Wie wirkt sich Coronavirus auf WordPress-Plugin- und Theme-Shops aus?
Veröffentlicht: 2020-04-22Aufgrund des Coronavirus gibt es derzeit viele Unsicherheiten auf der Welt. Mindestens 20 % der Weltbevölkerung wurden abgeriegelt, was das Leben der Menschen sehr schnell verändert hat (mich eingeschlossen). Jeder hat einige große Fragen im Kopf: Wie schlimm wird es für meine Familie, mein Unternehmen, mein Land und die Welt? Während viele von uns zu Hause festsitzen, sollten wir nicht vergessen, dass wir alle gemeinsam im Kampf gegen das Virus stehen. In der Zwischenzeit können wir viel tun, um unsere Plugin- und Themengeschäfte darauf vorzubereiten, auf der anderen Seite erfolgreicher zu sein, beginnend mit der Betrachtung von Daten, um vorherzusagen, wo wir in den nächsten Monaten stehen könnten.
Während einige Unternehmen wachsen und neue Mitarbeiter einstellen, haben andere Schwierigkeiten, sich an die sich ändernde Situation anzupassen, und schrumpfen schnell. Durch all dies haben wir einen Anstieg der weltweiten Internetnutzung um 10-20 % erlebt, da immer mehr Menschen zu Hause bleiben.
All diese Faktoren wirken sich unterschiedlich auf WordPress-Entwickler aus, aber einer der größten Indikatoren für WordPress als Ganzes – und insbesondere für Plugin- und Theme-Entwickler – sind Daten zu Downloads, aktiven Installationen und neuen Verkäufen.
Gute alte Google Trends
Um den Kontext festzulegen, beginnen wir mit Google Trends-Daten zur Beliebtheit bei Suchanfragen nach dem Begriff „Coronavirus“ im ersten Quartal 2020:
Als der März herumrollte, war die Welt in höchster Alarmbereitschaft und erzwungene Quarantänen und Abriegelungen waren in vollem Gange, sodass erwartet wird, dass die Durchsuchungen zunehmen würden.
Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund die Veränderung der Popularität für die Suche nach „WordPress“ im 1. Quartal für jedes der letzten 3 Jahre überprüfen. Leider erlaubt Google Trends keine Überlagerung von Daten aus verschiedenen Jahren, daher habe ich sie in der folgenden Grafik zusammengestellt, normalisiert über 3 Jahre:
Sowohl 2018 als auch 2019 zeigte Google Trends, dass die Popularität des Begriffs „WordPress“ von Februar bis März in beiden Jahren um rund 1,4 % abnahm.
Von Februar bis März 2020 stieg die Popularität jedoch um rund 1,2 %, ein Unterschied von fast 2 % im Vergleich zu den Vorjahren.
Obwohl die Suchpopularität von WordPress seit ihrem Höhepunkt im Jahr 2014 stetig zurückgegangen ist, gab es im ersten Quartal 2020 bisher ein konstantes Wachstum.
Wie der Aphorismus sagt, ist Korrelation nicht Kausalität, und angesichts der Tatsache, dass so viel mehr Menschen zu Hause festsitzen und nach Möglichkeiten suchen, online zu arbeiten, stimmt die aktuelle Situation mit der Geschichte überein, die die Daten erzählen.
Kostenlose Plugins: Laden Sie Daten von WordPress.org herunter und installieren Sie sie
Wenn sich die Nachfrage nach WordPress-Projekten ändert, sollte sich auch die Anzahl der Plugin-Downloads im Repository ändern.
Ich habe mich mit Gordan von WP Repo Alerts (einem unserer Partner bei Freemius) in Verbindung gesetzt und ihn gefragt, ob er bereit wäre, einige der WordPress.org-API-Daten zu teilen, die sie in den letzten 5 Jahren gesammelt haben.
Die folgende Tabelle zeigt die kostenlosen Plugin-Downloads im Jahresvergleich (YoY) für Januar, Februar und März 2019 und 2020.
Diese Zahlen sind interessant, weil sie auf einige Dinge hinweisen.
Hauptsächlich gibt es im März 2020 ein erhebliches Wachstum im Jahresvergleich, was für das WordPress.org-Repository nicht allzu ungewöhnlich ist, da neue Kernversionen oft einen Anstieg neuer Downloads bedeuten.
Die folgende Tabelle zeigt die Wachstumsraten im Jahresvergleich für die letzten 12 Monate, wobei die Werte in Klammern auf Hauptversionen des WordPress-Kerns hinweisen.
Es ist einfach so, dass Version 5.4 (ein Update mit einigen großartigen Verbesserungen für Blöcke) letzten Monat (März 2020) veröffentlicht wurde, aber erst am letzten Tag des Monats, also sollte es die Downloads von kostenlosen Plugins nicht so stark beeinträchtigt haben wie zuvor Releases, die früher im Monat veröffentlicht wurden, sodass den Benutzern mehr Zeit zum Aktualisieren bleibt.
Die Überprüfung des Wachstums von Monat zu Monat (MoM) hilft festzustellen, ob März 2020 eine Anomalie ist, da wir sehen können, ob sich die kurzfristigen Zyklen im Laufe der Zeit wiederholen und welche Auswirkungen jede Aktualisierung in jedem Monat hatte:
Von Februar bis März 2019 betrug das Wachstum nur 2,14 %, aber von Februar bis März 2020 gab es ein Wachstum von 19,8 % bei den Plugin-Downloads – eine Differenz von 17,66 % zum Vorjahr.
Von Februar bis März 2020 gab es ein Wachstum von 19,84 % bei Plug-in-Downloads im WordPress.org-Repository!Tweet
Der Sprung scheint angesichts der Tatsache, dass die neue Veröffentlichung am letzten Tag des Monats stattfand, nicht allzu seltsam zu sein, aber es scheint wahrscheinlich, dass es mehr als nur die neue Veröffentlichung ist, die zu dem Anstieg der kostenlosen Downloads im März geführt hat.
Obwohl diese Analyse nicht schlüssig ist, da wir das Coronavirus nicht direkt als Ursache für die zunehmende Beliebtheit von Suchanfragen nach „WordPress“ und die Zunahme von Downloads im Repo in Verbindung bringen können, kommen alle diese Datenpunkte zur richtigen Zeit zusammen.
Neue Verkäuferregistrierungen
Bevor wir uns mit den kostenpflichtigen Plugin-Verkäufen befassen, schauen wir uns an, wie die Verkäuferregistrierungen bei Freemius abschneiden, was uns ein Gefühl für den Markt geben kann, weil es zeigt, wie attraktiv es derzeit für Entwickler ist, an ihrem eigenen abonnementbasierten Plugin- oder Themengeschäft zu arbeiten.
Wir sahen im Februar einen deutlichen Anstieg bei den Registrierungen neuer Verkäufer und dann im März einen kleinen Rückgang. Wir haben im Februar keine neue Werbe- oder Marketingkampagne durchgeführt, also war dies eine marktbasierte Änderung.
Grundsätzlich sind viele neue Entwickler im Februar und noch mehr im März zu Freemius gekommen, worüber wir uns sehr freuen 😁 und es zeigt, dass das Geldverdienen mit dem Verkauf von Plugins und Themes weiterhin eine äußerst überzeugende Möglichkeit ist.
Es ist noch ein bisschen früh, das zu sagen, aber wir glauben, dass der Schub von Entwicklern kommt, die bereits ein kostenloses Produkt auf dem Markt haben und jetzt mehr Zeit haben, an einem kostenpflichtigen Angebot als zusätzliche Einnahmequelle zu arbeiten, während sie im Lockdown stecken.
Bezahlte Plugins: Neue Verkäufe
Nachdem ich die Verkaufsleistung einer Teilmenge von über 100 kostenpflichtigen Plugins analysiert hatte, die über Freemius verkauft wurden, stellte ich fest, dass die Geschichte noch interessanter wird.
Dieses Diagramm vergleicht das YoY-Wachstum der Neuverkäufe von kostenpflichtigen Plugins für Januar, Februar und März. Die Verkäufe stiegen sowohl 2019 als auch 2020 von Februar bis März, 2020 jedoch langsamer.
Beachten Sie, dass dieses Diagramm nur die erstmalig bezahlten Plug-in-Verkäufe zeigt und keine Abonnementverlängerungen enthält . Abonnementverlängerungen machen einen großen Unterschied bei der Aufrechterhaltung der Einnahmen, wenn Sie einen Rückgang der Neuverkäufe haben, aber wir werden später mehr darauf eingehen.
Die wichtigste Erkenntnis aus diesem Diagramm ist, dass, obwohl der durchschnittliche Gesamtumsatz im ersten Quartal 2020 nicht mit dem durchschnittlichen Umsatz im ersten Quartal 2019 für Plug-in-Unternehmen Schritt gehalten hat, es von Februar bis März 2020 immer noch einen MoM-Anstieg der Verkäufe gab, also müssen wir das überprüfen nach April wieder zurück, um zu sehen, ob sich dieses Wachstum fortsetzt.
Rückerstattungen
Angesichts der Tatsache, dass wir ein kontinuierliches Umsatzwachstum verzeichneten, wird erwartet, dass die Anzahl der Rückerstattungen zunehmen wird, also lassen Sie sich von dieser nächsten Grafik nicht verwirren.
Das Wichtigste, was hier zu bemerken ist, ist das relative Wachstum der Erstattungen von Monat zu Monat. Wenn dieses Wachstum von Februar bis März 2020 schneller ist als im Jahr 2019, wissen wir, dass etwas die Rückerstattungen (d. h. mehr Rückerstattungen im Jahr 2020) im Vergleich zu 2019 negativ beeinflusst.
Es scheint, dass das Wachstum im Jahr 2020 schneller war, aber nicht so schnell wie das Umsatzwachstum im gleichen Zeitraum (Februar bis März, wo wir ein Umsatzwachstum von 9,52 % gegenüber einem Wachstum der Erstattungen von 8,86 % hatten). Natürlich gibt es eine Verzögerung zwischen neuen Verkäufen und dem Zeitpunkt, zu dem eine Rückerstattung erfolgt, sodass wir im April möglicherweise eine „Aufholjagd“ bei den Rückerstattungen sehen werden.
Die wichtigeren Zahlen könnten die von Januar bis Februar 2020 sein, wo wir einen Rückgang der Neuverkäufe um -3,37 % und einen Anstieg der Rückerstattungen um 3,95 % verzeichneten. Diese Zahlen sind jedoch nicht allzu weit vom Normalwert entfernt, und es ist schwierig, langfristig zu erkennen. Laufzeittrends aus diesem Vergleich, da beide Datenpunkte von Monat zu Monat relativ unabhängig voneinander sind.
Zusammenfassend bräuchten wir viel mehr Daten (Erstattungen, die noch nicht stattgefunden haben), um zu bestätigen, ob diese Wachstumsrate der Erstattungen außerhalb der Norm liegt.
Rückerstattungen bei Verlängerung
Ein weiterer wichtiger Indikator sind Verlängerungsrückerstattungen. Reduzieren Kunden bestehende Projekte, die Verlängerungsabonnements für Plugins haben?
Wir haben im Vergleich zum letzten Jahr von Februar bis März nur eine geringfügige Änderung bei den Verlängerungsrückerstattungen festgestellt, was ein Beweis dafür ist, dass Abonnements selbst in wirtschaftlichen Abschwüngen eine so starke Quelle nachhaltiger Einnahmen sind.
Erstverkaufserstattungen vs. Verlängerungserstattungen
Im März stieg der Anteil der Erstverkaufsrückerstattungen auf über 60 % aller Rückerstattungen in diesem Monat. Dies könnte darauf hindeuten, dass neue Projekte zurückgefahren oder auf Eis gelegt wurden und dass bestehende Projekte nicht so stark betroffen waren – aber wir müssen sehen, ob sich dieser Trend im April fortsetzt.
Vergleich von kostenlosen Downloads und Neuverkäufen
Vergleicht man das Wachstum der kostenlosen Plugin-Downloads im Jahresvergleich 2019-2020 mit den bezahlten Plugin-Verkäufen für Januar, Februar und März, wird deutlich, dass sich die Kluft vergrößert.
Kostenlose Plugins wurden im März 2020 viel beliebter und kostenpflichtige Plugins im Vergleich zum Vorjahr deutlich weniger beliebt. Dieser Langzeitvergleich hilft uns, den Überblick zu behalten.
Während die Neuverkäufe im ersten Quartal 2020 im Vergleich zum ersten Quartal 2019 zurückgingen, wären die Daten nicht vollständig, ohne das MoM-Wachstum zu betrachten.
Von Februar bis März 2020 war das Wachstum der Plugin-Verkäufe etwas schwächer als von Februar bis März 2019. Allerdings war das Wachstum im März 2020 mit rund 9,5 % immer noch stark, was darauf hindeutet, dass Kunden keine Angst haben, Plugins oder Themes zu kaufen, aber möglicherweise haben im Vergleich zu dieser Zeit im Jahr 2019 etwas mehr zurückhalten.
Um weiteren Kontext hinzuzufügen, Januar und Februar sind normalerweise ohnehin langsame Monate für Plugin-Verkäufe, daher berücksichtige ich diese Zahlen in dieser Analyse nicht so stark.
Interpretationen der Daten
Zurückhaltende Kunden
Eine Interpretation dieser Daten ist, dass Plugin-Kunden bei Neukäufen etwas zurückhaltender sind als im letzten Jahr, aber sehr darauf bedacht sind, die verfügbaren kostenlosen Angebote zu nutzen, was angesichts des unsicheren wirtschaftlichen Umfelds sinnvoll ist.
Webentwickler, die mit Kunden in Branchen aller Art zusammenarbeiten, sind sich möglicherweise nicht sicher, was ihre nächsten Projektzahlungen sind, und verschieben möglicherweise den Kauf neuer Plugins, bis die Zukunft sicherer ist. Ebenso hätte jeder, der an bezahlten Projekten arbeitet, die auf Eis gelegt wurden, auch den Kauf neuer Plugins verzögert.
Aufgeregte Verkäufer
Da so viele Leute zu Hause sind, macht es Sinn, dass wir im Februar und März einen Anstieg der Registrierungen neuer Verkäufer feststellen würden. Die Menschen suchen nach einer nachhaltigen Einnahmequelle und Möglichkeiten, ihre bestehenden Plugin- oder Theme-Geschäfte zu optimieren. Freemius passt perfekt zu diesen beiden Zielen.
Anhaltender Rückgang des Umsatzwachstums
Eine Möglichkeit ist, dass sich das Umsatzwachstum für kostenpflichtige Plugins noch einige Zeit verlangsamen wird, aber das bedeutet nicht, dass das Geschäft mit Plugins und Themes langfristig negativ wächst.
Auch wenn sich herausstellen sollte, dass die Neuverkäufe eine Zeit lang zurückgegangen sind, sind Subscription-First-Unternehmen viel besser darauf vorbereitet, einen solchen Sturm zu überstehen.
Jede Vertikale ist unterschiedlich betroffen
Basierend auf der von uns durchgeführten internen Analyse können wir mitteilen, dass einige Branchen stärker betroffen sind als andere. Zum Beispiel leiden Reise- und Gastgewerbe-bezogene Plugins im Vergleich zu E-Commerce-bezogenen Produkten, die tendenziell weitaus besser abschneiden.
Hier sind einige der Verkaufsdaten, die wir bisher gesehen haben, basierend auf verschiedenen Branchen:
Empfehlungen
Profitieren Sie vom „Gratis“-Trend
Es kann ein guter Zeitpunkt sein, kostenlose Plugins zu veröffentlichen oder zu bewerben, um Ihre Benutzerbasis aufzubauen. Während es schwierig sein kann, Verkäufe zu tätigen, bieten kostenlose Benutzer später immer noch einen enormen Mehrwert.
„Coronavirus-Rabatte“
Ich konnte es nicht glauben, aber neulich sah ich den Gutscheincode „COVID19″. Ich denke, es ist jedoch keine allzu große Überraschung. Wir schreiben das Jahr 2020, das Zeitalter des Internets, und das Coronavirus verursacht Menschen auf der ganzen Welt große wirtschaftliche Schwierigkeiten, daher sind Rabatte erforderlich. Ich bin nicht ganz so überrascht, dass Unternehmen jetzt einen Rabatt anbieten – aber vor allem, dass auf dem Gutscheincode tatsächlich COVID19 stand.
Ich habe in letzter Zeit einige ziemlich große Rabatte gesehen – bis zu 90 % Rabatt oder mehr. Viele Unternehmen haben auch ihre Preise angepasst, um die Kapazität für bestehende Benutzer zu erhöhen oder die Attraktivität für potenzielle Kunden zu erhöhen.
Während das Gewähren von Rabatten im Moment eine gute Sache ist, da viele Unternehmen von Sperrungen schwer getroffen werden, ist die Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens ebenfalls wichtig, sodass ein Gleichgewicht gefunden werden muss.
Diese massiven Rabatte können sich irreparabel auf den Umsatz auswirken, und das Anbieten dieser Rabatte kann angesichts all der Unbekannten eine Überreaktion sein. Da jede Branche anders mit dieser Herausforderung konfrontiert ist, warum sollten Kunden aus Branchen, die am wenigsten (oder überhaupt nicht) Probleme haben, einen Rabatt erhalten? Rabatte sollten an die Unternehmen oder Einzelpersonen gerichtet werden, die sie wirklich benötigen.
Wir haben zwar noch nicht genügend Daten, um signifikante Ergebnisse darüber zu sehen, wie sich kürzlich aktivierte Rabatte auf den Umsatz ausgewirkt haben, aber mein Rat zum Anbieten von Rabatten in dieser Zeit ist dreifach.
Begrenzen Sie den Umfang Ihrer Rabatte
Beschränken Sie zunächst Ihre Rabatte auf Unternehmen, die die Hilfe tatsächlich benötigen. Anstatt den Rabatt einfach allen anzubieten, können Sie eine Art Begründung dafür anfordern, wie sie vom Coronavirus betroffen sind. Wenn Sie von Kunden verlangen, dass sie Sie kontaktieren und diese Informationen weitergeben, zeigt dies dennoch, dass Sie sich um die Situation kümmern, und Sie erhalten auch die Möglichkeit, eine persönliche Beziehung aufzubauen, die ihre Loyalität stärkt.
Wenn Sie dem Kunden zeigen können, dass Sie in schlechten Zeiten für ihn da sind, bedeutet das, dass Sie wahrscheinlich auch in guten Zeiten für ihn da sein werden, oder? Auf diese Weise schützen Sie nicht nur Ihr Endergebnis, sondern helfen auch denen, die es am dringendsten benötigen.
Wenn Sie dennoch jedem, der Ihre Website besucht, einen Rabatt anbieten möchten, weil Sie den Umsatz aufrechterhalten möchten, sollten Sie berücksichtigen, wie stark Ihr Zielmarkt vom Coronavirus betroffen ist. Wenn Ihr Produkt auf Branchen abzielt, die ein zunehmendes Wachstum verzeichnen, benötigen Sie keinen filialweiten Rabatt. Wenn die meisten Ihrer Kunden in stark betroffenen Branchen tätig sind, sind Rabatte im gesamten Geschäft sinnvoller.
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Rabatt auf Verlängerungen
Mein zweiter Ratschlag zum Thema „Coronavirus-Rabatte“ hat damit zu tun, dass es sich hier um ein temporäres globales Problem handelt. Es wird eine Erholung geben – auch wenn sie lange dauert – wenn Sie sich also entscheiden, einen Rabatt anzubieten, ist es wahrscheinlich nicht notwendig, auch Verlängerungen zu rabattieren, da die wirtschaftliche Erholung wahrscheinlich bereits zum Zeitpunkt der jährlichen Verlängerung einsetzen wird. Bei einem monatlichen Verlängerungsrabatt könnte es sinnvoller sein.
Während ein jährlicher Verlängerungsrabatt wie eine gute Möglichkeit erscheinen mag, Benutzer langfristig zu locken, hat er selten die beabsichtigte Wirkung und verringert oft unnötigerweise Ihre langfristigen Einnahmen.
Wenn Sie Verlängerungen rabattieren, wird es auch schwieriger, das Anbieten von Rabatten in schwierigen Zeiten wie diesen (oder zu jeder anderen Jahreszeit) zu rechtfertigen.
Diskontieren Sie den richtigen Betrag
Sie müssen keinen massiven Rabatt anbieten. Nicholas Lecoq sagte mir, dass OceanWP seit dem 1. April 20 % Rabatt anbietet und ein Rückgang des Wachstums neuer Abonnenten im März in den ersten 9 Tagen des Aprils aufgrund der Couponverkäufe vollständig umgekehrt wurde.
Das Anbieten eines Gutscheins für alle hat für sie wirklich gut funktioniert, aber es ist kein großer Betrag, und Verlängerungen werden nicht rabattiert. Er erwähnte auch, dass ihr Customer Lifetime Value (LTV) seit dem Angebot des Gutscheins nur um 0,8 % gesunken ist, was minimal ist, wenn man bedenkt, dass alle entgangenen Einnahmen vom März wieder hereingeholt wurden.
Die Bedeutung von Abonnements
Es ist allgemein bekannt, dass abonnementbasierte Unternehmen viel widerstandsfähiger gegenüber wirtschaftlichen Veränderungen sind als Unternehmen ohne Abonnement. Genau aus diesem Grund raten wir Freemius-Verkaufspartnern, Subscription-First-Geschäfte zu betreiben, die das Leben von Entwicklern buchstäblich verändern können.
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