Sind Personas im Content Marketing WIRKLICH wichtig?

Wissen Sie, an wen Sie verkaufen – und damit auch, wen Sie mit Ihrem Content-Marketing ansprechen?

Wenn Sie eine Inhaltsstrategie entwickeln, haben Sie wahrscheinlich eine Zielgruppenforschung durchgeführt, um diese Dinge herauszufinden.

Und wenn Sie Zielgruppenforschung betrieben haben, haben Sie wahrscheinlich auch schon von Personas gehört.

Eine Persona ist ein Content-Strategie-Tool, mit dem Sie Ihre Zielgruppe auf einer tieferen Ebene verstehen und alle Ihre Inhalte so positionieren können, dass sie sie effektiv ansprechen.

Eine Persona ist unglaublich nützlich, weil sie das Konglomerat vieler Gedanken, Recherchen, Gespräche, Daten und Erkenntnisse über die wichtigste Überlegung im Content-Marketing darstellt – die spezifische Zielgruppe Ihrer Marke.

Das heißt, ja – Personas spielen im Content Marketing wirklich eine Rolle. Lassen Sie uns tiefer erkunden.

Was ist eine Persona im Content Marketing?

Wir haben also bereits gesagt, dass eine Persona ein Content-Strategie-Tool ist. Wie funktioniert es?

Eine Persona ist eine Repräsentation Ihrer Zielgruppe . Ihre wichtigsten Gemeinsamkeiten, einschließlich der Definition von Merkmalen, Vorlieben, Gewohnheiten, demografischen Merkmalen, Zielen, Herausforderungen und mehr, werden kombiniert und destilliert, um eine fiktive Figur oder einen Avatar zu erstellen, der Ihren idealen Kunden darstellt.

Dies verleiht Ihrem Publikum ein Gesicht und eine Persönlichkeit, die leicht zu einer gesichtslosen Masse für Leute in Ihrem Team werden kann, die losgelöst von der Kundenerfahrung arbeiten (wie Content-Ersteller, die ironischerweise wenig direkte Interaktion mit Ihrem Publikum haben, aber für die verantwortlich sind Großteil der Kommunikation).

Und wenn Sie mehrere Zielgruppensegmente haben, können Sie mehrere Personas erstellen, um diese darzustellen und auf die Sie sich beim Erstellen, Veröffentlichen und Verteilen von Inhalten beziehen.

Hier ist ein Beispiel für eine B2C-Persona für ein Café:

Wie Sie sehen können, kann eine Persona sehr detailliert werden. Wenn Sie eines erstellen, ist es fast so, als würden Sie ein Dating-Profil lesen, bei dem Sie sagen: „Whoa, TMI“.

Die Sache ist die, dass all diese Details durch Forschung und tatsächliche Daten gestützt werden müssen. Dies sind keine erfundenen Attribute. Stattdessen stammen sie aus dem Studium der Mitglieder Ihrer Zielgruppe, der Interaktion mit ihnen, der Befragung und dem Betrachten von Daten. Nichts davon sollte auf Annahmen oder Vermutungen beruhen.

Je mehr Sie über Ihren idealen Kunden und seine Person wissen, desto besser können Sie ihn in Ihren Inhalten ansprechen, seine genauen Bedürfnisse und Bedenken ansprechen, sich in ihn einfühlen und seine Probleme lösen. Und das ist mächtig.

Warum sind Personas im Content Marketing wichtig? Hauptgründe, sie zu verwenden

Eine Content-Marketing-Strategie, die zielgerichtete Personas beinhaltet, kann Ihre Ergebnisse drastisch verbessern. Eine Fallstudie ergab, dass mit dieser Strategie der Website-Traffic um 210 % und die Leads um 97 % gestiegen sind.

Die Verwendung von Personas kann Ihre Website 2-5x effektiver machen und die E-Mail-Klickraten um 14 % steigern.

Warum funktionieren Personas? Hier sind drei Gründe.

Personas sind die Manifestation realer Daten

Wenn Sie Personas richtig erstellen, sollten sie vollständig auf Daten, Erkenntnissen, Recherchen und echten Kundeninteraktionen basieren – nicht auf Annahmen.

Das bedeutet, dass eine Persona echte Daten darstellt, die Sie über Ihre Kunden erfahren haben. Eine gute Persönlichkeit kann stundenlange Recherchen, monatelanges Social Listening und unzählige Interaktionen mit Ihren Kunden darstellen.

Nur so ist eine Persona wertvoll. Aber dieser Wert ist für Ihr Content-Marketing unbestreitbar.

Personas fangen den wahren Geist Ihrer Kunden ein (wenn sie richtig gemacht werden)

Da Personas das Destillat aus Bergen von Kundenrecherchen sind, haben sie die einzigartige Fähigkeit, die wahre Essenz Ihres Publikums einzufangen.

Dies ist von unschätzbarem Wert, wenn Sie versuchen, Ihre Botschaften gezielt auszurichten und Ihre Inhalte anzupassen.

Wie? Wenn Sie zum Erstellen von Inhalten Personas verwenden und auf sie verweisen, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie Ihr Publikum mit wirkungsvollen Inhalten ins Herz oder in den Magen schlagen.

Beispielsweise können Personas den Ton und den Schreibstil Ihrer Blog-Posts, Kurz- oder Langform-Inhalte oder Lead-Magneten (z. B. E-Books, Whitepaper, Fallstudien) bestimmen.

Es kann auch die Themen leiten, über die Sie schreiben, oder den Blickwinkel, mit dem Sie bestimmte Themen angehen. Wenn ich zum Beispiel die obige Café-Persona verwenden würde, um mich zu leiten, während ich einen Blog über Geschenke für Kaffeeliebhaber schreibe, würde ich eher zu erschwinglichen Geschenken als zu Luxusgeschenken tendieren, weil ich weiß, dass meine Persona preisbewusst ist.

Personas sind ein äußerst nützliches Marketinginstrument

Personas sind ein nützliches Werkzeug für das Marketing und Ihr gesamtes Unternehmen. Sie können die Art und Weise, wie Sie auf Ihre Kunden zugehen, abstimmen und mit ihnen in Ihrer gesamten Marke sprechen.

Das Teilen von Personas mit verschiedenen Teams (z. B. Vertrieb und Kundenservice) kann zu einem besseren Verständnis Ihrer Kunden und damit zu einer besseren Interaktion mit ihnen führen. Und bessere Interaktionen können zu höherer Kundenzufriedenheit, mehr Verkäufen und mehr Stammkunden führen.

Sie können auch Personas in Ihrem Marketingteam teilen, um verschiedene Ersteller in ihrem Ansatz aufeinander abzustimmen. Personas sind hilfreich für Content-Autoren, Grafikdesigner, Video-Editoren und Social-Media-Manager.

Schließlich sind Personas ein wertvolles Werkzeug, das Sie einsetzen können, wenn Sie Ihre Markenstimme/Ton und Stilrichtlinien erstellen. Ihre Persona(s) werden dabei helfen, die Stimme zu bestimmen, die Sie in Inhalten verwenden, den Ton, den Sie für bestimmte Umstände annehmen, und den Stil und die Persönlichkeit, die Sie für Ihre Markenidentität entwickeln.

Holen Sie sich den täglichen Newsletter, auf den sich Suchmaschinenvermarkter verlassen.

Verarbeite .. Bitte warten.

ABONNIEREN

Siehe Bedingungen.

So erstellen Sie genaue Personas

Die Genauigkeit Ihrer Personas wirkt sich direkt darauf aus, wie wertvoll sie für Ihr Content-Marketing sind. So stellen Sie sicher, dass sie nützlich und präzise sind.

Sammeln Sie Kundendaten aus den richtigen Quellen

Es gibt viele Orte, an denen Sie die Daten sammeln können, die Sie darüber informieren, wie Sie Ihre Persona erstellen. Dies sind einige der besten Quellen.

Denken Sie daran, wenn sich Ihre Annahmen nicht in den Daten widerspiegeln, müssen Sie sie über Bord werfen.

• Vertriebsteam: Sammeln Sie Erkenntnisse über Ihre Kunden von Ihrem Vertriebsteam – sie stehen an vorderster Front Ihres Unternehmens.
• Kundendienstteam: Ihr Kundendienstteam sollte durch die direkte Unterstützung Ihrer Kunden jede Menge Erkenntnisse haben, insbesondere über die Fragen, die Ihr Publikum wiederholt stellt, und deren Herausforderungen.
• 1:1-Interviews: Ich empfehle immer, mit idealen Kunden 1:1 zu sprechen, um tiefe, persönliche Daten zu erhalten.
• Social Listening: Beobachten und beobachten Sie Ihre idealen Kunden in den sozialen Medien, um Daten zu sammeln.
• Kundenumfragen: Umfragen können Ihnen helfen, bestimmte Informationen aus einer Reihe Ihrer Zielgruppen zu finden.
• Analytics: Vergessen Sie nicht, Ihre Analytics-Software auf echte Daten über Ihre Website-Besucher zu überprüfen.
• Social-Media-Einblicke: Wenn Sie ein Publikum auf Social-Media-Plattformen wie Facebook oder LinkedIn haben, können Sie mit den spezifischen Tools der Plattform Live-Einblicke darüber erhalten.

Analysieren und synthetisieren Sie die Daten

Sobald Sie einige Zeit damit verbracht haben, Zielgruppendaten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, können Sie damit beginnen, sie zu analysieren und zu verstehen.

Suchen Sie nach Gemeinsamkeiten, wiederkehrenden Themen und Mustern, während Sie alles durchsehen. Welche Details tauchen immer wieder auf? Welche Worte verwenden Kunden immer wieder, um über sich selbst und ihre Ziele/Herausforderungen zu sprechen?

Während dieses Prozesses finden Sie möglicherweise mehrere Kategorien von Personen oder verschiedene Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu segmentieren. Sie können jede dieser Kategorien verwenden, um eine verbundene Persona zu erstellen.

Füllen Sie Persona-Kategorien aus

Ihre fertige Persona wird wie ein Charakterdatenblatt aussehen. Hier sind einige Kategorien, die Sie basierend auf Ihren Forschungsergebnissen ausfüllen sollten.

• Name : Benennen Sie jede Persona eindeutig, um sie leicht zu identifizieren und zu unterscheiden. Einige Marken benennen ihre Personas basierend auf ihrer Rolle in einem Unternehmen (insbesondere für B2Bs) oder ihrer größten definierenden Eigenschaft (z. B. „Marketer Molly“ oder „Sarah Student“).
• Hintergrund/Demografie : In welcher Altersgruppe befindet sich Ihre Persona? Welches Geschlecht haben sie? Wo leben sie? Wie hoch ist ihr Einkommen und womit verdienen sie ihren Lebensunterhalt?
• Ziele : Was sind ihre Ziele (denken Sie bei B2B-Personas an Ziele in Bezug auf ihre Arbeit; bei B2C-Kunden betrachten Sie ihre Lebensziele in Bezug auf Ihre Branche, z. B. Gesundheits- und Fitnessziele, Lebensstilziele, Qualifikationsziele usw. )
• Herausforderungen : Welche Herausforderungen in ihrer Arbeit/ihrem Leben frustrieren sie am meisten?
• Inhaltspräferenzen und Konsumgewohnheiten : Es ist eine großartige Idee, anzugeben, welche Arten von Inhalten sie beim Lesen am liebsten lesen und welche Plattformen sie verwenden, um sie zu erhalten.
• Blogs, die sie lesen/soziale Profile, denen sie folgen : Welchen verwandten Marken/Influencern/Bloggern folgen und mögen sie?
• Zitate : Fügen Sie Zitate aus echten Kundengesprächen hinzu, die dabei helfen, Ihre Persönlichkeit zu definieren. (Ihre Kundendienst-, Vertriebs- und Social-Media-Teams können diese beobachten und sammeln.)
• Foto : Ein Foto hilft, Ihre Persönlichkeit noch weiter zu personalisieren. Finden Sie ein Stock-Foto eines Menschen, das dessen Geschlecht, Alter und Lebensstil widerspiegelt, und fügen Sie es Ihrer Persona hinzu.

Bonus: Bringen Sie Ihre Persönlichkeit auf die nächste Stufe

Ihre Persona(s) können in Ihrem Content-Marketing und im gesamten Unternehmen als nützliches Werkzeug zum Verständnis Ihrer potenziellen Kunden verwendet werden.

Erwägen Sie aus diesem Grund, Ihre Persönlichkeit in einen Vermögenswert zu verwandeln. Hier sind ein paar Beispiele:

• Bitten Sie einen Grafikdesigner, Ihre Persönlichkeit mit einer Figur zu illustrieren und Ihr Dokument in eine ansprechende Infografik zu verwandeln.
• Formatieren Sie Ihre Persona zum einfachen Lesen und laden Sie sie an einen freigegebenen Ort hoch, z. B. einen Online-Arbeitsbereich, einen Dateifreigabedienst oder ein freigegebenes Google Drive.
• Verlinken Sie mit der Persona in Ihrer Content-Strategie.
• Erstellen Sie eine Präsentation, die Ihren unterschiedlichen Teams zeigt, wie sie die Persona auf verschiedene Weise nutzen können, um ihnen zu helfen, ihre Arbeit besser zu erledigen.

Personas sind im Content-Marketing wichtig – gehen Sie jetzt los und erstellen Sie Ihre

Personas sind im Content Marketing wichtig. Sie sind ein wichtiges Instrument, das jede Marke in ihrem Content-Strategie-Toolkit haben sollte.

Wenn es richtig gemacht wird, sind Personas das Ergebnis wochen- oder monatelanger Recherche und Datensynthese. Sie geben Teams in Ihrem Unternehmen auf einen Blick ein tiefes Verständnis Ihres idealen Kunden. Personas sind auch ein Segen für Vertriebs-, Kundendienst- und Social-Media-Teams.

Eine detaillierte Persona kann Ihnen dabei helfen, die richtigen Botschaften und Inhalte zu erstellen, um bei Ihrem Publikum Anklang zu finden. Ihre Inhalte werden relevanter, einfühlsamer, zielgerichteter, nützlicher und ansprechender.

Es gibt keine Nachteile bei der Verwendung von Personas für jede Marke. Das heißt, es ist höchste Zeit, dass Sie sich an die Arbeit machen und das Persona-Building in Ihre Strategie integrieren.