Lunar New Year Marketing: 3 Wege zur Kundenbindung (2022)

Dieser Beitrag wurde vom Team von Bonjoro beigesteuert.

Das Mondneujahr, auch Chinesisches Neujahr genannt, rückt immer näher.

Normalerweise würden Milliarden von Menschen nach Hause zurückkehren, um mit ihren Großfamilien zu feiern, bei Festen, Drachenlöwentanzen, Feuerwerkskörpern und roten Taschen.

Aber wie die beiden Jahre zuvor ist auch 2022 kein normales Jahr. Da die globalen Pandemiebeschränkungen weiterhin gelten, werden viele Menschen nicht wie gewohnt nach Hause zurückkehren können.

Wie bei den meisten Feiertagen im Jahr 2022 sind Familien möglicherweise gezwungen, sich über WeChat, WhatsApp, Zoom oder jede Form von Videokonferenzen zu verbinden.

Aber was bedeutet es für Unternehmen und wie wir mit Kunden kommunizieren, wenn sich Länder auf der ganzen Welt für mehrere Wochen entspannen?

Wie man Herzen gewinnt

Wenn Sie die Loyalität Ihrer Kunden gewinnen wollen, müssen Sie mit Dankbarkeit beginnen.

Lunar New Year ist eine Zeit der Zusammengehörigkeit, Einheit und Gemeinschaft. Beginnen Sie also damit, Ihren Kunden eine reine Dankes- und Anerkennungsnachricht dafür zu senden, dass Sie Teil Ihrer Community sind.

Fühle mit, wie hart dieses Jahr für sie war.

Menschen haben geliebte Menschen verloren, wurden entlassen und sahen, wie Pläne entgleist wurden. Wenn sie weiterhin Kunden sind, lassen Sie sie wissen, was für eine Ehre das ist.

Jeder will geschätzt werden. Jeder mag dieses Band der Verbundenheit, das sagt: „Ich bin ein Teil dieser Gruppe!“.

Das macht uns menschlich.

Hier sind drei spezifische Möglichkeiten, wie Sie über das neue Mondjahr bei Ihren Kunden Goodwill-Kapital aufbauen können.

1. Senden Sie ihnen ein persönliches Video

Das Senden eines Videos schafft eine tiefere Konnektivität mit Ihren Kunden, da Sie Ton, Körpersprache und Gesichtsausdrücke nutzen können.

Sehen Sie sich dieses Beispiel unten für ein wunderbares persönliches Dankeschön-Video an, das an ein Team gesendet wurde.

Oder Sie gehen noch einen Schritt weiter und senden ein Dankeschön, das nur 1:1 ist!

Sie können sogar den Chrome Recorder von Bonjoro verwenden, um ein Video in eine ActiveCampaign-E-Mail einzubetten, und anstatt jemanden nur zu einem Youtube- oder Vimeo-Link weiterzuleiten, können Sie ihn zu einer Markenseite weiterleiten, die Ihr Firmenlogo, Ihren Hintergrund und einen Anruf enthalten kann. to-Action-Taste. Bonjoro hat sogar einen speziellen Vorlagenhintergrund für das chinesische Neujahr!

Der Schlüssel zur Verwendung von Videos zur Einbindung Ihres Publikums ist …. Menschlich sein. Es muss nicht auffällig sein oder in einem perfekt beleuchteten Studio gemacht werden. Sie brauchen keine einstudierte Rede. Steigen Sie einfach ein und lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass sie wichtig sind, und Sie haben auch ihren Rücken und sind für sie da. Es ist die Botschaft, die zählt.

Wussten Sie auch, dass ActiveCampaign eine Integration mit Bonjoro hat, mit der Sie personalisierte Video-E-Mails an Ihre Kunden und Interessenten aufzeichnen können?

2. Senden Sie ihnen ein Markengeschenk

Jeder freut sich über ein persönliches Wertschätzungsgeschenk. Das Schenken ist ein wichtiger kultureller Aspekt des Mondneujahrs, das das neue Jahr mit allem, was brandneu ist, erfolgreich regiert.

Dies ist eine großartige Gelegenheit, Ihren Kunden etwas zu schicken, das sie zum Lächeln bringt und Sie im Gedächtnis behält.

Sie könnten Markenartikel (Hüte, Hemden, Tassen usw.) herstellen oder ihnen etwas geben, das eine großartige Ergänzung zu Ihrer Produktlinie darstellt (wenn Sie künstlerische Buntstifte verkaufen, können Sie ihnen einen Markennotizblock schicken).

Denken Sie an Geschenke, die der Kunde möglicherweise häufig verwendet, da dies eine großartige Möglichkeit ist, Ihre Marke immer wieder in Erinnerung zu rufen.

Denken Sie daran, dass das Ziel Ihrer Marketingstrategie über Lunar New Year das Engagement ist. Wenn Sie gute Arbeit leisten, um im Gedächtnis zu bleiben, wird Ihre Marke nach den Feierlichkeiten oder sogar im nächsten Jahr im Gedächtnis bleiben.

3. Erzählen Sie Geschichten mit einer E-Mail-Kampagne

In den Ferien kommen wir mit unseren Familien zusammen, wir teilen Essen und wir… erzählen Geschichten.

Geschichten sind der soziale Kitt, der uns zusammenhält. Geschichten beflügeln unsere Vorstellungskraft, wecken unser Interesse und geben uns ein Zugehörigkeitsgefühl.

Wenn wir an einen E-Mail-Newsletter denken, verbinden wir das normalerweise mit Unternehmens-Updates oder Produktveröffentlichungen. Während dies wichtige Dinge sind, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten, empfehle ich für das chinesische Neujahr einen anderen Ansatz.

In dieser festlichen Jahreszeit basteln Sie Geschichten für Ihre Kunden. Verkaufen Sie nichts, konzentrieren Sie sich einfach darauf, Ihre Kunden auf eine Reise mitzunehmen. Hier sind drei Möglichkeiten:

1. Teilen Sie beeindruckende Fallstudien mit einem Fokus auf das Warum.
2. Gehen Sie Ihre Entstehungsgeschichte durch, führen Sie sie durch das Gute und das Schlechte, und konzentrieren Sie sich dabei auf das Warum .
3. Seien Sie verwundbar und teilen Sie einen wegweisenden Moment in der Geschichte des Unternehmens, in dem sich alles änderte. Ein wichtiger Mitbegründer kündigte. Ein riesiges Geschäft ging verloren. Etwas, das sie überrascht.

Schließen Sie dann ab, warum es wichtig war.

Um es mit den berühmten Worten von Simon Sinek zu sagen: „Menschen kaufen nicht, was du tust, sie kaufen, warum du es tust“.

Wenn Sie also Ihre Kampagne für diese festliche Jahreszeit starten, denken Sie daran, was Sie und Ihre Kunden antreibt.

Senden Sie relevante E-Mails

Als Unternehmen sollten Sie E-Mails versenden, die das neue Mondjahr sowohl in der Botschaft als auch im Design widerspiegeln.

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie in dieser Zeit vermarkten und kommunizieren können, nehmen Sie Ihre „Marketing“- und „Verkaufs“-Hüte ab und setzen Sie Ihren menschlichen Hut auf.

Wenn wir während unseres Urlaubs einen „Verkaufs“-Pitch oder eine Werbeaktion erhalten, werden wir uns wahrscheinlich nicht viele Gedanken darüber machen.

Wenn wir hingegen eine ehrliche Wertschätzung oder Anerkennung bekommen, hinterlässt das ein gutes Gefühl.

Der beste Weg, dies zu erreichen? Eine benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage:

Sie können beispielsweise diese drei Marketing-E-Mail-Vorlagen zum Mondneujahr verwenden:

Ein Kompass in unruhigen Zeiten

2020 war ein beängstigendes Jahr für das Marketing. Marken auf der ganzen Welt kämpften mit einer Pandemie und sozialen Unruhen. Wir hinterfragten ständig, wann wir posten sollten, wie wir kommunizieren sollten, und mussten krampfhaft werden, um die Räder auf dem Wagen zu halten.

2021 war vielerorts nicht viel anders.

Jetzt, im Jahr 2022, besteht ein Teil dieser Unsicherheit noch immer.

Die gute Nachricht ist, dass die Technologie es Ihnen heute ermöglicht, wie nie zuvor mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben. Mit Tools wie ActiveCampaign können Sie Ihren Kunden und Interessenten eine konsistente und authentische Botschaft vermitteln.

Während Marketing während des chinesischen Neujahrs kompliziert erscheinen kann, geht es im Kern darum, Menschen dabei zu helfen, sich mit dem zu identifizieren, wofür Sie stehen, und wie Sie ihnen helfen können. Wenn Sie diese beiden Dinge gut machen, wird Ihr Wille gedeihen.

Probieren Sie also, wenn sich das chinesische Neujahr nähert, einige der oben genannten Marketingideen aus und lassen Sie Ihre Kunden begeistert zurück.