Kundenerfolgsgeschichte: Steigerung der Markenbekanntheit mit einem Hundefotowettbewerb

Wettbewerbe, bei denen Gewinner die Chance haben, als „Bester“ oder „Favorit“ bezeichnet zu werden, wecken großes Interesse. Denken Sie an all die Aufregung über Ihre lokalen Best-of-[STADTNAMEN HIER EINFÜGEN]-Kampagnen, bei denen die Leute ihre Lieblingsrestaurants, Spas und Werbeagenturen nominieren und darüber abstimmen; oder sogar über etwas so Großes wie die Oscars und Grammy Awards. Unnötig zu erwähnen, dass diese Best-of-Wettbewerbe beliebt sind.

Die ShortStack-Kampagne von Charleston Dog Walker für den „Crown Dog of Charleston“ veranschaulicht die Auslosung von Wettbewerben, bei denen Anerkennung einen großen Teil des Preises ausmacht. Charleston Dog Walker ist ein professioneller Hundesitter- und Hundesitting-Service mit Sitz in Charleston, South Carolina. Mallory Cooper, der Besitzer von Charleston Dog Walker, sagte, ihr Ziel für die Kampagne sei es, „die Markenbekanntheit und das Bewusstsein innerhalb der [Charleston]-Community“ zu fördern. Für Cooper bedeutet das: „Wenn jemand Hundeausflüge oder Haustierbetreuung braucht, denkt er an uns.“

In dieser Kunden-Erfolgsgeschichte untersuchen wir das Kampagnen-Setup, erfahren mehr darüber, was Coopers Team getan hat, um seine Ziele zu erreichen, und teilen die Wettbewerbsergebnisse mit.

Wettbewerbsgrundlagen

Vom 18. Januar bis 11. März 2019 gab Charleston Dog Walker stolzen Haustiereltern die Möglichkeit, ihre Pelzbabys beim Fotowettbewerb Crown Dog of Charleston zu präsentieren. Die Öffentlichkeit stimmte ab, um die Top-10-Einträge aus allen Einreichungen auszuwählen. Danach wählte eine Jury die fünf besten Einsendungen aus, die dann in eine finale Abstimmungsrunde gingen.

Abgesehen von den Rechten, zu prahlen, erhielten die ersten drei Gewinner eine Vielzahl von Preisen von Wettbewerbssponsoren, darunter Geschenkgutscheine für Charleston Dog Walker-Dienste, Rasenreinigungsdienste von Doody Calls, Hundefutter und Spielzeug von Dolittles und mehr.

Charleston Dog Walker sammelte vom 18. Januar bis 7. Februar 2019 Einsendungen. Um teilzunehmen, besuchten stolze Hundebesitzer www.crowndogofcharleston.com und füllten das Formular aus. Das Formular enthielt ein Foto des Welpen, einige Informationen darüber, warum der Hund der Crown Dog of Charleston sein sollte, und einige hilfreiche Remarketing-Informationen (wie E-Mail-Adresse, Stadt und Name).

Nach Ablauf der Einreichfrist fand die erste öffentliche Abstimmung statt. Vom 8. bis 24. Februar 2019 konnten die Teilnehmer über alle Wettbewerbsbeiträge abstimmen. Die Wähler könnten alle 24 Stunden zurückkommen, um abzustimmen.

Nach Abschluss der ersten Abstimmungsrunde überprüfte eine Jury die zehn besten Einsendungen, um fünf Finalisten auszuwählen. Die Finalisten wurden nach folgenden Kriterien ausgewählt:

• Anzahl der Stimmen bei der öffentlichen Abstimmung (33 % der Punktzahl);
• Qualität, Niedlichkeit und Einzigartigkeit des eingereichten Fotos (33% der Punktzahl); und
  Schriftlicher Eintrag (33%).
• Durch die Verwendung von Abstimmungen und der zufälligen Teilnahmeauswahl konnte Charleston Dog Walker sicherstellen, dass die Gewinner nicht allein nach Beliebtheit ausgewählt wurden, was dazu beiträgt, alle Vorteile zu berücksichtigen, die ein Teilnehmer allein aufgrund der Größe seines Netzwerks gehabt haben könnte.

Nachdem die fünf Finalisten bekannt waren, hatte die Öffentlichkeit eine zweite Chance, abzustimmen. Der zweite Wahlgang fand vom 1. März bis 10. März 2019 statt. Auch hier konnten alle 24 Stunden einmal abgestimmt werden.

Am 11. März 2019 wurde der Crown Dog of Charleston 2019 enthüllt. Cooper sagt: „Die von uns gesammelten Leads stammen von den Leuten, die ihren Hund am Wettbewerb gemeldet haben, und wir planen, gelegentlich E-Mails an diejenigen in unserem Servicebereich zu senden, um sie in Kunden umzuwandeln.“

Kampagnenelemente

Das Charleston Dog Walker-Team begann mit einer ShortStack-Vorlage und passte die Vorlage dann an ihr Branding an. Die Kampagne umfasste folgende Elemente:

• Ein Formular zum Einreichen eines Eintrags;
• Abstimmungs-Widgets, die es der Öffentlichkeit ermöglichen, abzustimmen und Einträge anzuzeigen;
• Ein Autoresponder für die Teilnahmebestätigung und E-Mail-Erinnerungen an die Abstimmung; und
• Die Option, innerhalb der Abstimmungsgalerie nach einem Eintrag zu suchen.

Das Anmeldeformular war einfach. Den Teilnehmern wurden eine Reihe von Fragen zu ihrem Hund und zu sich selbst gestellt, dann konnten sie einreichen. Unmittelbar nach dem Absenden des Formulars erhielten die Teilnehmer einen Autoresponder, um ihre Teilnahme zu bestätigen und zusätzliche Wettbewerbsinformationen bereitzustellen. Ihr Eintrag wurde dann auf der Kampagne angezeigt.

Charleston Dog Walker hat unsere zeitbasierten Sichtbarkeitseinstellungen verwendet, um die Anzeige des Teilnahmeformulars automatisch zu stoppen und die Abstimmung am 8. Februar um Mitternacht zu ermöglichen. Die Teilnehmer erhielten später am 8. Februar eine geplante E-Mail, um sie darüber zu informieren, dass die Abstimmung geöffnet ist, und sie zu ermutigen, ihre Meinung zu teilen Eintritt mit ihren Freunden und Familie. Die Wähler durften alle 24 Stunden einmal pro Eintrag abstimmen. Am 14., 22. und 24. Februar wurden Mahnungen zur Abstimmung verschickt. Die Stimmabgabe wurde am 25. Februar um Mitternacht deaktiviert.

Nach der ersten Abstimmungsphase hatten die Juroren fünf Tage Zeit, um fünf Finalisten aus den Top-10-Voting-Gebern auszuwählen. Während dieser Zeit schickte Charleston Dog Walker den Teilnehmern eine E-Mail, um zu sagen, dass die Top 10 festgelegt wurden. Die E-Mail enthielt auch eine Einladung zur Preisverleihung des Crown Dog of Charleston und zur Yapper Hour. Alle Teilnehmer wurden eingeladen, unabhängig davon, ob ihr Hund in die Top 10 kam oder nicht.

Nachdem die Jury ihre Entscheidung getroffen hatte, wurden die fünf besten Einsendungen über ein zweites Voting Widget angezeigt. Charleston Dog Walker hat eine E-Mail verschickt, in der die fünf besten Finalisten bekannt gegeben und die Menschen aufgefordert wurden, abzustimmen. Leute, deren Hunde Finalisten waren, erhielten verschiedene E-Mails, um sie darüber zu informieren, dass ihre Hündchen den Schnitt gemacht haben. Durch zeitbasierte Einstellungen konnte das Voting am 1. März um Mitternacht beginnen und am 11. März um Mitternacht enden.

Während des Abstimmungszeitraums konnten die Leute das Such-Widget verwenden, um die über 150 Wettbewerbsbeiträge nach den Doggos zu durchsuchen, für die sie abstimmen wollten. Wenn jemand nach einem Eintrag suchte, zeigte das Such-Widget den Eintrag (oder die Einträge) innerhalb des Abstimmungs-Widgets an, für den die Eintragsinformationen (zB Hundename) den Suchkriterien entsprachen. Die Wähler klickten auf das Herzsymbol, um ihre Stimme für den gesuchten Eintrag abzugeben.

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Die Ergebnisse

Die Ergebnisse der Kampagne von Charleston Dog Walker sind beeindruckend. Sie erhielten 155 Einsendungen, und diese 155 Einsendungen generierten 9.901 Stimmen. Die Markenbekanntheit von Charleston Dog Walker stieg aufgrund der 58.686 Aufrufe, die ihr Wettbewerb erhielt. Von diesen 58.686 Aufrufen stammten 15.485 von einzelnen Besuchern (das sind 26%!). Diese Stammgäste werden sich sicher an Charleston Dog Walker erinnern, wenn sie das nächste Mal einen Walker oder Sitter brauchen. Darüber hinaus wurde der Wettbewerb über 486 Mal über das Share Widget geteilt.

Cooper sagte: „Um dies zu einem Erfolg zu machen, haben wir darauf geachtet, den Wettbewerb so weit wie möglich in den sozialen Medien zu bewerben, und wir haben auch lokale Medien mit einer Pressemitteilung und E-Mails kontaktiert. Einer der lokalen Nachrichtensender berichtete ebenfalls über die Kampagne und unser lokales Minor-League-Baseballteam, die Charleston Riverdogs, erfuhr von der Kampagne und half auch dabei, sie zu bewerben.“

Der Gewinner war Gregory, ein Rettungshund der Deutschen Dogge. Der zweite Platz ging an May Bell und der Gewinner des dritten Platzes war Mr. Ears. Auf Nachfrage sagte Charleston Dog Walker, dass sie "hoffen, dies zu einer jährlichen Kampagne zu machen!"

Entscheidende ShortStack-Funktion: Das Such-Widget

Dieser Wettbewerb wäre ohne das Such-Widget nicht so erfolgreich gewesen. Das Such-Widget ermöglichte es den Wählern, leicht die Einträge zu finden, für die sie abstimmen wollten. Wenn Sie mehrere Seiten mit Einträgen haben, kann es einige Zeit dauern, bis die Wähler jede Seite durchsuchen, um einen bestimmten Eintrag zu finden, was zum Abbruch führen kann.

Wenn ein Benutzer einen bestimmten Eintrag teilt, wird dieser Eintrag als erster in der Abstimmungsgalerie angezeigt, aber nicht jeder nimmt sich die Zeit, seinen zu teilen. Stattdessen teilen die Leute oft die Kampagne selbst und nicht ihren Beitrag. Das Such-Widget stellt sicher, dass ein Teilnehmer keine potenziellen Stimmen verpasst, indem es seinen Freunden und seiner Familie eine einfache Möglichkeit bietet, seinen Eintrag zu finden.

Anerkennung fördert die Teilnahme

Wenn Sie einen Wettbewerb veranstalten, bei dem Leute eine Ehre oder einen Titel gewinnen, werden Sie mit Sicherheit eine große Beteiligung sehen. Diese Art von Wettbewerb bietet den Teilnehmern einen Anreiz, ihre Beiträge zu teilen, was viel Traffic von den Wählern generieren kann, was wiederum Ihre Markenbekanntheit steigert. Wenn Sie einen Wettbewerb mit vielen Einsendungen durchführen und eine Abstimmung erforderlich ist, verwenden Sie unbedingt das Such-Widget, um den Wählern das Auffinden des gesuchten Eintrags zu erleichtern.