Wie man Markenstilrichtlinien erstellt und warum man sie braucht

Wenn Ihre Marke wie die meisten ist, erstellen Sie verschiedene Arten von Inhalten über mehrere Kanäle hinweg.

Möglicherweise haben Sie sogar mehr als einen Ersteller in Ihrem Content-Marketing-Team.

Wie stellen Sie sicher, dass die von Ihnen veröffentlichten Inhalte überall im Internet in Look, Feel und Sound konsistent bleiben? Wie stellen Sie sicher, dass es Ihrer Markenstimme und Ihrem Stil treu bleibt, egal wer es erstellt?

Wenn Sie Konsistenz in Ihrem Markeninhalt und Ihrer Präsenz wünschen – und das sollten Sie! – Sie müssen Richtlinien für den Markenstil erstellen. Diese Anleitung erklärt, wie.

Was sind Markenstilrichtlinien?

Markenstilrichtlinien sind eine Reihe von Regeln, die bestimmen, wie Ihre Inhalte aussehen, sich anfühlen und klingen. Denken Sie an Standards: für Ihre Markenstimme und Ihren Ton, Ihr Logo und Ihre Farbpalette, Grammatikregeln, wie Sie Ihren Markennamen verwenden und buchstabieren, wie Sie Bilder in Inhalten verwenden und vieles mehr.

Normalerweise werden diese Richtlinien in einem gemeinsamen Dokument festgehalten, auf das Ihr gesamtes Team zugreifen kann. Jeder Ersteller befolgt Ihre Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte konsistent bleiben, egal wer sie berührt.

Warum Sie Markenstil-Richtlinien in Ihrer Content-Strategie brauchen

Ein gut entwickeltes, durchdachtes Set an Richtlinien für den Markenstil ist eine der wichtigsten Methoden, um Ihre Markenidentität zu festigen.

Wenn jeder Inhalt, den Sie erstellen, diesen Richtlinien entspricht, trägt er zu Ihrem übergreifenden, konsistenten Ruf im gesamten Web bei.

Das ist keine Kleinigkeit, denn Markenkonsistenz kann den Umsatz um 10–20 % steigern.

Was passiert andererseits, wenn Sie keine Richtlinien für den Markenstil haben?

Sie riskieren, ein störendes oder verwirrendes Erlebnis für Personen zu schaffen, die mit Ihrer Marke interagieren.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie veröffentlichen einen Blog mit einem seriösen, faktenorientierten Ton, aber Ihre Markenstimme ist eigentlich lässig und unbeschwert. Das ist eine große Trennung, die Ihrem Publikum eine gemischte Botschaft vermitteln wird.

Das gleiche passiert, wenn Ihre Inhalte und Plattformen verschiedene Stile, Töne, Stimmen und stilistische Entscheidungen haben. Ihre Markenidentität wird wie ein sich bewegendes Meer im Gegensatz zu einer starken, stabilen Säule sein, der die Menschen vertrauen können.

Das beschäftigt uns schließlich am meisten. Vertrauen .

Konsistenz schafft Vertrauen. Inkonsistenz tötet es. Und Markenstil-Richtlinien helfen Ihnen dabei , Einheitlichkeit zu kultivieren .

So erstellen Sie Markenstilrichtlinien

Bevor Sie Markenstilrichtlinien erstellen können, müssen Sie zunächst die Identität Ihrer Marke, einschließlich Ihrer Mission, Werte, Zielgruppe und Ziele, genau kennen. Diese Dinge bilden die Grundlage, auf der Sie Ihre Richtlinien aufbauen.

Der Zweck eines Marken-Styleguides besteht darin, Ihre Identität zu festigen, also müssen Sie jedes Stück herausfinden, bevor Sie es dokumentieren können. Fahren Sie nicht fort, bis Sie dies erreicht haben.

1. Markenidentität: Mission, Vision und „Über uns“

Um mit Ihren Richtlinien für den Markenstil zu beginnen, notieren Sie das Leitbild Ihres Unternehmens, die Vision für die Marke und die Werte, die allem, was Sie tun, zugrunde liegen.

Dieser Abschnitt kann auch die Geschichte Ihrer Marke oder „Über uns“ enthalten (wie wurde sie gegründet? Warum wurde sie gestartet?).

Hier ist eine kurze Liste mit Definitionen:

• Leitbild : Ein kurzes Statement, das beschreibt, warum/wie Ihr Unternehmen existiert. Wem dienst du? Wie servierst du sie? Was ist das Ergebnis davon, ihnen zu dienen?
• Vision Statement : Ein kurzes Statement, das die Vision Ihrer Marke für die Zukunft zusammenfasst. Was hoffen Sie letztendlich zu erreichen? Denken Sie stattdessen an Ihren größeren Einfluss auf die Welt jenseits von Umsatz- oder Kundenzielen.
• Werte : Welche Werte sind der Marke wichtig? Welche Werte versuchen Sie im Geschäftsleben zu wahren?
• Story : Wie ist die Marke entstanden? Wer hat damit angefangen und warum? Wie bist du seitdem gewachsen und hast du dich verändert? Was hast du erreicht?

Wir nehmen diese Elemente in Ihre Richtlinien auf, da sie die Persönlichkeit, Stimme und den Stil Ihrer Marke direkt beeinflussen können. Sie können auch anleiten, wie Sie an die Erstellung von Inhalten herangehen.

Angenommen, Ihre Marke wurde im Keller Ihres Gründers gegründet. Angenommen, die Idee kam von einer Gruppe von Freunden, die rumhängen und herumspucken. Bei Bedarf können Ersteller diese Geschichte übernehmen und in Ihre Inhalte einweben. Es könnte auch Ihre Markenstimme prägen – z. B. lässig, freundlich, bodenständig. Diese Geschichte ist ein wichtiger Teil der Markenpersönlichkeit und hat daher einen Platz in den Markenstilrichtlinien.

Fazit: Zeichnen Sie ein übergreifendes Bild Ihrer Marke, damit jeder, der Ihre Richtlinien liest und befolgt, den Kern des Geschäfts versteht und wofür Sie stehen.

2. Publikum

Fügen Sie als Nächstes eine Übersicht über Ihre Zielgruppe hinzu. Dieser Teil muss auf Zielgruppenforschung basieren. Wenn Sie das also noch nicht getan haben, ist es jetzt an der Zeit.

Wenn Sie bereits einige Geschäftspersönlichkeiten basierend auf Segmenten Ihrer Zielgruppe erstellt haben, fügen Sie sie hier hinzu. Beispielsweise enthalten die Markenstilrichtlinien von Mozilla Firefox schriftliche Beschreibungen ihrer beiden Persönlichkeiten: abenteuerlustige Verstärker und fürsorgliche Vertraute.

Dieses Puzzleteil ist wichtig für alle Ersteller von Inhalten, die mit Ihrer Marke arbeiten werden. Sie können keine zielgerichteten Inhalte schreiben oder erstellen, ohne zuerst die Zielgruppe zu verstehen.

3. Visuelle Elemente: Logo, Farbpalette und Typografie

Ihre Markenstilrichtlinien können auch Regeln für die Verwendung von Bildmaterial enthalten, z. B. wie Ihr Logo in Inhalten und Ihrer Markenfarbpalette und bevorzugten Schriftarten erscheint.

Diese Informationen sind äußerst wichtig, wenn Sie mit Grafikdesignern oder Webentwicklern zusammenarbeiten. Visuelle Standardregeln tragen dazu bei, dass Ihre Inhalte auf allen Kanälen zusammenhängend aussehen, egal ob Sie in Ihrem Blog oder in sozialen Medien posten, Anzeigen erstellen, Präsentationen erstellen, Videos auf YouTube teilen usw.

Zum Beispiel hat Medium strenge Richtlinien dafür, wie sein Logo verwendet werden darf und was nicht.

Und Starbucks hat Richtlinien, die ihre bevorzugten Schriftarten und ihre Verwendung zeigen.

4. Stimme, Ton und Stil der Marke

Als Nächstes müssen Sie Regeln einbeziehen, die festlegen, wie Ersteller Ihre Marke der Welt durch Inhalte präsentieren. Die Festlegung von Markenstimme, -ton und -stil ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, um Ihre Botschaften über alle Kanäle hinweg konsistent zu halten.

Markenstimme

Ihre Markenstimme ist im Wesentlichen Ihre Markenpersönlichkeit.

Sie bestimmt, wie Sie auf Ihre Kunden wirken, wenn Sie mit ihnen kommunizieren, sei es schriftlich oder mündlich.

Vielleicht ist Ihre Marke zum Beispiel spunkig und witzig, raffiniert und mysteriös oder intellektuell und nerdig.

Darüber hinaus sollten Ihre Richtlinien erklären, wie Ihre einzigartige Markenstimme in den Inhalten zum Ausdruck kommt.

Beispielsweise könnte eine Marke mit einer temperamentvollen, lustigen Stimme Witze oder Wortspiele in den Inhalt einfügen. Sie könnten GIFs und Emojis verwenden.

Ihre Sätze könnten eher kurz sein und ihre Erklärungen werden klar und bodenständig sein.

Markenton

Ihr Markenton bestimmt, wie Ihre Stimme übermittelt wird.

Wenn Sie sich zum Beispiel eine tolle Werbeaktion für Kunden einfallen lassen, erzählen Sie ihnen vielleicht aufgeregt davon.

Oder, wenn Sie schlechte Nachrichten überbringen müssen, könnte Ihr Ton entschuldigend oder gedämpft sein.

Im Allgemeinen ändert sich Ihre Markenstimme nicht, da sie mit Ihrer Markenpersönlichkeit verbunden ist, die ziemlich konstant bleibt. Aber Ihr Ton kann sich ändern, weil unterschiedliche Situationen es erfordern, unterschiedliche Töne anzunehmen. Sie können in Ihren Markenstilrichtlinien festlegen, welche Töne für unterschiedliche Umstände verwendet werden sollen.

Marken-Schreibstil

Ihr Marken-Schreibstil umfasst Ihre bevorzugte Wortverwendung, Grammatik, Rechtschreibung und Formatierungsregeln.

• Wortverwendung : Welche Wörter sollten Ersteller ganz vermeiden? (Vielleicht sollten sie umgangssprachliche Wörter wie „gonna“ oder „shoulda“ vermeiden.) Wie sollten sie über Ihre Produkte/Dienstleistungen sprechen oder sich darauf beziehen? Wie sollten sie Ihren Markennamen verwenden und darauf verweisen?
• Grammatik- und Rechtschreibregeln : Verwendet Ihre Marke Oxford-Kommas? Wie sollten Autoren mit abgekürzten Begriffen umgehen? Können sie Kontraktionen verwenden (dh don't versus don't)? Sollen Zahlen geschrieben oder buchstabiert werden? Usw.
• Formatierungsregeln : Welche Regeln gelten für die Verwendung von nummerierten und Aufzählungslisten? Haben Sie Regeln für die Verwendung von Headern? Was ist mit Links?

Mailchimp hat ein fantastisches Beispiel für umfassende Richtlinien zum Schreiben von Marken, die Sie sich inspirieren lassen können. Sie gehen so tief, dass sie ein völlig separater Führer sind.

Zum Beispiel hat Mailchimp detaillierte Regeln über ihre Stimme und ihren Ton, wie bestimmte Webelemente (wie Überschriften und Unterüberschriften) in ihren Inhalten verwendet werden, einen detaillierten Grammatikleitfaden und vieles mehr.

Ein paar Tipps, die Sie zu diesem Teil Ihrer Markenstilrichtlinien beachten sollten:

Tipp 1: Wenn Ihre Schreibrichtlinien auch so ausführlich sind, sollten Sie erwägen, ein separates Dokument/eine separate Ressource nur für Autoren zu erstellen, wie es Mailchimp getan hat. Andernfalls muss sich der Rest Ihres Teams durch seitenlange irrelevante Informationen wühlen.

Tipp 2 : Keine Zeit, ein Lexikon der Schreibstilregeln zu erstellen? Es kann hilfreich sein, stattdessen ein bereits vorhandenes, standardisiertes Stilhandbuch auszuwählen, auf dem Sie Ihr eigenes aufbauen können.

Große Verlage haben bereits robuste Styleguides entwickelt, die Sie verwenden können, um Ihre eigenen zu untermauern, wie APA, MLA oder Chicago Style. Verwenden Sie diese als Grundlage und legen Sie Ihre einzigartigen Richtlinien für die Markenstimme darüber. Jedes Handbuch weist subtile Unterschiede auf, also überprüfen Sie sie sorgfältig, um die beste Übereinstimmung für Ihre Marke auszuwählen.

5. Weitere zu berücksichtigende Richtlinien

Ziehen Sie zum Schluss diese anderen hilfreichen Abschnitte in Betracht, die Sie zu Ihren Richtlinien für den Markenstil hinzufügen können.

Regeln für die Verwendung von Bildmaterial in Inhalten

Erwägen Sie das Hinzufügen von Regeln dafür, wie Ersteller Bilder für Blogs und andere Inhalte beschaffen sollen. Können sie Stockfotos verwenden? Sollen alle Bilder benutzerdefinierte Grafiken sein? Sind Screenshots erlaubt? Gibt es ein bestimmtes Aussehen/Feeling, das alle Visuals haben sollen?

Regeln für die Beschaffung und Zitierung von Statistiken, Studien, Forschungsergebnissen und anderen Daten

Eine große Aufgabe, Inhalte wie Blogs konsistent zu halten, besteht darin, wie Autoren Forschungsergebnisse wie Studien, Expertenzitate, Daten oder Umfragen beziehen und zitieren.

Sind zum Beispiel irgendwelche Quellen tabu (wie Wikipedia oder Websites mit niedrigem DA)? Wie sollten Ersteller Quellen in Inhalten erwähnen und verlinken?

Anwendungsfälle

Wenn Sie können, zeigen Sie den Personen, die Ihre Richtlinien verwenden, Anwendungsfälle und Beispiele für Gebote und Verbote beim Schreiben und Erstellen von Markenwerten und -inhalten.

Zeigen Sie die richtige und falsche Verwendung Ihres Logos, gute und schlechte Beispiele für Markenstimme, gute und schlechte visuelle Verwendung, die richtige und falsche Art, auf Quellen in Inhalten zu verlinken, usw.

In den Richtlinien von Mozilla Firefox finden sich konkrete Beispiele, wie man beispielsweise die Markenstimme/Ton richtig einsetzt.

Sind Sie bereit, Ihre eigenen Markenstilrichtlinien zu erstellen?

Das Erstellen von Markenstilrichtlinien ist nur ein Teil des Aufbaus einer Inhaltsstrategie.

Es ist vielleicht nicht der aufregendste Teil, aber es ist enorm wichtig, um Ihre Markenpräsenz im gesamten Web konsistent zu halten.

Und Konsistenz ist viel wichtiger, als Sie vielleicht denken. Konsistenz ist ein wichtiger Grund, warum Ihr Publikum Ihnen vertrauen wird, denn eine konsistente Stimme und Präsenz schaffen Glaubwürdigkeit .

Eine stetige Präsenz ist immer besser als eine schwankende. Sie können darauf vertrauen, dass es unabhängig von den Umständen zuverlässig und wahr bleibt.

Bleibt also die Frage: Wollen Sie, dass Ihre Marke als zuverlässig, vertrauenswürdig und konstant wahrgenommen wird – oder verstreut, wirr und unzuverlässig?

Ob Sie klare Richtlinien für den Markenstil haben, kann Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, in welche Kategorie Sie fallen.