Kategorien vs. eindeutige Argumente: Vorteile und Einschränkungen

Sie haben Ihr Twilio SendGrid-Konto erstellt, Ihre Domain authentifiziert, eine dedizierte IP-Adresse hinzugefügt und mit dem Senden begonnen. Jetzt fragen Sie sich, wie Sie etwas tiefer in die Analyse Ihrer E-Mail-Ereignisse eintauchen und die Geschichte hinter den Zahlen lesen können.

Als Onboarding-Ingenieur im Team von Twilio SendGrid habe ich mit Hunderten von Kunden gesprochen, die die Metriken kennen, die sie verfolgen möchten, aber nicht genau wissen, wie sie die in Twilio SendGrid verfügbaren Tools verwenden können.

In diesem Artikel werde ich darauf eingehen, wie Sie Ihre E-Mail-Analyse mithilfe von Kategorien und eindeutigen Argumenten organisieren können, sowie die Vorteile und Einschränkungen dieser Tools.

Bereiten Sie Ihre E-Mail-Daten vor

Bevor Sie mit eindeutigen Argumenten und Kategorie-Tracking beginnen, ist es wichtig zu entscheiden, wie Sie Ihre Daten organisieren und auf welche Metriken Sie sich stützen. Hier sind ein paar Tipps für den Anfang.

Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe

Unterschiedliche E-Mail-Typen bieten sehr unterschiedliche Metriken in Bezug auf die Leistung. Die Entscheidung, wie Sie Ihre Zielgruppe segmentieren möchten, ist also der erste Schritt, um zu bestimmen, welche Tools in SendGrid verwendet werden sollen.

Versenden Sie Marketing- oder Transaktions-E-Mails? Versenden Sie eine Reihe von E-Mails für eine bevorstehende Messe? Ist dies ein Webinar zur Lead-Generierung?

Es ist wichtig, Ihre Zielgruppe sowohl aus inhaltlicher als auch aus analytischer Sicht zu bestimmen. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise Ihre Webinar-E-Mails aus der Explosion von 100.000 Willkommens-E-Mails, die gerade zugestellt wurden, segmentieren.

Bestimmen Sie Ihre bevorzugten E-Mail-Metriken

Bevor Sie die Daten mit eindeutigen Argumenten und Kategorien zerlegen können, müssen Sie entscheiden, wie eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne aussieht. Betrachten Sie die Öffnungsrate oder die Klickrate? Berücksichtigen Sie die Zustellrate?

Wenn Sie noch nicht festgelegt haben, welche Metriken Sie für die Leistung auswerten möchten, hilft Ihnen diese Ressource zu E- Mail-Metriken dabei, sich auf den neuesten Stand zu bringen, wonach Kunden normalerweise suchen (Gefällt mir, Öffnungen, Klicks, Blockierungen usw.).

Kategorien vs. eindeutige Argumente

Nachdem Sie nun Ihre E-Mail-Daten vorbereitet haben, schauen wir uns an, wie Sie in die Details Ihrer E-Mail-Analyse eintauchen können.

Mit dem Aggregate Stats Dashboard und dem Event Webhook von Twilio SendGrid können Sie die Leistung Ihrer Kampagnen mithilfe von Kategorien und eindeutigen Argumenten verfolgen. Eine häufige Frage, die wir von Kunden erhalten, lautet: „Was ist der Unterschied zwischen einer Kategorie und einem eindeutigen Argument?“

Während die beiden in Bezug auf die Funktionalität ähnlich sind, haben Kategorien und eindeutige (auch als benutzerdefinierte) Argumente spezifische Anwendungsfälle zum Verfolgen Ihrer E-Mail-Listen.

Um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches Tracking-Tool das richtige für Ihr Programm ist, stellen Sie sich die folgenden Fragen:

Tracking-Daten mit Kategorien

Sie können Kategorien verwenden , um Ihre verschiedenen Kampagnen zu analysieren, aber wissen Sie, dass es Einschränkungen gibt. Verwenden Sie Kategorien, um beispielsweise festzustellen, wie Ihre Webinar-E-Mails im Vergleich zu Ihrer bevorstehenden Messe abschneiden.

Zu viele Kategorien können Ihre Twilio SendGrid-Benutzeroberfläche verlangsamen, daher gibt es ein Limit von 100 Kategorien pro Benutzer . Sie können nicht gelöscht werden, sobald sie erstellt wurden, gehen Sie also strategisch vor, wenn Sie die E-Mail-Segmentierung festlegen.

Kategorien haben ein tägliches Nutzungslimit von 100/Tag pro Benutzer (1000/Tag für kostenpflichtige Konten).

Anwendungsfall

• Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen hat in ein paar Monaten eine große Veranstaltung (Konferenz, Lead-Generierung usw.). Ihr Vertriebs- oder Marketingteam ist darauf vorbereitet, eine Stapelkampagne an Tausende von Empfängern zu senden, aber Sie möchten die Leistungsmetriken dieser Kampagnen verfolgen.

Leistungen

• Mit Kategorien können Sie Dinge wie Marketingnachrichten im Vergleich zu Transaktionsnachrichten im selben Stapel verfolgen.
• Twilio SendGrid verfügt über kategoriale Dashboards, die Ihnen sofort einsatzbereit zur Verfügung stehen, sodass aggregierte Statistiken, die sich speziell auf Kategorien beziehen, einfach auf hoher Ebene analysiert werden können.
• Sie können diese Informationen verwenden, um verschiedene Arten von Kategorien zu durchsuchen und die Statistiken anzuzeigen, die nur dieser Kategorie zugeordnet sind.

Einschränkungen

• Kategorien haben ein tägliches Nutzungslimit von 100/Tag pro Benutzer (1000/Tag für kostenpflichtige Konten).
• Diese Einschränkung ist vorhanden, um Ihnen die beste Erfahrung bei der Verwendung von Twilio SendGrid zu bieten, da zu viele Kategorien die Benutzeroberfläche verlangsamen.

Tracking-Daten mit eindeutigen Argumenten

Verwenden Sie eindeutige Argumente , um einzelne Empfänger zu verfolgen oder Daten extern zu analysieren.

Im Vergleich zu Kategorien sind eindeutige Argumente grenzenlos.

Wenn Sie hauptsächlich die E-Mail-API verwenden, sind diese besser geeignet, da sich die Verwendung von Kategorien schnell summieren kann.

Anwendungsfall

• Sie beabsichtigen, den Event-Webhook von Twilio SendGrid zu verwenden, um Daten zu Öffnungs-, Klick- und Spam-Berichten zu nutzen. Sie müssen ein Argument übergeben, dass die E-Mail „Test“ oder „Produktion“ ist. Sie möchten ein Argument übergeben, das nach „nur Produktion“-Ereignissen filtert.

Leistungen

• Im Vergleich zu Kategorien sind eindeutige Argumente grenzenlos.
• Eindeutige Argumente sind vorteilhaft, wenn Daten auf einer granulareren Ebene verfolgt werden müssen.
• Sie können ein Schlüssel-Wert-Paar angeben, das an Empfänger angehängt ist (z. B. Kunden-ID: 4567). Auf diese Weise können Sie Ihre Tracking-Parameter je Empfänger nach Belieben anpassen.

Einschränkungen

• Leider können Sie innerhalb der Benutzeroberfläche keine eindeutigen Argumentinformationen abfragen.
• Wie wir im Anwendungsfall erwähnt haben, ist der Event-Webhook das beste Tool für externes Tracking. Dies erfordert mehr Entwicklungsarbeit auf Ihrer Seite.

Zusammenfassung: Kategorien und eindeutige Argumente

Um es noch einmal zusammenzufassen: Kategorien eignen sich besser, um die Gesamtleistung der Kampagne anzuzeigen, während eindeutige Argumente großartig sind, um das Engagement einzelner Empfänger zu verfolgen.

Ob Sie sich für die Verwendung von Kategorien, eindeutigen Argumenten oder beidem entscheiden, hängt von Ihrem Anwendungsfall ab. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie verfolgen sollten, kehren Sie zu den Grundlagen zurück und bewerten Sie, wie Sie Ihre Kampagnen und Ihre Markierungen für eine erfolgreiche Kampagne segmentieren.

Damit Sie besser verstehen, wie Ihre E-Mail-Kampagnen abschneiden, bietet Twilio SendGrid einen großartigen Überblick über Statistiken , die Details zur Nutzung Ihrer E-Mail enthalten. Bei weiteren Fragen zum Einrichten dieser Funktionen für Ihr E-Mail-Projekt können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden oder den Artikel zu den Kategorien-Dokumenten lesen.