13 Gründe, warum Menschen Ihre Website hassen

Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum manche Unternehmenswebsites nicht besucht werden? Unabhängig davon, ob sie über hervorragende Produkte und Dienstleistungen verfügen, kann eine Website die Organisation selbst beeinflussen.

Eine Website kann Ihrem Unternehmen helfen zu wachsen und möglicherweise mehr Kunden zu gewinnen, die Ihren Produkten und Dienstleistungen treu bleiben. Es kann sich aber auch negativ auf das Geschäft auswirken. Dinge wie Seitengeschwindigkeit, übermäßige Popups oder schlechte Navigation können alle dazu führen, dass potenzielle Kunden verloren gehen.

Natürlich möchten Sie mehr Besucher auf Ihre Website bringen, da dies Ihnen mehr potenzielle Kunden bringen könnte. Sie müssen also sicherstellen, dass Ihre Website benutzerfreundlich ist und keine Eigenschaften aufweist, die die Leute an Websites hassen.

Warum es wichtig ist, eine benutzerfreundliche Website zu haben

Je nach Unternehmen kann eine Website das Hauptelement Ihres Geschäftsmodells sein . Wenn Sie beispielsweise eine E-Commerce-Website haben, unterscheidet sich Ihre Website-Optimierung von anderen. Aber selbst wenn Ihre Unternehmenswebsite nicht für Transaktionen verwendet wird, kann sie dennoch zum Aufbau einer Online-Präsenz verwendet werden, was eine Schlüsselkomponente zur Schaffung von Markenbekanntheit ist. Neben sozialen Netzwerken ist Ihre Website eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Marke aufzubauen.

Abgesehen vom Aufbau Ihres Markennamens kann Ihnen Ihre Unternehmenswebsite auch bei der Durchführung eines Markenaudits helfen, das eine der wichtigsten Informationsquellen über Ihre Kunden ist.

Um sicherzustellen, dass die Besucher Ihrer Website die beste Benutzererfahrung (UX) haben, finden Sie hier 13 Dinge, die die Leute an Websites hassen, und wie Sie sie vermeiden können.

1. Das Laden dauert zu lange

In einer schnelllebigen Welt warten die Menschen nicht gerne. Eine einzige Sekunde kann die Kundenzufriedenheit stark beeinflussen; selbst das Suchtool auf Ihrer Website soll fast augenblicklich Ergebnisse liefern.

Überprüfen Sie daher die Faktoren, die die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website beeinflussen. Die häufigsten Faktoren, die die Ladezeit von Seiten beeinflussen, sind Videos, Bilder und Code. Versuchen Sie, alles zu optimieren und die Größe von Bildern und Videos nach Möglichkeit zu reduzieren, aber nicht so weit, dass Sie die Qualität außer Acht lassen.

2. Zu viele Pop-ups

Pop-ups weisen den Benutzer darauf hin, was er tun muss, können aber auch für Werbung oder Werbung verwendet werden. Es könnte jedoch irritierend sein, besonders wenn es zu viele sind.

Wenn ein Kunde nur einen Artikel auf Ihrer Website überprüfen möchte, sollte es nicht unzählige Pop-ups geben, bevor er den Artikel erreichen kann.

Übermäßige Pop-ups können sich negativ auf Ihre Kundenzufriedenheit auswirken, daher ist es am besten, wählerisch zu sein, wenn Sie sie verwenden.

3. Nicht für Mobilgeräte optimiert

Benutzer verwenden nicht mehr nur Computer, um auf das Internet zuzugreifen. Seit der Geburt von Smartphones ist das Internet zugänglicher geworden. Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Website für mobile Browser optimiert ist, insbesondere wenn Sie eine App haben.

Das Seitenverhältnis Ihres Telefons, Tablets und Computers ist unterschiedlich, was bedeutet, dass die Benutzeroberfläche auch an die Bildschirmgröße und die Funktionen Ihrer Website angepasst werden sollte, um ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten.

4. Schlechte Navigation

Der erstmalige Besuch einer Website sollte für einen Benutzer so mühelos wie möglich zu navigieren sein. Eine schlechte Navigation kann jedoch frustrierend sein, insbesondere wenn es lange dauert, bis zur richtigen Seite oder zum richtigen Abschnitt zu gelangen. Dies könnte zu einer hohen Absprungrate oder, schlimmer noch, zum endgültigen Verlust eines potenziellen Kunden führen.

Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Website einfach zu bedienen ist. Heutzutage besteht das häufigste Design darin, die Navigationslinks in der Kopfzeile zu platzieren, um den Benutzer auf eine neue Seite umzuleiten.

Die Fußzeile sollte den Abschnitt „Kontakt“ und andere relevante Links wie FAQs und Geschäftsbedingungen enthalten.

5. Widersprüchliche Titel und Schlagzeilen

Sind Sie schon einmal Opfer von Clickbait geworden? Vielleicht haben Sie auf einer Social-Media-Plattform wegen der Überschrift auf einen Link geklickt, nur um den Artikel zu lesen, und der Inhalt bezieht sich nicht auf den Titel.

Sie möchten das Vertrauen Ihrer Website-Besucher gewinnen, aber die Verwendung von Clickbait kann die Glaubwürdigkeit Ihrer Website zerstören. Wir verstehen, dass es wichtig ist, die Aufmerksamkeit der Menschen durch Schlagzeilen und Titel zu gewinnen, aber es hilft Ihnen auf lange Sicht nicht. Stellen Sie stattdessen sicher, dass es nicht irreführend und der Inhalt relevant ist.

4. Generische Stockfotografie

Fotos können Ihre Website besser aussehen lassen, aber sie können leicht die Glaubwürdigkeit Ihrer Website beeinträchtigen, insbesondere wenn Sie Stock-Fotos verwenden. Obwohl die Absicht gut ist, könnte das Ergebnis schädlich sein.

Angenommen, Sie möchten Personen präsentieren, die mit ihrem Kauf zufrieden sind. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, ein Fotoshooting einzurichten und Originalbilder zu erhalten, die zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung passen.

Alternativ können Sie auch Fotos von echten Kunden verwenden, sofern Sie zuvor die Erlaubnis eingeholt haben.

5. Unfreundliche interne Verlinkung

Interne Links, die Benutzer auf eine falsche oder andere Seite weiterleiten, sind unglaublich frustrierend und können die Glaubwürdigkeit Ihrer Website mindern.

Korrekte interne Verlinkung ist ein Muss. Stellen Sie also vor dem Veröffentlichen der Seite sicher, dass der Ausdruck, der zum Verlinken auf eine andere Seite verwendet wurde, natürlich verwendet wurde.

Stellen Sie außerdem sicher, dass der Seitenlink nicht beschädigt, korrekt und relevant ist und nicht nur als interner Link dient.

6. Desorientierende Animationen

Animationen und automatisch abspielbare Videos können dazu beitragen, mehr Besucher zu gewinnen. Allerdings können sie den Nutzer auch irritieren, insbesondere wenn es desorientierend wirkt.

Es wird daher empfohlen, einen Blinzeltest durchzuführen, der sich auf die drei bis fünf Sekunden bezieht, die ein Benutzer benötigt, um zu entscheiden, ob er auf einer Website bleiben oder sie verlassen möchte. Wenn sie innerhalb des Zeitrahmens für den Blinktest frustriert sind, würden sie höchstwahrscheinlich auf die Schaltfläche „Zurück“ klicken oder die Seite vollständig schließen.

Halten Sie Animationen einfach. Stellen Sie sicher, dass sie nicht ablenken, insbesondere beim Lesen von Inhalten.

Es ist auch eine gute Idee, Ihre Website regelmäßig zu aktualisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Website ein trendiges Gesamtdesign und aktualisierte Inhalte aufweist. Daher ist es wichtig, die Wartung der Website in Ihr Budget aufzunehmen.

7. Falsche Handlungsaufforderung

Als Faustregel gilt, dass Call-to-Actions einem Benutzer niemals etwas versprechen sollten, das er nicht erhalten wird. Es sollte auch niemals ein Fang sein, da dies dem Clickbaiting ähnelt.

Die beste Lösung ist, in Ihrem Call-to-Action spezifisch zu sein, damit die Kunden genau wissen, was sie bekommen.

8. Kein Blog

Das Teilen wertvoller Informationen mit den Besuchern Ihrer Website kann Ihnen helfen, ihr Vertrauen zu gewinnen, insbesondere wenn Sie nützliche Tipps und Strategien anbieten. Ein Blog ist die perfekte Möglichkeit, dies zu tun.

Ein Blog ermöglicht es Ihnen, mit vielen Besuchern in Kontakt zu treten und Informationen auszutauschen, um die Entscheidungsfindung auf dem Weg des Käufers zu unterstützen. Und wenn Sie ihnen durch Ihre Blogs helfen, könnten sie Sie ihrer Zeit und ihres Geldes wert sein.

9. Unverständliche „Über uns“-Seite

Erläutert Ihre „Über uns“-Seite oder Ihr Abschnitt speziell die Art der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen (z. B. Content-Marketing oder SEO) und Produkte (z. B. einfache Zeiterfassung)? Oder ist es nur eine allgemeine Erklärung?

Sie möchten nicht dieselben Informationen wiederholt von verschiedenen Unternehmen lesen. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Historie haben und seien Sie spezifisch mit Zeitstempeln, Meilensteinen und allen einzigartigen Details.

10. Es enthält ein Kontaktformular, aber keine zusätzlichen Kontaktinformationen

Über ein Kontaktformular meldet sich der Benutzer für die Mailingliste an. Danach erhält der Benutzer die Werbeaktionen, Updates und andere E-Mails des Unternehmens. Aber es gibt Zeiten, in denen Benutzer es versehentlich treffen oder vielleicht zu oft benachrichtigt werden.

Das Hinzufügen der Kontaktinformationen des Unternehmens ist unerlässlich. Hier können sie Anfragen stellen, oder vielleicht haben sie einige unbeantwortbare Fragen im FAQ-Bereich. Geben Sie ihnen natürlich nicht nur die E-Mail-Adresse. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kontaktnummer angeben, unter der sie anrufen können, falls sie sofort Antworten wünschen.

11. Keine Social-Sharing-Buttons

Besucher, denen die gerade von Ihnen geposteten Inhalte gefallen, werden diese höchstwahrscheinlich auf ihren Social-Media-Seiten teilen. Es wäre jedoch mühsam für sie, die URL zu kopieren und in ihre mehreren Konten einzufügen.

Wenn Sie andererseits auf Ihrer Website einen „Teilen“-Button haben, wäre es einfacher, Ihre Inhalte zu teilen. Daher ist der einfache Freigabezugriff eine hervorragende Möglichkeit, mehr Möglichkeiten für mehr Verkehr zu schaffen.

12. Keine klare Erklärung dessen, was Ihr Unternehmen tut

Nachdem Sie die „Über uns“-Seite oder den Abschnitt einer Unternehmenswebsite gelesen haben, ist es wichtig, dass die Besucher klar verstehen, was sie bieten.

Wenn Ihr Abschnitt „Über uns“ keine spezifischen Details zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen enthält, schreiben Sie ihn am besten um. Aber am wichtigsten ist, erklären Sie, warum Ihr Unternehmen existiert und warum Menschen Ihre Dienstleistungen oder Produkte benötigen.

13. Mit Schlüsselwörtern gefüllte Kopie

Die Verwendung von Schlüsselwörtern für Ihre Inhalte ist von entscheidender Bedeutung, da dies zu mehr organischem Traffic führt. Aber ein kritischer Fehler, den Menschen machen, ist das Erstellen von Inhalten für Computer, nicht für Menschen.

Es reicht einfach nicht aus, Ihre Kopie mit Schlüsselwörtern zu füllen, um einen Rang zu erreichen; Ihre Inhalte müssen die Absicht des Benutzers erfüllen. Und um Besucher auf Ihrer Website zu halten, muss der Inhalt natürlich und nicht roboterhaft oder erzwungen klingen. Denken Sie daran, dass es sich lohnen muss, es zu lesen.

Zusammenfassen

Wenn Sie aufhören, diese Fehler auf Ihrer Website zu machen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Website mehr Besucher erhält. Die Ergebnisse; mehr potenzielle Kunden und letztendlich höhere Umsätze und Kapitalrendite.