Content Marketing: Kennzahlen zur Leistungsmessung

So können Sie sich anhand von Verbrauchs-, Engagement- und Konversionsmetriken ein vollständiges Bild der Ergebnisse Ihres Content-Marketing-Plans machen.

Contentis-König . Dieser Refrain kursiert seit Jahren in Unternehmen und Marketingbüros, und seine Grundwahrheit bleibt erhalten.

Was sich ändern, sind die Methoden, Strategien und Formate, aber die Menschen sind immer noch an Geschichten, Informationen und Ideen interessiert, die sie entweder unterhalten oder nützlich sein können . Kurz gesagt, Inhalte sind immer noch ein sehr effektiver Hebel für Unternehmen, die:

• Besuche erhöhen
• Leads generieren
• Sichtbarkeit und Positionierung in Suchmaschinen verbessern
• Conversions steigern
• Kultivieren Sie die Markenbekanntheit
• Verbessern Sie die Leistung von E-Mail- Kampagnen
• Markenidentität ansprechen und entwickeln .

Um all dies zu tun, erfordert der Inhalt offensichtlich Investitionen, Zeit und Kreativität, oder Sie riskieren, irrelevante Produkte mit geringer oder keiner Wirksamkeit in Umlauf zu bringen. Was sagen Unternehmen dazu?

Werden Inhalte als effektiv wahrgenommen?

Der von Zazzle Media erstellte State of Content Marketing2019 sagt uns, dass Unternehmen im Jahr 2018 im Wesentlichen ein Problem hatten: die Unklarheit über die zu erzielenden Ergebnisse , trotz des fast universellen Bewusstseins für die Notwendigkeit von Content-Marketing.

Diese Unsicherheit schien 2019 überwunden zu sein, als 96 % der Vermarkter angaben, Content- Marketing als effektiv für ihre Marke wahrzunehmen .

Der Punkt, den wir in diesem Blogpost ansprechen wollen, ist tangential: Welche Parameter können Sie verwenden, um die Effektivität einer Content-Strategie zu bestimmen?

Content-Marketing-Kennzahlen

Die meisten Unternehmen stehen vor dieser Schwierigkeit und fragen sich, wie sie die Rendite ihres Plans nachweisen können? Schauen wir uns also einige Metriken an, die bei der Messung der Effektivität einer Strategie berücksichtigt werden sollten. Sie können in drei Sätze gruppiert werden , die jeweils nach Nutzungskanälen aufgeschlüsselt sind.

Verbraucherkennzahlen

Dies sind die grundlegenden Kennzahlen rein quantitativer Art, die Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie viel Inhalt und von wie vielen Personen verwendet werden . Sagen wir einfach, dies sind die Metriken, mit denen Sie beginnen sollten, da sie die dringendsten Fragen beantworten.

Google Analytics

• Benutzer : Gibt die Gesamtzahl der einzelnen Besucher einer bestimmten Site oder Blog-Seite an.
• Seitenaufrufe : Zeichnet die Gesamtzahl der Aufrufe einer bestimmten Seite auf.
• Eindeutige Seitenaufrufe : Zeichnet Seitenaufrufe auf, die von demselben Benutzer während derselben Sitzung generiert wurden.

Sie können diese Metriken dann mit anderen Parametern kreuzen:

• Lokalisierung :Wenn Sie einen Blog auf Spanisch haben, hilft Ihnen dies zu verstehen, ob der Verkehr aus Spanien oder aus Südamerika kommt. Diese Tatsache wird Ihre zukünftigen Strategien leiten und Sie dazu führen, Aspekte für Südamerika statt für Europa zu bevorzugen oder umgekehrt.
• Kanal : um zu verstehen, woher die Besuche Ihrer Inhalte kommen und was zu verbessern und zu integrieren ist.
• Mobil : Um zu verstehen, ob Ihr Publikum Ihre Inhalte mehr von Desktops oder Mobilgeräten aus verwendet. Die Ergebnisse orientieren sich dann an bestimmten strukturellen Aspekten (der Länge des Inhalts) oder seinem Layout oder Format.

Die Segmentierung hilft Ihnen auch, die Traffic-Ergebnisse basierend auf der Art des Inhalts aufzuteilen, um den Blog-Traffic mit dem Ihrer Website zu vergleichen und eine Vorstellung von den Proportionen zwischen den beiden zu bekommen, um zu sehen, ob es eine bedenkliche Unter- oder Überleistung des Blogs im Vergleich zur Website gibt .

Email

E-Mail ist ein grundlegendes Medium für die Übermittlung von Inhalten. Vernachlässigen Sie also nicht die wesentlichen Kennzahlen des E-Mail-Marketings:

• Öffnungsrate : Auch der Betreff einer E-Mail ist Inhalt. Es sagt uns, wie sehr dieses Thema und diese Art der Präsentation Interaktion zwischen den Rezipienten hervorruft.
• Klickrate : Dies ist eine besonders nützliche Kennzahl, wenn Ihr Newsletter mehr als eine Art von Inhalt hat: Die Anzahl und Verteilung der Klicks zeigt, welche Themen für Ihr Publikum am interessantesten sind.

Engagement-Messwerte

Nächster Schritt: Erfahren Sie mehr über die Verbrauchskennzahlen, um zu verstehen, wie Ihr Publikum mit den Inhalten interagiert und wie es ihre Aufmerksamkeit erregt. Hier kommen die Engagement-Metriken ins Spiel.

Google Analytics

• Durchschnittliche Verweildauer auf der Seite : um zu verstehen, welche Inhalte den Benutzer zum Verweilen verleiten, um mehr Informationen zu erhalten und welche stattdessen seine Aufmerksamkeit nicht auf sich ziehen, was ein wertvoller Indikator für Ihre Strategie ist.
• Seiten pro Sitzung : Diese Metrik gibt die Gesamtzahl der von einem Benutzer während derselben Browsersitzung besuchten Seiten zurück.
• Neue Benutzer vs. wiederkehrende Benutzer : Dies zeigt Ihnen, wie viele neue Benutzer Ihr Blog anziehen kann und wie viele es nach dem ersten Besuch erneut anzieht.
• Referral-Traffic: Dies gibt Ihnen einen Überblick über die Websites, die Ihre Inhalte teilen und mit ihnen verlinken. Ein guter Referral-Traffic zeigt an, dass Ihr redaktionelles Produkt relevant ist, und fordert die Leute auf, es als Referenz zu verwenden.
• Scrollen Sie zum Ende des Trackings : Dieser Messwert hat einen tieferen Wert als die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite. Wenn letzteres irreführend sein kann (klassischer Fall: der Benutzer hat einfach seinen PC auf dieser Seite offen gelassen und etwas anderes gemacht), zeigt das Scroll-Tracking an, ob die Leute 25 %, 50 %, 75 % oder 100 % Ihres Artikels gelesen haben. Kurz gesagt, eine wertvolle Engagement-Metrik.

Denken Sie auch hier daran, dass Sie Ihren Inhalt segmentieren können , um Ergebnisse zu erhalten, die sich auf ein bestimmtes Thema, Format oder Länge beziehen.

Sozialen Medien

• Shares : Retweets, Re-Pings oder andere Social-Sharing-Kennzahlen, die aufzeigen, wie sehr Ihre Inhalte Engagement und Interesse erzeugen.
• Kommentare : Ob positiv oder negativ, ein Kommentar ist ein starker Indikator dafür, wie stark Ihr Publikum beteiligt ist.
• Follower-Wachstum : Dies gibt die Anzahl der Benutzer an, die sich freiwillig dafür entschieden haben, von Ihren Inhalten erreicht zu werden.

Email

• Abonnements : Wie beim Wachstum der Follower zeigt auch das Wachstum der E-Mail-Kontakte, wie die Leute Ihre Inhalte in ihrem Posteingang erhalten.
• Abmeldungen: die andere Seite der Medaille, aber ebenso wichtig, um zu verstehen, ob Ihr Plan Engagement generiert oder nicht.
• E-Mail-Weiterleitung : Seltener als in sozialen Netzwerken ist das Teilen einer E-Mail (über die Schaltfläche An einen Freund senden oder durch Weiterleiten über den E-Mail-Client) ein wichtiger Indikator für das Engagement.

Messaging-Apps

• Abonnements für den Kanal : Wenn Sie Messaging-Apps verwenden und Conversational Marketing betreiben, ist die Anzahl der neuen Abonnenten Ihres Facebook Messenger- oder Telegram-Kanals ein klarer Indikator dafür, wie sehr die Leute Ihre Inhalte schätzen, so sehr, dass sie sie auf dem "intimsten" Plattformen von heute.

Conversion-Messwerte

Vertrieb, Lead - Generierung und leadnurturing zu den wichtigsten Zielen der Unternehmen sind, ist dies nothingnew. Wir wissen jedoch, wie schwierig es ist, den direkten ROI von Contentmarketing zu verfolgen. Versuchen wir, alles zu verstehen.

Google Analytics

Leadgenerierung:

• Anzahl der Conversions : Durch das Festlegen von Zielen in Google Analytics können Sie messen, wie viele Abonnements für Ihren Newsletter, Angebotsanfragen oder Testaktivierungen Ihre Inhalte produzieren.
• Conversion-Rate : Berechnet durch Division der Gesamtzahl der Ziel-Conversions durch die Gesamtzahl der Sitzungen.

Der Umsatz:

• Transaktionen : Zeigt Ihnen den Prozentsatz der Transaktionen, die aus dem Inhalt stammen, und deren Betrag.
• Kauf Zeit: zeigt die Gesamtzahl der Tage der Bedürfnisse Nutzer einen Kauf followingthe ersten Kontakt mit dem Inhalt zu vervollständigen. Diese Metrik liefert Ihnen auch wertvolle Anregungen, wie Sie jeden Touchpoint Ihrer Kundenreise verbessern können.

Es ist von grundlegender Bedeutung, dass diese Metriken Ihnen ein Bild davon vermitteln, wie Nutzer eine Conversion erreichen und wie viel Prozent der Abbrüche in jeder Phase des Conversion-Pfads sind, um Strategien zu entwickeln, um diese mit weiteren Inhalten zu minimieren.

Sozialen Medien

• Conversions : Mit Facebook und Twitter können Sie den ROI messen und die von Benutzern ausgeführten Aktionen nach dem Anzeigen von beworbenen Inhalten anzeigen.

3 Arten von leistungsschwachen Inhalten und mögliche Maßnahmen

Wir können drei Kategorien von Inhalten mit schlechter Leistung identifizieren:

Inhalte, die nicht mehr ausgeführt werden

Einige Produkte Ihrer Strategie waren möglicherweise für einen bestimmten Zeitraum beliebt und begünstigten Traffic und Conversions, um dann einen progressiven Rückgang der Ergebnisse zu verzeichnen.

Was zu tun ist: Dies ist die Art von leistungsschwachen Inhalten, die sich gut für Aktualisierungen und Erneuerungen eignet.

Inhalte, die noch nie ausgeführt wurden

Welches Unternehmen hat keine Inhalte produziert, die sich als unwirksam erwiesen haben? Es fällt wie totes Laub von Ihrem Plan, Inhalt, der seit seiner Konzeption wenig Potenzial hatte . Es können Inhalte zu veralteten Themen (Technologien, Gewohnheiten, Strategien, Geschmäcker, Moden) sein, die niemand mehr sucht.

Was ist zu tun:

• Entfernen Sie es
• Leiten Sie alle im Laufe der Jahre erworbenen Backlinks auf Seiten mit größerem Potenzial um.

Inhalte ohne Leistung, aber mit Potenzial

Wie können Sie feststellen, ob Inhalte unausgesprochenes Potenzial haben ? Durch Beobachten der oben angegebenen Metriken und Anwenden der Segmentierung, um zu verstehen, ob Inhalte desselben Genres, Themas oder Themas stattdessen zufriedenstellende Ergebnisse erzielen.

Was zu tun ist :

• Schreibe neue Artikel zum Thema
• Aktualisieren und erneuern Sie die nicht funktionierenden Inhalte
• Wandeln Sie diese Inhalte in ein neues Format um: zum Beispiel von Blog-Posts bis hin zu Videos oder einer Infografik oder einem Podcast. Die Wahl hängt weitgehend von den Vorlieben Ihres Publikums ab und davon, wie einfach und machbar die Konvertierung ist.