Wie 7 Marken Kundenmarketing-Content-Strategien nutzen, um die Bindung zum Publikum zu vertiefen

Im Marketing ist die Markenbekanntheit ein wichtiger Schwerpunkt – tatsächlich ist sie wahrscheinlich eines Ihrer Hauptziele. Doch allzu schnell ist man so sehr damit beschäftigt, neue Kunden zu erreichen und zu gewinnen, dass der bestehende Kundenstamm im Stich gelassen wird. Hier kommt das Kundenmarketing ins Spiel.

Kundenmarketing ist eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, Verbindungen zu Ihrer aktuellen Zielgruppe aufzubauen und zu pflegen. Wenn Sie in Ihr aktuelles Publikum investieren, bauen Sie Vertrauen bei ihm und potenziellen Kunden auf.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre eigene Kundenmarketingstrategie entwickeln, wie Sie Kundenvertrauen schafft und sehen einige herausragende Kundenmarketingbeispiele von Marken, die es richtig machen.

Was ist Kundenmarketing?

Unter Kundenmarketing versteht man Marketingmethoden, Kampagnen und Aktivitäten, die darauf abzielen, eine Bindung und Loyalität zu bestehenden Kunden aufzubauen, indem deren Erfahrung mit Ihrer Marke oder Ihren Produkten verbessert wird. Dies kann erreicht werden, indem Sie Kundeninhalte erneut teilen, auf Bewertungen antworten und mit Ihren sozialen Reaktionen noch darüber hinausgehen.

Die Investition in eine Kundenmarketingstrategie bedeutet nicht, dass Sie den Aufbau der Markenbekanntheit beeinträchtigen. Tatsächlich ist es genau das Gegenteil. Wenn Sie in Ihren aktuellen Kundenpool investieren, bauen Sie Loyalität und Bindung auf. Und das kann sie zu Fürsprechern machen, die Ihnen helfen können, Vertrauen bei neuen Kunden zu gewinnen.

Kundenmarketing-Beispiele von 7 Marken machen es richtig

Ihre sozialen Kanäle sind der direkte Draht zu Ihren Kunden. Und das macht Social Media zum perfekten Medium, um Ihre Kundenmarketingstrategie durch drei der großen „C“ der sozialen Medien auszubauen: Inhalt, Konversation und Ersteller.

Hier sind einige Beispiele für Kundenmarketing von Marken, die dafür bekannt sind, ein verbundenes Publikum und treue Kunden zu schaffen.

Nutzung von benutzergenerierten Inhalten: Aerie, Glossier

Das Einzige, was besser ist als zufriedene Kunden, sind zufriedene Kunden, die posten, wie sehr sie eine Marke lieben. Durch das Reposten von nutzergenerierten Inhalten (UGC) werden Kunden belohnt, die sie veröffentlichen, und gleichzeitig die Authentizität auf Ihren Kanälen gesteigert, indem Ihr Publikum in den Vordergrund Ihrer Marke gerückt wird.

Die Bekleidungsmarke Aerie hat Authentizität zu einem Kernbestandteil ihrer Marke gemacht – und dazu gehört natürlich auch die Veröffentlichung von Beiträgen ihrer echten Kunden. Sie veröffentlichen regelmäßig UGC und verwenden ihren Marken-Hashtag #AerieReal, um YouTuber zu finden, die sie erreichen können. Dies gibt ihrem Publikum effektiv das Gefühl, gesehen zu werden und mit der Marke verbunden zu sein. Und laut Marketing Brew hat diese Strategie tatsächlich „Menschen auf die Marke aufmerksam gemacht“.

Auch die Make-up-Marke Glossier wandte sich an UGC, um ihre „Dew it Yourself“-Serie auf der Grundlage von Inhalten zu erstellen, über die ihre Community bereits organisch postete. „Das Besondere an dieser Serie ist, dass sie organisch aus unserer Community hervorgegangen ist – es war etwas, worüber sie bereits gepostet haben“, erklärte Jamie Dinar, Senior Manager für Social Media und Digital bei Glossier bei Glossier, in einem Sprout-Webinar. „Wir haben versucht, die Diskussion über Schönheit neu zu gestalten, indem wir den Menschen, die unsere Produkte verwenden, unsere Plattform bieten, um ihre Geschichten zu erzählen, anstatt sie von der Marke kommen zu lassen. Letztlich wollten wir ihnen nicht sagen, wie sie ihre Produkte verwenden sollen – es ging uns darum, ihre Geschichte zu erzählen.“

Lernen Sie von diesen Methoden

Lernen Sie von den Strategien von Aerie und Glossier, indem Sie benutzergenerierte Inhalte und Community-Ideen in Ihre sozialen Kanäle einbringen, um authentischere Inhalte zu erhalten. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie vor dem Posten eine Genehmigung einholen.

Von Kunden inspirierte Inhalte erstellen: McDonald's

McDonald's glänzt durch seine Fähigkeit, äußerst sympathische, kundeninspirierte Inhalte zu veröffentlichen.

Die Inhalte, die sie teilen – von Textbeiträgen bis hin zu Videos – und die Antworten, die sie in den Kommentaren hinterlassen, zeigen ein tiefes Verständnis ihrer Zielgruppe, bis hin zu der Art und Weise, wie Kunden in einem Drive-in bestellen. Dies war die Grundlage für virale Posts, die das nachvollziehbare Drive-Thru-Bestellerlebnis aller Menschen erschließen …

Und Posts, in denen es um Produkte und deren Verwendung geht – wie dieser Post, in dem McDonald's sein Publikum bittet: „Erinnern Sie mich daran, meinen McFlurry in 13 Minuten aus dem Gefrierschrank zu nehmen“, damit er nicht zu tief einfriert.

McDonald's erweckt das Kundenerlebnis auch durch die benutzergenerierten TikTok-Inhalte zum Leben, die sie auf ihrem eigenen Kanal erneut veröffentlichen. Sowie zuordenbare Videos und sogar TikTok-Textvideos wie dieses:

Sie kombinieren diese Videos mit lustigen, persönlichen Antworten im Kommentarbereich.

Lernen Sie aus dieser Methode

Ohne ein tiefes Verständnis Ihrer Kunden können Sie kein erfolgreiches Kundenmarketing betreiben. Erfahren Sie, wer sie sind, woran sie interessiert sind und worauf sie reagieren, indem Sie sich Ihre Beitragsdaten und den Kommentarbereich ansehen und sich an der Konversation beteiligen.

Authentische Kundendemos und Routinen: Zara

Es gibt einen Grund, warum 81 % der Social-Marketer Influencer-Marketing als wesentlichen Teil ihrer Strategie bezeichnen. Creator-Marketing und der Einsatz echter Menschen, um einer Marke Leben einzuhauchen, werden immer wichtiger. Und die robuste Creator-Strategie von Zara ist ein großartiges Beispiel dafür, wie vielfältige Creator mit den Produkten eines Unternehmens umsetzbare und persönliche „How-tos“ bereitstellen können.

Verschiedene Designer von Zara zeigen ihre Make-up-Routine mit Zara-Make-up-Produkten. Dieses Format ermöglicht es Kreativen, sich kreativ und authentisch auszudrücken.

Jede Make-up-Routine ist anders und hebt Produkte hervor, während sie die Zuschauer dazu inspiriert, auch Zara-Make-up-Produkte in ihre Routine zu integrieren und so die Make-up-Linie von Zara bekannter zu machen.

Lernen Sie aus dieser Methode

Erweitern Sie Ihre Creator-Strategie für einen Authentizitätsschub. Aber geben Sie Ihren Partnern, wie Zara es getan hat, Raum für Kreativität.

Die Verwendung einer speziellen Influencer-Marketingplattform wie Tagger von Sprout Social zur Verwaltung und Förderung Ihrer Creator-Partnerschaften kann Ihre Strategie optimieren.

Den Kundenbewertungen mehr Leben einhauchen: National Parks Service

Positive Bewertungen schaffen Vertrauen bei Kunden, indem sie die Erfahrung einer echten Person mit Ihrer Marke oder Ihrem Produkt zeigen. Sie können Ihre Bewertungen jedoch noch einen Schritt weiter gehen und sie in Ihren Inhalten verwenden, um Vertrauen aufzubauen und Kunden zu belohnen, die positive Bewertungen hinterlassen haben.

Der National Parks Service tut dies auf einzigartige Weise auf seinen sozialen Kanälen, indem er einige seiner lustigsten positiven Bewertungen veröffentlicht. Ihre Markenstimme ist leicht und humorvoll, bietet aber auch lehrreiche Untertitel. Die Beiträge heben verschiedene Parks hervor und unterhalten gleichzeitig ihr Publikum.

Lernen Sie aus dieser Methode

Nutzen Sie positive Bewertungen in Ihren visuellen Inhalten, Bildunterschriften oder Stories, um Vertrauen und soziale Beweise aufzubauen.

Kundenerfolg anhand von Fallstudien präsentieren: Drift

Manchmal ist der beste Weg, Ihr Unternehmen zu präsentieren, die Hervorhebung der Kunden, die mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung Erfolg hatten. Fallstudien sind eine bewährte Möglichkeit, aus Kundenerfolgsgeschichten eine Geschichte zu erstellen – unabhängig davon, ob diese Geschichten in Form von Blogbeiträgen oder Videos vorliegen.

Drift hat auf seiner Website eine umfangreiche Sammlung von Kundengeschichten. Die KI-basierte Gesprächsplattform bietet Erfolgsgeschichten von Kunden, die ihr Produkt nutzen und lieben.

Diese Form des Kundenmarketings belohnt nicht nur bestehende Kunden, indem sie sie ins Rampenlicht rückt, sondern liefert auch Social Proof für potenzielle Kunden, die möglicherweise an komplexeren Produkten, Dienstleistungen oder Software interessiert sind.

Lernen Sie aus dieser Methode

Erreichen Sie zufriedene Kunden, die bereit wären, in einer Fallstudie darüber zu berichten, wie sie Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre Technologie nutzen.

Bringen Sie die Kundenbindung auf die nächste Ebene: Chewy

Die Kundenbetreuung und das Engagement von Chewy sind ein herausragendes Beispiel für herausragendes Kundenmarketing.

Möglicherweise haben Sie von Chewys Überraschungs-und-Freude-Strategie gehört, Trauerpakete an Kunden zu versenden, die kürzlich ein Haustier verloren haben. Oder ihre neue Angewohnheit, überraschende Tierporträts an Kunden zu verschicken. Sie bringen dieses Maß an Personalisierung und Sorgfalt auch in ihre sozialen Kanäle und Inhalte ein. Der Großteil ihrer Beiträge stammt von UGC, wodurch die Haustiere, denen sie dienen, zu Stars ihrer sozialen Kanäle werden.

Ihr Team ist auch im sozialen Bereich äußerst engagiert. Sie gehen oft über eine Antwort oder ein „Dankeschön“ auf Kundenkommentare hinaus. Sie bemühen sich aktiv darum, mit ihrem Publikum ins Gespräch zu kommen, stellen ihnen Fragen und posten lustige Aufforderungen – und antworten natürlich auf so viele Kommentare wie möglich.

Lernen Sie aus dieser Methode

Die sozialen Kanäle von Chewy sind ein Zeichen dafür, dass Sie bei der Interaktion mit Kunden über sich hinauswachsen müssen. Veröffentlichen Sie Aufforderungen, die Ihr Publikum zum Engagement ermutigen, aber nur, wenn Sie reagieren können. Und bringen Sie Kundenmarketing auch über die digitale Welt hinaus, indem Sie greifbare Überraschungs- und Genussmomente schaffen, um bestehende Kunden zufrieden zu stellen.

Vorteile des Kundenmarketings

Hier sind einige der wichtigsten Vorteile der Entwicklung einer Kundenmarketingstrategie und warum sie für das Wachstum Ihrer Marke von entscheidender Bedeutung ist.

Erhöhen Sie die Markentreue

Markentreue ist wertvoll. Und es wird immer wichtiger, dies zu fördern – laut PwC haben allein im vergangenen Jahr 26 % der Verbraucher aufgehört, ein Unternehmen zu nutzen oder bei einem Unternehmen zu kaufen.

Durch die Investition in eine Kundenmarketingstrategie in sozialen Netzwerken können Sie die Verbindung zu Ihren bestehenden Kunden pflegen und ausbauen – und nicht nur neue Kunden erreichen. Verbindung ist der Schlüssel zu Loyalität und Vertrauen. Tatsächlich hat PwC herausgefunden, dass jüngere Generationen eher ihre Loyalität gegenüber einer Marke zum Ausdruck bringen, indem sie sie Freunden und Familie empfehlen.

Und die Unternehmen fangen an. Laut dem Bericht „State of Social Media 2023“ geben 66 % der Unternehmensleiter an, dass die Steigerung des Rufs und der Loyalität der Marke oberste Priorität hat. Eine Kundenmarketingstrategie durch soziale Inhalte und Kontakte ist Ihre Eintrittskarte zum Erfolg.

Machen Sie Ihre Kunden zu Fürsprechern und sammeln Sie Erwähnungen in sozialen Netzwerken

Mundpropaganda und Erwähnungen in sozialen Netzwerken gehören zu den authentischsten Werbemaßnahmen, die Ihre Marke erhalten kann – aber Sie müssen sie sich verdienen. Tatsächlich haben Sprout-Kunden oft gefragt, wie sie mehr soziale Erwähnungen von ihrem sozialen Publikum erhalten können.

Ihre Kunden haben die Macht, über Erfolg oder Misserfolg Ihres Geschäfts zu entscheiden – und das nicht nur über ihren Geldbeutel – eine Kundenmarketingstrategie kann Ihre Kunden zu Markenbotschaftern machen. Die Methoden, die wir oben anhand von Markenbeispielen hervorgehoben haben – Kunden einbeziehen, für sie über sich hinausgehen, nutzergenerierte Inhalte fördern und veröffentlichen, Ersteller ansprechen – alle ermutigen Ihre zufriedenen Kunden, über Sie zu sprechen, und belohnen sie dafür.

Erhöhter sozialer Beweis

Wenn es darum geht, wo man einkaufen kann, vertrauen die Menschen auf die Erfahrung echter Menschen. Sie benötigen soziale Beweise, wie Bewertungen oder Beiträge über die Marke, um einem Unternehmen oder Produkt zu vertrauen – wahrscheinlich haben Sie selbst nach dieser Art von Beweisen gesucht.

Eine herausragende Kundenmarketingstrategie fördert die Art der Markenbindung, die Kunden dazu inspiriert, positive Bewertungen über Ihre Marke zu posten, darüber zu sprechen und zu schreiben. Und durch das erneute Posten von Kundenbeiträgen oder -bewertungen wird der Social Proof direkt auf Ihren Kanälen bereitgestellt.

Und das erneute Posten von Social Proof ist kein Fauxpas – im Gegenteil. Laut dem Sprout Social Index 2023 gehören UGC und Kundenreferenzen zu den wichtigsten Inhaltstypen, von denen Verbraucher mehr in sozialen Netzwerken sehen möchten.

YouTuber verfolgen einen ähnlichen Zweck: Sie möchten Ihrer Marke eine vertrauenswürdige Stimme und Perspektive verleihen. Dies ist einer der Gründe, warum 42 % der Vermarkter sagen, dass sie Content-Ersteller mit der Produktion von Unboxing-Inhalten beauftragen. Der „erste Eindruck“, der in diesen Beiträgen zum Ausdruck kommt, hat eine inhärente Authentizität.

So erstellen Sie eine ganzheitliche Kundenmarketingstrategie

Hier sind ein paar einfache Möglichkeiten, wie Sie Kundenmarketing in Ihre tägliche Social-Media-Strategie und -Präsenz integrieren können.

Beteiligen Sie sich regelmäßig am Gespräch

Ein Teil der Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden besteht darin, sozial zu sein und sich an der Konversation zu beteiligen. Und das bedeutet, Konversationen, in denen Sie erwähnt werden, zu finden und darauf zu antworten – auch wenn Sie nicht getaggt sind.

Brooklinen leistet hier hervorragende Arbeit. Sie entdecken Kunden, die über sie, ihre Produkte oder einfach verwandte Themen diskutieren, auch wenn ihre Marke nicht direkt getaggt ist. Dies ermöglicht es ihnen, mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten und Kontakte zu knüpfen, die sich für die Marke einsetzen …

…um Fans zu ermutigen und ihnen Upselling zu bieten, die noch keinen Kauf getätigt haben…

…oder einfach nur, um an der Unterhaltung teilzunehmen und das Publikum zum Lachen zu bringen.

Hier ist der Einsatz einer Social-Listening-Plattform wie der von Sprout Social von entscheidender Bedeutung. Mit Social Listening können Sie Ihr Netz im sozialen Bereich erweitern und relevante Gespräche über Ihre Schlüsselwörter, Produkterwähnungen und Rechtschreibfehler Ihrer Marke finden – auch wenn Sie nicht getaggt sind.

Verdoppeln Sie die Kunden- und Publikumsbindung

Bei einer guten Kundenbindung geht es einfach darum, in den sozialen Netzwerken nach Fragen zu suchen und Antworten zu geben. Aber herausragendes Kundenengagement bedeutet, darüber hinauszugehen.

Am Beispiel von Chewy zeigen sie ihren Kunden, dass sie ihnen am Herzen liegen, indem sie ihnen Fragen stellen und sich in den Kommentaren unterhalten.

Verdoppeln Sie Ihre Kundenbetreuung und die Einbindung Ihres Publikums, um stärkere Beziehungen aufzubauen und Ihrem Publikum zu zeigen, dass Sie sich um Sie kümmern. Dies beginnt mit der Bewertung der Effektivität Ihrer Kundenbetreuung. Nutzen Sie Kundenservice-Kennzahlen wie Antwortzeit, Antwort- oder Antwortrate und Stimmungsanalyse, um zu verstehen, wo Ihre Kundenbetreuung herausragt und wo Verbesserungen erforderlich sind.

Es ist auch wichtig, den Überblick über Ihren Posteingang zu behalten, um sicherzustellen, dass Sie schnell auf Kommentare und Fragen antworten. So sehr, dass laut dem Sprout Social Index 2022 36 % der Verbraucher sagen, dass sie eine negative Erfahrung mit Freunden und Familie teilen würden, wenn eine Marke zu lange braucht, um zu reagieren.

Machen Sie es Ihrem Team schließlich einfacher, keine Nachricht zu verpassen. Ein Social-Media-Management-Tool, das alle Ihre sozialen Kommentare, Erwähnungen und DMs in einem zentralen Hub zusammenfasst – wie der Smart Inbox von Sprout – optimiert Ihren Prozess, indem es Ihre sozialen Nachrichten organisiert, vorgefertigte Antworten speichert und Mitglieder des Kundenbetreuungsteams an einem Ort einbindet.

Behalten Sie den Überblick über Ihre Bewertungen – die guten und die schlechten

Ihre Bewertungen sind kein „Set-it-and-forget-it“-Tool. Bewertungen müssen regelmäßig von Ihrem Team überprüft werden. Wenn Sie diese Option nicht aktivieren, verpassen Sie möglicherweise bestenfalls Kundenfeedback. Oder im schlimmsten Fall könnte es dazu führen, dass Sie eine Flut negativer Bewertungen verpassen, die eine Markenkrise auslösen.

Achten Sie nicht nur auf die Überprüfung Ihrer Bewertungen, sondern stellen Sie auch sicher, dass Sie darauf reagieren – sowohl im Guten als auch im Schlechten. Wenn Sie auf positive Bewertungen reagieren, wird der Kunde belohnt, der sich die Zeit genommen hat, Ihre Marke zu loben. Und wenn Sie auf negative Bewertungen reagieren, können Sie hilfreiches Feedback erhalten und, wenn Sie einfühlsam vorgehen, möglicherweise sogar einen Kunden zurückgewinnen.

Machen Sie die Überprüfung Ihrer Bewertungen zu einem Teil Ihres Überwachungs- und Sozialanalyseprozesses. Und erstellen Sie vorgefertigte Antworten, die Sie für verschiedene Bewertungen anpassen und anpassen können, um Ihren Antwortprozess zu beschleunigen.

Überprüfen Sie regelmäßig die Beiträge, in denen Sie getaggt sind, um UGC zu generieren

Die Leute markieren Ihre Marke wahrscheinlich bereits – in einer Erwähnung oder über einen Hashtag. Überprüfen Sie regelmäßig die Beiträge, in denen Sie markiert sind, und Ihre Erwähnungen. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, UGC zum Reposten und Beiträge zu finden, mit denen man interagieren kann.

Machen Sie die Beschaffung dieser Inhalte noch einfacher, indem Sie einen Marken-Hashtag erstellen. Denken Sie: Aeries #AerieReal. Figos #yesfigopets. #sparsamkeitstolz der Sparer. Marken-Hashtags sind eine einzigartige und unterhaltsame Möglichkeit, die Beschaffung von Marketinginhalten für Kunden zu vereinfachen. Sie können Ihnen sogar dabei helfen, YouTuber zu finden, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten.

Denken Sie daran, Ihren Marken-Hashtag bekannt zu machen, indem Sie ihn in die Biografien Ihrer sozialen Kanäle aufnehmen. Und denken Sie daran, diese Hashtags sowie Ihre getaggten Beiträge entsprechend zu überprüfen. Nicht jeder benutzergenerierte Inhalt verwendet Ihren Marken-Hashtag. Aber Sie möchten sicherstellen, dass Sie die Leute, die es nutzen, nicht außen vor lassen.

Optimieren Sie Ihren Genehmigungsprozess – mit internen und externen Stakeholdern

UGC- und Erstellerinhalte sind hervorragend, erfordern jedoch wahrscheinlich zusätzliche Genehmigungen von Erstellern, mit denen Sie zusammenarbeiten, oder von einem anderen Team.

Die Optimierung Ihres Genehmigungsprozesses ist ein wesentlicher Bestandteil einer guten Kundenmarketingstrategie. Die externen Genehmigungsworkflows von Sprout vereinfachen Ihren Genehmigungsprozess, sodass Stakeholder Inhalte überprüfen können, bevor sie veröffentlicht werden – auch wenn sie Sprout nicht verwenden.

Mit externen Genehmigungsworkflows können Sie direkt einen Link zu einem Beitrag freigeben, der Genehmigungen von außerhalb Ihres Teams oder Ihrer Organisation erfordert. Leute können Kommentare hinterlassen und Sie können Feedback und Genehmigungen von einem zentralen Hub in Sprout aus überprüfen und so das Feedback konsolidieren – keine unübersichtlichen Tabellenkalkulationen oder verwirrenden Threads erforderlich.

Wenn Sie neugierig sind, wie Sprout Ihre Kundenmarketingstrategie und Ihre gesamte Social-Media-Strategie stärken kann, kontaktieren Sie uns für eine Demo.

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Erstellen Sie einen Community-Bereich, um Inhalte und Gespräche zu sammeln

Soziale Medien stellen eine Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihrem Publikum her. Aber wenn Sie Ihren eigenen Raum schaffen, um eine echte Community zu fördern, können Sie die Beteiligung des Publikums anregen, exklusive Veranstaltungen und Werbeaktionen anbieten, Gespräche mit Mega-Fans beginnen und Ideen für Inhalte sammeln.

Sie können ganz einfach einen Community-Bereich erstellen, in dem Sie ein bestehendes Publikum haben – wie zum Beispiel das Erstellen einer Facebook-Gruppe. Gruppen sind eine großartige Möglichkeit, einzigartige Räume für Zuschauer mit unterschiedlichen Nischeninteressen zu schaffen und einen Ort zu schaffen, an dem Zuschauer mit Ihnen und untereinander in Kontakt treten können. Wenn zum Beispiel Pädagogen zu Ihrer Zielgruppe, aber nicht zur gesamten Zielgruppe gehören, können Sie durch die Schaffung einer Pädagogen-Community diese Nische direkt ansprechen.

Sie können auch einen völlig neuen, benutzerdefinierten Community-Bereich erstellen, wie den Community-Hub von Sprout – das Arboretum. Das Arb bietet Social-Media- und Marketing-Profis einen Raum, in dem sie miteinander in Kontakt treten, ihre eigene Karriere vorantreiben können, indem sie an exklusiven Veranstaltungen teilnehmen und Stellenausschreibungen teilen sowie mit uns sprechen und uns Fragen stellen können.

Bauen Sie Vertrauen auf und knüpfen Sie Verbindungen zu Ihrem Publikum, indem Sie Ihre Kundenmarketingstrategie entwickeln

Der Aufbau von Vertrauen bei Ihren Kunden geschieht nicht über Nacht. Es braucht Zeit, Hingabe und Ausdauer. Aber all dieser Aufwand zahlt sich aus und gewinnt treue Kunden und ein verbundenes Publikum.

Die Verdoppelung des Kundenmarketings ist Ihr erster Schritt, um eine bessere Verbindung zu Ihrem bestehenden Publikum herzustellen. Für weitere Inspiration schauen Sie sich einen Teil unseres eigenen Kundenmarketings an – erfahren Sie, wie Plaid sein Publikum in einem Jahr um 60 % vergrößert hat und was Sie aus seiner Strategie lernen können.