Wie Sie einschätzen, welche kulturellen Momente für Ihre Marke die richtigen sind

Ein kultureller Moment kann augenblicklich passieren und die Newsfeeds tagelang dominieren. Die ständige Aktualisierung des Feeds, die Gruppen-DMs, die Memes – all dies kombiniert, um ein einzigartig fesselndes Spektakel zu schaffen, das man nicht ignorieren kann.

Diese Perioden mit hohem Engagement werden in der Regel durch ein Echtzeitereignis oder den Beginn eines neuen Trends ausgelöst. Im besten Fall schaffen sie Gespräche, die Menschen über gemeinsame Interessen vereinen. Kein Wunder, dass Marken diese Gelegenheiten für Kulturwerbung gerne nutzen.

Allerdings entfachen nicht alle Momente die gleiche Art von Konversation. Kulturmomente können von lustig und unbeschwert bis ernst und nuanciert reichen. Meistens sind sie eine Mischung aus beidem.

Das Verständnis der Rolle Ihrer Marke bei diesen hochwertigen Anlässen kann Ihre Social-Media-Präsenz beeinflussen oder beeinträchtigen. In dieser Anleitung teilen wir Ihnen mit, wie Sie kulturelle Momente erkennen, überprüfen und auf eine Weise zu ihnen beitragen können, die bei Ihrem Publikum Anklang findet.

Lassen Sie Ihre Werte Ihre Marke an kulturellen Momenten ausrichten

Ihre Kernwerte sollten als Nordstern für alle Ihre Marketingbemühungen dienen, einschließlich Ihrer kulturellen Werbespiele. Klingt einfach, ist aber leichter gesagt als getan. Kulturelle Momente sind schließlich nicht mit Markenrichtlinien verbunden.

Um besser zu verstehen, wie eine Social-Media-Bewegung mit Ihren Werten übereinstimmt, müssen Sie Ihre Forschungskappe aufsetzen. Hier sind ein paar Fragen, die Sie durchdenken sollten, wenn Sie sich mit dem Gespräch vertraut machen:

• Was hat den Anstieg der Gespräche verursacht? Ein aufrüttelndes Ereignis kann sogar das allgemeinste Thema nehmen und es ins Rampenlicht rücken. Diese anregenden Ereignisse sind jedoch nicht immer positiv. Bevor Sie etwa einen Moment lang soziale Inhalte erstellen, sollten Sie sich mit der Ursache der Konversation befassen. Wenn es sich um einen Skandal, Empörung oder Negativität handelt, sollten Sie die Finger davon lassen.
• Wer redet darüber? Schauen Sie sich die Personen, Marken und Medien an, die in dem Gespräch anwesend sind. Gibt es Überschneidungen mit Ihrer Zielgruppe? Erkennen Sie wichtige Mitwirkende? Sind Ihre Konkurrenten dabei?
• Welche Gespräche finden statt? Ein einziger kultureller Moment kann eine Vielzahl von Reaktionen auslösen. Fassen Sie das Gespräch in ein paar große Bereiche zusammen, um herauszufinden, wie Ihre Marke am besten dazu beitragen kann.
• Wie stehen die Menschen dazu? Denken Sie daran: Kulturelle Momente sind oft nuanciert. Ein Gespräch mag an der Oberfläche nur Spaß und Spiel sein, berührt aber einige schwierige Themen, wenn Sie ein paar Schichten tief eintauchen. Wenn Sie sich durch das Gespräch als Marke überfordert fühlen, sollten Sie sich vielleicht für strategisches Schweigen entscheiden.

Während Sie diese Fragen durcharbeiten, erkennen Sie möglicherweise Lücken zwischen dem Moment und Ihrem Markenzweck. Scheuen Sie sich nicht, auf eine kulturelle Werbemöglichkeit zu verzichten, wenn es sich zu gezwungen anfühlt. Sich nicht in eine Diskussion einzumischen, kann FOMO-induzierend sein, aber es ist besser zu schweigen, als etwas Unauthentisches für Ihre Marke zu teilen.

So finden Sie den kulturellen Moment, der für Ihre Kunden am wichtigsten ist

Ein kultureller Moment mag mit Ihren Markenwerten übereinstimmen, aber wenn Ihre Kunden nicht darüber sprechen, kann es sein, dass Sie zum Gespräch beitragen.

Dank der Fragmentierung der Medien und des 24-Stunden-Nachrichtenzyklus hat sich das, was als Moment zählt, teilweise drastisch verändert. In der Vergangenheit konnte eine einzelne Veranstaltung das Publikum wochenlang fesseln. Jetzt passieren ständig kleine kulturelle Momente. Wie wichtig sie sind, hängt davon ab, mit wem Sie sprechen.

Bevor Sie also den perfekten Trend-Jacking-Post erstellen, sollten Sie den Moment für die Zielgruppentauglichkeit bewerten. Sie können einige Hashtag-Recherchen durchführen oder native Analysetools verwenden, aber beide Optionen sind ziemlich zeitaufwändig und Zeit ist von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie schnelle, umfassende Ergebnisse wünschen, versuchen Sie es mit Social Listening.

Verwendung von Social Listening zur Beurteilung der Eignung des Publikums

Kulturelle Momente erzeugen eine riesige Menge an Botschaften in den sozialen Medien. Zuhören ist der Schlüssel, um aus diesen Gesprächen umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Betrachten Sie es als eine schnelle Alternative zu einer Fokusgruppe.

In Sprout füllen Listening Topics automatisch Daten aus 30 Tagen auf – perfekt für aktuelle Ereignisse und Trends. Nachdem Sie ein Thema erstellt haben, können Sie sich wertvolle demografische Daten und Informationen darüber ansehen, welche Profile die Konversation vorantreiben. Diese Einblicke können Ihnen helfen, Schnittmengen zwischen Ihrem Publikum und dem Gespräch im Allgemeinen zu finden.

Die Marktforschungsvorteile des Zuhörens gehen weit über demografische Informationen hinaus. Sie können das Zuhören auch verwenden, um die anfängliche Einschätzung Ihrer kulturellen Werbemöglichkeit zu validieren. Hier sind einige andere wichtige Datenpunkte, die Sie überprüfen können, nachdem Sie Ihr Hörthema erstellt haben:

• Volumen : Suchen Sie nach Spitzen im Konversationsvolumen und überprüfen Sie dann die Nachrichten von diesem Tag, um genau herauszufinden, was den Zustrom von Konversationen verursacht hat.
• Themen : Wenn der Kulturmoment mehrere Gespräche entfacht, verwenden Sie Themen, um Muster in Nachrichten zu kategorisieren und zu identifizieren.
• Stimmung : Machen Sie sich anhand der Stimmungsdaten der Zielgruppe, aufgeschlüsselt nach positiv, neutral und negativ, klar, wie die Menschen über den Moment denken.

Marken, die kulturelle Werbung richtig gemacht haben

Jetzt wissen Sie, wie Sie einen kulturellen Moment auf Marken- und Publikumsfit prüfen, aber wie sieht das in der Praxis aus? Schauen wir uns zur Inspiration drei Marken an, die Kulturwerbung in den sozialen Medien gefunden haben.

Ruhe + Naomi Osaka

Was passiert ist : Im Juni 2021 beschloss Tennisstar Naomi Osaka, Pressekonferenzen bei den French Open zu überspringen, und berief sich auf die psychische Gesundheit. Als Reaktion darauf verhängte die Organisation eine Geldstrafe von 15.000 US-Dollar, was einen massiven Aufschrei von Fans und Befürwortern der psychischen Gesundheit gleichermaßen auslöste.

Um Osakas Entscheidung zu unterstützen, versprach die Meditations-App Calm, 15.000 US-Dollar an eine französische Organisation zu spenden, die sich der Förderung des geistigen Wohlbefindens durch Sport und körperliche Aktivität verschrieben hat. Das Unternehmen bot auch an, Geldstrafen für jeden anderen Tennisspieler zu übernehmen, der sich aus Medienauftritten zurückziehen möchte, um der psychischen Gesundheit Vorrang zu geben.

Warum es funktionierte : Osakas persönliche Entscheidung führte zu einem großen öffentlichen Dialog über psychische Gesundheit. Athleten, Prominente und Fans nutzten die sozialen Medien, um Osaka vor Gegenreaktionen rund um den Umzug zu schützen, und lobten sie für ihren Mut und ihre Widerstandsfähigkeit.

Als mentale Wellness-App ist es nicht schwer, die Verbindungen zwischen diesem kulturellen Moment und dem Markenzweck von Calm zu erkennen. Ihre Produkt- und Inhaltsangebote unterstreichen immer wieder, wie wichtig es ist, sich Zeit zu nehmen, um sich auf die psychische Gesundheit zu konzentrieren.

Was dies zu einer wirklich herausragenden kulturellen Werbemaßnahme macht, ist die mutige Aktion, die Calm neben dem Tweet versprochen hat. In einer Zeit des bewussten Konsums zeigte es, dass die Marke nicht nur ein Lippenbekenntnis zum Gespräch ablegte.

Aldi UK + Wordle

Was geschah : Innerhalb weniger Monate verwandelte sich Wordle von einem einfachen Spiel, das zur persönlichen Unterhaltung geschaffen wurde, zu einem ausgewachsenen kulturellen Phänomen. Vom 1. Januar bis zum 31. Januar gab es mehr als 8,2 Millionen Erwähnungen von Wordle auf Twitter, 9.971 % mehr als im Dezember 2021.

Es dauerte nicht lange, bis Marken sich dem Gespräch anschlossen. Viele hatten Erfolg damit, das Emoji-Raster nachzuahmen, das das Spiel generiert, um den Leuten zu helfen, ihre Punktzahlen zu teilen. Nach der Übernahme des Spiels durch die New York Times sprang Aldi UK mit einem einfachen, effektiven Witz darüber ein, wer Wordle wirklich hätte kaufen sollen.

Warum es funktioniert hat : Wenn Sie durch den Twitter-Feed von Aldi UK scrollen, finden Sie Memes, Witze und sarkastische Kommentare zu aktuellen Ereignissen. Die Marke hätte leicht mit einem ernsthaften „Rate das Fünf-Buchstaben-Wort“-Beitrag zum Gespräch beitragen können, aber es wäre nicht dem Ton treu geblieben, den sie gegenüber ihrem Online-Publikum gepflegt haben.

Indem sie sich entschieden, sich auf ihren trockenen Humor zu stützen, gingen sie im Zickzack dahin, wo andere zackten. Es zeigt, dass man keine unbegrenzten kreativen Ressourcen oder eine innovative Idee braucht, um in einen kulturellen Moment einzustimmen. Sie können es einfach halten und die gleichen Renditen erzielen, solange Sie Ihrer Stimme treu bleiben.

Tintenfischspiel + Semrush

Was ist passiert : Im September 2021 hat Netflix einen großen Erfolg gehabt. Squid Game wurde veröffentlicht und entwickelte sich zum größten Titel bei der Markteinführung und erreichte in den ersten 17 Tagen auf der Plattform 111 Millionen globale Konten. Die Serie dominierte die Gespräche in den sozialen Medien und steigerte ihre Popularität durch Mundpropaganda und natürlich Memes.

Marken wollten ins Gespräch kommen, aber der kulturelle Moment stellte Marketingfachleute vor ein kompliziertes Dilemma. Wie können sich Marken in ein Gespräch in einer Fernsehsendung über die Fallstricke des Kapitalismus einklinken, ohne den Kontakt zu verlieren?

Semrush, ein Keyword-Recherche-Tool, hat es geschafft, indem es sich auf einen Lieblingsmoment der Fans in der Show konzentrierte und nicht auf die Show als Ganzes.

Warum es funktionierte : Die Gespräche rund um Squid Game fielen in zwei Hauptbereiche: globale Kapitalismuskritik und Meme. Indem sie sich von der mit der gesamten Serie verbundenen Ikonografie fernhalten, bleibt Semrushs kulturelle Werbebemühung verspielt und aktuell.

Das beweist, dass man komplizierte Themen nicht ganz ignorieren muss. Sie müssen nur Einstiegspunkte identifizieren, die bei Ihrem Publikum Anklang finden.

Erstellen einer Social-Media-Strategie zur Unterstützung kultureller und sozialer Bewegungen in 3 einfachen Schritten

Einen kulturellen Moment kann man leider nicht einplanen. Von Natur aus schlagen sie willkürlich zu. Was Sie tun können, ist Prozesse zu erstellen, die das Erkennen von Trends und die Erstellung von Inhalten rationalisieren. So geht's:

Schritt 1: Ermöglichen Sie die Zusammenarbeit

Social-Media-Teams sind notorisch schlank. Über aktuelle Ereignisse und Trends auf dem Laufenden zu bleiben, während Inhalte geplant, erstellt, terminiert und darüber berichtet werden, kann schnell zum Burnout führen. Aus diesem Grund ist es wichtig, sich auf Ihre Kollegen außerhalb des sozialen Umfelds zu verlassen, um Hilfe beim Erkennen aufkommender kultureller Momente zu erhalten.

Nehmen Sie sich Zeit, um Dinge zu besprechen, die in Ihrer Branche und in der Kultur im Allgemeinen passieren. Dies kann asynchron mit Business-Messaging-Tools oder live während Team-Standups erfolgen. Sie müssen nicht jede Diskussion mit einem etablierten Plan für eine kulturelle Werbemöglichkeit beenden. Sie müssen nur Ihren Kollegen helfen, selbst Trendsetter zu werden. Bald werden sie ihre sozialen Feeds als ausgereifte Inspirationsquellen für kulturelle Werbung betrachten.

Wenn Sie feststellen, dass es Ihren Kollegen schwer fällt, in den Brainstorming-Modus zu gelangen, versuchen Sie, diese Aufforderungen zu verwenden, um eine Diskussion anzuregen:

• Welcher gesellschaftliche Trend hat Sie in letzter Zeit zum Lachen gebracht?
• Welche News-Story sticht Ihnen gerade besonders ins Auge?
• Wer sind Ihre Lieblingsmarken in den sozialen Medien? Was tun sie, das dich begeistert?

Schritt 2: Üben Sie das Zuhören

Soziales Zuhören ist sowohl ein Werkzeug als auch eine Fähigkeit, und Fähigkeiten kommen nicht ohne Übung. Warten Sie nicht, bis eine Social-Media-Bewegung ihre volle Wirkung entfaltet hat, um loszulegen.

Nehmen Sie sich Zeit, um Ihr Listening-Tool kennenzulernen, indem Sie es für die fortlaufende Markenrecherche verwenden. In Sprout können Sie dies tun, indem Sie eine unserer vorgefertigten Themenvorlagen verwenden.

Verwenden Sie diese Vorlagen, um die verschiedenen Datenpunkte kennenzulernen, die in einem Hörthema zu finden sind. Sobald Sie bereit sind, die Dinge auf die nächste Ebene zu bringen, können Sie versuchen, Ihr eigenes benutzerdefiniertes Thema zu erstellen.

Experimentieren Sie mit verschiedenen Keyword-Hinzufügungen und -Ausschlüssen, wählen Sie verschiedene Kanalquellen aus und sehen Sie sich Ihre Suchanfrage in der Vorschau an, um zu sehen, welche Ergebnisse sie liefert. Je mehr Erfahrung Sie mit dem Tool haben, desto einfacher wird es, ein aktuelles Hörthema zu erstellen, wenn Sie es brauchen.

Schritt 3: Umfassen Sie Flexibilität

Die Teilnahme an kulturellen Momenten kann erfordern, dass Sie von einem festgelegten Inhaltsplan abweichen. Das bedeutet nicht, dass Sie Ihre geplanten Posts streichen müssen. Es bedeutet nur, dass Sie einen Social-Media-Kalender benötigen, der Flexibilität unterstützt.

Die Verwendung eines Planungstools mit Drag-and-Drop-Inhaltsplanungsfunktionen (wie das von Sprout) kann Ihnen dabei helfen, Ihren Inhaltskalender jederzeit neu zu organisieren. Wenn der Moment in Ihrer Branche oder weltweit Unsicherheit auslöst, sollten Sie auch erwägen, alle nicht relevanten Inhalte zu pausieren, um nicht als unsensibel wahrgenommen zu werden.

Seien Sie bereit, wenn der Moment schlägt

Kulturelle Werbemöglichkeiten können schwierig umzusetzen sein, aber mit datengestützten Erkenntnissen kann sich jeder Social-Media-Manager der Herausforderung stellen. Alles, was Sie brauchen, sind die richtigen Prozesse und Tools.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie die Punkte zwischen Ihren Zielgruppendaten, Ihrem Inhaltsplan und Ihrer kreativen Strategie verbinden, sehen Sie sich dieses Social-Media-Erfolgs-Toolkit an. Darin finden Sie Tipps zum Erstellen unvergesslicher Inhalte und Kampagnen, an denen man nicht vorbeiscrollen kann.