Genau wie man eine Kaltakquise-E-Mail schreibt -- Plus, Beispiele und Vorlagen zum Kopieren

Wir alle bekommen sie. Die allgemeine kalte E-Mail, die mit „Sehr geehrter Herr“ beginnt und über einen Service oder ein Produkt spricht, für das wir keine Sorge haben.

Manchmal nennen wir es Spam.

Leider haben es diese Spam-E-Mails für Unternehmen schwierig gemacht, echten Mehrwert zu bieten und potenzielle Interessenten zu erreichen.

Aber es gibt gute Neuigkeiten – wir werden Ihnen einige Taktiken vorstellen, mit denen Sie Ihre E-Mails von der Masse abheben und tatsächlich eine Antwort erhalten.

Lassen Sie uns zunächst etwas klarstellen – Massen-E-Mails funktionieren nicht. Senden Sie keine Lageranfragen an unwillige Leute. Es ist besser, Ansprechpartner in Unternehmen zu haben und sich dann einzeln zu kontaktieren.

Um ein erfolgreicher Vermarkter oder Geschäftsfachmann zu werden, müssen Sie ein lebenslanges Lernen haben. Es entstehen immer neue Geschäftsideen, neue Denkweisen und neue Strategien.

Schätzungen zufolge wurden 2017 täglich etwa 269 Milliarden E-Mails versendet. Das sind 74 Billionen E-Mails pro Jahr. Und dieser Trend wird nicht so schnell verschwinden.

In den nächsten vier Jahren soll die E-Mail-Nutzung jährlich um 4,4 Prozent wachsen. Bis 2021 werden also täglich durchschnittlich 316 Milliarden E-Mails versendet.

Top-Unternehmen für E-Mail- und Marketingautomatisierung

Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, welche Benchmarks Sie setzen sollten und welche KPIs Sie anstreben können, finden Sie hier einige kurze Fakten zu den durchschnittlichen Branchenzahlen in Bezug auf E-Mail-Antwortraten.

Im Februar 2018 lag die durchschnittliche Öffnungsrate über alle Branchen hinweg bei 17,62 Prozent. Auf Mobilgeräten stieg diese Rate auf 59 Prozent. Auf dem Desktop waren es 69 Prozent.

Die Klickraten lagen im Durchschnitt bei etwa 7,97 Prozent. Die durchschnittliche Absprungrate lag bei 9,45 Prozent.

Die Verbesserung Ihrer E-Mail-Klickrate und der Antwortrate hat wahrscheinlich höchste Priorität für Sie und Ihr Unternehmen – unabhängig davon, ob Sie weit verbreitete E-Mail-Marketingkampagnen durchführen oder kleinere, zielgerichtetere E-Mails versenden.

Aber wenn es um Cold Calling geht, gilt: Je spezifischer und persönlicher, desto besser.

Wenn Sie möchten, dass Ihre kalte E-Mail auffällt, müssen Sie etwas Arbeit investieren. Lassen Sie uns also darüber sprechen, wie wir diese E-Mails effektiv machen – indem wir sie öffnen und eine Reaktion erhalten.

Und diese fünf Cold-E-Mail-Strategien bringen Sie auf den richtigen Weg und helfen Ihnen, Ihre offene Antwortrate in kürzester Zeit zu verbessern.

1. Personalisieren Sie Ihre kalte E-Mail

Personalisieren Sie die Betreffzeile und die Begrüßung. Die Betreffzeile sollte idealerweise den Firmennamen, an den Sie sich wenden, oder den Namen der Person enthalten. Dies könnte einfach als Hallo (Name der Person) geschrieben werden, wenn Sie sich an eine Person wenden, oder so ähnlich (Unternehmen X Wachstumsergebnisse), wenn Sie sich an ein Unternehmen wenden.

Aber was auch immer Sie tun, beginnen Sie die Begrüßung nicht mit „Sehr geehrter Herr“ oder „Sehr geehrter Herr“. Die Leute verbinden fast immer das Wort 'lieb' mit Spam-E-Mails. Sie möchten nicht, dass die Leute abgeschreckt werden, bevor sie jemals die Chance bekommen, zu lesen, was Sie sagen möchten.

Um die Spam-Wörter zu umgehen, gestalten Sie Ihre Begrüßung lockerer. Verwenden Sie die Begrüßung „Hallo“ oder „Hallo“, um es lässiger, persönlicher und leichter zu gestalten. Versuchen Sie, den Namen der Person oder des Unternehmens anzugeben.

Während der gesamten E-Mail ist die Personalisierung der Schlüssel. Es zeigt dem Leser, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nachzuforschen und wichtige Fakten über sie und ihr Geschäft aufzudecken.

Aber der erste Ort, an dem Sie Spaß an der Personalisierung haben können, ist die Betreffzeile.

Eine personalisierte E-Mail mit einer Betreffzeile, die auf die Person oder das Unternehmen verweist, die Sie erreichen möchten, kann Ihre Öffnungsrate um 22,2 Prozent erhöhen. Dies bedeutet, dass Sie wahrscheinlich jede E-Mail an die Person anpassen müssen, die Sie ansprechen.

Es wird ein wenig zusätzliche Arbeit erfordern, aber es wird sich am Ende lohnen.

Fünfunddreißig Prozent der Leute sagen, dass sie eine E-Mail allein aufgrund der Betreffzeile öffnen – also haben Sie Spaß und spielen Sie herum. Geben Sie den Firmennamen an, erwähnen Sie eine kürzlich erbrachte Leistung des E-Mail-Empfängers oder erwähnen Sie ihn direkt.

Wenn eine Person weiß, dass eine E-Mail speziell für sie geschrieben wurde, wird sie eher nicht nur weiterlesen, sondern möglicherweise sogar antworten.

2. Kalte E-Mails sollten sich auf sie beziehen, NICHT auf Sie

Im ersten Absatz sagen Marketer oft, wer sie sind, für welches Unternehmen sie arbeiten und was das Unternehmen tut, um neue Kunden zu gewinnen und neue Leads zu gewinnen.

Das ist ein GROSSER Fehler.

Wieso den? Weil der Leser nicht weiß, wer Sie sind, und es ihm egal ist. Sie werden diese E-Mail löschen – selbst wenn sie sie öffnen.

Was Sie stattdessen tun möchten, ist, zunächst über ihr Unternehmen zu sprechen. Setzen Sie ein oder zwei Sätze darüber, warum Sie sich an sie und ihr Unternehmen wenden – verwenden Sie Fakten über ihr Unternehmen oder ihre Branche. Verbinden Sie es dann damit, wie Ihr Unternehmen Unternehmen in dieser Branche geholfen hat. Beziehen Sie Ihr Inbound-Marketing-Team mit ein und erhalten Sie einen Link zu einer natürlichen Fallstudie, die ihnen auf ihrer Käuferreise hilft.

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Recherchiere. Informieren Sie sich über die Person oder das Unternehmen, mit dem Sie Kontakt aufnehmen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre E-Mail eine persönliche, organische und menschliche Note hat, die der Empfänger nur schwer ignorieren kann.

Es ist auch eine gute Möglichkeit, das Ego desjenigen zu stärken, den Sie ansprechen. Wenn Sie ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein und ihnen das Gefühl zu geben, dass es sich lohnt, etwas über sie zu erfahren und kennenzulernen, werden Sie sie dazu bringen, sich wieder zu melden und zu interagieren.

Fügen Sie keine offenen Fragen oder E-Mail-Opt-in-Optionen ein. Dies nimmt die Persönlichkeit aus der E-Mail.

Wenn Sie sich für die Recherche Ihrer Zielgruppe und die bestmögliche Personalisierung Ihrer E-Mails einsetzen, verdoppelt sich Ihre Antwortrate. Und das ist es, was Sie am Ende des Tages suchen. Sie suchen neue Kunden. Sie suchen ein neues Geschäft. Sie suchen nach neuen Leads.

Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Zielgruppe weiß, dass diese E-Mail speziell auf sie zugeschnitten ist, können Sie diese Ergebnisse erzielen.

Zugegeben, manchmal sind kalte E-Mails nicht die beste Outreach-Strategie. SMS-Marketing beispielsweise weist eine Öffnungsrate von 98% auf und kann individuelle Gespräche für jüngere Generationen pflegen. Wenn Sie Ihre Zielgruppe mit Ihrer Reichweite verstehen, können Sie die erfolgreichsten Kampagnen generieren.

3. Halten Sie E-Mails kurz und lassen Sie viel Platz zum Atmen

Niemand sieht gerne ein ganzes Durcheinander von Text, wenn er auf eine E-Mail klickt – besonders wenn er auf seinem Telefon ist. Also halte es kurz, bündig und direkt auf den Punkt.

Schreiben Sie keinen großen Absatz – nicht mehr als zwei Sätze pro Absatz reichen aus, um Ihren Standpunkt zu vermitteln. Und insgesamt nicht mehr als fünf Sätze – dies sollte insgesamt etwa zwei bis drei Absätze ergeben.

Sie sollten viele Pausen zwischen Absätzen und Ideen einfügen. Dies gibt dem Leser die Zeit zu atmen und die Worte, die er gerade gelesen hat, zu verdauen. Es sorgt auch insgesamt für einen reibungsloseren Leseprozess.

Neunundsiebzig Prozent der Smartphone-Benutzer lesen E-Mails auf ihren Telefonen, daher müssen Sie auch das Medium berücksichtigen, in dem Ihre Zielgruppe Ihre E-Mails anzeigt. Wenn ihr Bildschirm mit großen, klobigen Absätzen überladen ist, ist es wahrscheinlich, dass sie mit der tatsächlichen Interaktion mit dem Inhalt aufhören.

Um das Layout Ihrer kalten E-Mail zusammenzufassen, sollte sie zu Beginn ein oder zwei Sätze enthalten, die die Leistungen und Erfolge des Empfängers loben und anerkennen.

Dann sollte der zweite Absatz ein oder zwei Sätze enthalten, die anknüpfen, wie Ihr Unternehmen in der Vergangenheit mit ähnlichen Unternehmen oder Branchen erfolgreich war. Sie sollten immer versuchen, anklickbare Beispiele einzufügen.

Beenden Sie dann Ihre E-Mail mit einer Zeile darüber, wie Sie Ihre Korrespondenz weiterverfolgen werden.

"Darf ich Sie nächste Woche kontaktieren?" ist eine solide, umsetzbare Follow-up-E-Mail-Abschlusslinie.

Auf diese Weise erhalten Ihre Zielpersonen schnell und leicht verständlich alle Informationen, die sie benötigen. Es kommt gleich zur Sache. Es ist persönlich. Es steckt voller wertvoller Erkenntnisse. Und es lässt den Leser in Klartext wissen, was die nächsten Schritte sind.

Bei der Anzahl der E-Mails, die wir täglich erhalten, haben wir keine Zeit damit, lange, langweilige und unpersönliche E-Mails zu lesen. Sie haben diese Zeit nicht und Ihr Publikum auch nicht.

4. Fügen Sie Kontaktinformationen in Ihre Unterschrift ein

Es gibt nur wenige Dinge, die so unprofessionell sind, wie keine Unterschrift am Ende einer professionellen E-Mail.

Es sagt Ihrem Empfänger, dass Sie ein Profi sind. Es sagt den Leuten, dass Sie etabliert sind. Es sagt den Leuten, dass Sie eine Führungspersönlichkeit auf Ihrem Gebiet sind, die ernst genommen werden sollte.

Ohne sie könnten Sie jeder Joe Schmo auf der Straße sein, der sich von einer No-Name-Firma meldet.

Ohne eine ordnungsgemäße E-Mail-Signatur werden weder Sie noch Ihre E-Mail ernst genommen – insbesondere, wenn Sie sich an einen anderen Fachmann wenden, sei es in Ihrem Bereich oder in einem anderen.

Stellen Sie insbesondere vor dem Versenden einer kalten E-Mail sicher, dass Sie eine Signaturzeile mit Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Firmenwebsite haben. Es muss nicht extrem ausgefallen oder auffällig gestaltet sein. Es muss nur existieren und Ihrem Leser alle Informationen liefern, die er benötigt, um mehr zu erfahren.

Und es ist wichtig, dass Ihre Unterschrift ausgeschrieben wird – nicht als Bild oder Grafik. Besonders auf Mobilgeräten dauert es eine Weile, bis diese Bilder geladen werden, und sehen oft wie kaputte Dateien aus, die am Ende Ihrer E-Mail stehen.

Manchmal tauchen sie als Anhänge auf, die die Leser misstrauisch machen – insbesondere wenn man bedenkt, dass wir in einer Zeit leben, in der die Cybersicherheit im Vordergrund der Sorgen vieler Fachleute steht. Sie möchten nicht riskieren, eine E-Mail oder einen Anhang von einem ihnen unbekannten Absender zu öffnen, was zum Herunterladen eines Virus führen könnte.

Sie sind bereits im Nachteil, wenn Sie zufällig jemanden erreichen, zumindest in seinen Augen. Sie möchten ihnen also so wenig Zweifel wie möglich an Ihren Absichten, Ihrem Fachwissen oder Ihrer Glaubwürdigkeit geben. Sicherzustellen, dass Sie eine sichtbare, leicht lesbare Unterschrift haben, ist eine Möglichkeit, dies zu tun, um eine Reaktion zu fördern.

5. IMMER Nachfassen

Übung macht den Meister und Beharrlichkeit ist der Schlüssel – insbesondere bei kalten E-Mail-Kampagnen. Manchmal braucht es mehr als einen Versuch, um einen potenziellen Lead zu gewinnen. Manchmal sind mehrere E-Mails erforderlich, um sie davon zu überzeugen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung es wert ist.

Natürlich müssen Sie darauf achten, sie nicht mit zu vielen E-Mails zu bombardieren, da dies als Hauptgrund für die Abmeldung von E-Mail-Listen genannt wird. Aber es ist wichtig, Ihre Präsenz konsequent bekannt zu machen.

Je mehr Sie verfolgen, desto besser, so ein Experiment von Woodpecker. Dieses Unternehmen stellte fest, dass die Rücklaufquote beim Versenden von ein bis drei Folge-E-Mails nur neun Prozent betrug. Aber als sie die Zahl in der Folgesequenz erhöhten, stieg diese Rücklaufquote auf 27 Prozent.

Dies ist wichtig zu beachten, da es schwierig sein kann, den E-Mail-Sweet Spot zu finden. Aber diese Studie zeigt, dass Sie einen besseren bleibenden Eindruck hinterlassen, je höher das Volumen Ihrer Nachverfolgung ist.

Es ist auch wichtig, dass Sie Ihren Empfänger wissen lassen, dass Sie nachfassen werden. Wenn sie Ihre E-Mail am Ende lesen, wissen sie, dass Sie nicht aufgeben werden und dass sie eine weitere E-Mail mit wertvollen Informationen erwarten können, die sie für ihre endgültige Entscheidung verwenden können.

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Geben Sie ihnen aber auch Zeit. Wenn Sie zwischen den Follow-ups eine Woche warten, haben Sie genügend Zeit, um mit der E-Mail zu interagieren. Und wenn nicht, ist es noch früh genug, dass Sie und Ihr Unternehmen noch in Erinnerung sind und nicht vergessen werden.

Die Kontaktaufnahme mit Ihrem Empfänger ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Sie eine dauerhafte Beziehung aufbauen, die zu einem wertvollen Lead führt – oder sogar zu einem Kauf.

Mit all diesen Erkenntnissen sollten Sie jetzt bereit sein, mit Ihrer nächsten kalten E-Mail-Kampagne zu beginnen. Aber bevor wir Sie gehen lassen, lassen Sie uns darüber sprechen, wie kalte E-Mail-Vorlagen aussehen sollten – die guten, die schlechten und die hässlichen.

Lassen Sie uns zunächst ein Beispiel für eine schlechte kalte E-Mail mit Ihnen teilen.

Wie man eine kalte E-Mail NICHT strukturiert

Zuerst müssen wir die Szenerie festlegen.

Nehmen wir an, Ihr Name ist Joe und Sie kontaktieren Sally. Joe arbeitet für eine Website-Design-Firma namens Web R Us. Und Sally arbeitet für eine Immobiliengruppe namens Best Real Estates. Hier ist eine E-Mail für das, was Sie nicht schreiben sollten.

Betreffzeile: Web r Us Is Web R us

Sehr geehrter Herr / Frau,

Mein Name ist Joe und ich arbeite bei Web R Us. Wir bauen Webseiten. Ich habe die besten und günstigsten Tarife. Wir schlagen jede Konkurrenz bei den Preisen. Unser Portfolio können Sie auf unserer Website einsehen. Unsere Arbeit wird Ihnen gefallen und wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, um mehr darüber zu erfahren, was unsere Designer für Sie tun können. Unser Unternehmen ist seit über einem Jahrzehnt im Geschäft und wir sind die Besten in unserer Branche. Sie brauchen unsere Dienstleistungen, weil wir die Besten sind und Sie unseren Service oder unsere Preise nirgendwo anders bekommen. Jeder braucht eine gute Website und wir können diese Website erstellen.

Wir engagieren uns für unsere Kunden und denken, dass Sie als zukünftiger Kunde gut passen würden. Wir wissen, wonach Sie suchen. Wir wissen, worauf es bei der Erstellung einer großartigen Website ankommt, die Ihnen hilft, schneller mehr zu verkaufen. Wir möchten Ihnen helfen, erfolgreich zu sein, denn wir sind im Geschäft des Erfolgs. Wir können es kaum erwarten, von Ihnen über zukünftige Projekte zu hören.

Aufrichtig,

Joe
Web R Uns

Beachten Sie, was oben falsch ist – nun, es ist eine Menge falsch mit dem oben genannten, also lassen Sie uns es aufschlüsseln.

Für den Anfang gibt es einfach zu viel Text. In dieser gesamten E-Mail gibt es 15 Sätze! Und diese Sätze sind in zwei riesige, klobige und desorganisierte Absätze aufgeteilt. Niemand wird dieses dichte Material lesen wollen.

Nicht nur das, aber das ist unglaublich vage. Es gibt keine Personalisierung, die Betreffzeile macht Sally nichts aus und der Inhalt zeigt keine Spezialität von Web R Us.

Es ist durcheinander, vage, uninteressant und schwer zu verstehen. Selbst wenn der Leser die E-Mail öffnet – was er nach der Betreffzeile sicherlich nicht tut – schließt er sie sofort, wenn er den Text sieht.

In dieser E-Mail dreht sich alles um Web R Us und nicht um Sally und ihre Immobilienfirma. Es zeigt keine Sorgfalt, Forschung oder Anstrengung. Es gibt keinen Aufruf zum Handeln, keine Absicht, nachzufassen, und keine Kontaktinformationen für Sally, um mehr zu erfahren.

Dies ist ein Paradebeispiel für eine kalte E-Mail, die unweigerlich floppt.

So strukturieren Sie eine gute Kaltakquise-E-Mail

Nachdem wir nun wissen, welche kalten E-Mail-Vorlagen vermieden werden sollten, sehen wir uns ein Beispiel an, wie eine gute kalte Vorlage aussieht. Diese kalte E-Mail wird das Engagement fördern und die offenen Antwortquoten mit Leichtigkeit verbessern.

Betreffzeile: Beste digitale Immobilienpräsenz

Hallo Sally,

Herzlichen Glückwunsch zu dem neuen Entwicklungsgrundstück, das Sie bauen. Ich liebe die Oberflächen auf Ihrem Grundstück und es wäre ein Traum von mir, in einem davon zu leben.

Wir sind spezialisiert auf maßgeschneiderte Websites für die High-End-Immobilienbranche. Wir haben gerade eine Website für Unternehmen X gestartet. Ich würde gerne mit Ihnen über einige Ideen sprechen, die ich habe, um eine Website zu erstellen, die Ihren Immobilienwerten gerecht wird.

Darf ich Sie nächste Woche für ein Follow-up kontaktieren?

Am besten,

Joe King
E: [E-Mail geschützt]
P: 713-454-9968
W: www.webrus.com

Beachten Sie, dass das Obige unseren beschriebenen Best Practices für kalte E-Mails entspricht – es zeigt seine Erfahrung und warum er sich meldet.

Es ist kurz. Es ist prägnant. Es beschreibt akribisch, was an Sallys Geschäft so wunderbar ist, macht ihr Komplimente zu den jüngsten Erfolgen und zeigt anschaulich und mit Beispielen, wie Joe ihrer Website zum Glänzen verhelfen kann.

Es gibt eine offensichtliche persönliche Note, eine Betreffzeile, die den Leser in seinen Bann zieht und gezielt auf ihn eingeht, sowie klare Beispiele und Handlungsaufforderungen.

Sally weiß, was Web R Us kann. Genauer gesagt weiß sie, was sie für sie tun können. Und sie weiß, wie sie mehr erfahren kann – indem sie sich per E-Mail oder Telefon meldet oder auf die Folge-E-Mail wartet, die in nur einer Woche in ihrem Posteingang eingeht.

Ob am Schreibtisch sitzend oder am Telefon lesend – diese E-Mail wird Sally gerne entgegennehmen.

Verbessern Sie Ihre offene Antwortrate für kalte E-Mails in 5 einfachen Schritten

Niemand mag Spam, und leider wissen die meisten E-Mail-Vermarkter heutzutage nicht, wie man eine kalte E-Mail erstellt, die sich nicht wie ein Roboter liest.

Menschen möchten wissen, dass sie mit Menschen interagieren – und Sie dürfen nicht vergessen, dieses emotionale, menschliche Element in Ihre E-Mails aufzunehmen. Andernfalls verschwenden Sie Ihre Zeit damit, langweilige E-Mails zu versenden, mit denen Sie nie die gewünschten Leads erhalten.

Um eine kalte E-Mail zu erstellen, die Ihre offene Antwortrate erheblich erhöht, müssen Sie diese fünf Strategien befolgen:

1. Personalisieren Sie Ihre kalte E-Mail
2. Kalte E-Mails sollten sich um sie drehen, nicht um Sie
3. Halten Sie die E-Mail kurz und lassen Sie viel Luft zum Atmen
4. Fügen Sie Kontaktinformationen in Ihre Signatur ein
5. Immer nachfassen

Kalte E-Mail-Kontaktaufnahme kann schwierig sein. Es kann zeitaufwendig, anstrengend und schwierig sein. Es erfordert umfangreiche Recherchen, Kreativität und Folge-E-Mails, die den Prozess noch länger verlängern. Es erfordert eine ständige Kommunikation zwischen einer Vielzahl von Abteilungen – von Vertriebsmitarbeitern bis hin zu Social-Media-Marketing-Teams und allen dazwischen.

Aber diese geschäftlichen E-Mails können die Zukunft Ihres Unternehmens bestimmen oder zerstören. Sie brauchen also die richtigen Fähigkeiten, um erfolgreich zu sein. Verkaufs-E-Mails sind in der Regel langweilig und langweilig, aber kalte E-Mails können es sich nicht leisten, platt zu bleiben.

Wenn Sie diese Tipps beachten, werden Sie sehen, wie diese Leads einfliegen. Das Geschäft wird boomen, Ihre Vorgesetzten werden glücklich sein und Sie werden als E-Mail-Marketing-Guru angesehen. Es ist an der Zeit, das menschliche Element im Marketing zu berücksichtigen, und alles, was Sie brauchen, ist etwas Zeit, Recherche und eine fünf Sätze E-Mail, um loszulegen.

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