5 Killer-Möglichkeiten, um die E-Mail-Konversionsraten zu steigern

Von Mikro-Conversions bis hin zu den wichtigsten Anforderungen für einen effektiven Call-to-Action untersuchen wir die Besonderheiten des am genauesten verfolgten, aber schwer fassbaren Indikators im E-Mail-Marketing.

Die Conversion Rate ist ein weitreichendes Konzept, eine Art Behälter , den jede Marke mit ihren eigenen Zielen und Strategien füllt. Während eine Bestellung einen Conversion-Parameter für ein E-Commerce-Unternehmen darstellen kann, kann der Newsletter einer B2B-Marke auf Blogbesuche oder die Anzahl der Whitepaper- Downloads abzielen.

Heute werden wir diesen wichtigen E-Mail-Marketing-Indikator untersuchen, um zu verstehen, was er ist, wie er berechnet wird und wie er optimiert werden kann . Anstatt sich auf die kreative Seite – die E-Mail-Kopie oder das Design – zu konzentrieren, bieten wir Ihnen Tipps und Richtlinien, wie Sie Ihre Conversions aus technischer, strategischer und funktionaler Sicht optimieren können.

Wie hoch ist die Conversion-Rate und wie berechne ich sie?

Die Konversionsrate ist der Prozentsatz der Empfänger, die auf den Link in einer E-Mail klicken und die gewünschte Aktion ausführen (zB ein Formular ausfüllen oder ein Produkt kaufen).

Obwohl die Conversion-Rate, wie bereits erwähnt, je nach dem zuvor genannten Ziel einer Marke variiert, bleibt die Berechnung einfach : die Anzahl der Empfänger, die die Zielaktion ausführen, geteilt durch die Gesamtzahl der erfolgreich zugestellten E-Mails. Das Ergebnis dieser Division wird dann mit 100 multipliziert.

Messung am Branchendurchschnitt

Nachdem die Conversion-Rate berechnet wurde, kann es hilfreich sein, sie mit dem Branchendurchschnitt zu vergleichen . Dieser Vergleich ist per Definition immer relativ und kann nicht dazu verwendet werden, definitiv festzustellen, ob eine Kampagne erfolgreich oder misslungen ist . Diese Durchschnittswerte können Ihnen jedoch helfen, realistischere Ziele zu setzen und ein allgemeines Verständnis dafür zu bekommen, ob Ihre Strategie funktioniert oder nicht.

Was ist im Allgemeinen eine gute Conversion-Rate für E-Mail-Marketing? Obwohl inzwischen klar sein sollte, dass die beste Antwort „es hängt davon ab“ ist (von der Art der gesendeten E-Mails, dem kommerziellen Sektor, in dem Sie tätig sind, und anderen Faktoren), gibt uns eine Studie von Remarkety einige Benchmark-Prozentsätze .

Ein grundlegendes Konzept, das berücksichtigt werden sollte, ist, dass Verkäufe, Downloads und Abonnements nicht die einzigen potenziellen Conversion-Parameter sind. Erfolgreiche E-Mails sind auch solche, die eine Flut von Mikro-Conversions auslösen.

Jeder Aspekt – Zustellbarkeit, Öffnungsraten, Klicks usw. – sollte als Conversion-Ereignis betrachtet werden , das zu Makro-Conversions beiträgt.

Die Unterscheidung zwischen Mikro- und Makro-Conversions kann auch anders interpretiert werden, in Bezug auf direkte und indirekte Conversions. Einige E-Mails eignen sich für direkte Conversions (wenn Sie für ein Produkt werben und der Empfänger es kauft), während andere indirekte Conversions beinhalten: Wenn beispielsweise ein Abonnent das vorgeschlagene Whitepaper nicht herunterlädt, hat die E-Mail dennoch dazu beigetragen, den Leser zu gewinnen wissen, dass die Website oder der Blog der Marke ähnliche Inhalte und Ressourcen bereitstellt.

Es stimmt zwar, dass die Optimierung von Öffnungsraten und Klicks unerlässlich ist, aber es gibt auch einige technische Aspekte , die für die Steigerung Ihrer Konversionsraten von entscheidender Bedeutung sind. Werfen wir einen Blick auf sie.

Verbessern Sie Ihre Conversion-Rate: 5 technische Voraussetzungen

1. E-Mails für Mobilgeräte optimiert erstellen

Wie Sie sicherlich wissen, übersteigt der Anteil der mobil gelesenen E-Mails heute oft 50 % der Gesamtzahl der versendeten E-Mails.

Eine Studie von Return Path analysierte über 27 Milliarden E-Mails, die zwischen Mai 2016 und April 2017 geöffnet wurden, und ergab, dass über 55% auf einem mobilen Gerät geöffnet wurden. An den Wochenenden stieg diese Rate auf 60 %. Eine weitere Studie, diesmal von MarketingLand, bestätigt diese Ergebnisse.

Es besteht keine Chance, dass sich dieser Trend umkehrt; wenn überhaupt, wird es ausgeprägter. Allein diese Tatsache sollte Motivation genug sein, um Ihre E - Mails mobil responsive zu gestalten .

Das Thema Mobile Responsive Design ist breit gefächert, aber es gibt ein paar Muss :

• Erstellen Sie eine kurze Betreffzeile , die auf Smartphones korrekt angezeigt werden kann ( 30-35 Zeichen )
• Verwenden Sie modulare Strukturen (einen Beitrag zu diesem Thema finden Sie hier)
• Brechen Sie den Text in der E-Mail auf, indem Sie ihn mit Leerzeichen durchsetzen, um das Scannen von Inhalten zu optimieren
• Verwenden Sie größere Zeichen und Schriftarten , um die Lesbarkeit zu verbessern
• Machen Sie Links und Handlungsaufforderungen klar und einfach zu klicken
• Halten Sie die Dateigröße der Bilder gering , um die Ladezeiten zu verkürzen

2. Profilieren und segmentieren Sie Ihre E-Mails

Ein Ansatz für das E-Mail-Marketing ist als Batch and Blast bekannt . Dies beinhaltet das wahllose Abfeuern von E-Mails. Durch das Versenden einer ganzen Mailingliste mit einer einzigen, undifferenzierten E-Mail, die zu jedem Empfängerprofil passt, verwandelt dieser Ansatz die Kommunikation einer Marke in eine Art Broadcast .

Diese Methode ist derzeit im Schwinden, da sie sich auf allen Ebenen nachteilig auf langfristige Metriken auswirkt : Beteiligung, Zustellbarkeit und Konversionen. Es reicht nicht aus, den Posteingang eines Empfängers zu erreichen: Sie müssen seine Beteiligung anregen, indem Sie die Interessen, Gewohnheiten, Bedürfnisse und Eigenschaften jedes einzelnen Kontakts berücksichtigen.

Wie? Durch Profiling , eine Aktivität, die es Ihnen ermöglicht, Daten und Informationen über den Empfänger in relevante und personalisierte E-Mails umzuwandeln, die laut einer Studie von MarketingLand eine 6-mal höhere Conversion-Rate und eine 41 % höhere einmalige Klickrate als nicht personalisierte E-Mails aufweisen .

Heutzutage stehen zahlreiche Profilierungstools zur Verfügung:

• Filter
• Dynamische Felder
• Dynamische Inhalte

Hier bei MailUp haben wir unsere Forschung und Entwicklung in den letzten Monaten auf dynamische Felder fokussiert. Wir haben ein Personalisierungssystem erstellt , das eine erweiterte Vorschau bietet, die Ihnen zeigt, wie die E-Mail aussehen wird:

• Ein einzelner Empfänger (durch Auswahl seiner E-Mail-Adresse)
• Eine Kategorie von Empfängern durch Auswahl einer bestehenden Gruppe oder eines Filters (z. B. um zu sehen, wie die E-Mail für Männer und Frauen unterschiedlich aussieht)

3. Übernehmen Sie das Double-Opt-In-System

Auch wenn es wie ein einfacher Schritt erscheinen mag, ist Double- Opt-In tatsächlich ein Schlüsselfaktor zur Verbesserung des Engagements und b. Double-Opt-In bezieht sich auf das System, bei dem Kontakte gebeten werden, ihr Abonnement eines Newsletters zu bestätigen, indem sie auf einen Bestätigungslink klicken, den sie per E-Mail erhalten.

Single-Opt-In und Double-Opt-In: Wie vergleichen sie sich?

Double-Opt-In hält Ihre Mailinglisten frei von allen E-Mail-Adressen, die Tippfehler enthalten oder nicht der betreffenden Person gehören. Darüber hinaus hilft Double-Opt-In bei:

• Verbessern Sie die Zustellbarkeit und vermeiden Sie Spam-Berichte
• Erweitern Sie Ihre Datenbank mit Personen, die sich bewusst dafür entschieden haben, Ihre Liste zu abonnieren (und die daher zu besseren Kontakten werden).
• Erhöhen Sie die Interaktion mit den Empfängern

4. Automatisieren Sie Ihre Abläufe

Es gibt verschiedene Strategien und Tools, die verwendet werden können, um Kampagnen zu automatisieren und auf bestimmte Empfängeraktionen zu reagieren.

Automatische E-Mails können als Reaktion auf folgende Trigger oder Ereignisse eingerichtet werden :

• Seitenaufrufe oder Inhaltsdownloads
• Willkommens-E-Mails für Blog-Abonnenten
• Willkommens-E-Mails, wenn ein potenzieller Kunde ein Kunde wird
• Klicks, Besuche oder Formularübermittlungen
• Inaktive/ruhende Abonnenten nach einer bestimmten Zeit

Die Liste der möglichen Fälle ist lang und vielfältig. Der entscheidende Punkt ist, dass diese Automatisierung Folge-E-Mails auslöst, die mit der Aktion des Empfängers übereinstimmen und daher relevanter sind und eher zu einer Conversion führen .

5. Erstellen Sie über dem Falten und kugelsichere Calls-to-Action

Jedes Conversion-Ziel erfordert einen Call-to-Action (CTA). Beim Erstellen Ihres CTA-Buttons sind zwei grundlegende Voraussetzungen zu beachten: Die erste ist der Satz über dem Falz . Darunter versteht man einen Call-to-Action-Button, der beim Öffnen der E-Mail sichtbar ist , also für den Empfänger sichtbar ist , ohne nach unten scrollen zu müssen. Viele Berichte weisen darauf hin, dass die meisten Empfänger das Ende einer Nachricht nicht erreichen. Daher ist es unerlässlich, Ihre Conversion auf den ersten Blick sichtbar zu machen.

Das zweite wesentliche Merkmal für den CTA ist die Bulletproof-Sicherheit : Dies bedeutet eine in HTML geschriebene Schaltfläche, die in jedem Posteingang korrekt angezeigt wird und ordnungsgemäß funktioniert . Da es sich nicht um ein Bild, sondern um einen HTML-Code handelt, wird die Schaltfläche geladen und kann unter allen Umständen angezeigt werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, einen kugelsicheren CTA zu erstellen:

• HTML-Code- Strings hinzufügen
• Erstellen Sie den Button mit einem Editor wie unserem BEE Editor. So können auch diejenigen, die sich nicht mit HTML beschäftigen, in wenigen Schritten einen ebenso effektiven CTA erstellen.

So erstellen Sie einen kugelsicheren CTA für E-Mails: das Tutorial

Zusammenfassen

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