So wählen Sie den richtigen E-Mail-Dienstleister aus

E-Mail-Marketing ist eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern und gleichzeitig mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Es braucht Zeit und Ressourcen, um eine Killer-E-Mail-Kampagne zu erstellen, weshalb Sie vielleicht etwas Unterstützung hinzuziehen sollten. Ein E-Mail-Dienstleister oder ESP kann Ihrem kleinen Unternehmen dabei helfen, E-Mails zu generieren und zu versenden, die auf Ihre Kundennische ausgerichtet sind, sie zuzustellen und umsetzbare Ergebnisse zu liefern. Wenn Sie Marketinghilfe benötigen, suchen Sie nicht weiter. VerticalResponse hat eine Liste mit Kriterien zusammengestellt, nach denen Sie bei Ihrer Suche nach dem richtigen ESP für Ihr kleines Unternehmen suchen sollten.

Um die Details festzuhalten, die Sie wissen müssen, haben wir uns an Kim Stiglitz, unseren Director of Content Marketing, gewandt, um Rat zu erhalten. Sie sagt, dass Sie bei der Auswahl eines ESP auf drei Schlüsselfaktoren achten sollten: Funktionen, Gebühren und Lieferung.

1. Eigenschaften

Wie passt E-Mail-Marketing in Ihr Unternehmen? Ihre Antwort bestimmt, welche Funktionen Sie von einem ESP benötigen, sagt Stiglitz. Erstellen Sie eine Liste mit potenziellen Anbietern und durchkämmen Sie deren Liste mit Funktionen. Denken Sie daran, dass Sie einen Anbieter wollen, der mit Ihrem Unternehmen wächst. Sie verwenden vielleicht nur grundlegende Funktionen, aber wenn Ihr Unternehmen und Ihre E-Mail-Liste wachsen, möchten Sie vielleicht Ihr Marketingspiel verbessern. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen ausgewählte Anbieter Ihr Unternehmen jetzt und in Zukunft unterstützen kann.

Sie sollten nicht nach einer Wäscheliste mit Funktionen suchen, aber es gibt einige bestimmte Elemente, die Sie möchten. Hier ist eine Liste der Must-Have-Features:

E-Mail-Vorlagen
Sie möchten, dass jede E-Mail scharf aussieht, aber Sie möchten nicht den ganzen Tag damit verbringen, eine E-Mail zu erstellen. Um eine professionell aussehende E-Mail effizient zu erstellen, können Sie Vorlagen verwenden. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter mehrere auffällige Vorlagen zur Auswahl hat, damit Sie einfach eine auswählen und loslegen können. Das ist die Art von Effizienz, die Sie brauchen.

Einfach zu verwenden
Eine Vielzahl von Vorlagen ist ein Muss, aber Sie sollten auch sicherstellen, dass die Vorlagen einfach zu verwenden sind. Drag-and-Drag-Vorlagen machen es Ihnen leicht, Bilder und Text in Sekundenschnelle hinzuzufügen.

Mobilität
Ihre Kunden werden Ihre E-Mail wahrscheinlich auf ihrem Smartphone oder Tablet öffnen. Jeder ist unterwegs, daher möchten Sie, dass Ihre E-Mails auf Mobilgeräten scharf aussehen. Sie wollen ein ESP, das Mobile Marketing zur Priorität macht. Mit VerticalResponse wird jede E-Mail mit responsiven Vorlagen für mobile Geräte optimiert.

Social-Media-Integration
E-Mail- und Social-Media-Marketing gehen Hand in Hand, daher möchten Sie einen Anbieter, der Ihnen hilft, beides zu nutzen. Suchen Sie nach einem Anbieter, der es einfach macht, Ihre E-Mails in sozialen Medien zu teilen. Angenommen, Sie haben gerade eine Werbe-E-Mail gesendet, in der Sie Ihren Kunden 30 % Rabatt anbieten. Wäre es nicht schön, das auf Facebook zu teilen, ohne sich anzumelden und eine separate Nachricht zum Posten zu erstellen? Sicher würde es. Suchen Sie nach einem Anbieter, der es einfach macht, E-Mails auf Social-Media-Plattformen zu teilen.

Planung
Warum nicht vorankommen? Wenn Sie sich hinsetzen und drei oder vier E-Mails erstellen können, die Sie im Laufe der Woche versenden können, warum sollten Sie das nicht tun? Um dies Wirklichkeit werden zu lassen, benötigen Sie die Möglichkeit, Ihre E-Mails zu planen.

Tracking-Tools

Ein ESP kann alle Schnickschnack der Welt haben, aber wenn Sie nicht sagen können, wie gut Ihre E-Mails funktionieren, spielt es keine Rolle, wie viele Funktionen Sie verwenden. Sie benötigen leicht lesbare Statistiken, die Ihre Öffnungsraten, Klicks, Bounces und Abbestellungen aufschlüsseln. Sie möchten alles an einem Ort, wie einem zentralen Dashboard, wo Sie auf einen Blick sehen können, wie gut Ihre E-Mail-Kampagnen funktionieren.

Support-Mitarbeiter
Egal, ob Sie ein E-Mail-Neuling oder ein Profi sind, irgendwann haben Sie eine Frage. Als Unternehmer wissen Sie, dass der Kundenservice für Ihr Unternehmen von größter Bedeutung ist. Es sollte auch im E-Mail-Marketing sein. Sie möchten einen Anbieter, der über ein hervorragendes Support-Team verfügt, das Ihnen bei Fragen oder Bedenken hilft.

2. Gebühren

Sie möchten einen Anbieter mit vielfältigen Funktionen, aber auch einen Service, der in Ihr Budget passt. Wir kapieren es. Nachdem Sie die Anbieter nach Funktionen durchsucht haben, erstellen Sie eine Liste mit Unternehmen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Beginnen Sie jetzt mit der Kostenermittlung. Die meisten E-Mail-Anbieter bieten eine kostenlose Testversion oder kostenlose Dienste an, wenn Sie eine kleine E-Mail-Liste haben und nur wenige E-Mails senden möchten. Machen Sie eine Probefahrt damit, schlägt Stiglitz vor. Nutzen Sie die kostenlosen Dienste, um zu sehen, ob Ihnen der Anbieter gefällt. In diesem Fall haben Sie wahrscheinlich zwei Zahlungsoptionen:

Monatliche Raten
Die meisten Anbieter bieten einen monatlichen Plan an, der auf der Anzahl der Personen in Ihrer E-Mail-Liste basiert. Bei günstigeren Tarifen kann es Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der E-Mails geben, die Sie innerhalb eines bestimmten Monats versenden können. Machen Sie einen kleinen Vergleichskauf und sehen Sie, welcher Anbieter Ihnen das Beste für Ihr Geld bietet.

Zahlen Sie wenn sie hinausgehen
Nicht bereit, eine monatliche Verpflichtung einzugehen? Kein Problem. Suchen Sie nach einer Pay-as-you-go-Option. Auf diese Weise zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen. Es ist eine weitere Möglichkeit, den Anbieter auszuprobieren, bevor Sie sich für weitere Dienste anmelden. Sobald Sie an Bord sind, ist es wahrscheinlich kostengünstiger, sich für einen Monatsplan anzumelden.

3. Lieferung

Sie wollen E-Mails, die im Posteingang landen. Stellen Sie sicher, dass das ESP, zu dem Sie tendieren, eine hohe Übermittlungsrate hat. Die Zustellrate ist die Anzahl der erfolgreich an Ihre Kunden zugestellten E-Mails. Sie wollen einen Lieferprozentsatz in den hohen 90ern, sagt Stiglitz. (VerticalResponse hat eine Zustellungsrate von 98 Prozent).

Um eine hohe Zustellrate zu erhalten, sollte der Anbieter folgende Kriterien erfüllen:

Ein Arsenal an Werkzeugen
Sie möchten einen Anbieter, der in einige Tools hinter den Kulissen investiert hat, die Ihren E-Mails die beste Chance geben, im Posteingang zu landen. Wir sprechen über Dinge wie Akkreditierungs- und Authentifizierungstools, die die Identität eines Absenders überprüfen. Diese Art von Tools teilt den Internetfiltern mit, dass Sie eine echte Person sind, die eine legitime E-Mail sendet, und kein Betrüger mit Hintergedanken.

Andere Tools, wie Spam-Scores, die die Wahrscheinlichkeit identifizieren, dass eine E-Mail in der Spam-Box landet, und Unterdrückungslisten, die Kunden führen, die sich von Ihren E-Mails abmelden, sind ebenfalls hilfreiche Tools. Partnerschaften mit Drittanbietern mit Zustellbarkeitsexperten wie Return Path sind ebenfalls ein gutes Zeichen.

Dies sind nicht die schillernden Funktionen, die ein ESP bewirbt, aber sie sind wichtig, also fragen Sie unbedingt, ob diese Tools vorhanden sind.

Seriöser Anbieter
Sie möchten einen E-Mail-Dienstleister, der langfristig dabei ist. Fly-by-Night-Anbieter haben keine Beziehungen zu Internetgiganten wie Yahoo!, Google und Microsoft. Sie möchten einen Anbieter, der mit diesen Internetdienstanbietern in Verbindung steht, damit Ihre E-Mails nicht mit Spam verwechselt werden.

Opt-in-Prozess
Sie haben hohe Ansprüche und Ihr ESP sollte es auch sein. Um Ihre Kunden per E-Mail zu erreichen, benötigen Sie einen Anbieter mit Opt-in-Anforderungen. Wenn sich Kunden anmelden, um Ihre E-Mails zu erhalten, haben Sie eine viel höhere Zustellrate. Wenn Sie E-Mails an Personen senden, die diese nicht erwarten, können diese blockiert oder als Spam gemeldet werden. Es mag vorteilhaft erscheinen, Ihre Liste mit einer Reihe von Kontakten aufzupeppen, die Ihnen nicht die Erlaubnis gegeben haben, ihnen E-Mails zu senden, aber auf lange Sicht schadet dies Ihrer Glaubwürdigkeit und Ihrem Engagement, während die Abmelderaten steigen.

Während Funktionen, Gebühren und Bereitstellung „die großen Drei“ bei der Auswahl eines E-Mail-Dienstanbieters sind, sollten Sie sich auch die Bildungsressourcen ansehen, die der Anbieter anbietet. Suchen Sie nach einem Blog mit Anleitungen und anderen hilfreichen Leitfäden, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Kampagnen so gut wie möglich sind. Insgesamt sollte ein E-Mail-Dienstleister einen erschwinglichen, erstklassigen Service bieten, der Ihnen hilft, Ihre Kunden mit effektiven und kreativen E-Mails zu erreichen.

Dieser Leitfaden wurde von Lisa Furgison für VerticalResponse geschrieben. Furgison ist ein Medienexperte mit zehn Jahren journalistischer Erfahrung und einer Leidenschaft für die Erstellung erstklassiger Inhalte. Dieser Leitfaden wurde vollständig von VerticalResponse bearbeitet und produziert.

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Dieser Leitfaden wurde von Lisa Furgison für VerticalResponse geschrieben. Furgison ist ein Medienkenner mit zehn Jahren journalistischer Erfahrung und einer Leidenschaft für die Erstellung erstklassiger Inhalte. Dieser Leitfaden wurde vollständig von VerticalResponse bearbeitet und produziert.