Von Küchenexperimenten zur beliebten Kult-Hautpflegemarke

Als ihre Kinder anfingen, schwere Hautprobleme zu bekommen, bemühte sich Janell Stephens, sichere, natürliche Heilmittel zu finden, die mehr als nur eine vorübergehende Lösung boten. Also verwandelte die Mutter von fünf Kindern ihre Küche in einen Laborspielplatz, um nach einer Lösung zu suchen, indem sie frische Früchte, Kräuter und Öle in Haut- und Haarpflegeprodukte mischte. 2011 gründete Janell Camille Rose, um ihre Produkte der Öffentlichkeit zugänglich zu machen. In dieser Episode von Shopify Masters teilt Janell mit uns die Hürden bei der Suche nach dem idealen Produktionspartner, Grassroots-Marketing und wie sich COVID-19 auf ihr Geschäft ausgewirkt hat.

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Ein Unternehmen, das von den Hautproblemen ihrer Kinder inspiriert ist

Shuang: Gehen Sie zurück ins Jahr 2011 und erzählen Sie uns, warum Sie als Küchenchemiker mit dem Experimentieren anfangen wollten.

Janell: Ich habe mich auf die Suche nach allen natürlichen Dingen begeben. Meine Kinder bekamen Probleme mit ihrer Haut und nichts, was ich auf dem Markt verwendete, half ihnen. Jeder Arzt, zu dem ich sie brachte, wollte ihnen nur irgendeine Art von Medizin verschreiben, die für mich eine vorübergehende Lösung war. Und ich sagte: „Weißt du was? Ich möchte es auf mich nehmen, alle Inhaltsstoffe zu recherchieren.“ Ich musste sicherstellen, dass das, was ich bei meiner Familie anwende, wenn wir es in unsere Haut, in unser Haar aufnehmen, sicher ist, dass es keine Grunderkrankungen verursacht, von denen wir nichts wussten. Ich konsultierte einen Spezialisten, einen Dermatologen der Stars, wie er sich selbst nennen würde, wegen der schweren Ekzeme, die meine Kinder hatten, des schweren Windelausschlags.

Und er sagte mir: „Passen Sie natürlich auf, was Sie essen“, und er gab mir eine Liste mit Zutaten und Produkten, von denen ich die Finger lassen sollte und was ich verwenden sollte. Und genau das tat ich. Und innerhalb von zwei Wochen sah ich einen Unterschied in ihrer Haut. Es war klar und das brachte mich auf den richtigen Weg.

Shuang: Wie sind Sie nach diesen Heimexperimenten von der Suche nach Heilmitteln für Ihre Familie dazu übergegangen, daraus ein Geschäft zu machen und andere Menschen dazu zu bringen, Ihnen zu vertrauen und Ihre Rezepte auszuprobieren?

Janell: Ich war so besessen davon, in meiner Küche zu formulieren und verschiedene Zutaten zu berühren, zu fühlen und zu riechen. Es wurde so ein Hobby von mir. Ich fand es einfach so interessant. Und natürlich verteilst du es an deine Freunde, du gibst es deiner Familie und bekommst ihr Feedback. Und als sie anfingen, für mehr zurückzukommen, dachte ich: „Okay, sie lieben es genauso sehr wie ich. Also werde ich eine Website erstellen und sehen, wie das geht.“ Und ich fing an, Aufträge zu bekommen.

Camille Rose ist einfach organisch durch Mundpropaganda gewachsen. Wir hatten damals noch kein Instagram, aber wir hatten Facebook und wir haben dort gepostet, und die Leute kamen herein und haben uns ihre Ergebnisse mitgeteilt. Und dann fingen wir einfach an herumzureisen und verschiedene Shows zu machen, Haarshows, Körpershows und Geschenkshows. Und es war wirklich ein organisches Wachstum für die Marke.

Shuang: War es jemals einschüchternd, in diese nächste Geschäftsphase einzusteigen? Ich nehme an, Sie brauchen eine größere Produktionsstätte, Sie müssen die rechtliche Logistik verstehen, um diese Schönheitsmarke zu werden.

Janell: Nie einschüchternd, weil ich es geliebt habe und ich so sehr an meine Produkte glaube. Es war aufregend, es hat Spaß gemacht, es war dieser Moment, in dem ich gemerkt habe: „Das ist meine Berufung.“ Keine Einschüchterung ist mir jemals in den Sinn gekommen. Tatsächlich habe ich so sehr an meine Marke geglaubt, dass ich, als ich 2013 in meinen ersten großen Einzelhändler, Target, einstieg, diese Produkte noch selbst herstellte. Ich habe das ungefähr ein Jahr lang gemacht, weil ich sicherstellen wollte, dass meine Formel gleich bleibt und meine Inhaltsstoffe nicht beeinträchtigt werden. Ich wollte sicherstellen, dass die Verbraucher, die mich in ihre Regale stellten und die Produkte zunächst online bestellten, das gleiche Qualitätsprodukt erhielten.

Lassen Sie nicht zu, dass bestehende Industrienormen Ihre eigenen Glaubenssysteme in Frage stellen

Shuang: Wie kam es zu der Target-Beziehung?

Janell: Ich habe eine Haarshow gemacht. Das war die allererste Show, in die ich investiert habe. Und zufällig habe ich auf dieser Show einen Käufer getroffen. Er war auf der Suche. Und ich sage den Leuten, wenn du ins Geschäft einsteigen willst und Shows kennst, weißt du nie, wer da ist. Ich war bei dieser Show zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Er hielt zufällig an meinem Stand an. Von allen Ständen dort hielt er bei mir an, und wir hatten ein großartiges Gespräch, wir hatten eine großartige Verbindung. Ich erzählte ihm von meinem Produkt, ich erzählte ihm meine Anfänge, meine Geschichte, meine Gründe, mein Warum. Und er hat es wirklich genossen. Er sagte: „Ich bin ein Einkäufer für Target. Verbinden wir uns in einem Monat. Ich werde dich hochfliegen, und wir werden weiter darüber reden.“ Und so geschah es.

Shuang: Gab es eine Menge Dinge hinter den Kulissen, die Sie herausfinden mussten, um zu skalieren und sicherzustellen, dass Sie so viel produzieren können, wie sie für diesen ersten Vertrag wollten?

Janell: Ich musste alles hinter den Kulissen lernen, alles. Ich wusste nichts. Ich war nur eine Mutter, die zu Hause in meiner Küche mixte, und jetzt bin ich in einem großen Einzelhandelsgeschäft. Eine Sache, die ich tat, war, dass ich die Anzahl der Bestellungen entgegennahm, mit der ich mich wohl fühlte. Ich wusste, dass ich nicht Teil eines großen Labors war. Wenn ich also größere Bestellungen angenommen hätte, hätte ich Probleme mit der Lieferung der Produkte gehabt. Also habe ich im ersten Jahr ungefähr hundert Bestellungen angenommen, und damit war ich einverstanden, aber selbst die Sprache, über die sie sprachen, die Einzelhandelssprache in dem Meeting, hatte ich keine Ahnung. Ich tat so, als ob ich es tat, aber ich machte mir mentale Notizen. Und sobald ich aus diesem Meeting herauskam, googelte ich alles, was sie sagten, weil ich keine Ahnung hatte, ich war völlig ahnungslos. Und ich hatte kein großes Gefolge bei mir, um Camille Rose zu vertreten. Ich war dort und habe mich vertreten. Es war definitiv ein Lernprozess. Ich musste alles lernen.

Keine Einschüchterung ist mir jemals in den Sinn gekommen. Tatsächlich habe ich so sehr an meine Marke geglaubt, dass ich, als ich 2013 in meinen ersten großen Einzelhändler, Target, einstieg, diese Produkte noch selbst herstellte.

Shuang: Mussten Sie andere Produktionspartner finden oder zumindest skalieren und eine größere Produktionsstätte haben?

Janell: Irgendwann habe ich es getan. Ich hatte keine Ahnung, wie man ein Labor bekommt. Ich hatte keine Ahnung, wie hoch die Kosten sein würden. Ich nenne mich Küchenchemikerin, ich bin die Meistermixerin. Wie würde ich also empfangen werden, wenn ich mit meinem Notizbuch und meinen Formeln in dieses riesige Labor gehe und ihnen sage: „So musst du es machen“? Ich hatte keine Ahnung, aber als ich an diesem Punkt ankam, musste ich hoch und tief suchen. Ich bekam ein paar Neins von Labors, bevor ich jemanden fand, der sagte: „Okay, ich helfe dir“. Und selbst zu diesem Zeitpunkt musste ich alle meine Zutaten liefern, weil meine Zutaten Lebensmittelqualität haben, sie sind Gourmet. Es sind Zutaten, die man essen kann. Denn mein Glaube ist, wenn du es in deinen Körper stecken könntest, könntest du es auf deinen Körper stecken. So wie etwas Ihren Körper im Inneren nährt, kann es Ihren Körper auch im Äußeren nähren. Und ich wollte nicht, dass ein Labor nicht denselben Glauben hat, oder dass seine Hauptaufgabe lautet: „Lasst uns so viel Geld wie möglich verdienen. Und wir können ein synthetisches Puder verwenden, das die gleiche Menge an Feuchtigkeit liefert.“ Das wollte ich nicht.

Ich wollte mein Produkt selbst anwenden können und keine Kunststoffe verwenden. Und so hat mich mein erstes Labor vielleicht anderthalb Jahre durchgehalten, und es war die Hölle, wenn ich das sagen könnte. Können Sie sich vorstellen, dass ich große Fässer und Paletten mit Zutaten kaufen und sie an ein Labor liefern lassen muss? Das ist ihre Verantwortung, Rohstoffe zu bestellen, aber sie würden das wegen der Art der Zutaten, die ich verwendete, nicht für mich tun.

Ich war also das erste Jahr bei Target, ohne auch nur einen Gewinn zu erzielen, aufgrund meiner Struktur, meiner Überzeugungen und meiner Marke. Also, oh Gott, ich war ungefähr anderthalb Jahre bei ihm und ich konnte es nicht mehr ertragen, abgesehen davon, dass er nicht einmal mit meinen Bestellmengen Schritt hielt. Und so habe ich mir einfach eine Auszeit genommen. Ich ließ mein Team den Alltag erledigen, was wie zwei Personen war. Und ich suchte überall nach einer perfekten Passform, einem perfekten Laborpartner für meine Marke. Und Gott hat mich mit einem gesegnet, und wir sind heute noch stark.

Shuang: Was hat dich dazu gebracht, durchzuhalten und durch die zusätzlichen Reifen zu gehen?

Janell: Viele Chemiker regen sich auf, wenn Leute wie ich reinkommen und ihnen sagen, wie sie ihre Arbeit machen sollen. Dafür sind sie zur Schule gegangen, das ist ihr Leben, nicht meins. Wir sind nur Menschen zu Hause, die ein Bedürfnis haben, und wir lösen es selbst. Also habe ich viele Neins von Labors bekommen. Aber was mich dazu gebracht hat, durchzuhalten, war der Verbraucher und ich selbst, und ich mache diese Produkte, das sind meine Formeln, ich besitze sie. Sie spielen so, wie ich es mir wünsche, und so, wie ich bei meinen Freunden und meiner Familie einen Unterschied in ihrer Haut und ihrem Haar sehe. Also davon würde ich überhaupt nicht abraten.

Und wie gesagt, ich wollte meine Produkte verwenden. Ich werde meinen Namen, meinen Markennamen, nicht auf ein Produkt schreiben, das ich nicht benutze. Und so war es einfach, es war ein Kinderspiel, nie eine Frage in meinem Kopf. Es ist mir egal, wie viel ich hätte sparen können, ich würde meine Formel niemals ändern, um einen Cent zu sparen.

Shuang: Wie suchen Sie Rat bei etablierten Marken und kontaktieren andere Geschäftsinhaber?

Janell: Ich habe sie einfach angerufen und ihnen eine E-Mail geschickt, als würde ich sie kennen. Und wenn sie mir geholfen haben, danke. Wenn nicht, dann ist das auch gut. Und die Mehrheit von ihnen tat es nicht, und das war in Ordnung. Das hat mich nicht aufgehalten. Ich würde mir das Wissen und die Informationen auf die eine oder andere Weise beschaffen. Das Internet war mein bester Freund.

In welcher Branche Sie auch tätig sind, je länger Sie darin tätig sind, desto mehr Wissen werden Sie erwerben. Zu verschiedenen Veranstaltungen, Veranstaltungen gehen, Leute reden. Sie hören Informationen, die Sie möglicherweise benötigen. Und dann werden die Leute anfangen, dir zu vertrauen, wenn sie dich kennenlernen. Ich war ein Neuling im Block, niemand wusste, wer ich war, niemand hat jemals von Camille Rose gehört, aber wenn sie mich ständig sehen und sie meine Marke hören und der Verbraucher weiter spricht und sie sehen, dass die Leute zu den Regalen gehen und pflücken ein Produkt von Camille Rose auf den Markt gebracht haben und sie sehen, wie meine Verkaufszahlen hinter den Kulissen gestiegen sind, dann hatte ich ihre Aufmerksamkeit.

Ein Branchenstörer sein, indem man integrativ ist

Shuang: Es gibt nur eine Handvoll großer internationaler Konzerne, die den größten Teil des Beauty-Marktes dominieren. Wie ist es, ein Branchendisruptor zu sein und den Wandel zu schaffen, den Sie in der Schönheitsindustrie sehen möchten?

Janell: Ich empfinde so viel Freude, Trost und Glück, wenn ich weiß, dass Camille Rose diesen Unterschied und diese verschiedenen Produkte anbietet, nach denen die Menschen gesucht haben. Größere Unternehmen waren schon vor meiner Geburt im Geschäft. Sie hatten also genug Zeit, ihren Kunden zuzuhören, um es richtig zu machen. Und ich war selbst nur ein Verbraucher, ich hatte ein Bedürfnis, und ich habe es einfach auf mich genommen, mein eigenes Problem zu lösen. Und wenn ich mir anhöre, was meine Follower sagen, nutzen wir die sozialen Medien sehr stark, um herauszufinden, was sie brauchen. Wenn ich etwas übersehe, wenn Sie mit etwas zu tun haben, lassen Sie mich Sie hören, und lassen Sie uns etwas erschaffen, versuchen wir es zu lösen. Das ist also sehr wichtig für mich und meine Marke.

Und das Tolle ist, ich bin selbsternannter Chemiker. Als wäre ich meine eigene Mixtress. Wo immer ich mich fühle, von welcher Zutat ich auch immer inspiriert bin, ich habe das Wissen und die Fähigkeit, in mein eigenes Labor zu gehen und es zuerst zu zaubern. Und das mache ich mit jeder Kollektion, all meinen Produkten, bevor ich sage: „Okay, so will ich es machen, so will ich es machen“, gebe es an meine Laborpartner weiter, sage ihnen wie um es zu tun, und dann produzieren sie es für mich in größerem Maßstab.

Ich liebe Multikulti. Ich liebe Texturen. Eine Besonderheit bei Camille Rose-Produkten ist, dass ich sie mit Honig und Pfefferminze mische. Wer liebt das nicht? Wir sind so inhaltsstofforientiert, und das gilt für alle. Ich habe Produkte für jeden in meinem Sortiment. Meine Tiefenbehandlungen, wenn Sie ein Mädchen sind, das eine Farbbehandlung bekommt, verwenden Sie bitte meine Tiefenspülung, um diese Bindungen wieder zu versiegeln. Meine Shampoos sind mit Ingwer angereichert. Weißt du, das ist für alle. Ich habe auch leichtere Cremes, ich habe dickere Cremes für Menschen mit stärker strukturiertem Haar. Es ist also aufregend und macht Spaß, und ich bin froh, dass ich Produkte für alle Arten und Texturen anbieten kann.

Shuang: Wie lassen Sie sich inspirieren und wie bekommen Sie diese neuen Ideen und fangen an, mit ihnen zu rollen und zu wissen, dass dies ein guter Weg für mich ist, zum nächsten zu gehen?

Janell: Ich lasse mich vom Verbraucher inspirieren. Ich lasse mich von meinen Followern inspirieren. Ich lasse mich inspirieren, wenn ich sehe, wie Leute mein Produkt reposten oder ihr Haar mit meinem Produkt stylen oder ihr Gesicht auf ihrer Instagram-Seite mit dem Camille Rose-Produkt reinigen. Also werde ich nie nicht inspiriert sein. Ich könnte mich inspirieren lassen, wenn ich in einem Lebensmittelgeschäft bin und Lebensmittel in einem bestimmten Behälter sehe, und ich liebe diesen Behälter. So entstand meine Leave-In Collection. Honey Hydrate ist eines meiner meistverkauften Produkte, und ich habe es in einer veganen Mayo-Flasche gesehen und dachte: „Ich liebe diese Verpackung. Ich werde drei Leave-Ins mit derselben Verpackung machen.“ Und es wurde zu meinen Top-Sellern, Honey Hydrate, Latte Leave-In und my Herbal Tea. Und einfache Dinge inspirieren mich. Ich kann etwas über eine Zutat sehen oder hören und mit meiner eigenen Recherche beginnen. Und ich bin inspiriert, diese Zutat in ein größeres Leben zu bringen und sie meinen Verbrauchern anzubieten.

Wachstumsschmerzen überwinden und die besten Talente suchen

Shuang: Wie navigieren Sie sowohl in den sozialen Medien als auch in den traditionellen Medien?

Janell: Anfangs konnte ich es mir nicht einmal leisten, diesen Weg überhaupt zu gehen. Alles war Basis, wo wir uns auf unsere Anhänger und Mundpropaganda verlassen mussten. Wir haben uns auch an Produkttauschaktionen beteiligt. Und ich spreche immer noch mit meinen Followern als ihr bester Freund. Und deshalb denke ich, dass das wichtig ist.

Und dann, als wir anfingen, mehr Umsatz und mehr Einnahmen für die Marke zu erzielen, mussten wir sagen: „Okay, lassen Sie uns eine Person einstellen, die auf diesem Gebiet spezialisiert ist. Wenn sie in der Öffentlichkeitsarbeit tätig sind und wissen, wie sie uns mehr Reichweite verschaffen und uns helfen, Markenbekanntheit aufzubauen.“ Als wir uns dazu entschlossen hatten, bemerkten wir eine Veränderung.

Shuang: War es schwierig, in jeder Geschäftsphase die Kontrolle abzugeben, wenn Sie mehr Leute einstellen?

Janell: Ja. Denn wenn Sie etwas von Grund auf gebären, wird es zu Ihrem Baby. Und ich habe dasselbe durchgemacht wie alle anderen auch. Als wäre es hart für mich. Denn ich weiß nicht, es kommen einfach so viele Leute auf dich zu und sagen dir, was sie tun können, und oft ist es nur Gerede. Also einfach die schlechten Leute auszusortieren und an den Guten festzuhalten und zu lernen, wie man erkennt, wer wirklich liefern kann, was sie sagen, es ist Versuch und Irrtum.

Ich habe eine Menge Geld verschwendet, indem ich es einfach getan habe. Und ich denke, es ist notwendig, wenn man eine Marke wachsen lässt, niemand macht es gleich beim ersten Mal richtig. Und dann merke ich, dass ich lernen muss, ein bisschen loszulassen. Und das war ziemlich schwer für mich. Jetzt weiß ich, wann ich völlig erschöpft bin und Hilfe brauche, indem ich all diese verschiedenen Phasen des Wachstums meiner Marke und meines Unternehmens durchlaufe.

Shuang: Gibt es spezielle Fragen oder gibt es etwas Bestimmtes, nach dem Sie suchen, wenn Sie Mitarbeiter einstellen und suchen, die sich Ihrem Team anschließen?

Janell: Ich schaue mir ihre Erfolgsbilanz an. Anfangs stellte ich Leute auf der Grundlage ihres Lebenslaufs ein und wie sie schwarz auf weiß auf dem Papier aussehen, und das war an sich schon ein Fehler. Ich musste lernen, dass Sie einstellen müssen, basierend darauf, mit wem Sie schwingen, welche Art von Energie sie Ihnen und Ihrer Marke bringen? Genießt du es, mit diesen Menschen zusammen zu sein? Wenn Sie mit ihnen im Aufzug stecken bleiben, würden Sie alle lachen, bis jemand die Tür öffnet? Weißt du, all diese Dinge sind wichtig, denn ich denke, wenn du gute Leute, gute Energie, harte Arbeiter und Menschen um dich herum hast, die wie du sind, kannst du auf keinen Fall gewinnen.

Verwalten eines „Ausverkauft!“ Moment während des Ausbruchs von COVID-19

Shuang: Wie haben Sie Ihren Geschäftsstrategen angesichts des COVID-19-Ausbruchs angepasst?

Janell: Wir haben alle unsere Köpfe zusammengesteckt und unsere Gedanken zum Laufen gebracht. Niemand wusste, was ein Shutdown bedeutet, das ist in meinem Leben noch nie passiert, also wussten wir es nicht. Wir haben nur gesagt: „Okay, wenn Einzelhändler schließen, ist das ein Einkommensverlust für Ihr Unternehmen. Also, was machst du?" Ich sage den Leuten ständig, jedem im Geschäft, der ein Produkt verkauft, dass Sie sich immer auf Ihren eigenen E-Commerce konzentrieren müssen, das ist Ihr eigener Einzelhändler. Das muss man ernst nehmen. Und lassen Sie mich Shopify dafür danken, dass Sie uns auch durch diese Zeit geholfen haben.

Ich sage den Leuten ständig, jedem im Geschäft, der ein Produkt verkauft, dass Sie sich immer auf Ihren eigenen E-Commerce konzentrieren müssen, das ist Ihr eigener Einzelhändler. Das muss man ernst nehmen.

Unser Marketingplan für 2020 ging völlig über den Haufen, 2020 sollte eine Zeit für uns sein, unsere eigenen Camille Rose-Aktivierungen außerhalb der Shows durchzuführen, für die wir uns bereits angemeldet hatten. Also sagten wir: „Nehmen wir unseren Plan für 2020, der mit der Camille Rose Culinary Beauty Kitchen um die Welt geht, wir müssen nur unsere Beauty Kitchen auf unsere Instagram-Seite bringen. Wir haben all diese Follower auf unserer Seite, das ist eine großartige Gelegenheit, sie alle davon erleben zu lassen.“ Also haben wir genau das getan. Wir hatten so viele Leben auf unserer Instagram-Seite. Wir haben unsere Beauty Kitchen auf unserer Seite aufgenommen. Wir hatten unsere Markenstylisten auf unserer Seite, die über Stile und die Verwendung unseres Produkts sprachen. Wir hatten eine Kosmetikerin auf unserer Seite. Wir hatten sogar Leute, Yogalehrer, wir brachten DJs mit, wir brachten einen Geiger mit, nur um die Ängste der Menschen zu beruhigen. Ich hatte einen Psychologen. Mein Mann ist Onkologe. Ich ließ ihn kommen und über COVID sprechen und darüber, wie man sicher bleibt und die Auswirkungen davon. Wir haben alles gesagt. Wir haben alles gemacht. Wir haben uns mit Influencern zusammengetan. Also haben wir unser Marketingbudget für 2021 einfach in unseren eigenen E-Commerce und auf unsere sozialen Seiten gesteckt.

Shuang: Und es hat sich wirklich ausgezahlt, da Sie ausverkauft waren. Und wie sind Sie dieses Mal mit Versandverzögerungen umgegangen?

Janell: Als COVID zuschlug, waren wir gerade dabei, wieder auf den richtigen Weg zu kommen und alle unsere Komponenten und Zutaten zu beschaffen. Es war wie ein Dominoeffekt. Jeder hat es gespürt, jeder im Geschäft, Lieferanten, Einzelhändler. Und ich denke, dass die Kommunikation mit Ihren Verbrauchern, die Kommunikation mit Ihren Kunden und sie wissen zu lassen, dass dies aufgrund von COVID der Grund für Ihre Verzögerung ist und jeder, von dem sie wussten, dass die Welt an einem anderen Ort war.

Natürlich hatten Sie Ihre Leute, die sagten: „Ich will meine Bestellung und all das Zeug“, aber wenn Sie mit ihnen sprechen, wenn Sie sie wissen lassen, dass dies passiert, wir sind ein kleines Unternehmen, wir bemühen uns sehr darum Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produkte immer noch pünktlich erhalten, sie waren ziemlich verständnisvoll.

Sich um sich selbst kümmern, um im Geschäft und im Leben das Beste zu geben

Shuang: Wie wäre es mit dem Gleichgewicht zwischen der Navigation als Mutter von fünf Kindern, dem Führen Ihres Familienlebens und dem Durchlaufen all dieses Wachstums mit Ihrem Unternehmen?

Janell: Das ist schwer, aber machbar. Und die Art und Weise, wie ich damit umgehe, ist durch Gebet und indem ich mir Zeit nehme, mich von all dem zurückzuziehen, dem Geschäft, sogar eine Mutter zu sein, sogar eine Ehefrau zu sein, meinen Haushalt zu führen, mein Geschäft zu führen. Ich muss davon Abstand nehmen und mir Zeit verschaffen. Und diese Zeit für mich bedeutet nicht, dass ich in ein Flugzeug fliegen und ein langes Wochenende Urlaub machen muss, dass Zeit für mich eine Stunde am Tag sein kann, um mich aufzuladen, meinen Geist zu erfrischen, damit ich sicherstellen kann, dass ich mein Bestes gebe am besten für alle.

Diese Zeit für mich bedeutet nicht, dass ich in ein Flugzeug fliegen und ein langes Wochenende Urlaub machen muss, dass Zeit für mich eine Stunde am Tag sein kann, um wieder aufzuladen, meinen Geist zu erfrischen, damit ich sicherstellen kann, dass ich mein Bestes gebe an alle.

Frauen sind von Natur aus, wir sind von Natur aus Ernährerinnen. Und so neigen wir oft dazu, uns selbst zu vergessen. Und so habe ich es einfach jeden Tag, dass ich weiß, dass ich einen Schritt zurücktreten und mir mindestens eine Stunde, 30 Minuten Zeit nehmen, die Strecke gehen, die Strecke laufen, irgendeine Art von Übung machen oder in meinem Auto sitzen und trinken muss mein Kaffee. Und das lädt mich auf. Das ist alles was ich brauche. Und dann bin ich zurück, lass uns gehen, ich bin bereit.

Shuang: Auf welche Zukunftspläne freust du dich?

Janell: Ich bin so aufgeregt wegen Camille Rose. Ich freue mich über unser Wachstum. 2021 werden wir in mehr Einzelhandelsgeschäften sein. Ich freue mich auf unsere neuen Kollektionen. Ich bin begeistert von unseren gerechten Produkten, die Probleme für Frauen mit Alopezie, Dünnheit und Glatzenbildung lösen, denn das ist eine reale Sache, die Frauen erleben. Auch wenn sie ihre Haare tragen, tragen immer mehr Frauen ihre Haare in Schutzstilen. Wir müssen also sicherstellen, dass wir schützen, was sich unter diesen schützenden Stilen und Ausschnitten und Erweiterungen und all diesen Mikrolinks befindet. Meine Marke ist also hier, um sicherzustellen, dass die Kopfhautpflege vorhanden ist, dass Sie sie haben, dass Sie Kopfhautpflegeprodukte mit großartigen Inhaltsstoffen verwenden. Und so haben wir ein paar weitere Produkte herausgebracht, die diese Probleme angehen.

Shuang: Was ist das Einzige, was Ihrer Meinung nach neue Geschäftsinhaber nutzen können, wenn sie sich auf ihre Geschäftsreise begeben?

Janell: Bleiben Sie treu. Sich selbst treu bleiben, seinem Handwerk treu bleiben. Behalten Sie einen Tunnelblick, schauen Sie nicht auf das, was Ihre Konkurrenten machen, denken Sie nicht: „Oh, der Markt ist schon gesättigt.“ Wenn es für dich ist, wenn Gott dich auf diesen Weg bringt, dann kann niemand das aufhalten. Nichts kann das aufhalten. Bleiben Sie also treu und wachsen Sie organisch, wachsen Sie in Ihrem eigenen Tempo. Erinnere dich daran. Nehmen Sie sich nicht zu viel vor, und Sie können damit nicht umgehen, und dann finden Sie sich mit einem ganz anderen Problem wieder. Bleiben Sie also treu, wachsen Sie organisch und genießen Sie Ihre Reise.