Von SERPs zu CHERPs: Generative KI-Ergebnisse brauchen einen eigenen Namen

Suchergebnisse sind keine Chat-Ergebnisse.

Bei der Suche ist die Eingabe eine Abfrage. Die Ausgabe ist das, was wir SERP oder Suchmaschinen-Ergebnisseite nennen.

Ein SERP ist voller Antworten und Werbung. Es enthält Links zu Websites, Texten, Bildern, Featured Snippets und Videos. „SERP“ wird seit mehr als zwei Jahrzehnten im Suchmaschinenmarketing eingesetzt.

Im Chat ist eine Eingabe eine Aufforderung. Die Ausgabe besteht aus Text, Anzeigen, Bildern, Videos (und manchmal klaren Links in Form kleiner Zitate) – oft basierend auf Suchergebnissen oder unterstützt durch diese.

Aber wie heißt diese Ergebnisseite genau?

Wir bei Search Engine Land glauben, dass diese LLM-gestützte, generative KI-Ausgabe für den Endbenutzer – sei es Googles Search Generative Experience, das neue Bing oder eine andere Such-/KI-Plattform – einen Namen braucht.

„Kein ding sei wo das wort gebricht“, formulierte es kürzlich meine Kollegin Kim Davis. Übersetzung: „Es kann nichts sein, wo das Wort fehlt.“

Deshalb führen wir einen Neologismus in das Suchmaschinenmarketing-Lexikon ein: CHERP für Chat Experience Result Page.

Suche vs. Chat-Erlebnis: Die Unterscheidung ist erforderlich

Es gibt einen schmalen Grat zwischen einer Sprache, die Konzepte verdeutlicht, und einem Jargon, der Sachverhalte unnötig verschleiert und Verwirrung stiftet.

Mit der generativen KI stehen wir derzeit an einem solchen Scheideweg. Konkret: Die Ergebnisseiten erzeugen verschiedene Chatbot-Schnittstellen.

Wir erwarten von Google und Microsoft Bing, dass sie die verschiedenen Elemente kontinuierlich aktualisieren und testen, ebenso wie sie weiterhin an den traditionellen Suchergebnisseiten herumbasteln.

Der Suchmaschinenmarketingbranche fehlt derzeit die präzise Sprache, die erforderlich ist, um zwischen traditionellen Suchergebnisseiten und den durch generative KI erzeugten Ergebnissen zu unterscheiden.

Google und Bing haben ihre generativen KI-Angebote als „Erlebnisse“ bezeichnet. Aus diesem Grund schlagen wir ein neues Akronym für die Ergebnisse dieser Erlebnisse vor: Ch at E xperience Results Pages oder CHERPs .

Was ist ein SERP?

Der Begriff SERP steht für „Suchmaschinen-Ergebnisseite“. Einfach ausgedrückt handelt es sich um eine Seite mit Suchergebnissen, die Sie sehen, nachdem Sie eine Suchanfrage bei Google, Microsoft BIng oder einer anderen Plattform eingegeben haben.

Ursprünge von SERP

Der Ursprung des Begriffs „SERP“ lässt sich in einem Forumsbeitrag des Webmaster-World-Gründers Brett Tabke bis ins Jahr 2000 zurückverfolgen.

Die frühesten SERPs bestanden typischerweise aus 10 blauen Links und einer endlosen Paginierung der Suchergebnisse. Es waren auch PPC-Anzeigen vorhanden, meist über den organischen Suchergebnissen und auf der rechten Seite.

Entwicklung von SERPs

Google begann 2007 mit der universellen Suche, die SERP neu zu erfinden und die Suche mit Nachrichten, Videos, Bildern, lokalen Informationen, Karten und mehr zu verbinden. Und als das Jahr 2010 näher rückte, führte Google eine Vielzahl von Sofortantworten ein, darunter Wetter- und Sportergebnisse.

In den 2010er Jahren kam es zu großen SERP-Änderungen bei Google, vor allem mit der Integration des Knowledge Graph in die Google-Suche, die über Knowledge Panels in den SERPs sichtbar wurde. Im Jahr 2014 berichtete Search Engine Land über eine neue Art detaillierter Antworten, die später als Featured Snippets bekannt wurden.

Jetzt, im Jahr 2023, erleben wir eine massive Veränderung in der Suche: generative KI. Microsoft nennt es das neue Bing oder Bing Chat. Google nennt es ein Search Generative Experience.

Zum jetzigen Zeitpunkt sind beide experimentellen Erfahrungen noch nicht vollständig eingeführt. Aber es ist nur eine Frage von Wochen oder Monaten, bis das passiert.

Was ist ein CHERP?

Der Begriff CHERP steht für „Chat Experience Results Page“. Einfach ausgedrückt handelt es sich um das generative KI-Ergebnis, das Sie sehen, nachdem Sie eine Eingabeaufforderung bei Google, Microsoft Bing, ChatGPT oder einer anderen generativen KI-Plattform eingegeben haben.

Lassen Sie uns dies anhand einer Beispielaufforderung veranschaulichen – „Was ist ein SERP?“ – unter Verwendung von Google, Microsoft und ChatGPT.

Google

Die Chat-Ergebnisseite besteht aus:

• Zwei Textabsätze (einer ist einer Suchmaschinen-Ergebnisseite gewidmet, der andere einem ergänzenden Pensionsplan für Führungskräfte). Dazu gehören zwei Zitate (die anklickbaren Anführungszeichen), die beim Klicken zu einem Dropdown-Menü führen, in dem Sie auf drei Quellen klicken können, bei denen es sich um Markennamen handelt.
• Drei Links (mit Bildern) im Snapshot, die in diesem Fall dupliziert sind.
• Vorschläge für eine weitere Anfrage .

Neuer Bing

Die Chat-Ergebnisseite besteht aus:

• Ein Textabschnitt (der nur eine Suchmaschinen-Ergebnisseite bespricht). Dazu gehören drei sichtbare nummerierte Zitate (plus zwei nicht sichtbare, Sie müssen auf die +2 weitere klicken). Die Quellen sind Domänen.
• Keine weiteren Links oder Bilder.
• Zwei vorgeschlagene Blasen für Folgefragen.

ChatGPT

Die Chat-Ergebnisseite besteht aus:

• Neun Textabsätze, einschließlich einer geordneten Liste mit sechs Elementen (die sich nur auf eine Suchmaschinen-Ergebnisseite beziehen).
• Keine Zitate, Links oder Bilder.
• Keine vorgeschlagenen Folgefragen.

Alle diese Ergebnisse minimieren die herkömmliche Suche und basieren auf der Beantwortung von Fragen – und der Anregung der Benutzer, mehr Fragen zu stellen. Sie sind eigenständige Ergebnisseiten.

Suchmaschinen haben SERPs. Antwortmaschinen verfügen über CHERPs.

Die Sprache muss sich ändern, um neue Realitäten widerzuspiegeln

Warum ist es notwendig, den Begriff CHERPs zu prägen? Brauchen Suchmaschinen-Vermarkter wirklich ein weiteres Akronym?

Ja. Dies ist für eine genaue Kommunikation erforderlich und um Kunden oder Stakeholdern Klarheit zu verschaffen, wenn sie erklären, ob Sie in der Such- oder Chat-Erfahrung sichtbar sind.

Nur bei Google, da es nach wie vor der mit Abstand größte Player ist:

• Erscheint Ihre Anzeige oberhalb, innerhalb oder unterhalb von SGE?
• Selbst wenn Sie eine starke organische Sichtbarkeit in den Suchergebnissen haben, spielt es dann eine Rolle, wenn Ihre Konkurrenten in den Chat-Ergebnissen über den organischen Suchergebnissen zitiert werden (und möglicherweise darauf klicken)?

Wir hoffen, dass Google und Bing uns die Daten liefern, die wir benötigen, um zu verstehen und darüber zu berichten, wie Menschen auf unsere Websites gelangen.

Die Suche entwickelt sich weiter. Dabei muss sich auch unsere Sprache weiterentwickeln.

CHERPs ist als neuer Begriff bekannt, aber dennoch unterschiedlich genug, um eine klare Unterscheidung zu schaffen.

Haben Sie jemals gesagt oder geschrieben: „Rang auf Seite 1 von Google“? Nun, das ist dank Continuous Scroll nicht mehr möglich. Google hat sich weiterentwickelt. Unsere Sprache muss sich mit den Plattformen weiterentwickeln.

Auch in der Technologiebranche gab es Bestrebungen, Begriffe integrativer zu gestalten. Aus diesem Grund hat Google seine Webmaster-Richtlinien möglicherweise in „Search Essentials“ umbenannt. Der Begriff „Webmaster“ ist zu einem Relikt einer früheren Ära geworden.

Zum Glück hören wir die Begriffe „White Hat“ und „Black Hat“ viel seltener. Ich habe diese immer als cartoonhaft empfunden (siehe auch: Linkjuice) und all die großartige und professionelle Arbeit untergraben, die wir leisten und die Marken und Unternehmen jeder Größe jeden Monat Einnahmen in Milliardenhöhe bescheren.

Worte sind wichtig. Klarheit ist wichtig.

SERPs und CHERPs werden nebeneinander existieren

Um es klarzustellen: SERPs werden weiterhin existieren – solange Google und Bing Suchergebnisse liefern. Wir schlagen CHERP nicht als Ersatz für SERP vor, wie viele im Laufe der Jahre versucht haben, SEO umzubenennen.

Nein, wir betrachten SERPs und CHERPs als zwei einzigartige Einheiten, die auf einer Plattform, die Inhalte mithilfe generativer KI produziert, möglicherweise denselben Platz einnehmen oder auch nicht.

Der Zweck der Einführung von CHERPs als neuer Begriff besteht darin, dass wir als Branche klar zwischen Suchergebnisseiten und Chat-Ergebnissen unterscheiden können.

Wir denken, dass es nötig ist. Wir hoffen, dass Sie damit einverstanden sind.