Cold-E-Mail-Betreffzeilen: 12 Best Practices + 38 Beispiele

Veröffentlicht: 2022-01-17

Die Ziele sind festgelegt, die KPIs, die Sie erreichen möchten, sind erstellt und Ihre hervorragende E-Mail-Kampagne ist startbereit. Auf jeden Fall sind Sie so bereit , dass Sie das Gefühl haben, Ihre Ziele bereits vernichtet zu haben.

Es gibt nur ein Problem: Sie müssen eine kalte E-Mail-Betreffzeile finden, die überzeugend genug ist, um die Leute dazu zu bringen, Ihre E-Mail überhaupt zu öffnen.

Sie konkurrieren nicht nur mit anderen Vertriebsmitarbeitern in ihrem Posteingang, sondern auch mit Hunderten anderer E-Mails von ihren Kollegen, ihren Kunden, Werbeanzeigen und Junk-E-Mails, die alle um ihre Aufmerksamkeit buhlen.

Das bedeutet, dass Sie einen Weg finden müssen, sich abzuheben. Sich von der Masse abzuheben, ist heutzutage ein allzu häufiges Problem, aber es kann gelöst werden. Hier sind sieben Best Practices, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Betreffzeile Sie nicht davon abhält, Ihre Ziele zu erreichen.

Inhaltsverzeichnis

    1. Personalisierte Betreffzeilen
    2. Kurze Betreffzeilen
    3. Lässige Betreffzeilen
    4. Übersehen Sie nicht das Snippet
    5. Verbinde die Punkte
    6. Erhöhen Sie die Relevanz durch Segmentierung
    7. Haben Sie keine Angst zu experimentieren
    8. Zeigen Sie, dass Sie echt sind
    9. Bemühen Sie sich, nützlich zu sein
    10. Humorvolle Betreffzeilen
    11. Meinungsstarke Betreffzeilen
    12. Betreffzeilen mit Dringlichkeit
    13. Maßgeschneiderte Personalisierung

    1. Personalisierte Betreffzeilen

    Ihre E-Mail sollte personalisiert sein – und Ihre Betreffzeile sollte nicht anders sein. Geben Sie dem Empfänger eine Zusammenfassung des Inhalts der E-Mail und nennen Sie ihn beim Namen.

    Warum es funktioniert: Personalisierung in E-Mails ist jetzt eine Notwendigkeit – und laut Yes Lifecycle Marketing kann die Personalisierung Ihres E-Mail-Betreffs die Öffnungsraten um bis zu 50 % steigern.

    Die Verwendung des Namens oder Firmennamens des Interessenten in der Betreffzeile ist Personalisierung 101 und macht es natürlich auffälliger. Unser Gehirn ist darauf vorprogrammiert, nach unserem Namen zu suchen und zu hören, also warum nicht das zu Ihrem Vorteil nutzen?

    Das Einmischen einer kleinen Personalisierung kann auch verhindern, dass die E-Mail als Spam, Verkauf oder zu allgemein erscheint, um das Öffnen zu rechtfertigen.

    Wenn Sie nicht viel über den potenziellen Kunden wissen, kann Ihnen eine kleine Google-Suche ein LinkedIn-Profil einbringen, auf dem Sie aktuelle Werbeaktionen, Empfehlungen oder sogar Unternehmensänderungen sehen können.

    Oder versuchen Sie, nach Pressemitteilungen des Unternehmens, relevanten Blog-Posts auf der Website oder Unternehmensnachrichten zu suchen, die Sie verwenden können, um ein Gespräch zu beginnen.

    In Aktion:

    • „[Vorname], was würden Sie an Ihrer Unternehmenskultur ändern?“
    • „Die Weichen für [Name des Unternehmens] sind gestellt, um die Q4-Ziele zu übertreffen.“
    • „Können Sie 5 Minuten erübrigen, [Vorname]?“
    • „Herzlichen Glückwunsch zur Beförderung, [Vorname]“

    2. Kurze Betreffzeilen

    Bei so vielen E-Mails, die wir jeden Tag erhalten, sind wir alle ziemliche Profis darin, Spam- und Verkaufs-E-Mails mit einem einfachen Scan des Posteingangs auszusortieren.

    Sie kennen die Betreffzeilen; diejenigen, die immer weiter mit Betreffzeilen dröhnen, die über die Seite hinauslaufen. Jeder Buchstabe wird großgeschrieben. Sie überbetonen.

    Alle schreien nur: „Mach mich nicht auf!“ Bemühen Sie sich, sich abzuheben. Die Verwendung von nur 3-4 Wörtern in Ihrer Betreffzeile kann Ihnen dabei helfen.

    Warum es funktioniert: Wenn Sie Ihre Betreffzeile kurz halten, wirkt der Inhalt gesprächiger und weniger verkaufsorientiert. Erwähnenswert ist auch, dass mittlerweile 66 % aller E-Mails auf Mobilgeräten geöffnet und gelesen werden.

    Je nach Gerät und dessen Einstellungen kann Ihre Betreffzeile bei zu langer Betreffzeile abgeschnitten werden. Das nützliche Tool von Zurb, Test Subject, hat eine großartige Funktion, die Sie nutzen können, um Ihre Betreffzeile auf bestimmten Geräten zu testen, bevor Sie sie senden.

    Aber ausgefallene Tools sind nicht notwendig, wenn Sie die Betreffzeile kurz und gesprächig halten.

    In Aktion:

    • "Brauchen Sie Hilfe?"
    • „Stiehl meine Verkaufsstrategie“
    • "Ihr seid eingeladen"
    • "Wie nah bist du?"

    3. Lässige Betreffzeilen

    Durchsuchen Sie Ihren Posteingang und Sie werden sehr professionelle und strukturierte E-Mail-Betreffs finden. Diejenigen, die eindeutig Marketing und Vertrieb sind, betteln nur darum, archiviert oder schlimmer noch, als Spam markiert zu werden. Genauso wie es kurz ist, sollten Sie auch versuchen, die Dinge so informell wie möglich zu halten.

    Warum es funktioniert: Es kann schwierig sein, Wege zu finden, um Ihre Betreffzeile hervorzuheben, aber einer der einfachsten Gewinne besteht darin, nur Kleinbuchstaben zu verwenden.

    Oder versuchen Sie, es so zu schreiben, als ob Sie eine E-Mail an jemanden senden würden, den Sie bereits kennen, z. B. einen Freund, ein Elternteil oder einen langjährigen Arbeitskollegen. Sie könnten sogar mit dem Aufbau eines Witzes beginnen (stellen Sie nur sicher, dass Sie diese Pointe liefern).

    In Aktion:

    • „Unsere nächsten Schritte“
    • "Schnelle Frage"
    • „Du weißt, dass du im medizinischen Vertrieb arbeitest, wenn …“

    4. Übersehen Sie nicht das Snippet

    Diese kurze Textlänge, die eine Vorschau des E-Mail-Inhalts zeigt, kann Ihre Öffnungsrate dennoch beeinflussen oder beeinträchtigen. Nimm dir einen Moment Zeit, damit es sich persönlich anfühlt und zeige, dass du ein paar Hausaufgaben gemacht hast.

    Warum es funktioniert: Da viele E-Mail-Programme diese Vorschau des E-Mail-Inhalts anzeigen, kann das sorgfältige Erstellen des Openers für Ihre E-Mail ihnen helfen, ihnen den letzten kleinen Schubs zum Öffnen zu geben.

    Wenn Ihre Betreffzeile zu lang ist (erinnern Sie sich an Tipp Nr. 2?), werden diese zusätzlichen Wörter oft überlaufen und Ihr E-Mail-Snippet ersetzen. Was auch immer Sie tun, stellen Sie sicher, dass Sie Whitelisting-Anfragen, Links zum Abbestellen und andere haushälterische Phrasen am Anfang Ihrer E-Mail, die sich versehentlich in Ihrem Snippet manifestieren können, fallen lassen.

    Das Snippet kann Gespräche vermitteln, die mit ihrem Namen oder dem Wochentag personalisiert werden können, um den Inhalt maßgeschneiderter erscheinen zu lassen. Es kann mit einer zum Nachdenken anregenden Frage führen, mit einer faszinierenden Aussage Neugier wecken oder Ihnen sogar den Anfang einer Geschichte geben.

    In Aktion:

    • „Schönen Donnerstag, [Vorname]!“
    • „Möchtest du mir beim Aufbau eines Unternehmens zusehen?“
    • „Wenn du einen Zauberstab hättest …“

    5. Verbinden Sie die Punkte

    Das Zeigen einer Verbindung zwischen Ihnen und dem Empfänger hilft, das anfängliche Misstrauen gegenüber Verkaufs-E-Mails zu überwinden. Dies kann eine gemeinsame Teilnahme an einer kürzlich stattgefundenen Veranstaltung, eine gemeinsame Verbindung oder sogar die Mitgliedschaft in derselben Gruppe, demselben Club oder derselben Organisation sein.

    Warum es funktioniert: Ähnlich wie bei der Personalisierung Ihrer E-Mail durch Verwendung ihres Namens sind die Leute darauf programmiert, nach vertrauten Namen und Wörtern zu suchen, wenn sie ihren Posteingang durchsuchen.

    Wenn sie kürzlich an einer Konferenz teilgenommen haben, an der Sie auch teilgenommen haben, versuchen Sie, dies in der Betreffzeile anzugeben. Wenn Sie eine gemeinsame Verbindung haben, sei es ein Freund, Nachbar oder eine Empfehlung, machen Sie weiter und markieren Sie es. Alles, was Sie tun können, um eine Verbindung herzustellen oder im Voraus zu vertrauen, kann Ihr Fuß in der Tür sein, um Ihre E-Mail zu öffnen.

    In Aktion:

    • „[Gegenseitiger Verbindungsname] sagte, ich solle mich melden.“
    • „Wir haben uns auf der Growth Marketing Conference getroffen“
    • „Zeit für einen Kaffee nach [gegenseitigem Mitgliedertreffen]?“

    6. Relevanz durch Segmentierung erhöhen

    Eine generische kalte E-Mail-Blast ist immer weniger effektiv als eine eng zielgerichtete. Denken Sie darüber nach, wie beschäftigte Menschen mit überfüllten Posteingängen umgehen. Du liest nicht alles. Sie überfliegen Nachrichten und suchen nach Nachrichten, die spezifisch für Sie zu sein scheinen.

    Warum es funktioniert: Segmentierte E-Mail-Kampagnen können laut DMA eine Umsatzsteigerung von bis zu 760 % generieren. Das liegt daran, dass die Segmentierung den Empfängern den Eindruck vermittelt, dass die E-Mail nur an sie gesendet wurde. Dieser direkte Eindruck kann erzeugt werden, indem Details über den Standort des Empfängers, seine demografischen Daten, frühere Einkäufe, sein Verhalten, seine Branche, seine Verwendung und mehr integriert werden.

    In Aktion:

    • “Frische Restaurantempfehlungen für Dallas, nur für Sie zusammengestellt”
    • „Lösen Sie noch heute Ihr [spezifisches Branchenproblem]“
    • „Kaufen Sie [Name des Konkurrenzproduktes] erst, wenn Sie dies gelesen haben.“

    7. Haben Sie keine Angst zu experimentieren

    Versuchen Sie, eigene Experimente durchzuführen. Zeichnen Sie Ihre Öffnungsrate, Antworten, Konversionen und andere wichtige Statistiken auf, um zu sehen, ob es sich lohnt, Ihre neue Taktik beizubehalten oder ganz aufzugeben. Fahren Sie dann fort und testen Sie die nächste Idee, die Sie haben. Spülen, wiederholen und nie aufhören zu testen.

    Warum es funktioniert: Alle Best Practices wurden so, weil Menschen innovativ waren. Werfen Sie Emojis oder Symbole in die Betreffzeilen von typisch seriösen und professionellen Kaltverkaufs-E-Mails und sehen Sie, was passiert.

    Experian fand heraus, dass Betreffzeilen mit Symbolen bei 56 % der analysierten Marken eine höhere eindeutige Öffnungsrate aufwiesen. Versuchen Sie, die Betreffzeile wegzulassen. Hubspot fand heraus, dass von den 6,4 Millionen E-Mails, die von ihrer Sidekick-Plattform gesendet wurden, die ohne Betreffzeile 8 % häufiger geöffnet wurden als die mit einer Betreffzeile.

    In Aktion:

    • "Danke schön ? im Voraus"
    • "Ich habe eine Frage ?"
    • [Kein Thema]

    8. Zeigen Sie, dass Sie echt sind

    Bis zu diesem Punkt haben wir die Best Practices dafür dargelegt, wie Sie Dinge tun sollten . Lassen Sie uns bei diesem letzten Punkt jedoch umkehren und kurz besprechen, was Sie nicht tun sollten.

    Wenn Sie der ausgezeichneten Betreffzeile, die Sie am Ende schreiben, nicht gerecht werden, wirken Sie nicht vertrauenswürdig und falsch. Das Internet ist voll von Hacks und Einzeilern, die Menschen dazu bringen können, Ihre E-Mail zu öffnen. Sei nicht dieser Typ (oder Mädel).

    Warum es nicht funktioniert : Die Verwendung von Abkürzungen und Tricks kann dazu führen, dass sich Menschen getäuscht fühlen und jedes Gramm Vertrauen oder Glaubwürdigkeit, das Sie möglicherweise hatten, zunichte machen.

    Es ist unglaublich schwer, Glaubwürdigkeit aufzubauen, und unglaublich leicht, sie zu verlieren, also gehen Sie dieses Risiko nicht ein. Es lohnt sich nicht, und wenn Sie dies tun, werden Sie wahrscheinlich als Spam markiert, anstatt einfach ignoriert oder gelöscht zu werden.

    In Aktion:

    • „RE:“, was so tut, als ob diese E-Mail Teil eines laufenden E-Mail-Threads zwischen Ihnen beiden wäre, obwohl dies eindeutig nicht der Fall ist.
    • „1.000.000 $ im ersten Jahr garantiert“ oder jede andere extravagante Behauptung ist Clickbait oder auf Augenhöhe mit nigerianischen Prinzenbetrügereien.
    • „Urlaub auf dem Mars“ könnte eine gute Betreffzeile sein, wenn Sie für SpaceX arbeiten, aber wenn die Betreffzeile für den Inhalt Ihrer E-Mail überhaupt nicht relevant ist, werden Sie als unehrlich oder zwielichtig rüberkommen

    Lassen Sie sich von Ihrer Betreffzeile nicht davon abhalten, Ihre Ziele zu erreichen. Jede E-Mail, die Sie senden, ist eine Gelegenheit, die Sie nicht auf die leichte Schulter nehmen sollten. Denken Sie daran, es kurz zu halten, es relevant zu machen, sympathisch zu sein und niemals mit dem Testen aufzuhören.

    Das Erstellen durchdachter Betreffzeilen für Ihre Kaltverkaufs-E-Mails ist eine wahre Kunstform, deren Beherrschung einige Zeit in Anspruch nimmt. Aber wenn Sie einige der hier beschriebenen Best Practices umsetzen und nie aufhören zu experimentieren, werden Sie eine beträchtliche Verbesserung Ihrer Öffnungsraten und aller Wahrscheinlichkeit nach auch Ihrer Verkaufszahlen feststellen.

    9. Bemühen Sie sich, nützlich zu sein

    Bevor Sie eine E-Mail senden, fragen Sie sich: „Würde ich diese E-Mail basierend auf der Betreffzeile öffnen, die ich geschrieben habe?“ Wenn die Antwort nein ist, gehen Sie zurück zum Zeichenbrett. Um mit Ihrer Cold-E-Mail-Kampagne wirklich Wirkung zu erzielen, muss jede E-Mail relevant sein und dem Empfänger einen Mehrwert bieten.

    Warum es funktioniert: Nützlich zu sein ist eine Eigenschaft, die Menschen bewundern. Wenn Sie jemanden austricksen, kann Ihre E-Mail möglicherweise geöffnet werden, aber wenn Sie den Vorhang aufdecken, um festzustellen, dass Sie seine Zeit verschwendet haben, kann dies zu irreversiblen Schäden führen. Kalte E-Mail-Kampagnen geben Ihnen oft eine Chance, einen positiven Eindruck zu hinterlassen, also stellen Sie sicher, dass Ihre Hauptkopie alles bestätigt, was Sie in der Betreffzeile sagen.

    Bessere langfristige Strategien beinhalten die Bereitstellung von Insider-Wissen, das die Empfänger nicht leicht selbst erlangen können, das Teilen einer Fallstudie, das Unterhalten von ihnen auf irgendeine Weise oder das Geben von etwas anderem Wertvollem, das ihre Zeit wert ist.

    In Aktion:

    • „Ihr Konkurrent rankt bei Google höher als Sie. Hier ist wie:"
    • „Ihre Kunden werden unsere neueste Forschung lieben“
    • „Einzigartige Geschenkideen, die Ihre Kunden nie vergessen werden“

    10. Humorvolle Betreffzeilen

    Menschen lachen gerne, warum also nicht ab und zu einen Witz in die Betreffzeile einbauen? Auch wenn diese Technik Wunder wirken kann, um das Eis zu brechen, sei dir bewusst, dass sie nicht jedermanns Sache ist. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie wirklich lustig sind. Wenn Humor nicht zu Ihren Stärken gehört, überlassen Sie dies den Profis.

    Warum es funktioniert: 47 % der E-Mails werden nur aufgrund ihrer Betreffzeile geöffnet oder verworfen. Zu wissen, dass die Leute Ihre E-Mail allein nach diesem einen Faktor beurteilen, bedeutet, dass Sie ihr Interesse sofort wecken müssen. Gibt es einen besseren Weg, die Neugier zu wecken, als mit einem Witz-Setup? Wenn nichts anderes, bringen Sie sie dazu, die E-Mail zu öffnen, damit sie die Pointe hören können. Stellen Sie nur sicher, dass Sie den Witz im Text der E-Mail übermitteln, damit sie sich nicht ausgetrickst fühlen. Scherz-Setups sind ein einfacher Gewinn, aber das Teilen humorvoller Geschichten kann auch eine Beziehung aufbauen und eine spielerische Konversation beginnen.

    In Aktion:

    • „Ein Pferd kommt in eine Bar…“
    • „Lass mich dir eine peinliche Geschichte erzählen“
    • „Ich werde Duftkerzen nie wieder auf die gleiche Weise betrachten“

    11. Meinungsstarke Betreffzeilen

    Es ist einfach – und üblich – beim Versenden von E-Mails den sichereren Weg einzuschlagen. Aber sicher öffnet man nicht. Der Versuch, alle dazu zu bringen, Sie zu mögen, führt zu mittelmäßigen Ergebnissen. Sie werden als unvergesslich rüberkommen (wenn Sie überhaupt einen Eindruck hinterlassen) und sich mit all den anderen Spam-Betreffzeilen, an denen sie vorbeiscrollen, in die Posteingänge der Empfänger einfügen.

    Warum es funktioniert: Eine Meinung zu haben und zu teilen ist nicht immer einfach. Sie müssen einen schmalen Grat zwischen dem Stehen hinter dem, woran Sie glauben, und der Entfremdung Ihres Publikums gehen. Hier geht es nicht darum, Menschen wegzudrängen, sondern die richtigen Menschen näher zu bringen. Wenn das bedeutet, ein paar Leute zu verlieren, die auf dem Weg nicht gut passen, dann ist das auf lange Sicht wahrscheinlich eine gute Sache. Und eine Meinung zu haben kann eine ernste Angelegenheit sein, muss es aber nicht immer sein. Eine harte Haltung zu Lieblingsessen, Filmen oder Büchern einzunehmen, kann auch bei Menschen Anklang finden und ein Gespräch beginnen.

    In Aktion:

    • „Teilnahme-Trophäen sind Teil des Problems“
    • „Der Kunde hat nicht immer recht“
    • „Karate Kid III war ein Meisterwerk. Hier ist der Grund:"

    12. Betreffzeilen mit Dringlichkeit

    Exklusivität und Dringlichkeit fügen Ihren Kaltverkaufs-E-Mails ein FOMO-Element hinzu – die Angst, etwas zu verpassen. Wenn es gut gemacht ist, befürchtet der Empfänger, dass er jetzt handeln muss, oder er verpasst den Deal für immer.

    Warum es funktioniert: Laut einer von Eventbrite durchgeführten Studie erleben Millennials FOMO mit einer bemerkenswerten Rate von 69 %. Angesichts dieses enormen Prozentsatzes werden insbesondere Millennials dazu getrieben, sich zu zeigen, mehr zu teilen und sich stärker zu engagieren. Kalte E-Mail ist nicht anders. Wenn Sie die Masse ansprechen können (denken Sie daran, dass Millennials jetzt die größte Generation in der US-amerikanischen Belegschaft sind), die sich einbezogen fühlen möchten, können Sie die Conversion-Raten Ihrer nächsten Kampagne erheblich beeinflussen. Tatsächlich ergab eine Studie, dass 60 % der Millennial-Kunden zugaben, einen Kauf getätigt zu haben, nachdem sie FOMO erlebt hatten, und zwar meistens innerhalb von 24 Stunden.

    Der Trick hier ist, es nicht zu übertreiben. Wenn alle Ihre E-Mails dringend sind, dann keine davon. Wenn Ihr exklusives Angebot tatsächlich für alle verfügbar ist, verlieren Sie außerdem an Glaubwürdigkeit oder mindern den Wert Ihrer E-Mails. Seien Sie wählerisch, wie oft Sie diese Technik anwenden.

    In Aktion:

    • „Morgen ist der letzte Tag. Sichern Sie sich, bevor der Preis steigt.“
    • „Zeitkritisches Angebot für [Produktname einfügen]“
    • „Das darfst du nicht verpassen“

    Maßgeschneiderte Personalisierung

    Die meisten Cold-E-Mails müssen nicht hyperpersonalisiert sein. Eine einfache Formel für die Personalisierung Ihrer E-Mails ist:

    1. Unterschiedliche E-Mails für unterschiedliche Ziele
    2. Suchen Sie nach Personen und personalisieren Sie den ersten Satz

    Bei Mailshake zum Beispiel sind zwei Gruppen, auf die wir abzielen, Verkäufer in Verkaufsteams und Berater, die ihre eigene Prospektion durchführen.

    Offensichtlich haben diese beiden Gruppen unterschiedliche Eigenschaften und Schmerzpunkte, daher werden meine E-Mails an beide unterschiedlich sein.

    Auf individueller Ebene kann ich mir jedoch 5 Minuten pro Interessent nehmen, ihre LinkedIn-, Website- und andere soziale Konten überprüfen und einen Winkel finden, um meine E-Mail zu öffnen, die eine Verbindung zu meinem Angebot herstellt und zeigt, dass dies nicht genau dieselbe E-Mail ist Ich sende an Hunderte von anderen Leuten.

    Mit Mailshake können Sie Ihre E-Mails in großen Mengen mit leistungsstarken Seriendruckfunktionen personalisieren, Follow-up-E-Mails planen, die angehalten oder ausgelöst werden, je nachdem, ob ein Empfänger eine E-Mail öffnet, auf einen Link klickt oder antwortet, und auf Leads direkt aus Ihrem Mailshake antworten Dashboard mit Lead Catcher.

    Sie können auch die Zeitspanne zwischen Follow-ups (5 Tage zwischen der ersten und zweiten E-Mail, 7 Tage zwischen der zweiten und dritten usw.) und die Tage und Uhrzeiten festlegen, an denen sie gesendet werden sollen (z. B. zwischen 8 Uhr und 18 Uhr an Wochentagen).

    Optimieren Sie Ihre Text- und allgemeine Outreach-Strategie, indem AB verschiedene Betreffzeilen, Fließtexte und vollständige Kampagnensequenzen testet. Und mit nativen Integrationen in Ihr CRM und Drittanbieter-Integrationen in Hunderte von Softwaretools über Zapier können Sie Ihre Kontaktaufnahme noch weiter automatisieren, indem Sie Kampagnen auslösen, wenn jemand ein eBook herunterlädt, ein Meeting bucht oder sich für eine Demo anmeldet.

    Wenn soziale Medien und Telefon ein Teil Ihres Outreach-Kadenz sind, können Sie diese Berührungspunkte mit Mailshake Sales Engagement auch in Ihren Outreach-Kadenz einbeziehen.

    Fazit: Personalisierung ist für eine effektive Outreach-Strategie absolut unerlässlich, aber es ist nur ein Teil des Puzzles, und es gibt keinen Grund, warum Sie es nicht automatisieren können.