ist ein versagender Haufen Müll, bla bla bla bla.“ Da ich es nicht besser wusste, drehte ich mich um und dachte: „Wir müssen einen Mülleimer machen.“

Wir haben einen BuzzFeed-Mülleimer gebaut. Stellen Sie es etwa eine Stunde später auf Shopify ein. Und sie waren innerhalb einer Stunde danach ausverkauft. Und es hat wirklich Spaß gemacht und sprach irgendwie für unsere Fähigkeit, den Moment zu nutzen, die Fähigkeit zu nutzen, die Lieferkette zu verstehen, ein Publikum zu erreichen. Und seien Sie selbstironisch und machen Sie sich über uns lustig. Es war also cool.

Zabrina: Das macht super viel Spaß. Und ein weiteres Produkt, an dem ihr gearbeitet habt, ist das Tasty Cookbook. Also, Tasty, ich habe viel darüber von dir gelernt, ich schaue mir schon die ganze Zeit die Rezepte an und schleiche einen Link ein, schicke sie an meinen Mann, damit die Idee entsteht, dass er dieses Essen für mich machen kann. Und es hat bisher dreimal funktioniert.

Tasty hat eine unglaubliche Reichweite. Es ist eine neue Marke, die im letzten Jahr gestartet wurde, sagten Sie mir. Und wie haben Sie in den Produktlabors daran gearbeitet, diese Marke zu erweitern?

Ben: Ja. Eines der Dinge, die wir in den Produktlabors tun, ist, dass wir Eigenschaften nehmen, die BuzzFeed besitzt, und versuchen, sie in sinnvolle Produkte für dieses Publikum zu kommerzialisieren. Tasty ist also ein gutes Beispiel für eine Marke, die innerhalb von BuzzFeed ziemlich schnell gewachsen ist. Ich denke, es ist gerade mal 18 Monate alt. Aber ich glaube, die Statistik besagt, dass sich einer von drei Amerikanern mindestens einmal pro Woche ein Tasty-Video ansieht. Was erschreckend und großartig ist.

Aber das Coole daran ist, dass wir dachten, es war mitten in der Ferienzeit, also lass es uns in ein Kochbuch schaffen. Die Kochbücher, ich weiß nicht, ob Sie ein Kochbuch haben, weil ich es nicht weiß. Aber Kochbücher sind seltsam, weil sie normalerweise viele Rezepte enthalten, die Sie nicht mögen, und eines der Dinge bei Tasty ist, dass wir Ihnen servieren, weil wir alle Daten haben und Ihnen nur Rezepte servieren, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen werden . Ihre Freunde teilen Rezepte, die Ihnen gefallen werden.

Also wollten wir ein Kochbuch auf individuelle Weise machen. Deshalb haben wir das weltweit erste maßgeschneiderte Kochbuch erstellt, in dem Sie die Küchen auswählen, die Sie kochen möchten, die zu Ihnen und dem Geschmack Ihrer Familie passen. Und wir drucken individuell Kochbücher. Wir haben das letztes Jahr für die Weihnachtszeit gemacht und es war ein großer Erfolg. Ich denke, die Bestsellerzahlen der New York Times waren ziemlich verrückt.

Zabrina: Das ist erstaunlich. Und jetzt hast du auch Tasty Jr. gemacht. Und das ist ein wirklich süßer Kanal. In den BuzzFeed-Produktlabors testet ihr immer neue Dinge, probiert neue Konzepte aus und ihr verwendet zufällig Shopify für viele der Shops, die ihr eröffnet. Können Sie mir kurz sagen, warum Sie das tun?

Ben: Ja, sicher. Also habe ich irgendwie mit allen Handelsplattformen gespielt, die es gibt. Quirky hat seine eigene E-Commerce-Plattform eingeführt. Ich habe alle Konkurrenten genutzt, und ehrlich gesagt, in den letzten zwei, drei Jahren ist Shopify meiner Meinung nach einfach unantastbar geworden, in Bezug auf das, was es liefert, im Vergleich zu dem, was die anderen kaufen.

In Bezug auf die Anpassbarkeit, die Skalierbarkeit und speziell für BuzzFeed haben wir Shops gestartet, die vom buchstäblichen Entsperren des Shops und dem Entfernen des Passworts zu einem Umsatz von über einer Million Dollar innerhalb von Minuten übergegangen sind. Und in der Lage zu sein, buchstäblich zu skalieren, und wir zuckten nicht zusammen, weil wir wussten, dass ihr es unterstützen und aufbleiben und nicht einmal Verse blinzeln würdet, wenn wir das alleine oder mit einer anderen Plattform gemacht hätten, wir wären erschrocken gewesen .

Die mobile App ist fantastisch. Das App-Ökosystem ist unantastbar. Ich weiß es nicht. Das ist jetzt wie eine Shopify-Werbung, ich muss aufhören. Das ist gut.

Zabrina: Lassen Sie uns also über ein paar Trends im Einzelhandel und E-Commerce sprechen. Eine davon, an der wir herumgebastelt haben, ist der Live-Verkauf. Was halten Sie vom Live-Verkauf? Und wie sind Ihre Erfahrungen mit dem Live-Verkauf in der Vergangenheit?

Ben: Ja. Das habe ich auch alles gemacht. Ich verbringe einige Zeit damit, im Fernsehen auf QVC und HSN zu verkaufen. Es ist eine faszinierende Welt, es ist eine faszinierende Art, mit Kunden zu interagieren und Produkte zu verkaufen. Es ist eine Möglichkeit, Ihre Geschichte zu erzählen und gleichzeitig Geschäfte zu machen. Und ich denke, das ist überzeugend, aber in den letzten ein oder zwei Jahren haben Sie gesehen, dass insbesondere QVC und einige dieser anderen Unternehmen schnell zu verfallen beginnen. Und meine super unpolitisch korrekte Begründung dafür ist, dass es daran liegt, dass ihre Kunden sterben. Buchstäblich sterben.

Die Produktauswahl, die Programmierung, die Fäden, die sie ziehen, um einen Verkauf abzuschließen, funktionieren bei dieser Generation nicht. Und sehr daran interessiert, herauszufinden, wie man Inhalte erstellt, die für ein jüngeres Publikum überzeugender sind, und ein Produkt anbietet, das ein jüngeres Publikum überzeugt. Aber nutzen Sie dennoch viele dieser bewährten Methoden, die der Live-Handel in den letzten Jahrzehnten entwickelt hat.

Zabrina: Cool. Wir haben also bereits ein paar Experimente in freier Wildbahn durchgeführt. Und ihr habt euer Büro in ein Studio umgebaut. Es sah toll aus. Es gab eine Küchengarnitur, es gab eine Bühne, es gab ein Wohnzimmer. Und es gab alle möglichen coolen Produkte, mit denen wir experimentiert haben. Wie ist das Experiment verlaufen?

Ben: Es war okay. Es wird eine Lernkurve sein, aber andererseits nennen wir uns deshalb ein Produktlabor. Interessant ist, dass die Orte, an denen Menschen Inhalte konsumieren, nicht unbedingt die Orte sind, an denen Menschen Handel treiben. Und so etwas wie diese beiden Dinge zu verschmelzen und die Gedanken der Leute dazu zu bringen, von „Ich schaue mir Unterhaltung an“ umzuschalten. Zu „Oh mein Gott, ich muss meine Kreditkarte zücken oder auf mein Apple Pay tippen.“ Es ist die Herausforderung.

Aber ich denke, es ist zu 100% lösbar. Es ist nur eine Frage der Dinge, wir müssen weiter testen und es weiter versuchen.

Zabrina: Ja, ich freue mich wirklich darauf, diese Experimente fortzusetzen und zu sehen, welche Formate funktionieren, und ich denke, es erschließt Händlern wirklich ein ganz neues Medium zum Verkaufen, für Kanäle zum Verkaufen. Und ich denke, es wird wirklich interessant.

In Ordnung. Also haben wir in den letzten Wochen auch an etwas sehr Coolem gearbeitet, wo BuzzFeed einen Kanal auf Shopify aufgebaut hat. Es ist ein Kanal, der sich von dem unterscheidet, den wir derzeit haben, aber mit denselben Tools, die auf unserer Plattform verfügbar sind. Können Sie uns etwas über den neuen Kanal mit BuzzFeed und Shopify erzählen?

Ben: Ja, das kann ich. Aber zuerst möchte ich Ihnen sagen, warum. Ich verkaufe also seit über einem Jahrzehnt im Einzelhandel. Ich habe an jeden großen großen Laden verkauft, so ziemlich auf der ganzen Welt. Und ich bin fasziniert von dem, was gerade passiert. Der Einzelhandel hatte also im Allgemeinen drei wichtige Dinge, die er einem Händler oder dem, was traditionell als Verkäufer bezeichnet wird, anbieten konnte. Sie bieten Kuration, d. h. sie kuratieren für ihre Kunden die besten Anbieter und die besten Händler. Sie erzählen ihren Kunden die Geschichten von Anbietern und von großartigen Produkten. Und sie sorgen auch für Verbreitung und Reichweite in der Größenordnung.

Das sind die drei Dinge, die den Einzelhandel buchstäblich für immer getragen haben. Rechts? Also Kuration, schöne Boutiquen und Shoppen und Erfahrungen austauschen und so weiter. Geschichtenerzählen, der Sear-Katalog. Wie diese Dinge, die den Einzelhandel für immer zum Einzelhandel gemacht haben. Und dann Vertrieb, Einkaufszentren, Sonntagnachmittag. Das sind Dinge, die Americana im Kern ausmachten. Und buchstäblich alle drei Säulen des Einzelhandels, alle drei Dinge, die den Einzelhandel im stationären Sinne vorangetrieben haben. Seit Jahrzehnten verschwindet in einem lächerlichen Tempo.

Von der Kurationsseite her sagen Einzelhändler also nicht mehr nein. Sie sagen buchstäblich nicht nein. Sie sagen: „Ja, wir stellen es auf die Website. Wir stellen es auf dotcom.“ Es gibt also keine Kuration mehr.

Von der Seite des Geschichtenerzählens, weil sie buchstäblich jedes Produkt akzeptieren, erzählen sie Ihre Geschichte nicht mehr. Tatsächlich beginnen Einzelhändler zu sagen: „Nun, Einzelhandel ist Medien.“ Und fragen Sie ihre Verkäufer, bitten Sie Menschen, die Produkte herstellen, Regalfläche zu kaufen. Anzeigen im Rundschreiben zu kaufen. Platzierung im Katalog zu kaufen.

Und dann die dritte Sache mit dem Vertrieb, Sie sehen die Nachrichten, die Läden schließen verdammt noch mal. Geschäfte schließen mit alarmierender Geschwindigkeit, die Leute gehen nicht in Einkaufszentren. Das alles passiert. Wenn wir also einen Schritt zurücktreten und uns überlegen: „Okay, was zum Teufel ist passiert?“ Es ist ziemlich einfach herauszufinden. Die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen ändert sich. Die Fähigkeit der Leute, das zu tun, was ich Suchen und Zerstören von Einkäufen nenne, als ob ich Toilettenpapier brauche, das war früher ein Ausflug nach Target. Aber es ist nicht mehr. Es ist ein Tippen auf Ihren Amazon-Button, Sie wissen schon, [unverständlich 00:20:50].

Wie auch immer, was wir bei BuzzFeed sehen, ist unsere Fähigkeit, den Handel voranzutreiben, indem wir dieselben drei Säulen nutzen. Kuratieren, Geschichtenerzählen und Vertrieb. Aus Vertriebssicht erreicht BuzzFeed monatlich mehr Menschen als Walmart. 500 Millionen Menschen interagieren jeden Monat mit BuzzFeed-Inhalten. Vom Standpunkt des Geschichtenerzählens aus machen wir das, wir erzählen Geschichten, wir erstellen Inhalte. Und aus kuratorischer Sicht haben wir diese erstaunlichen Datenrückkopplungsschleifen, in denen wir in Echtzeit verstehen, was die Welt will und warum die Welt es will.

Wir glauben also, dass wir ein Medienunternehmen in einen Einzelhändler verwandeln können. Und deshalb gehen wir diese ganze Sache mit dem Shopify-Kanal an. Mit buchstäblich zwei Klicks kann ein Händler also den BuzzFeed Shopify-Kanal aktivieren. Und der Shopify-Kanal gibt unseren Redakteuren, unseren Autoren und unseren Kuratoren Zugriff auf Ihre Produktlisten, Ihre Preispunkte und wichtige Daten, die es uns ermöglichen, redaktionelle Entscheidungen zu treffen. Und Händler auf der ganzen Welt können ihr Produkt auf kuratierte, verbreitete und erzählte Weise von BuzzFeed präsentieren lassen. Und wenn wir Ihnen erfolgreich dabei helfen, einen Verkauf voranzutreiben, können Sie uns eine kleine Provision geben. Das haben wir gebaut.

Zabrina: Das ist wirklich aufregend. Ich denke, es öffnet wirklich Türen für unsere Händler. Ich sehe es im Grunde als kleine Händler, die Schwierigkeiten haben, Reichweite, Follower oder ein Publikum zu gewinnen oder einfach nur diesen anfänglichen Schub zu bekommen. Wie heute, wie Toby über diesen ersten Verkauf sprach, diesen ersten Schub, wie diesen Weg voranzutreiben. Ich denke, das ist im Grunde genommen das Freischalten für sie. Wo Sie es im Grunde als Ihre Marketingkosten betrachten, denke ich. Sie zahlen also diese Provision und plötzlich haben Sie nur noch Augen und müssen nichts bezahlen, es sei denn, Sie erhalten einen Verkauf. Und das ist das Schöne daran. Sie hoffen nicht nur auf etwas oder raten. Sie werden buchstäblich vorgestellt, wenn Sie Verkäufe erzielen, zahlen Sie eine Provision und alle gewinnen. Ich finde das wirklich spannend.

Ben: Ja. Also, hier ist der super beschissene Teil. Das ist wie der super beschissene Teil über den Einzelhandel. Einzelhändler fragen also nach dieser enormen Marge. Normalerweise 40, 50, 60, manchmal sogar 70 Punkte, um Ihr Produkt in ihren Laden zu bekommen. Und jetzt, weil sie nichts von diesem Geschichtenerzählen mehr machen und ihre Verbreitung schrumpft und sie nicht einmal mehr kuratieren, gibst du ihnen diesen Spielraum und dann du als Anbieter, als Macher von ein produkt, als erfinder eines produktes, muss immer noch herausfinden, wie man ein publikum erreicht.

Und wenn ich eines tun könnte, wäre es sicherzustellen, dass die Menschen, die Produkte herstellen, die Menschen, die die Welt voranbringen, den größtmöglichen Wert erzielen. Und möglichst viele Zwischenhändler wegnehmen. Das Spannende an BuzzFeed als Einzelhändler ist also, wenn wir in diesem Bereich zu experimentieren beginnen, wenn wir in der Lage sind, diesen Verkauf für einen Händler abzuschließen und unsere kleine Provision zu erhalten, fließt der gesamte Rest der Marge direkt in die des Herstellers Bankkonto. Es wird nicht an einen Einzelhändler angepasst, der wenig bis gar keinen Wert bietet. Eine Marketingfirma, all diese verschiedenen Leute, die im Grunde zwischen Ihnen und einem Verkauf stehen. Stattdessen ermöglicht es Ihnen, den maximalen Wert für Ihre Kreation zu erfassen, und Sie werden wahrscheinlich weiter erfinden und dieses Geld weiter reinvestieren, um die Welt voranzutreiben.

Und deshalb scheint es nicht nur ein wichtiges Produkt für BuzzFeed oder was auch immer zu sein, sondern für Macher und Schöpfer überall.

Zabrina: Also, BuzzFeed leistet großartige Arbeit bei der Erstellung dieser einzigartigen Inhalte, und Sie haben dieses engagierte Publikum, also 500 Millionen Menschen pro Monat. Und das treibt den Handel an. Ich sehe das also als den neuen Handel. Können Sie uns etwas darüber erzählen, wie viel Sie fahren, oder einige Statistiken dazu?

Ben: Ich meine, ich könnte, aber ich glaube nicht, dass ich das darf. Also, ich meine, hör zu, hier ist der Deal, BuzzFeed hat sein Affiliate-Commerce-Geschäft erst vor 14 Monaten gestartet, irgendwie passiv. Und wir treiben derzeit weit über 100 Millionen Dollar GMV an Partner weiter. Und wächst sehr schnell. Vor acht Monaten hatten wir noch kein engagiertes Autorenteam für unsere kommerziellen Inhalte, jetzt haben wir es. Wir hatten keine Produktlinie, jetzt haben wir eine. Wir hatten keinen Shopify-Kanal, jetzt haben wir einen.

Während es also schnell wächst, befinden wir uns hier erst in der Anfangsphase, noch nicht einmal auf halbem Weg durch das erste Inning.

Anshuman: Und das ist das Ende unserer Show. In dieser Folge haben wir unsere brandneue Partnerschaft mit BuzzFeed ausgepackt. Der BuzzFeed-Kanal verbindet Shopify-Händler mit BuzzFeeds Publikum von über 200 Millionen Lesern. Sobald ein Händler den BuzzFeed-Kanal auf seinem Shopify-Konto installiert hat, markiert er einfach die Produkte, die ein BuzzFeed-Autor oder -Redakteur entdecken soll. Der Händler wählt dann einen Provisionssatz aus. Und das ist es.

[00:26:19] Weitere Informationen zum BuzzFeed-Kanal finden Sie auf unserer Website Shopify.com/blog. Mein Dank geht an Ben Kaufman und Zabrina Hossain. Und besonderen Dank an Jennifer Daly, Dayna Winter und Braveen Kumar. Diese Folge wurde von mir, Anshuman Iddamsetty, produziert. Mark Macdonald war unser ausführender Produzent. Musik wurde von Pond5 zur Verfügung gestellt. Filex, mehr bis nächste Woche.

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