So wählen Sie einen Anbieter von Klickbetrug-Erkennungssoftware im Jahr 2021 aus

Wenn Sie kürzlich bei Google nach Klickbetrug gesucht haben, sind Ihnen wahrscheinlich die vielen verschiedenen Unternehmen aufgefallen. Da Klickbetrug in den letzten Jahren zu einem wachsenden Problem wurde, tauchen immer wieder neue Anbieter und Lösungen auf, die alle behaupten, den besten Schutz und den niedrigsten Preis zu bieten.

Aber wie können Sie bei so vielen verschiedenen Anbietern von Klickbetrugserkennung herausfinden, welcher für Sie der Richtige ist? Nicht alle Plattformen sind gleich, und viele richten sich an bestimmte Benutzer, wie große Unternehmen oder kleine lokale Unternehmen.

Um Ihnen bei der Suche nach der richtigen Software zur Betrugserkennung zu helfen, finden Sie hier einige wichtige Punkte, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich für Ihren Anbieter entscheiden.

Fragen an Anbieter von Klickbetrugserkennungssoftware

Bevor Sie sich für einen Anbieter zur Erkennung von Klickbetrug entscheiden, ist es ein guter Trick, ihm die harten Fragen zu stellen, bevor Sie ihm Geld geben. Das Stellen der schwierigen Fragen hilft immer, die Poser von den Profis zu unterscheiden und gibt Ihnen eine gute Vorstellung davon, mit wem Sie es zu tun haben.

Ausführliche und erklärende Antworten sind ein gutes Zeichen dafür, dass das Unternehmen oder der Support-Mitarbeiter, mit dem Sie sprechen, seine Software und die Branche gut kennt. Vage und kurze Antworten bedeuten hingegen, dass Sie es entweder mit einem ausgelagerten Supportmitarbeiter zu tun haben oder dieser Ihnen keine detaillierte Antwort gibt, weil er es einfach nicht weiß.

Um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Anbieter zur Betrugserkennung für Ihre Kampagnen auswählen, können Sie ihnen hier einige gute Fragen stellen. Abhängig von ihren Antworten sollte es Ihnen eine Vorstellung davon geben, ob Sie mit Fachleuten sprechen oder nicht.

1. Analysieren Sie bezahlte Suchaktivitäten in Echtzeit?

Die Welt der Pay-per-Click ist sicherlich schnelllebig, und viele Anzeigen können den ganzen Tag über fast kontinuierlich Klicks erhalten. Mit einem stetigen Strom von Nutzern, die auf Ihre Anzeigen klicken, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Analyse zur Erkennung von Klickbetrug in Echtzeit erfolgt.

Einige Dienste zur Erkennung von Klickbetrug beginnen erst mit der Überwachung von Benutzern, wenn sie auf Ihrer Website landen, und verwenden dazu normalerweise eine Form von JavaScript-Code. Andere Dienste können Benutzer verfolgen, bevor sie auf Ihrer Website landen, indem sie Tracking-Vorlagen verwenden, wodurch die Analyse viel schneller wird.

Jede Art von Verzögerung bei der Analyse kann zu einer großen Lücke führen, in der Betrüger Ihre Anzeigen angreifen und Sie am Ende viel Geld kosten können. Aber mit Echtzeit-Analyse sind Sie viel sicherer, denn sobald ein betrügerischer Benutzer entdeckt wird, wird seine IP sofort gesperrt.

Durch die sofortige Blockierung wird verhindert, dass die Betrüger Ihre Anzeigen wieder sehen und die Lücke, in der sie Ihre Anzeigen angreifen können, geschlossen werden. Dies ist besonders wichtig beim Umgang mit automatisierten Botnets und Robotern. Selbst eine Analyseverzögerung von zwei oder drei Minuten kann dazu führen, dass Sie einen Großteil Ihres Werbebudgets verlieren.

2. Sind Sie darauf spezialisiert, Betrug bei der bezahlten Suche zu verhindern?

In dieser modernen digitalen Welt verstecken sich an jeder Ecke viele Arten von Betrug. Anzeigenbetrug ist vielleicht die häufigste, aber es gibt verschiedene andere Arten, darunter Social-Media-Betrug (gefälschte Follower und Likes) und Kreditkartenbetrug (unerlaubte Verwendung von Kreditkarten zum Tätigen von Einkäufen). Selbst im Rahmen des Werbebetrugs gibt es auf verschiedenen Medienplattformen verschiedene Arten von betrügerischen Aktivitäten.

Bei der Entscheidung für Ihren Anbieter von Klickbetrug sollten Sie immer prüfen, ob dieser auf der von Ihnen gesuchten Plattform auf Betrugsprävention spezialisiert ist oder ob es sich nur um einen weiteren Service auf einer langen Liste handelt. Die Wahrheit ist, dass jede Art von Betrug ihre eigene einzigartige Lösung hat, und eine, die für Betrug mit bezahlter sozialer Werbung funktionieren könnte, funktioniert möglicherweise nicht unbedingt für Betrug mit bezahlter Suche.

Nur wenn sich Ihr Anbieter von Klickbetrug nur auf bestimmte von Ihnen genutzte Plattformen (z. B. Google Ads) spezialisiert hat, können Sie den besten Schutz gewährleisten. Sie werden nicht nur all ihre Zeit und ihr Geld aufwenden, um den Schutz für diese Plattform zu entwickeln, sondern sie werden auch über eine Fülle von Erfahrung und Wissen verfügen, um Klickbetrug auf dieser spezifischen Plattform an der Quelle zu bekämpfen.

Vergleichen Sie dies mit anderen Lösungen, die alles abdecken, und es ist ein klares Beispiel für Alleskönner, Meister von keiner.

3. Können Sie mich einigen Ihrer Kunden vorstellen?

Bei der Entscheidung, welche Plattform für Klickbetrug verwendet werden soll, ist es sinnvoll, echte Bewertungen von Bestandskunden zu lesen, die den Service bereits nutzen. Ein Unternehmen könnte Ihnen sagen, wie großartig sein Service ist, aber das wird es natürlich sagen. Der wirkliche Weg, um zu sehen, was Kunden über die Software denken, besteht darin, echte Leute zu finden, die sie bereits verwenden.

Jedes seriöse Unternehmen sollte in der Lage sein, Ihnen Erfahrungsberichte und Referenzen von bestehenden Kunden und Kunden zur Verfügung zu stellen. Wenn sie dir am besten eine Bewertung geben, ist das kein gutes Zeichen. Bewertungen können nicht nur leicht gefälscht werden, sondern wenn Sie darüber nachdenken, können Unternehmen auf ihrer eigenen Website schreiben, was sie wollen.

Der beste Weg, um zu erfahren, was Benutzer über einen Dienst denken, besteht darin, das Unternehmen zu bitten, Sie mit einem in Kontakt zu bringen. Wenn sie es nicht können, dann haben sie entweder keine Kunden oder sie haben keine Kunden, die bereit sind, nette Dinge über sie zu sagen. Wählen Sie einen Kunden von seiner Bewertungsseite (sofern vorhanden) aus und bitten Sie ihn, mit ihm zu sprechen. Die überwiegende Mehrheit der Kunden wird begeistert sein, ihre Erfahrungen mit Ihnen zu teilen!

4. Mit wem können wir in Ihrem Team sprechen?

Der Aufbau einer engen Beziehung zu jedem Unternehmen ist der Schlüssel zum Erfolg. Und wenn Sie beabsichtigen, eng mit einem Anbieter von Klickbetrug zusammenzuarbeiten, um den Betrug in Ihren Anzeigen zu reduzieren, sollten Sie mehr als einen direkten Kontakt haben.

Viele Anbieter von Klickbetrug stellen Ihnen einen „dedizierten“ Account Manager zur Verfügung, der Ihnen bei der Einrichtung hilft, aber wenn Sie auf technische Probleme stoßen, kann der Support fehlen. Anstatt Ihnen einen direkten Draht zum technischen Support-Team zu geben, müssen alle Fragen über Ihren Kundenbetreuer gehen. Das bedeutet, dass es manchmal Tage dauern kann, nur eine einfache Antwort zu erhalten, wenn es viel effizienter wäre, direkt zum gewünschten Team zu gehen.

Das unterscheidet Klickbetrug-Anbieter von einem guten und exzellenten Support. Möchten Sie Ihren Account Manager wirklich als Mittelsmann für jede Frage einsetzen oder möchten Sie lieber direkten Kontakt zu jedem Team haben? Indem Sie direkten Kontakt zu jedem Team haben, können Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit eine bessere Beziehung aufbauen und Probleme schneller lösen.

5. Welchen Ansatz verfolgen Sie, um Betrug bei der bezahlten Suche zu stoppen?

Es gibt viele Möglichkeiten, Pay-per-Click-Betrug zu stoppen, wobei einige Methoden viel effizienter und zuverlässiger sind als andere. Bevor Sie sich für eine Software zur Erkennung von Klickbetrug entscheiden, sollten Sie genau wissen, welche Technologie sie verwenden und ob sie Nachteile hat.

Eine der gängigsten Betrugspräventionsmethoden in der Branche besteht darin, Benutzer mithilfe eines JavaScript-Snippets zu verfolgen, das Werbetreibende auf ihren Zielseiten installieren. Sobald ein Nutzer auf seine Anzeige klickt und auf seiner Seite landet, bestimmt das Code-Snippet, ob er legitim ist oder nicht.

Für einige Website-Publisher erhöht dieses Code-Snippet die Ladegeschwindigkeit der Seite erheblich und lässt sich auch leicht durch Deaktivieren von JavaScript umgehen. Wenn Ihr Schutz durch einfaches Deaktivieren von JavaScript null und nichtig wird, wird er nicht besonders effektiv sein!

Andere Anbieter verwenden im Rahmen ihrer Analyse Tracking-Vorlagen oder eine Mischung aus Tracking-Skripten und JavaScript-Code. Wenn sich ein Anbieter nur auf JavaScript-Code verlässt, seien Sie gewarnt. Dies kann nicht nur die Benutzererfahrung der Benutzer, die Ihre Website besuchen, erheblich beeinträchtigen, sondern es kann auch leicht umgangen werden, sodass Sie Klickbetrug ausgesetzt sind, den sie nicht stoppen können.

6. Können Sie Protokolldaten bereitstellen und für uns analysieren?

Die Datenberichterstattung ist eine der wichtigsten Funktionen jeder Software zur Erkennung von Klickbetrug. Ohne sie gibt es keine wirkliche Möglichkeit festzustellen, ob der Anbieter Betrüger effektiv blockiert und Auswirkungen auf Ihre Kampagnen hat.

Eine gute Möglichkeit, um zu testen, welche Daten Ihr Anbieter sammelt, besteht darin, ihn während Ihrer Testphase nach Protokolldaten jedes Klicks zu fragen. Jeder seriöse Dienst für Klickbetrug sollte in der Lage sein, Ihnen alle Rohklicks zur Verfügung zu stellen, damit Sie diese mit Ihren eigenen Daten vergleichen können. Sobald Sie die Protokolldaten haben, ist es auch eine gute Idee, auf Unstimmigkeiten oder Inkonsistenzen zu überprüfen.

Neben der Bereitstellung von Rohprotokolldaten sollten Sie sie auch fragen, ob sie Ihnen bei der Analyse der Daten helfen können. Viele Dienste geben Ihnen gerne die Daten, aber wenn Sie anfangen, Fragen zu stellen oder weiter zu analysieren, werden viele zurückschrecken. Dies ist am häufigsten auf mangelnde Erfahrung, Ressourcen und Verständnis zurückzuführen. Wenn Sie den Daten vertrauen möchten, die sie Ihnen zur Verfügung stellen, sollten sie in der Lage sein, grundlegende Fragen zu beantworten und Ihnen mehr Einblick in die Daten zu geben. Dafür bezahlst du sie schließlich.

7. Wie viel Zeit wird meine Arbeitswoche verlängern, um Klickbetrug zu stoppen?

Derzeit werden die meisten Software zur Erkennung von Klickbetrug in zwei Kategorien eingeteilt: manuell und automatisiert.

Bei manuellen Diensten muss der Benutzer Regeln und Einstellungen für jedes Konto und jede Kampagne eingeben, die er betreibt. Große Agenturen mit Tausenden von Konten und Kampagnen könnten ihre Arbeitswoche um Dutzende Stunden verlängern, da sie die Einstellungen für jedes Konto jeden Tag manuell ändern.

Die Ergebnisse manueller Dienste sind oft direkt mit den Einstellungen des Benutzers und der Einrichtung seiner Regeln verknüpft. Bei schlechten Ergebnissen entzieht dies dem Dienstanbieter jegliche Verantwortung und er kann einfach sagen, dass der Benutzer die Regeln nicht richtig eingerichtet hat.

Auf der anderen Seite übernehmen automatische Klickbetrugsdienste die volle Kontrolle über die Einstellungen und passen sie je nach Anzeigen und Branche des Benutzers an. Mit jedem neuen Klick lernt der Computeralgorithmus dazu und die Einstellungen werden auf maximale Effizienz abgestimmt. Auf diese Weise übernimmt der Anbieter die volle Verantwortung für die Ergebnisse und die gesperrten Benutzer.

Bevor Sie in eine Software für Klickbetrug investieren, ist es wichtig herauszufinden, wie viele Stunden Ihre Arbeitswoche dadurch verlängert wird und ob es sich um eine angemessene Zahl handelt. Wenn es zu viele hinzufügt, werden Sie möglicherweise sehr bald aufgeben.

8. Bin ich an langfristige Verträge gebunden?

Die Investition in eine Software zur Erkennung von Klickbetrug kann für viele Unternehmen eine wichtige Entscheidung sein, insbesondere wenn es das erste Mal ist. Sicherzustellen, dass der Anbieter verschiedene Preisoptionen hat, ist ein wichtiger Punkt, den Sie vor der Auswahl berücksichtigen sollten.

Viele Dienste werden versuchen, Sie an einjährige Verträge zu binden, wenn Sie ihre Software nur eine Woche lang getestet haben. Wenn ein Dienst zur Erkennung von Klickbetrug nur einen jährlichen Preisvertrag anbietet, sollte dies als Warnsignal behandelt werden. Sie zahlen nicht nur im Voraus für etwas, in das Sie wenig Erfahrung haben oder dem Sie wenig vertrauen, sondern wenn der Service nicht gut funktioniert, bleiben Sie ein Jahr lang bei ihnen.

Jeder seriöse Anbieter zur Erkennung von Klickbetrug bietet flexible monatliche Preisverträge an, mit denen Werbetreibende jederzeit kündigen und ihren Tarif bei Bedarf upgraden oder downgraden können. Dies ist besonders für wachsende Agenturen geeignet, die ständig neue Kunden für die bezahlte Suche gewinnen.

Jahresverträge können Werbetreibenden große Rabatte bieten, aber sie sind nur angemessen, wenn der Werbetreibende mit der Software und dem Service, den er erhält, zufrieden ist.

9. Sichern Sie Ihre Algorithmusprozesse?

Systeme zur Erkennung von Anzeigenbetrug sind nur dann gut, wenn die Macher ihre Arbeitsweise geheim halten. Es mag widersinnig klingen, für einen Dienst zu bezahlen, der nicht genau sagt, wie er funktioniert, aber die öffentliche Preisgabe von zu vielen Informationen über die Funktionsweise eines Systems verringert nur dessen Effektivität. Wenn zu viel aufgedeckt wird, können Betrüger Wege finden, das System zu umgehen, es nutzlos zu machen und alle ihre Kunden zu gefährden.

Auf diesem schmalen Grat an Geheimhaltung und Transparenz bei Systemen zur Erkennung von Klickbetrug liegen viele Anbieter falsch. Die Anzeige eines Grundes, warum jeder Klick blockiert wurde, ist beispielsweise ein todsicherer Weg, um Betrügern beim Reverse Engineering ihres Systems zu helfen. Wenn jedoch kein Grund für die Blockierung eines Klicks angegeben wird, verringert sich das Vertrauen zwischen Kunde und Unternehmen erheblich.

Jeder Anbieter zur Verhinderung von Klickbetrug sollte in der Lage sein, Ihnen zu erklären, warum eine IP oder ein Klick als betrügerisch markiert wurde, ohne sein System zu gefährden. Erst wenn der Benutzer als echter Kunde verifiziert wurde, sollte eine Diskussion darüber stattfinden, warum ein Klick blockiert wurde.

Stellen Sie es sich wie eine Strafverfolgung vor. Die Polizei sagt einem Verdächtigen nie, dass gegen sie ermittelt wird . Sie sagen ihnen nicht, dass sie ihnen auf den Fersen sind. Wenn sie dies tun, wissen sie genau, warum sie erwischt wurden, und ändern ihre Aktivität, um wieder unter das Radar zu gehen. Dann stellen sie einfach sicher, dass sie denselben Fehler nicht zweimal machen!

Hoffentlich haben Ihnen diese Fragen viel zu denken gegeben, wenn Sie einen Anbieter zur Verhinderung von Klickbetrug in Betracht ziehen. Stellen Sie diese Fragen während Ihrer Testphase, bevor Sie Geld ausgeben, um zu sehen, ob sie gut zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passen.