Darth Vader oder Anakin? Ist Ihr Marketing eine Kraft zum Guten oder Bösen?

Lichtschwerter, der Millennium Falcon, Sturmtruppen in Hightech-Bodysuits und einige fantastische Spezialeffekte – das erwarten Star Wars-Fans vom neuesten Teil einer der erfolgreichsten Franchises der Filmgeschichte. Niemand sieht sich jedoch einen Star Wars-Streifen nur wegen der Technologie an. Es ist das menschliche Element der Geschichten, das die Menschen schon immer angezogen hat.

Wir besuchen einen Star Wars-Film, um zu sehen, wie eine Handvoll entschlossener Guter letztendlich über ein böses Imperium triumphieren und dabei das Universum verändern kann. Technologische Werkzeuge unterstützen die Helden in ihren Kämpfen, aber es ist der menschliche Geist – nicht die Technologie – der den Tag gewinnt.

Marketing sollte genauso funktionieren; Tech-Tools sollten Ihnen helfen, die Arbeit zu erledigen, aber sie sollten nicht die treibende Kraft hinter Ihren Bemühungen sein. Doch die Kraft und der Glanz der Technologie können wie die dunkle Seite der Macht sein. Wenn Sie nicht aufpassen – und Ihrem menschlichen Selbst treu bleiben – können Sie sich so sehr in die Technologie hineingezogen fühlen, dass Sie die Menschen vergessen, an die Sie letztendlich vermarkten.

Ist Ihr Marketing im Einklang mit der Macht und darauf ausgerichtet, die Verbindungen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden zu bereichern? Oder betreiben Sie Darth-Vader-Marketing, das mehr Maschine als Mensch ist? Es ist wichtig, die Seele Ihres Unternehmens am Leben zu erhalten, indem Sie sich nicht zu sehr auf Technologie verlassen, um Ihre Marketinginitiativen voranzutreiben. Hier sind fünf Beispiele dafür, wann Marketing auf die dunkle Seite der Technologie abschweifen kann und wie Sie Ihre wieder ans Licht bringen können.

1. Keyword-Overkill

Wenn Sie überhaupt Online-Marketing betreiben (und wenn Sie es nicht tun, sollten Sie es tun), haben Sie mit ziemlicher Sicherheit schon einmal von Keywords gehört. Dies sind die Wörter auf einer Webseite, nach denen Suchmaschinen wie Google suchen, wenn sie im Internet nach Inhalten suchen, die zu den Suchbegriffen eines Benutzers passen. Beispielsweise möchte ein Unternehmen, das Designer-Handtaschen verkauft, diese Schlüsselwörter in seinen Online-Inhalt integrieren, damit die Suchmaschinen wissen, dass sie auf die Webseiten des Unternehmens verweisen, wenn ein Online-Benutzer nach „Designer-Handtaschen“ sucht. Der Prozess der Einbindung von Schlüsselwörtern in den Text wird als „Suchmaschinenoptimierung“ – kurz SEO – bezeichnet.

Einige Schlüsselwörter sind also gut für SEO. Zu viel kann sehr schlecht sein. Google verachtet diese Praxis so sehr, dass sie einen Begriff und eine Webseite dafür haben – Keyword Stuffing. Google definiert Keyword Stuffing als „die Praxis, eine Webseite mit Schlüsselwörtern oder Zahlen zu laden, um zu versuchen, das Ranking einer Website in den Google-Suchergebnissen zu manipulieren“.

Aus menschlicher Sicht ist Keyword-Stuffing schlecht, weil es zu langweiligen, wenig informativen und uninteressanten Texten führt, egal ob Sie eine Website-Kopie, einen Blog oder einen Tweet schreiben. Denken Sie daran, dass Sie für die Leute schreiben, die die Suchmaschine benutzen, nicht für die Suchmaschine selbst. Menschen, nicht Algorithmen, kaufen Produkte, daher ist es wichtig, dass Ihre Kopie die Verbraucher anspricht und gleichzeitig die Aufmerksamkeit der Suchmaschinen auf sich zieht.

2. Wahnsinnige E-Mail-Kampagnen

Erinnerst du dich, als die Rebellen den Todesstern überfielen und ihn mit Blasterfeuer bombardierten, um ihn in die Luft zu jagen? Ihre Bemühungen scheiterten kläglich, bis Luke seine menschlichen Instinkte – und die Macht – nutzte, um einen gut platzierten Schuss genau an der richtigen Stelle abzufeuern. E-Mail-Kampagnen sollten genau so funktionieren.

Leider machen es die gleichen Technologien, die den Start einer E-Mail-Kampagne erleichtern, wie z. B. Online-E-Mail-Marketing-Software, zu einfach, einen Sperrfeueransatz für die E-Mail-Verteilung zu wählen. Es kann verlockend sein, die Segmentierung Ihrer Kampagne zu überspringen und einfach eine E-Mail an alle zu senden, die Ihnen jemals ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben. Dieser Weg führt zur dunklen Seite.

Nutzen Sie stattdessen die Fähigkeiten Ihrer Software, um Ihnen bei der Erstellung eines segmentierten Ansatzes zu helfen. Indem Sie Ihre Inhalte, Ihr Angebot und Ihre Botschaft auf eine gezieltere Gruppe potenzieller Kunden zuschneiden, erhöhen Sie Ihre Wahrscheinlichkeit, ins Schwarze zu treffen – selbst wenn es so klein ist wie eine Auslassöffnung an einer Maschine von der Größe eines Planeten.

3. Überdesignen Sie Ihre Visuals

Obwohl diese Stormtrooper-Uniformen sicher elegant und schick aussehen, ist es schwer zu übersehen, dass sie in keiner Star Wars-Episode viel getan haben, um imperiale Soldaten zu schützen. Ein paar gut platzierte Blasterschüsse und Soldaten gehen jedes Mal zu Boden – sie sehen immer noch gut aus, wenn sie fallen.

Die Technologie macht es einfach, einige fantastische Spezialeffekte für Ihr Marketing zu entwickeln, von E-Mails mit eingebetteten Videos und bewegten Grafiken bis hin zu animierten Webseiten. Natürlich ist gutes Design für alle Ihre Marketingmaterialien unerlässlich, aber wenn Sie die Technologie dessen, was Sie tun können , über das gesunde Gespür für das, was Sie tun sollten , aufheben, haben Sie Ihre Marketingbotschaft in einen Storm Trooper-Anzug gesteckt.

Bleiben Sie bei den Grundlagen guten Designs: optisch ansprechend, leicht verständlich und benutzerfreundlich, ansprechend farbenfroh und dennoch einfach. Tun Sie nicht mehr als unbedingt nötig, damit Ihre Inhalte gut aussehen.

4. Leute mit zu vielen Links abschrecken

Wer kann den romantischen Tanz vergessen, den Han und Leia in Empire gemacht haben? Sie stießen sich immer wieder gegenseitig weg, obwohl sie eigentlich wollten, dass sie näher zusammenrücken. Es brauchte die Krise, einander fast verloren zu haben, um sie zusammenzubringen. Wenn Sie Kunden mit zu vielen Links in Ihrer Online-Marketing-Kopie abschrecken, haben Sie möglicherweise keinen praktischen Kohlenstoff-Gefrierschrank in der Nähe, um ihnen klar zu machen, was Sie einander bedeuten.

Links sind nützlich, um Personen auf eine bestimmte Seite Ihrer Website zu leiten. Wenn Ihre E-Mail beispielsweise für ein neues Produkt wirbt, würden Sie einen Link einfügen, um die Leser zu dieser Produktseite zu führen. Wenn Sie eine gemeinnützige Organisation sind, die um eine Spende bittet, sollte Ihre E-Mail einen Link zu Ihrer Spendenseite enthalten. Zu viele Links schrecken jedoch die Leser ab – in mehr als einer Hinsicht.

Erstens können zu viele Links die Wirkung Ihrer Nachricht verwässern und die Zeit verringern, die Benutzer auf den Seiten verbringen, auf denen Sie sie am meisten wünschen. Sie sind zu sehr damit beschäftigt, all diese Links durchzuklicken, um sich die wichtigsten Inhalte anzusehen. Oder zu viele Links können visuell so überwältigend sein, dass sie die Leser vollständig ausschalten und der Empfänger Ihrer E-Mail sie schließt und löscht, ohne weiter zu lesen.

Fügen Sie nur die wichtigsten Links in Ihre E-Mail und andere Inhalte ein. Die Google-Richtlinien für die Erstellung von Webseiten besagen, dass Links auf „eine angemessene Anzahl“ beschränkt bleiben sollten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Augen zu benutzen – wenn Ihre E-Mail mehr blaue als schwarze Schrift enthält, haben Sie definitiv zu viele Links!

5. Den inneren Anakin vergessen

Ist es schwer, sich vorzustellen, dass das entzückende, spunkige Kind aus The Phantom Menace der böse Darth Vader war, der seine eigenen Kinder in A New Hope und The Empire Strikes Back gefoltert hat? Doch Anakin Skywalker existierte letztendlich immer noch hinter all der Technologie, die Vader am Leben hielt und ihn zu einem so einschüchternden Bösewicht machte. Er tauchte in Return of the Jedi wieder auf, und es war Vaders Wiederentdeckung seiner Menschlichkeit, die Luke rettete und zum Sturz des bösen Imperators führte.

Es war einfach, Darth Vader zu entmenschlichen, wenn er hinter dieser schwarzen Maske und dem Hightech-Anzug versteckt war. Aber als die Maske abgenommen wurde und Sie ihn wieder als Anakin sahen, wurde Ihr Herz ihm gegenüber nicht zumindest ein wenig weicher? Oder vielleicht viel?

Hinter all der Technologie, die Ihre Marketingbemühungen vorantreibt, versuchen Sie, echte, lebende Menschen zu erreichen. Denken Sie daran, dass es das menschliche Leiden seines Sohnes war, das Vader dazu veranlasste, seinen inneren Anakin zu finden. Von E-Mails bis hin zu Werbeaktionen im Geschäft zielen Ihre Marketingbemühungen darauf ab, Ihren Kunden zu helfen, zu verstehen, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen ihnen helfen können, ein Problem zu lösen oder ein Ziel zu erreichen.

Am Ende gelang es Luke und seinen Kohorten, Licht (ihre Menschlichkeit) und Dunkelheit (Technologie) in Einklang zu bringen. Wenn Ihre Marketingkampagnen die Kraft der Technologie erfolgreich mit einer warmen menschlichen Note in Einklang bringen, werden Sie in der Marketingwelt zum Äquivalent eines Jedi-Meisters.

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