Was Marken wissen müssen, bevor sie den Black History Month 2021 feiern

Jeden Februar stellen Marken plötzlich fest, dass sie in den sozialen Medien etwas zum Black History Month zu sagen (oder zu verkaufen) haben.

Aber nach einem Jahr der Proteste gegen Rassengerechtigkeit und mehr Unternehmen als je zuvor, die zu sozialen und politischen Themen Stellung beziehen, stehen Marken unter dem Druck, den Black History Month 2021 richtig zu machen. Es ist üblich geworden, dass Marken am Black History Month teilnehmen, aber diese Bemühungen werden oft als kaum mehr als performativer Aktivismus wahrgenommen.

Marken müssen sich überlegen, wie sie sich 365 Tage im Jahr – nicht nur 28 Tage lang – für Schwarze Menschen, Kultur und Errungenschaften einsetzen. Der Black History Month 2021 folgt auf ein Jahr, in dem Marken ihre Unterstützung für Black Lives Matter zum Ausdruck bringen und sich für positive Veränderungen nach dem Tod von George Floyd einsetzen. In diesem Jahr können Sie garantieren, dass die Verbraucher zuschauen werden, um zu sehen, ob dieselben Marken, die sich zu Wort gemeldet haben, zu ihrem Wort stehen oder ob sie bereits weitergezogen sind.

Die Anerkennung des Black History Month bedeutet, dass Marken über Marketingbotschaften hinausgehen müssen, die Solidarität predigen, aber wenig Aktion bieten. Wenn es Marken ernst damit ist, die Black Community zu feiern, muss sich dieses Engagement auf alle Aspekte des Geschäfts erstrecken und Teil der Struktur einer Markenkultur werden.

Das Wichtigste zuerst: Was ist der Zweck des Black History Month?

Der Black History Month feiert die Beiträge der schwarzen Amerikaner zur Gesellschaft und schärft das Bewusstsein für die Geschichte der schwarzen Amerikaner. Es begann, als Carter G. Woodson, ein amerikanischer Historiker, frustriert über die Unterrepräsentation von Schwarzen in Gesprächen wurde, die die amerikanische Geschichte prägten.

Jedes Jahr wird ein Thema angewendet, um die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit zu lenken, wobei sich das diesjährige Thema auf „The Black Family: Representation, Identity and Diversity“ konzentriert. Der Black History Month findet im Februar in den USA und Kanada statt und wird im Vereinigten Königreich den ganzen Oktober über anerkannt.

Erkennen Sie die Geschichte der Schwarzen an 365 Tagen im Jahr

Während sie vielleicht mit den besten Absichten beginnen, müssen Marken die Auswirkungen ihrer Feierlichkeiten berücksichtigen und erkennen, dass die Geschichte der Schwarzen nicht endet, wenn der 1. März herumrollt.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Rolle Ihrer Marke im Gespräch zu erkennen, fragen Sie, wer von Ihren Ideen für den Black History Month profitiert, und überlegen Sie, wie diese Ideen zu festen Bestandteilen Ihrer Markenkultur werden können. Kristen Rice, Senior Data Analyst und Black@Sprout Lead, erinnert Marken daran, dass auch heute noch schwarze Geschichte geschrieben wird.

„Für Marken, die den Black History Month feiern wollen, beginnt das mit dem Verständnis, dass dies mehr als ein Monat ist“, sagt Rice. „Schwarze Geschichte ist nicht nur eine Sache der Vergangenheit, wie wir sie oft behandeln, sondern diese Geschichte findet jetzt wirklich in den Organisationen statt, für die wir alle arbeiten. Während wir Black History als einen Monat feiern, müssen Marken den Weg des Aufbaus eines vielfältigen, gerechten und integrativen Systems fortsetzen, das sie versprochen haben, und die Schwarzen immer feiern.“

Der Black History Month ist keine Gelegenheit, Gegenstände mit Bezug zur schwarzen Geschichte zu kommerzialisieren oder sich die schwarze Kultur zunutze zu machen, um an Einfluss zu gewinnen. Es gibt einen schmalen Grat zwischen Wertschätzung und Aneignung, und Unternehmen, die diese Grenze überschreiten, riskieren Gegenreaktionen von genau den Gemeinschaften, die sie fördern wollen.

Dies ist die Zeit der schwarzen Community, um zu glänzen

Um während des Black History Month 2021 nicht als unaufrichtig oder opportunistisch abgestempelt zu werden, müssen Marken bei allem, was sie tun, schwarze Menschen und ihre Geschichten priorisieren. Cassandra Blackburn, Director of Diversity, Equity and Inclusion bei Sprout Social, ermutigt Marken, die Mission des Black History Month im Mittelpunkt ihrer Strategien zu halten.

„Da Marken Pläne schmieden, verschiedene Gemeinschaften durch den Black History Month und andere zu feiern, ist es wichtig, dass sie ihre Kampagnen mit Authentizität, Empathie und kultureller Intelligenz angehen“, sagt Blackburn. „Konzentrieren Sie Ihre Kampagne darauf, die Mission und den Zweck der Feier voranzutreiben, indem Sie die Gelegenheit nutzen, die Errungenschaften der schwarzen Amerikaner zu würdigen.“

Blackburn weist auf Target als eine Marke hin, die sie für ihre Arbeit zur Feier des Black History Month bewundert. „Durch ihre Partnerschaft mit dem African American Business Council, einer Mitarbeiter-Ressourcengruppe, hat [Target] eine Kampagne namens Black Beyond Measure entwickelt, die Erfolgsgeschichten verstärkt und Blackness feiert. Die Kampagne präsentiert Produkte von Unternehmen in Schwarzbesitz (die das ganze Jahr über in ihren Geschäften geführt werden) sowie von schwarzen Unternehmern und Teammitgliedern von Black Target.“

Das Zentrieren von Black Stories beginnt damit, dass sich Marken die Zeit nehmen, ihr Publikum dort abzuholen, wo sie sind, und zeigen, dass sie der Black Community wirklich zuhören. Keyaira Lock, eine Twitter Next Brand Plannerin und Co-Vorsitzende von Blackbirds, der Mitarbeiter-Ressourcengruppe von Twitter für Afroamerikaner, hat diesen Ratschlag für Marketer, die über ihre Strategien für den Black History Month nachdenken.

„Um sich authentisch zu verbinden und Vertrauen aufzubauen, müssen Marken kontinuierlich natürliche Gelegenheiten identifizieren, um ihren Markenzweck mit Momenten zu verbinden, die der Black Community wichtig sind“, sagt Lock. „Dieses Maß an Verständnis erfordert es, die kulturelle Intelligenz einer Marke zu steigern, indem man den Geschichten der Schwarzen aufrichtig zuhört und die Nuancen ihrer Wünsche, Träume, Ängste und Frustrationen kennenlernt, um für beide Seiten vorteilhafte Wege zu finden, um Ihre Marke durchdacht einzufügen.“

Und obwohl es keinen Goldstandard für Marken gibt, die den Black History Month feiern, sieht Lock dies als eine Gelegenheit für Marken, zu wachsen und sich für zukünftigen Erfolg aufzustellen. „Eine [Aktion] ist, von innen nach außen zu schauen, um introspektiv darüber nachzudenken, was [Marken] intern und extern tun können, um die schwarze Community zu unterstützen. So ermöglicht interne Arbeit Marken wirklich, bei jeder kulturellen Gelegenheit authentisch zu glänzen, weil sie ihrem Markenzweck und dem, was sie wirklich sind, treu bleibt.“

Wenn Marken sprechen wollen, müssen sie bereit sein zu handeln

Rechenschaftspflicht folgt in der Regel einer Solidaritätserklärung, und Marken müssen bereit sein zu zeigen, wie sie ihre Worte mit sichtbaren Taten untermauern. Ty Heath, Direktor des B2B-Instituts bei LinkedIn, warnt Verbraucher, die schnell Marken ansprechen, die zwar reden, aber nicht den Weg gehen.

„Zu sagen, dass Ihre Marke ohne Maßnahmen besser abschneiden wird, hält einer Überprüfung nicht stand“, sagt Heath. „Obwohl viele Marken Unterstützung für soziale Gerechtigkeit gezeigt haben, erfordert der Aufbau von Vertrauen nachhaltige Investitionen – nicht nur während des Black History Month.“

Sie weist auf Ben & Jerry's als eine Marke hin, die es geschafft hat, mit ihrem Aktivismus authentisch zu sein. „Ben & Jerry's hat es zu einem Teil seiner DNA gemacht, sich gegen Fragen der sozialen Gerechtigkeit auszusprechen. Die Reise beginnt mit einem internen Gespräch über unangenehme Themen, die wir oft vermeiden. Um Ihr Wachstum zu unterstützen, integrieren Sie verschiedene Stimmen und Grundwerte in die Struktur Ihrer Marke und Kultur.“

Marken wie Ben & Jerry's halten nicht nur ihre Versprechen ein; Sie nehmen auch große, mutige Positionen ein, die danach streben, die Nadel in Sachen Rassengleichheit zu bewegen. Die Handlungen einer Marke wirken sich außerhalb der Organisation aus und können sich sogar auf die Gesellschaft auswirken.

„Als Marketingprofis verstehen wir, dass Marken die Kultur unserer Gesellschaft aufbauen und beeinflussen“, sagt Deserrie Perez, Strategic Marketer und Co-Lead des Black Inclusion Network bei LinkedIn. „Ich bewundere Marken zutiefst, die mit ihren Bemühungen um Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion unerbittlich ehrgeizig waren.“

Inspiration findet Perez in Marken wie Salesforce, American Express, Blackrock und Microsoft. Perez sagt: „Diese Marken haben wichtige Fortschritte bei der Einstellung verschiedener Geschichtenerzähler gemacht, die einzigartige und authentische Geschichten über die schwarze Diaspora zum Leben erwecken, indem sie sich mit echten Problemen befassen, die sich auf unsere Gemeinschaften auswirken.“

Schwarze Geschichte ist mehr als ein Moment

Der Black History Month 2021 gibt Marken die Möglichkeit, den Verbrauchern zu zeigen, was sie nach einem Jahr sozialer Unruhen und Proteste für Rassengerechtigkeit gelernt haben. Dass das Posten einer Erklärung in den sozialen Medien das absolute Minimum ist und die Verbraucher bereit sind, Marken für ihre Worte zur Rechenschaft zu ziehen. Dass die Unterstützung der Black Community eine kontinuierliche Verpflichtung ist, wobei der Großteil der Arbeit offline stattfindet.

Wenn sich Marken auf ihre Februar-Kampagnen vorbereiten, denken Sie daran, dass Black History mehr als ein Trend ist. Gehen Sie den Black History Month mit Authentizität und Aktion an, aber denken Sie auch darüber nach, wie Sie das ganze Jahr über schwarze Gemeinschaften und Kultur fördern können.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensanstrengungen echt und nachhaltig sind, indem Sie Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion in allen Teilen Ihrer Geschäftstätigkeit priorisieren. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Marken über Vielfaltserklärungen hinausgehen und DEI in ihre Strategien für langfristigen Erfolg integrieren können.