Inhaltserstellung für B2C: Einfachste Schritte

Angesichts der Fülle von Informationen, die das Internet heute füllen, ist es eine noch größere Herausforderung, Ihre Kunden zu erreichen.

Für diese Business-to-Consumer (B2C)-Marken kann Ihre Zielgruppe überall sein, und es werden Ihre Content-Marketing-Strategien sein, die sie schließlich zu Ihnen und Ihren Produkten oder Dienstleistungen führen.

Wenn Sie jedoch keine hochwertigen Inhalte haben, um das Interesse zu wecken, besteht kaum eine Chance, dass sie bleiben oder einen Kauf tätigen. Beachten Sie dazu die folgenden wichtigen Tipps für die Erstellung von B2C-Inhalten.

In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie:

Verstehe den Unterschied zwischen B2C- und B2B-Content-Marketing

Content-Marketing umfasst die Planung, Entwicklung und Verbreitung von Inhalten, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen. Es hilft, diejenigen anzuziehen, die wollen oder brauchen, was eine Marke zu bieten hat.

Daher zielen Ihre Content-Marketing-Bemühungen darauf ab, die Markenbekanntheit aufzubauen, Leads zu generieren, den Traffic auf eine Website zu lenken, die Interaktion und das Engagement zu steigern und die Conversions zu steigern.

Wie Sie diese Content-Marketing-Strategie zuschneiden, hängt davon ab, ob Sie ein Business-to-Consumer (B2C)- oder Business-to-Business (B2B)-Unternehmen oder eine Marke sind. Der Hauptunterschied zwischen diesen beiden ist die Zielgruppe.

B2C verkauft an Verbraucher, während B2B an andere Unternehmen verkauft.

Als B2C-Unternehmen müssen Sie relevante Inhalte erstellen und verteilen, die auf Ihre idealen Kunden abzielen . Dieser Inhalt versucht, ein Problem zu lösen, eine Frage zu beantworten oder eine Lösung bereitzustellen.

Darin sprechen Sie direkt mit dem Verbraucher , und es ist dieser Verbraucher, der die Entscheidung trifft, bei Ihnen zu kaufen oder nicht.

B2B-Content-Marketing hingegen richtet sich an Unternehmensgruppen und Einzelpersonen in der Entscheidungskette für ihr Unternehmen. Dies sind nicht unbedingt die endgültigen Entscheidungsträger, sondern diejenigen, die den endgültigen Entscheidungsträgern Optionen anbieten.

Identifizieren Sie die Zielgruppe für Ihre B2C-Content-Erstellung

Es ist wichtig, Ihre Zielgruppe jederzeit zu identifizieren und zu verstehen. Verbringen Sie Zeit damit, herauszufinden, wer sie sind, welche Schmerzpunkte sie haben und was sie motiviert.

Mit diesen Informationen können Sie B2C-Käuferpersönlichkeiten erstellen, die Sie durch die Planung und Erstellung qualitativ hochwertiger Inhalte führen, die speziell darauf ausgerichtet sind, sie zu erreichen.

Bevor Sie Ihre Content-Marketing-Strategie finalisieren, lernen Sie die Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe kennen. Diese werden Ihnen helfen, Ihre Strategie noch weiter zu verfeinern.

Sobald Sie alles über Ihre Zielgruppe und Ihren idealen Kunden wissen, sollten Sie in der Lage sein, Kundensegmentierungspraktiken einzusetzen, um Ihre Inhalte noch relevanter und wertvoller zu machen.

Entwickeln Sie eine B2C-Content-Strategie

Bevor Sie loslegen und Ihre Inhalte erstellen, müssen Sie eine B2C-Inhaltsstrategie entwerfen und entwickeln.

Auf diese Weise haben Sie eine kohärentere Struktur, der Sie folgen können, und verschmelzen Ihre Website, Ihren Blog, Ihre Social-Media-Posts und E-Mails zu einem fließenden Plan, der Ergebnisse erzielt.

Zu den Schritten zur Entwicklung einer Content-Strategie für B2C-Unternehmen gehören:

Ziele setzen

Bevor Sie in die Details Ihrer Content-Strategie einsteigen, legen Sie zunächst die spezifischen Ziele fest, die Sie erreichen möchten. Um diese zu bestimmen, überprüfen Sie Ihre allgemeinen Geschäftsziele und sehen Sie, wie sie auf Ihre Marketingbemühungen angewendet werden können.

Ihre Ziele können beispielsweise darin bestehen , neue Kunden zu gewinnen, die Markentreue zu erhöhen oder die Markenbekanntheit zu steigern .

Key Performance Indicators (KPIs) definieren

Ein Key Performance Indicator (KPI) ist eine Metrik, die Ersteller von Inhalten dabei unterstützt, ihre Arbeit zu messen und ihren Erfolg beim Erreichen der Ziele der Geschäfts- und Marketingstrategie zu bestimmen.

Zu den gängigen KPIs oder Metriken gehören:

• Website-Traffic
• Inhalte erreichen
• Klickraten
• Umrechnungskurse
• Engagement in den sozialen Medien

Ihre KPI-Messungen zeigen Ihnen, wie Ihre Inhalte abschneiden und ob Sie Anpassungen vornehmen müssen.

Auswählen von Inhaltstypen

Sobald Sie Ihre Zielgruppe und ihre Vorlieben kennen, ist es an der Zeit zu bestimmen, auf welche Inhaltstypen sie am meisten ansprechen und was Ihre Marke angemessen repräsentiert. Bestimmen Sie, welche davon für Ihr Publikum am vorteilhaftesten sind:

• Webseiten
• Startseiten
• Blogeinträge
• Videos
• Animationen
• Fotos und andere Bilder
• Infografiken
• Informationsführer

Forschen und Gestalten

Sobald diese ersten drei Schritte abgeschlossen sind, ist es Zeit zu erstellen. Beginnen Sie mit der Recherche und Entwicklung von Themen. Führen Sie eine Keyword-Recherche durch.

Versuchen Sie auch, bei der Erstellung von immergrünen Inhalten zu bleiben, die länger wertvoll und relevant bleiben. Diese Art von Inhalten wird weiterhin die Fragen der Verbraucher beantworten und den Verkehr auf Ihre Website lenken.

Erstellen Sie Zeitleisten, Redaktionskalender, Markenleitfäden und andere Content-Governance-Dokumentationen, die Sie benötigen, um Ihre Strategie fokussiert und für Ihre Kunden von Wert zu halten.

Werfen Sie abschließend einen Blick darauf, wie andere B2C-Vermarkter Inhalte erstellen und teilen, um ein Gefühl für Trends und Benchmarks zu bekommen.

Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte

Finden Sie Möglichkeiten, nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu nutzen, um ansprechende und authentische Inhalte für Ihr B2C-Geschäft zu erstellen. UGC sind Originalinhalte, die von Ihren Kunden erstellt werden, normalerweise ohne Ihre Aufforderung oder Ihr Wissen.

Mit anderen Worten, die Kunden sprechen und werben für Sie. Es kann sich aus Rezensionen, Erfahrungsberichten, Videos oder Bildern zusammensetzen, die alle Sie oder Ihr Produkt auf positive Weise erwähnen.

Sie können Ihre Kunden auch bitten, Bilder oder Videos mit den Produkten Ihrer Marke oder anderen Lösungen zu posten, um noch mehr UGC-Inhalte zur Nutzung zu erhalten.

Um diese nutzergenerierten Inhalte zu nutzen, teilen Sie sie erneut und bewerben Sie sie auf Ihren Social-Media-Konten, integrieren Sie sie in Ihre Marketingkampagnen, teilen Sie Rezensionen, fügen Sie Ihrer Website Testimonials hinzu (natürlich mit deren Erlaubnis) und antworten Sie auf UGC, um zu zeigen, dass Sie es sind Hören.

Verwenden Sie Storytelling-Techniken

Verwenden Sie Storytelling-Techniken, um emotionale Verbindungen mit B2C-Zielgruppen herzustellen und eine überzeugende Markenerzählung zu erstellen.

Storytelling ist eine Methode, um Menschen auf emotionaler Ebene durch die Form von Geschichten zu verbinden. Nutzen Sie diese Technik in Ihren B2C-Inhalten und Ihr Unternehmen wird sich von der Masse abheben und in den Köpfen Ihrer Kunden einprägsamer werden.

Storytelling hat den Vorteil, dass es Ihrer Marke ein menschliches Element hinzufügt und Empathie einbezieht, was eine Bindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden schaffen kann.

Sie können dies erreichen, indem Sie die Lösung eines Kundenproblems personalisieren und visuelle Elemente einfügen, die bei Ihrer Zielgruppe eine emotionale Reaktion hervorrufen.

Ein Beispiel für Storytelling im Marketing ist Patagonia, das Geschichten seiner tatsächlichen Kunden in der Natur erzählt. Eine weitere Marke, die heute Storytelling-Techniken nutzt, ist Dove.

Storytelling ist jedoch eine Kunstform, und wenn Sie sich ein wenig herausgefordert oder besorgt über die Fähigkeiten Ihres Marketingteams in diesem Bereich fühlen, stehen erfahrene Autoren zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.

Bei WriterAccess haben Sie Zugang zu mehreren Autoren mit Fähigkeiten im Geschichtenerzählen, was Ihnen die Möglichkeit bietet, auf einer persönlicheren, empathischen Ebene mit Kunden in Kontakt zu treten.

Integrieren Sie soziale Medien

Die Integration von Social Media in die Erstellung von B2C-Inhalten ist unerlässlich, insbesondere weil Ihre potenziellen Kunden Social Media bereits täglich nutzen.

Legen Sie zunächst fest, wie Sie Social-Media-Beiträge am besten in Ihre Strategie integrieren können. Erstellen Sie beispielsweise einen Beitrag, in dem Sie jeden neuen Blog ankündigen, den Sie veröffentlichen.

Ihre Kunden und Follower werden wahrscheinlich kommentieren, liken oder teilen, was die Interaktion mit Ihrer Marke fördert.

Konzentrieren Sie sich auch darauf, ansprechende Posts mit Videos, Bildern oder UGC zu erstellen, die Follower mit ihren eigenen Netzwerken teilen möchten.

Sie sollten Ihre Zeit jedoch sinnvoll nutzen, wenn es um soziale Medien geht. Sie müssen nicht auf jeder Plattform vertreten sein, um erfolgreich zu sein.

Hier sind die wichtigsten Tipps zur Auswahl der richtigen Social-Media-Plattformen für Ihr Unternehmen .

• Bestimmen Sie, wo sich Ihre Kunden am häufigsten aufhalten. Ist es auf Instagram, Facebook oder YouTube? Wo auch immer sie sind, dort will und muss Ihre Marke sein.
• Recherchieren Sie, welche Plattformen Ihre Wettbewerber derzeit nutzen, um erfolgreich mit Verbrauchern zu interagieren.
• Verstehen Sie die Unterschiede zwischen den Social-Media-Plattformen. Dies ist wichtig, da Sie im Rahmen Ihrer Marketingstrategie möglicherweise hochwertige Bilder teilen möchten. In diesem Fall sind Instagram oder Pinterest möglicherweise die beste Plattform, die Sie verwenden können, abhängig von den demografischen Merkmalen Ihrer Zielgruppe.

Sobald Sie wissen, welche Plattformen Sie verwenden sollten, ist es an der Zeit, mit Ihren Followern in Kontakt zu treten.

• Bleiben Sie aktiv, um eine stärkere Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen.
• Seien Sie reaktionsschnell und teilen Sie die Persönlichkeit Ihrer Marke in diesen Antworten.
• Fügen Sie hochwertige Bilder hinzu, die bei Ihren Followern Anklang finden.
• Fordern Sie Follower auf, Bewertungen und Feedback abzugeben.
• Fügen Sie Ihren Posts einen klaren Call-to-Action hinzu.
• Teilen Sie UGC und machen Sie es sich zur Gewohnheit, Fans zu erkennen.
• Arbeiten Sie mit Influencern oder Mikro-Influencern zusammen.

Binden Sie das Publikum mit interaktiven Inhalten ein

Um eine direktere Interaktion mit Ihrer Marke zu fördern, fügen Sie Ihrer Strategie zur Inhaltserstellung interaktive Inhalte hinzu.

Interaktive Inhalte ermöglichen es Ihrem Publikum, aktiv mit Ihnen zu interagieren , nicht nur passiv, während es liest oder kommentiert. Es erfordert ihren Beitrag, der sie einbezieht. Dadurch haben sie ein personalisierteres und immersiveres Erlebnis, das Ihre Marke unvergesslich macht.

Interaktiver Inhalt umfasst Inhalte wie Quiz, Umfragen und Umfragen. Sie sind zwar wertvoll für die Einbindung von Zielgruppen, profitieren aber zusätzlich durch das Sammeln wertvoller Erkenntnisse, die Ihnen mehr über Verbraucherpräferenzen und -verhalten verraten können.

Glücklicherweise ist es heute einfacher denn je, interaktive Inhalte für Ihr Publikum zu erstellen .

Ion ist eine benutzerfreundliche Plattform, mit der Sie oder Ihr Team Ihre eigenen Quizze, Umfragen, Bewertungen, Taschenrechner und mehr erstellen können. Sie können auch interaktive eBooks und Infografiken erstellen.

Wege finden, KI einzusetzen

Künstliche Intelligenz bietet Unternehmen weiterhin neue Möglichkeiten. Was das Marketing betrifft, kann KI bereits bei der Personalisierung, Analyse und Prozessautomatisierung helfen. Ihr Team muss jedoch noch nicht all-in springen. Stattdessen können Sie Wege finden, KI als Helfer einzusetzen.

Vielleicht möchten Sie versuchen, einen KI-Writer zu verwenden, der Ihnen bei Ihrem hohen Volumen an notwendigen Inhalten hilft. Obwohl diese von Vorteil sein können, sind sie noch neu und haben ernsthafte Einschränkungen.

Eine weitere Option besteht darin , KI mit erfahrenen Autoren zu kombinieren, um Ihre Inhalte zu erstellen. Auf diese Weise erhalten Sie das Beste aus beiden Welten und können sich gleichzeitig sicher sein, dass Ihre Inhalte die richtige sind.

Zusammenfassung: Erstellen Sie die richtigen Inhalte für Ihr B2C-Publikum

Ihre B2C-Content-Marketing-Strategie wird über Ihren Erfolg beim Erreichen von Zielgruppen, beim Erweitern Ihres Kundenstamms und beim Ankurbeln des Umsatzes entscheiden.

Die oben aufgeführten Schritte zum Erstellen von Inhalten für Ihre Marke können den Unterschied ausmachen, aber wenn Sie Hilfe benötigen, wissen wir, wo Sie sie finden können.

WriterAccess bietet Ihnen Zugang zu erfahrenen Autoren, die verschiedene Arten von Inhalten erstellen können, die Sie benötigen, sei es für Ihre Website, Ihren Blog oder soziale Medien.

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