Dem Publikum ist es egal, ob KI die Inhalte Ihrer Marke erstellt hat

Wen interessiert es, wer den Inhalt erstellt hat?

Sicher, die Person, die es geschrieben, aufgenommen oder produziert hat, kümmert sich darum. Und wahrscheinlich auch ihre Eltern (wenn meine persönliche Erfahrung als Indikator dient).

Und wenn es sich bei der Person um einen bekannten Experten oder eine Berühmtheit auf ihrem Gebiet handelt, kümmert sich der Verlag möglicherweise darum, weil ihr Engagement mehr Aufmerksamkeit erregen wird.

Aber für die meisten spielt die Urheberschaft keine Rolle. Doch angesichts der umfangreichen Gespräche über generative Content-KI könnte man meinen, dass dies der Fall ist.

Auf die Ergebnisse kommt es an

Einige argumentieren, dass KI-produzierte Inhalte selten so gut sind wie das, was ein erfahrener menschlicher Autor leisten könnte. Angesichts der vielen ersten Entwürfe, die ich sehe, bin ich mir da nicht sicher, aber gehen wir von der Prämisse aus.

Jess Fortet schreibt im Jounce-Blog: „Menschliche Autoren bringen ein Maß an Kreativität, Emotionen und Nuancen mit, das KI-generierte Kopien möglicherweise nur schwer reproduzieren können.“ Die Fähigkeit, auf emotionaler Ebene mit den Lesern in Kontakt zu treten, kann von Menschen erstellte Inhalte von KI-generierten Inhalten unterscheiden.“

Ja, Menschen können Kreativität, Emotionen und Nuancen mitbringen. Aber leider bewerten viele Marken ihr Content-Marketing nicht so. Wie Eliyahu M. Goldratt vor mehr als 25 Jahren in Critical Chain schrieb: „Sagen Sie mir, wie Sie mich messen, und ich sage Ihnen, wie ich mich verhalten werde.“

Bei der Bewertung des Erfolgs von Content-Marketing geht es darum, welche Auswirkungen die Inhalte auf die Reise des Käufers haben. Das ist es also, was menschliche Schöpfer in ihr Content-Marketing einbringen. Sie konzentrieren sich auf Attribute wie Schlüsselwörter, Titel, Länge, Meta-Beschreibungen usw. Sie denken über Handlungsaufforderungen nach, die Content-Konsumenten zum nächsten Schritt motivieren.

Wer den Inhalt erstellt hat, spielt im Content-Marketing keine Rolle. Entscheidend ist, ob der Inhalt das lieferte, was das Publikum und die Marke wollten. Für das Publikum ist das Information oder Unterhaltung. Für die Marke sind das Klicks und andere Aktionen entlang der Käuferreise.

Sagt Google nicht, dass es ihm egal ist, wer Inhalte erstellt hat?

Ja, ich weiß, Google hat einmal gesagt, dass KI-generierte Inhalte gegen seine Richtlinien verstoßen, und hat sie daher als Spam eingestuft. Aber ich glaubte dieser Erklärung genauso gut wie damals, als meine Lehrer unsere Klasse warnten, dass sie erkennen könnten, ob wir das Buch nicht gelesen oder nur CliffsNotes verwendet hätten. (Aufgrund meiner Noten war ich anderer Meinung, obwohl ich ihnen das nicht gesagt habe.)

Anfang dieses Jahres stellte Google seine Leitlinien klar: „Der Einsatz von Automatisierung – einschließlich KI – zur Generierung von Inhalten mit dem Hauptzweck, das Ranking in Suchergebnissen zu manipulieren, stellt einen Verstoß gegen unsere Spam-Richtlinien dar.“

Aber Google erkennt, dass nicht jede Automatisierung, einschließlich der KI-Generierung, Spam ist. „KI hat die Fähigkeit, neue Ebenen des Ausdrucks und der Kreativität zu ermöglichen und als entscheidendes Werkzeug zu dienen, um Menschen bei der Erstellung großartiger Inhalte für das Web zu unterstützen“, heißt es darin.

Ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher, wie großartig KI-erstellte Inhalte wirklich sein müssen. Bedenken Sie schließlich, wie lange es schon Content-Farmen oder -Mühlen gibt. Diese hochproduzierenden, schlecht bezahlten Fabriken wären sicherlich nicht lange im Geschäft gewesen, wenn ihre Inhalte keine suchorientierten Ergebnisse geliefert hätten.

Wenn der Inhalt also die Grundlagen der EEAT-Richtlinien von Google erfüllt – Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit –, wird Google ihn den Suchenden bereitstellen.

KI-Transparenz ist keine Notwendigkeit

Einige argumentieren, wenn Sie KI-generierte Inhalte veröffentlichen, sollten Sie dies dem Publikum mitteilen.

Als Urheberrechtsproblem verstehe ich es. Das US Copyright Office hat Stellungnahmen zu KI-generierten Inhalten abgegeben und darauf hingewiesen, dass nur von Menschen erstellte Inhalte urheberrechtlich geschützt sein können.

Aber das Publikum benötigt keine Transparenz bei der Inhaltserstellung. Wenn ja, warum ist es dann nicht schon seit Hunderten, wenn nicht Tausenden von Jahren die Veröffentlichungsnorm?

Zu Beginn meiner Karriere war ich Stadtredakteur einer Tageszeitung, als ich einen Stapel Clips und eine Mappe im Heckfenster des Autos eines Reporters sah. (Ja, es ist so lange her, dass die Artikel tatsächlich aus Zeitungen ausgeschnitten und in ein physisches Gefäß gegeben wurden.)

Ich lachte leise. Die Reporterin erkannte guten Inhalt, wusste aber nicht, wie man ihn schreibt. Alle Artikel, die sie in ihr Portfolio aufnehmen wollte, wurden stark – und ich meine stark – redigiert. Aber ihr Nachname war der einzige Name, der auftauchte.

Interessierte es die Leser der Zeitung? Nein, aber wer auch immer darüber nachgedacht hat, sie einzustellen, hat es getan.

Bevor CMI einen Gastartikel veröffentlicht, berühren ihn mindestens fünf Personen – der ursprüngliche Autor, der Rezensent, der ihn angenommen hat, der Herausgeber, die Produktionsperson und der Korrekturleser – sowie ein KI-Grammatiktool. (Und das gilt nicht für diejenigen, die dem Autor geholfen haben, bevor er es eingereicht hat.)

Dennoch erscheint nur der Name einer Person auf der Seite. Kümmert es dich? Wahrscheinlich nicht. Sie möchten lediglich einen interessanten, leicht verständlichen Artikel, der Ihr Content-Marketing unterstützt.

Wenn Verlage die Redakteure, Schlagzeilenschreiber, Lektoren usw., die bei der Gestaltung des Inhalts mithelfen, nicht auflisten, müssen sie nicht offenlegen, ob der Inhalt von KI erstellt wurde.

Ihr Publikum möchte einfach nur gute Inhalte

Hören Sie auf, darüber zu debattieren – oder die Debatten zu lesen –, wer die Inhalte erstellt. Es ist Zeitverschwendung. Verbringen Sie stattdessen eine Minute damit, die eigentliche Definition von Content-Marketing noch einmal zu überdenken, um sich an die wichtigsten Personen zu erinnern:

Content-Marketing ist ein strategischer Marketingansatz, der sich auf die Erstellung und Verbreitung wertvoller, relevanter und konsistenter Inhalte konzentriert, um ein klar definiertes Publikum anzuziehen und zu binden – und letztendlich profitable Kundenaktionen voranzutreiben.

Das „Wer“, das am meisten zählt, ist das Publikum. Und der Inhalt? Egal wie es erstellt wird, es muss diesem Publikum einen Mehrwert bieten.

Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute