Co-Creation: Warum Entwickler Teil Ihres Produktentwicklungsteams sein sollten

Jeder – von Vermarktern bis hin zu Social-Media-Nutzern – liebt YouTuber. Laut einer Sprout-Pulsumfrage im ersten Quartal 2023 planen über zwei Drittel (79 %) der Vermarkter, bis zu 50 % ihres gesamten Social-Media-Budgets für Content-Ersteller auszugeben. Weitere 39 % der Vermarkter arbeiten monatlich mit Erstellern zusammen. Die Ersteller digitaler Inhalte gestalten die Markenstrategie zum Besseren um.

Da sich der Einfluss der sozialen Medien jedoch von Marketingabteilungen auf andere Unternehmensfunktionen verlagert, ist es vielleicht an der Zeit, auch über Schöpfer im gleichen Licht zu denken. Natürlich werden YouTuber niemals Ihre Kundenbetreuung besetzen, aber ihr fundiertes Wissen über ihre Communities (auch bekannt als Ihre potenziellen Kunden) kann sich als nützlich erweisen. Schöpfer haben bereits mit Affiliate-Marketing ihre Hände im Verkauf. Es könnte an der Zeit sein, darüber nachzudenken, sie in eine andere Schlüsselfunktion Ihres Unternehmens zu integrieren: die Produktentwicklung.

Was Marken mit Co-Creation erreichen können

Schöpfer haben Plattformen, weil sie ihr Publikum verstehen. Sie wissen, was ihr Publikum sehen möchte, welche Probleme sie haben und welche Geschichten für sie relevant sind. Dieses grundlegende Wissen ist die Grundlage für Produktdesign und -forschung.

Die Erschließung dieser Wissensquelle kann für Marken von unschätzbarem Wert sein. Schließlich gibt Ihnen ein ungefilterter Kommentarbereich zu einem Creator-Video einen weitaus besseren Einblick in Ihre Verbraucher, als es jede formelle Umfrage oder Fokusgruppe jemals könnte. In einer Welt, in der sich Unternehmen zunehmend auf soziale Daten verlassen, können Ersteller qualitative Erkenntnisse liefern, um die quantitativen Ergebnisse zu ergänzen, die Sie durch soziales Zuhören erhalten.

Wenn Sie die Erkenntnisse der Ersteller nicht nutzen, tun sie es möglicherweise selbst. Der Marketingmitarbeiter von heute könnte leicht zur Konkurrenz von morgen werden. Wir haben Dutzende von Kreativen gesehen, die ihre Verbrauchererkenntnisse und ihren bestehenden Kundenstamm in erfolgreiche unabhängige Marken umgewandelt haben.

Zum Beispiel gründete die Schöpferin Emma Chamberlain im Jahr 2020 ihr eigenes Kaffeeunternehmen und sammelte dabei eine Serie-A-Runde von 7 Millionen US-Dollar. Eine Partnerschaft mit Erstellern, bevor sie sich für einen Alleingang entscheiden, kann potenzielle Konkurrenz ausschalten, bevor sie entsteht.

Fallstudien erfolgreicher Co-Creation

Die Idee, Entwickler an den Produktentwicklungstisch zu bringen, ist neu, aber nicht unerprobt. Wir haben branchenübergreifend erfolgreiche Kooperationen gesehen, die sowohl dem Unternehmen als auch dem Schöpfer einen Mehrwert bringen.

Das Shutterfly-Kollektiv

Shutterfly, ein auf personalisierte Produkte spezialisierter Online-Händler, brachte im Juli 2022 The Shutterfly Collective auf den Markt, eine limitierte Kollektion, die von Influencern entworfen wurde. Sie brachten beliebte Designer wie Brittany Broski, Chris Olsen, Serena Kerrigan und Elsa Majimbo mit Designern zusammen, um über 4.000 neue Designs zu entwerfen ihre Kunden. Shutterfly nutzte den persönlichen Sinn für Stil und das Wissen der Kunden dieser Designer, um fesselnde Designs für ihre anpassbaren Produkte zu erstellen.

Tabitha Brown für Target

Tabitha Brown wurde 2020 als Schöpferin als perfektes Paket aus Persönlichkeit und Stil bekannt. Sie begann damit, vegane Rezepte in den sozialen Medien zu teilen und gewann schnell eine Fangemeinde durch ihre Herzlichkeit und Authentizität. Target erkannte das Sortiment von Tabitha und strebte eine beispiellose Co-Creation-Partnerschaft an, die fast jeden Gang im Geschäft erreichte.

Tabitha Brown for Target bietet Kleidung, Haushaltswaren, Bürobedarf, Lebensmittel, Haustierartikel und Küchenutensilien. Jedes Stück ist von ihrer aufgeschlossenen Persönlichkeit, ihrem Engagement für die Gesundheit und ihrer allgemeinen Ausstrahlung inspiriert. Es ist das Ergebnis einer zweijährigen Partnerschaft und die Fans lieben es absolut.

Tabasco x Tinx

Ihr Kunde verwendet Ihr Produkt möglicherweise auf eine Weise, an die Sie nicht denken. Zum Beispiel stellt Tabasco seit 1869 scharfe Saucen her. In dieser Zeit haben sie verschiedene Sorten ihrer Saucen hergestellt, aber sie sind fest in dieser Richtung geblieben.

Betreten Sie die Schöpferin Christina Najarr, besser bekannt als Tinx in den sozialen Medien. Als sie ein Video über das „Ertränken“ ihrer Guacamole in grünem Tabasco als DIY-Dressing für ihre Chipotle-Schale veröffentlichte, erregte es die Aufmerksamkeit der alten Marke. Das Ergebnis ihrer gemeinsamen Kreationsbemühungen war ein völlig neues Produkt für das Unternehmen, ein Avocado-Grün-Hot-Sauce-Dressing.

So binden Sie Entwickler in Ihren Produktentwicklungsprozess ein

Wenn Sie inspiriert wurden, Schöpfer in Ihren Produktentwicklungsprozess einzubeziehen, finden Sie hier einige Tipps für den Einstieg.

Beginnen Sie mit Daten

Wie sie sagen, es geht nicht darum, was Sie wissen, sondern wen Sie kennen. Sie haben wahrscheinlich eine Liste von Erstellern, mit denen Sie in der Vergangenheit zusammengearbeitet haben. Untersuchen Sie die Daten zu diesen Kooperationen und suchen Sie nach Mustern. Welche Kampagnen waren am erfolgreichsten? Welche YouTuber kennen die demografischen Merkmale, die Sie erreichen möchten? Welche Trends siehst du generell bei deinen Creatorn? All diese Informationen sind unglaublich wertvoll, wenn Sie herausfinden möchten, welcher Ersteller am besten für den Co-Creation-Prozess geeignet ist.

Bilden Sie eine neue Art von Fokusgruppe

Creators Communities sind lebendige Fokusgruppen. Die Schöpfer selbst sind von den Meinungen ihres Publikums durchdrungen, was Ihnen helfen kann, einige der kosten- und zeitintensiven Aspekte Ihres Produktentwicklungsprozesses zu eliminieren. Wenn Sie frühzeitig die richtigen Entwickler einbeziehen, können Sie die Anzahl der Iterationen reduzieren und so viel schneller zu einem brauchbaren Produkt gelangen. Wenn ein Ersteller sagt, dass etwas funktionieren wird, vertraue ihm. Natürlich müssen Sie immer noch testen und Ideen entwickeln, aber die Ersteller sollten eine Hauptquelle für Informationen – und Inspiration – sein.

Machen Sie es sinnvoll

Begeben Sie sich nicht auf Co-Creation, nur um es zu versuchen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit jemandem zusammenarbeiten, der für Ihr Unternehmen, Ihre Zielgruppe und den Rest Ihrer Produkt-Roadmap sinnvoll ist. Target brauchte zwei Jahre, um die Linie von Tabitha Brown auf ihren gesamten Laden auszudehnen. Nehmen Sie sich Zeit und stellen Sie sicher, dass Sie Produkte erstellen, die Ihr Publikum wirklich will.

Und denken Sie daran: Größer ist nicht immer besser. Beim Co-Creating ist es besser, einen Creator-Partner zu haben, der sein Publikum genau versteht und eine starke Meinung hat, als einen Creator mit einer größeren Follower-Anzahl. Die besten Co-Creation-Vorteile kommen von Entwicklern mit einer klar definierten Nische.

Seien Sie auf Augenhöhe

Sie sind Experte für Ihr Produkt. Aber das bedeutet nicht, dass Sie die Show leiten werden. YouTuber haben ein einzigartiges Fenster zu Ihrem Publikum, was sie zu Experten für das macht, was sie wollen. Sie werden ihren Namen – und ihren guten Ruf – auf die gleiche Weise wie Sie auf dieses Produkt setzen, also sprechen Sie sie in diesem Prozess als gleichberechtigte Partner an.

Co-Creation ist einfach ein gutes Geschäft

Ersteller sind eine der wertvollsten Ressourcen, auf die Ihr Unternehmen Zugriff hat, wenn Sie effektiv mit ihnen zusammenarbeiten können. Wie auch immer Sie Creator nutzen möchten, unser Datenbericht zur Creator Economy enthält Einblicke, die Sie für den Einstieg benötigen.