So erstellen Sie eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Strategie: Ihre 7-Schritte-Anleitung

E-Mail-Marketing hat die Fähigkeit, Leads zu pflegen, da es eine Plattform nutzt, auf die sich die Menschen bereits regelmäßig verlassen. Tatsächlich nutzen mehr als vier Milliarden Menschen – mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung – regelmäßig E-Mails.

E-Mail-Marketing ist so effektiv, dass sein Umsatz im Jahr 2020 auf 7,5 Milliarden US-Dollar geschätzt wurde und bis 2027 voraussichtlich auf 17,9 Milliarden US-Dollar wachsen wird.

Profitieren Sie von diesem mächtigen Markt mit einer erfolgreichen E-Mail-Marketing-Strategie.

Ein strategischer, maßgeschneiderter Ansatz ermöglicht es Ihnen, mehr zu tun, als nur E-Mails an Ihre Leads zu senden. Sie können Echtzeitdaten verwenden, um messbare Erfolge für Ihre Marke zu erzielen, aus vergangenen E-Mail-Marketingkampagnen zu lernen und das Beste aus zukünftigen Marketingbemühungen herauszuholen.

Vorteile der Entwicklung einer E-Mail-Marketing-Strategie

Wenn Sie eine allgemeine Marketingstrategie entwickeln, ist es einfach, E-Mail-Marketing auf Eis zu legen. E-Mail-Marketing hat jedoch nachweislich Vorteile für Kleinunternehmer, von der Stärkung der Glaubwürdigkeit Ihrer Marke bis hin zur Steigerung des Umsatzes.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen strategisch planen, können Sie auswählen, auf welche Vorteile Sie sich konzentrieren möchten. Bestimmen Sie, welche Key Performance Indicators (KPIs) für Ihr Unternehmen wichtig sind, und verfolgen Sie, wie diese KPIs auf Ihre Marketingbemühungen reagieren. Im Laufe der Zeit können Sie Ihre Bemühungen basierend auf diesen Ergebnissen anpassen, was zu einer messbaren Steigerung Ihrer E-Mail-Marketing-Erfolge führen kann.

Ein weiterer Vorteil einer E-Mail-Marketingstrategie besteht darin, dass sie das Rätselraten bei Ihren Programmzielen beseitigt. Wenn Sie eine starke E-Mail-Marketing-Strategie haben, verschwindet Ihre Unsicherheit. Sie müssen nicht darüber nachdenken, ob Sie eine E-Mail versenden sollten oder welche Arten von E-Mails Sie versenden sollten. Ihre Marketingstrategie skizziert diese Dinge für Sie.

Infolgedessen müssen Sie nur dem Plan folgen, den Sie sich selbst erstellt haben, was es einfacher machen kann, Marketingziele zu erreichen, Verzögerungen zu vermeiden und einen zuverlässigen Zeitplan für das E-Mail-Marketing zu erstellen.

So erstellen Sie einen E-Mail-Marketingplan

Um eine E-Mail-Marketingstrategie zu erstellen, muss ein System vorhanden sein, mit dem festgelegt wird, wie oft E-Mails gesendet werden, welche Art von Inhalt erstellt und an wen gesendet werden soll.

Es ist wichtig, Schritt für Schritt durch den Prozess zu gehen, anstatt mit dem Schritt der Inhaltserstellung fortzufahren. Nur wenn alle Aspekte Ihres Marketingplans zusammenarbeiten, können Sie die Vorteile eines starken E-Mail-Marketingplans nutzen.

Schritt 1: Ziele und Erfolgsmetriken festlegen

Der erste Schritt zur Erstellung Ihres E-Mail-Marketingplans besteht darin, Ziele für das festzulegen, was Sie mit Ihrem E-Mail-Marketing erreichen möchten. Möchten Sie die Klicks auf Ihre Website erhöhen? Verkäufe steigern?

Beginnen Sie mit der Festlegung eines SMART-Ziels (spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch, zeitkritisch) für Ihre bevorstehenden E-Mail-Marketingkampagnen. Sie könnten beispielsweise entscheiden, dass Sie bis Ende des Quartals eine um 5 % höhere Klickrate für Ihre E-Mails haben möchten.

Wenn Ihr Ziel spezifisch und messbar ist, haben Sie einen Grenzwert, um festzustellen, ob Ihr Ziel erreicht wurde oder nicht. Wenn Ihre Klickrate im obigen Beispiel bis zum Ende des Quartals um 5 % höher ist, haben Sie Ihr Ziel erreicht.

Während Sie Ihre Ziele festlegen, sollten Sie auch festlegen, welche Metriken Sie verwenden, um den Erfolg zu messen. Diese KPIs sollten direkt mit Ihrem Ziel verknüpft sein. Im obigen Beispiel wäre also Ihre Klickrate Ihr KPI.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie in den Griff bekommen, können Sie entscheiden, dass Sie jedes Quartal mehrere Ziele – und mehrere Erfolgsmetriken – angehen können. Wenn Sie jedoch mit einem Ziel und einem KPI beginnen, können Sie Ihre Bemühungen fokussieren und echte Erfolge erzielen.

Schritt 2: Zielgruppenforschung durchführen

Der zweite Schritt zur Entwicklung Ihrer E-Mail-Marketingstrategie besteht darin, Ihre Zielgruppe zu recherchieren. Sie möchten Ihr Publikum so gut wie möglich kennen – über grundlegende demografische Informationen wie Alter und Geschlecht hinaus.

Das Erstellen eines Kundenavatars kann ein wichtiger erster Schritt sein, um Ihr Publikum kennenzulernen. Diese eingehende Untersuchung Ihrer Zielgruppe geht auf Details wie ihre Hobbys, Leidenschaften und Ziele ein. Dies ist wichtig, da 71 % der Kunden es vorziehen, von Marken zu kaufen, die ihren persönlichen Werten entsprechen.

Sobald Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie damit beginnen, die Art von Inhalten zu recherchieren, die sie am ansprechendsten finden könnten. Die Zielgruppenforschung kann Folgendes umfassen:

• Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit
• Interviewen Sie Ihr Vertriebsteam über seine Interaktionen mit Kunden
• Untersuchen, was Ihre Konkurrenten tun
• Überprüfen Sie Ihren Blog, um zu sehen, welche Posts das meiste Engagement erhalten
• Prüfung Ihres Social-Media-Engagements
• Recherchieren von Daten zu den Kaufgewohnheiten und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe

Machen Sie sich Notizen zu Ihrer Recherche, insbesondere in Bezug auf Ihr Unternehmen. Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen leiten, das Tee an Menschen der Generation X verkauft, und Ihre Recherchen Ihnen zeigen, dass Menschen in der Generation X sich sehr um die Umwelt kümmern, könnten Sie feststellen, dass es eine gute Idee wäre, über Ihre zu sprechen kompostierbare Teebeutel des Unternehmens.

Diese Notizen können Ihr Brainstorming ankurbeln und Ihnen helfen, solide Themen für Ihre bevorstehenden E-Mail-Kampagnen zu entwickeln.

Schritt 3: Überprüfung der Marketingergebnisse des Vorjahres

Sie sollten Erkenntnisse aus Ihrem Marketingbericht zum Jahresende nutzen, um Ziele für dieses Jahr festzulegen. Wenn Sie diesen Bericht noch nicht haben, sollten Sie ihn zusammenstellen. Es kann ein zeitaufwändiger Prozess sein, aber dadurch können Sie sich auf Ihre effektivsten E-Mail-Marketing-Taktiken konzentrieren.

Ihr Marketing-Audit zum Jahresende kann auch zeigen, wo Ihre Kunden auf Kanälen außerhalb von E-Mail interagiert haben. Indem Sie sich ein vollständiges Bild davon machen, welche Marketingkanäle und -taktiken am besten funktionieren – und an welchen gearbeitet werden muss – können Sie vermeiden, das Rad neu zu erfinden oder Fehler zu wiederholen.

Schritt 4: Listensegmentierung erstellen

Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen ist ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen E-Mail-Marketingstrategie. Denn nicht alle Ihre Kunden haben die gleichen Bedürfnisse.

Stellen Sie sich zum Beispiel ein Unternehmen vor, das Buchhaltungssoftware an mittelständische Unternehmen verkauft. Die Personen, die direkt von der Software profitieren, sind die Buchhalter des Unternehmens. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass der CEO oder die Manager der Unternehmen diejenigen sind, die entscheiden, ob sie das Produkt kaufen oder nicht.

Diese beiden Personengruppen benötigen unterschiedliche Nachrichten. Die Buchhalter profitieren von Inhalten, die zeigen, wie das neue Produkt funktioniert, wie es ihnen das Leben erleichtert und wie es Fehler verhindert. Den Entscheidungsträgern hingegen ist der technische Aspekt der Funktionsweise der Software egal. Stattdessen werden sie daran interessiert sein, wie die Software ihnen Geld spart und ob sich die Investition lohnt.

Das Segmentieren von Gruppen mit unterschiedlichen Anforderungen in ihre eigenen E-Mail-Listen ermöglicht es Ihnen, gezielte E-Mails zu senden, die für Ihre Empfänger wichtig sind. Gepaart mit einer starken E-Mail-Überschrift kann dies Ihre E-Mail-Öffnungsrate erhöhen, Ihre Marke als Autorität in Bezug auf das Thema positionieren und die Bemühungen zur Lead-Pflege verbessern.

Schritt 5: Beginnend mit wichtigen Geschäftsterminen und Feiertagen

Sobald Sie frühere Marketingbemühungen überprüft, Ihre Ziele festgelegt und Ihre E-Mail-Liste segmentiert haben, können Sie damit beginnen, Elemente zu Ihrem E-Mail-Marketing-Kalender hinzuzufügen.

Als Erstes sollten Sie Ihrem Kalender wichtige Daten hinzufügen, die Sie nicht vergessen möchten. Dies kann beinhalten:

• Wichtige Feiertage
• Produkteinführungen
• Wohltätigkeitsprogramme
• Geschäftsveranstaltungen

Bestimmen Sie für jeden Stichtag, wie weit im Voraus Sie mit dem Marketing dafür beginnen müssen. Markieren Sie diese Daten, damit Sie wissen, wie Sie Inhalte für sie vorbereiten müssen. Wenn Sie beginnen, den Rest Ihrer E-Mail-Kampagnen zu planen, können Sie sie an den bereits festgelegten Daten ausrichten. Dadurch wird verhindert, dass E-Mail-Kampagnen ineinander übergehen.

Schritt 6: Kampagnen in einen E-Mail-Marketing-Kalender eintragen

Die Planung Ihrer tatsächlichen E-Mail-Kampagnen in Ihrem Marketingkalender ist der letzte – und oft aufregendste – Schritt zur Entwicklung Ihrer E-Mail-Marketingstrategie.

Für diesen Schritt sollten Sie die Notizen herausziehen, die Sie in Schritt Zwei zu Ihrer Zielgruppe gemacht haben. Beginnen Sie anhand dieser Notizen mit dem Brainstorming verschiedener Kampagnenideen, mit denen sich Ihre Zielgruppe wahrscheinlich verbinden wird.

Bewerten Sie als Nächstes die Ideen, die Sie sich ausgedacht haben, basierend auf Ihrem E-Mail-Marketingziel. Heben Sie Marketingideen hervor, die Ihren erklärten Zielen und KPIs am ehesten entsprechen.

Sobald Sie festgelegt haben, welche E-Mail-Marketingkampagnen Sie verwenden möchten, können Sie damit beginnen, sie in Ihrem Kalender zu planen. Planen Sie in der Regel, Ihren Kunden etwa einen E-Mail-Newsletter pro Woche zuzusenden. Ihr Newsletter sollte Inhalte enthalten, die Ihren Kunden einen Mehrwert bieten, anstatt sie nur zum Kauf Ihres Produkts aufzufordern.

Die einzige Ausnahme von dieser Regel ist, wenn Sie einen echten Verkauf haben, den Sie durchführen. In diesem Fall ist es in Ordnung, Werbe-E-Mails zu versenden, in denen der Verkauf hervorgehoben wird. Wenn Ihre Kunden es gewohnt sind, qualitativ hochwertige Inhalte Ihrer Marke zu sehen, werden sie empfänglicher für Werbe-E-Mails sein, wenn Sie sie senden müssen.

Schritt 7: Planen Sie Zeit für die Erstellung Ihrer E-Mails ein

Es ist eine Sache, einen E-Mail-Marketingplan für sich selbst zu entwerfen, und eine andere Sache, sicherzustellen, dass Sie Ihren Plan einhalten. Studien zeigen, dass 88 % der Menschen Aufgaben mindestens eine Stunde pro Tag aufschieben. In 40 % der Fälle rührt Prokrastination daher, dass man sich überfordert fühlt und nicht weiß, wo man mit einer Aufgabe anfangen soll.

Wenn Sie jede Woche eine bestimmte Zeit einplanen, um Ihre E-Mail-Inhalte und Überschriften zu erstellen, können Sie dieses Aufschieben im Keim ersticken. Wenn es bereits Teil Ihres Plans ist, haben Sie bereits einen Fuß in der Tür. Sie können auch den anderen Schritt machen.

Je öfter Sie E-Mails erstellen, desto einfacher wird es. Mit der Zeit wird Ihnen das Erstellen hochwertiger E-Mail-Newsletter zur zweiten Natur.

Eine festgelegte Zeit zum Verfassen Ihrer E-Mails stellt auch sicher, dass Sie nicht ins Hintertreffen geraten. Wenn Sie einen detaillierten Marketingkalender haben, ist es entscheidend, sich an die Daten in Ihrem Kalender zu halten, um Ihre Ziele zu erreichen. Wenn es an der Zeit ist, Ihren E-Mail-Marketing-Erfolg zu überprüfen und Ihre KPIs mit dem von Ihnen gesetzten SMART-Ziel zu vergleichen, hilft Ihnen das Wissen, dass Sie Ihren Zeitplan eingehalten und Ihr Bestes gegeben haben, dabei, Ihre Ergebnisse genau einzuschätzen. Dies wiederum kann Ihnen helfen, Ihre Methoden zu optimieren und Ziele für zukünftige E-Mail-Marketingkampagnen festzulegen.

Tipps zum Erstellen hochwertiger E-Mail-Marketingkampagnen

Selbst mit einer erstklassigen E-Mail-Marketingstrategie werden Sie wahrscheinlich keinen Erfolg erzielen, wenn Sie nicht über ebenso starke E-Mail-Inhalte verfügen. Wenn Sie wissen, wie Sie Ihre E-Mail-Liste erweitern, professionell aussehende E-Mail-Inhalte erstellen und Ihren Kunden einen echten Mehrwert bieten, werden Ihre E-Mails herausstechen.

Wenn Kunden durchweg positive Erfahrungen mit Ihren E-Mails machen, werden sie diese mit geringerer Wahrscheinlichkeit in den Papierkorb werfen, ohne sie zu öffnen, und eher tatsächlich lesen, was Sie zu sagen haben, und davon profitieren.

Erweitern Sie Ihre E-Mail-Liste

Wenn Ihre E-Mail-Liste stagniert, sind Ihre Ergebnisse auf Ihre aktuelle Zielgruppe beschränkt. Wenn Sie eine Strategie zum Erweitern Ihrer E-Mail-Liste haben, können Sie die Reichweite Ihrer E-Mail-Marketing-Bemühungen erweitern und mit Ihren Programmen erfolgreich sein.

Es gibt eine Reihe kreativer Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Beispielsweise können Sie Kunden einen Vorteil für die Registrierung für Ihre E-Mails anbieten, z. B. einen Gutschein für Ihr Geschäft oder ein kostenlos herunterladbares E-Book. Dies kann Menschen dazu anregen, Ihnen ihre E-Mail-Adresse im Austausch gegen einen wertvollen Vermögenswert zur Verfügung zu stellen.

Sie können verschiedene E-Mail-Sammelmethoden verwenden, um Personen zu Ihrer E-Mail-Liste hinzuzufügen, von Stift-und-Papier-Anmeldelisten bei persönlichen Veranstaltungen über Point-of-Sale-Anmeldungen in Einzelhandelsgeschäften bis hin zu E-Mail-Anmeldeangeboten Auf deiner Webseite.

Verwendung von E-Mail-Marketing-Vorlagen

In einer idealen Welt würden Kunden Ihre Marke beim Öffnen sofort erkennen, auch ohne einen Text zu lesen. Studien zeigen, dass Marken mit einem einheitlichen Erscheinungsbild im Durchschnitt 33 % mehr Umsatz erzielen als Marken, denen es an Konsistenz mangelt.

E-Mail-Marketing-Vorlagen können Ihnen dabei helfen, dieses Maß an Markenkonsistenz zu erreichen. Wenn Sie eine gut gebrandete, personalisierte Vorlage verwenden, müssen Sie Ihre Vorlage nur nach Bedarf anpassen, und das Gesamtbild Ihrer Marke bleibt gleich.

Um das Beste aus Ihrer E-Mail-Marketing-Vorlage herauszuholen, suchen Sie nach einer Vorlage, die Ihnen die multimediale Interaktion mit Ihren Kunden ermöglicht. Es hat sich gezeigt, dass Bilder und Videos die Interaktion mit E-Mails erhöhen. Eine Vorlage ermöglicht Ihnen das nahtlose Einbinden von Videoinhalten und Bildern und stellt sicher, dass Sie den Wert von Multimedia-E-Mail-Inhalten nutzen können.

Die Möglichkeit, Bilder und Videos in Ihre E-Mail-Inhalte einzubinden, hat auch den Vorteil, dass Ihre Inhalte einfacher zu scannen sind. Dies wird besonders von den 46 % der Benutzer geschätzt, die ihre E-Mails von Mobilgeräten aus öffnen. Kürzere, scanbare Absätze, die durch Überschriften, Bilder und Videos gegliedert sind, wirken beim Lesen auf Mobilgeräten weniger abschreckend als große Textblöcke.

Starke Betreffzeilen schreiben

Bevor Ihre Kunden überhaupt zu Ihren E-Mail-Inhalten gelangen, werden sie mit Ihrer Betreffzeile konfrontiert. Ohne eine starke Betreffzeile überspringen die Leute Ihre E-Mail möglicherweise vollständig. Das bedeutet, dass Ihre Betreffzeile genauso wichtig ist wie der Inhalt Ihrer E-Mail.

Generell gilt, dass kürzere Betreffzeilen besser funktionieren als längere. Wenn Sie Ihre Betreffzeile unter 43 Zeichen lang halten – ungefähr sieben Wörter oder weniger – stellen Sie sicher, dass sie nicht abgeschnitten wird, selbst wenn die Leute auf ihre E-Mails auf Mobilgeräten zugreifen.

Wenn Sie sich für eine Kopie der Betreffzeile entscheiden, sollten Sie ansprechend sein, aber auch nicht zu viel versprechen und nicht zu wenig liefern. Betreffzeilen wie „Das wird das Aufregendste, was Sie heute sehen“ sind zwar ansprechend, wirken aber aufgrund des Tons wie Clickbait. Während Ihre Kunden die E-Mail möglicherweise öffnen, verlieren sie möglicherweise auch das Vertrauen in Ihre Marke.

Um effektive Betreffzeilen zu erstellen, beachten Sie stattdessen diese Tipps:

• Personalisieren Sie Betreffzeilen, indem Sie entweder die Namen Ihrer Kunden verwenden oder sich auf frühere Aktionen beziehen, die sie durchgeführt haben.
• Verwenden Sie Zahlen und Statistiken.
• Erwägen Sie, eine Frage zu stellen, um Neugier zu wecken.
• Verwenden Sie die normale Großschreibung von Sätzen, anstatt nur Großbuchstaben zu verwenden.

Wenn Sie sich schließlich nicht sicher sind, welche Betreffzeile bei Ihren Kunden am besten ankommen könnte, sollten Sie einige verschiedene A/B-Tests durchführen. Sie könnten beispielsweise versuchen, Emojis in Nachrichten für einige Ihrer Kunden zu verwenden und sie bei anderen Kunden zu vermeiden, um zu sehen, ob eine Betreffzeile besser abschneidet als die andere.

Konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten

Sobald Kunden Ihre E-Mail öffnen, möchten Sie ihre Bemühungen mit hochwertigen Inhalten belohnen, die ihrem Leben einen spürbaren Mehrwert bieten. Ihre digitalen Inhalte sollten sich darauf konzentrieren, was Ihre Kunden brauchen, und nicht nur darauf, was Sie als Marke brauchen.

Das bedeutet, dass selbst wenn Ihre E-Mail ein neues Produkt präsentieren soll, die Sprache, die Sie verwenden, hervorheben sollte, wie dieses Produkt Ihren Kunden zugute kommt.

In der Zwischenzeit können E-Mail-Inhalte, die Ihre Produkte nicht direkt erwähnen, verwendet werden, um Leads zu pflegen, Ihre Glaubwürdigkeit als Experte für Ihr Thema zu stärken und sicherzustellen, dass Kunden eher an Sie denken, wenn sie bereit sind, einen Kauf zu tätigen.

Einen starken Call-to-Action haben

Jede E-Mail, die Sie senden, sollte mit einem bestimmten Zweck erstellt werden. Mit Ihrem Call-to-Action (CTA) können Sie auf dieses Ziel aufmerksam machen.

Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie Ihren Kunden nicht sagen, was sie tun sollen, nachdem sie Ihre E-Mail gelesen haben, werden Sie wahrscheinlich nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Idealerweise stimmt der CTA, den Sie Ihren E-Mails hinzufügen, mit den E-Mail-Marketing-KPIs überein, die Sie messen. Wenn das Ziel Ihrer E-Mail-Marketingstrategie beispielsweise darin besteht, eine höhere Klickrate zu erreichen, sollte Ihr CTA Kunden dazu ermutigen, auf einen Link in ihren E-Mails zu klicken.

Wenn das Ziel Ihrer E-Mail-Marketingstrategie andererseits darin besteht, die Markenbekanntheit zu steigern, können Sie Menschen dazu inspirieren, das Gelernte mit ihren Freunden zu teilen, Freunde dazu ermutigen, sich für Ihren Newsletter anzumelden, sich mit Ihrer Marke in sozialen Medien zu beschäftigen , oder beantworten Sie eine Umfrage zur Markenbekanntheit.

Erstellen Sie noch heute einen strategischen E-Mail-Marketingplan

Es gibt einen Unterschied zwischen dem Versenden von E-Mails an Ihre Kunden und dem Erstellen eines strategischen E-Mail-Marketingplans. Mit einer E-Mail-Marketingstrategie können Sie Ziele setzen, Erfolge messen und Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit ausbauen.

Beginnen Sie noch heute, indem Sie sich einige SMARTe Ziele für Ihr E-Mail-Marketing im kommenden Jahr setzen. Führen Sie dann ein E-Mail-Marketing-Audit für das vergangene Jahr durch, damit Sie den Abstand zwischen dem, was Sie erreichen möchten, und dem, was Sie in der Vergangenheit waren, sehen können. Diese Informationen können Ihnen bei der Entscheidung helfen, wie Sie mit Ihren E-Mail-Marketingzielen vorankommen.